2020销售个人心得体会例文5篇

1、2020 销售个人心得体会例文 5 篇在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所 能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己 是属于工作团队的一分子。当一名收销售想必也会有很多感想。今天 小编为大家带来了 2020 销售个人心得体会例文，希望可以帮助到大家。2020 销售个人心得体会例文一 在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技 巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少 的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所 以我在推荐服装时，总结了以下方法：1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。2、根据顾

2、客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的 适合顾客的。3、手势很重要，配合手势也是一种方法。4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强 调服装的不同很重要。5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售。6、准确的说出不同类型服装的不同优点。 重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的， 好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功 能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比 较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是 在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：1、对顾客说明服装特性时，要言

3、简意赅，突出服装商品最重要的 特点。2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语 言，不可千篇一律。3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行 动态，才能当顾客的解说员以上就是我的个人服装销售工作心得，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好 的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成 一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。2020 销售个人心得体会例文二 本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里 和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。1、首先一定要跟目标客户阐述清

4、楚产品所有的卖点及特色，一定 要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品， 你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前 一定要练就一口流利的普通话 ! 这样才能让客户听懂你说什么 !2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由 telesales 随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来 销售工作心得体会 （2） 登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时 也会同时送出免费房 ;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷 !但是出单的多少关 键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是 一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就

5、是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务 ! 比如 说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途 （ 吃饭二个人打五折，住房 享受当晚最低房价的九折，全世界 132 家酒店通用，一年有效期， ）但 是我先不告诉这张卡的优惠 （免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷 ）以 便下次打电话跟进的时候好留一手 ; 这一招也叫兵不厌诈 ! 等第二次有 时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行 再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里 特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到 !3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺 ;非一日之寒 !无论 做什么事

6、想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的 !2020 销售个人心得体会例文三 作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作 是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和 顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感 觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的 每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循活到老、学到老的原则。通 过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名的好成 绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融 入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们 要有一些经验，尤其成功的、比较好的例

7、子多交流，对我们的业绩会 大有帮助。以下是我的销售工作心得： 第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即 使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多 鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其 选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带 其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿 衣服，我们成功率会提高一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新 客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平， 事物都是在时刻变化的，我

8、需要不断补充新的知识来充实自己。坚持 多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要 什么产品。2020 销售个人心得体会例文四 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科 的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。 回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能 成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是 事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在 最困难的时候，再坚持一下也就过去了 ; 同样在销售中客人提出各种各 样的异议

9、，放弃对客户解释的机会，客户就流失了 ; 而再坚持一下、说 服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同 时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心 地打动客户。2、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户 的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户 “一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一 些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而 掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的， 点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的

10、员工，我深信着这一点。因此自从我进入 易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的 进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首 先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热 诚的对待客户 ; 脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成 现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老 客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定， 又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这 是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的

11、销售员会将此归结 为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐 意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇 和时运，总是抱怨、等待与放弃 !龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会 导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局 一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有 时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有 机会就想跳槽、抄捷径 ; 一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累 的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要 方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实

12、地踏在前 进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总 有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实 的坚定的向着我的目标前行2020 销售个人心得体会例文五 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做 到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售 过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的 苛刻。2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋 +牛仔裤 +休 闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤_、休闲上衣 _。之所以选择他们为我们的

13、主要竞争品牌，而不选择 _，是 因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越 的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争 品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活 运用。比如 _陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优 势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对 方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从 他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市 场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列

14、一定要以整个货场 的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如 果我的男T恤的销售份额占到了 40%女T恤的销售份额只占到20% 那么我切不可以将库存调整为男 T 恤 40%女T 恤 20%因为如果这样 调整 我的女装的气势将减弱 其销售轨迹必然会向50%和 10%推进如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大 幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列 方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个 销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出 钱的货架是什么，店

15、铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一 样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货 架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已 达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的 搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最 小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要 充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画 龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生 活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么 样的场合

16、穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销 售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料， 这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进 行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男 T 恤的销售只有 10%的 市场份额，要考虑为什么是 10%，能够在下一季的销售过程中提升多少， 15%或者其他 这个推断必须要有根据和战略的眼光。二、促销方面 促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制 定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着 鼻子走 .促销的形成有三点：1、节假日的促销。2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的

17、优点：提高销售，降低库存。 促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客 带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的 理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他 行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把 握接下来的货品流向问题。三、买货1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的 元素，以不变应万变。3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式， 尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自 己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性。6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上 下一段周期内推算。而不应该是