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文档简介
1、编号页数1/1文员岗位职责发布日期标题1. 负责来访客户的接待工作以及电话的接听和转接工作,声音清楚,态度和蔼,2. 重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误3. 负责做好公司文件的打印、复印,文件收发,资料整理,文档的归类等行政工作。4. 配合上级做好公司员工的考勤记录,外出登记及绩效考核的管理工作、掌握每天迟到,早退旷工的准确数据5. 负责公司文档的管理与规整,资质档案与电子档案要同步保存,以便上级备查6. 协助办公室做好员工的后勤保障工作,包括办公物品的发放,订水,邮寄等事务7. 负责下班时对整个办公区域的巡查工作,如门窗,水机,电脑电源等、关闭情况8. 要准确无误的完成上级
2、临时交办的其他任务并做好其他部门的协调工作编制 / 日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理编号标题财务部页数1/1会计岗位职责发布日期1负责核签、编制会计凭证,整理保管财务会计档案。2负责登记保管各种明细账、总分类账。3负责编制工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报表。4负责定期对账, 如发现差异, 查明差异原因, 处理结账时有关的账务调整事宜。5负责编制、修订会计表单,编制会计报告、报表,负责财务分析报告的编写。6负责具体执行资金预算及控制预算内的经费支出,管理往来账、 应收、应付款、固定资产、每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。7负责税收核算、日常税款计缴、发票及收据管
3、理、社保基金管理以及与税务部门的沟通。8负责与公司、个人、其他单位及项目处、分公司往来款项的清理、核对和分析。9负责工资、福利、公积金及医疗保险的核算。10负责项目成本核算和利润核算。11定期向主管领导报告财务日常情况。12负责每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。13督促应收款的催收工作,督促业务部门资金回收,加快资金回笼。14完成上级交办的其它工作。编制 /日期审核 / 日期批准 /日期编纂人审核人总经理标题编号财务部页数1/1出纳岗位职责发布日期1、负责现金的日常收支和保管。2、负责在银行开户和销户。3、
4、负责银行支票进账与付账。4、负责登记银行存款日记款,并定期与会计帐核对,每月核对银行对帐单。5、负责登记现金日记账,并结出余额,登记银行存款日记账,每月根据银行存款对账单编制银行存款余额调节表。6、负责收款收据和各类发票的保管和开具。7、负责银行空白凭证的保管,定期整理装订银行对帐单。8、负责工资发放。9、负责投标保证金管理及核对保证金的到帐情况。10、负责每月整理、并与会计明细帐和总帐核对。11、负责查实、汇报各银行帐户余额。12、负责对主要银行的转帐和管理工作,协调与开户银行的关系。13、负责印章管理。14、督促应收款的催收工作,督促业务部门资金回收,加快资金回笼。15、协助每月编制收入报
5、表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。16、完成上级交办的其它工作。编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理标办公室编号题岗位职责页数1/1发布日期1. 在总经理的领导下,负责组织起草总公司的工作计划,工作总结,规章制度等文件2. 负责办公用品的预算、管理,制定公司合理利用、节约管理的机制3. 负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习,监督检查各部门的岗位责任制的执行情况,努力提高工作水平和工作效率4. 通知安排各部门参加日常会议,并做好会议记录,整理保存好,以便上级查阅5. 负责公司的人事招聘、录用、入职、辞
6、退手续的办理及员工的培训工作,统计好员工的考勤,请假和日常工作的考核工作6. 负责总经理的日常行程安排,及时提醒总经理7. 负责组织协调各部门的关系,做到上传下达,下传上达,及时做好领导交办的其他事项,8. 严格努力要求自己,积极进取,自觉在制度上起带头作用,做到忠实可靠,处事认真求实,团结协作,谦恭谨慎,互助互勉,搞好人际关系,在制度的执行上做到不偏不倚,公正无私。9. 注意了解与全局有关的情况和问题,搞好信息的反馈工作,并提出解决办法,为领导决策提供参考。编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理标服务经理编号题岗位职责页数1/1发布日期1 根据公司运营管理总体发展计划和工作目
7、标,组织实施,确保完成公司下达的经营指标。2. 提高本部门的技术服务水平,及时解决用户的各种售后服务问题,提高用户的满意度3 审核技术服务报告单 ,做好本部门的绩效考核工作4,定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。5. 开拓新市场,增加新客户。6. 掌握员工的主要思想动态,提升公司核心竞争能力。7. 控制本部门的各项费用8. 树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害 。编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理编号标题服务工程师页数1/1岗位职责发布日期1、 做好用户的设备安装及运行调试工作。2、 做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员
8、信息。3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。5、 认真填写技术服务报告单 ,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。6、 开拓新市场,增加新客户。7、 参加本部门业务培训。8、 树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理编号标题业务人员页数1/1岗位职责发布日期1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平2. 积极完成规定或承诺的业绩目标,为客户提供主动、热情、周到的服务3. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项4. 收集一线业
9、务信息何用户意见,对公司的营销策略、售后服务、等突出参考意见5. 做到以公司利益为重,遵守公司的规章制度6. 负责收集、整理、市场行情,客源等信息资料,为领导决策提供参考编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理编号标题日常行为规范页数2/2岗位职责发布日期为规范管理日常工作, 树立良好的外部形象, 提高工作质量和办事效率,根据公司管理办法,制定如下制度:1. 员工衣着应和乎企业形象,原则上公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。(不能穿拖鞋,女士不能穿短裤,吊带装,睡衣,超短裙,男士头发不能太长,面容要整洁)2. 行为举止要文明、礼貌,说话要和气、谦逊,要文明用语。营造团结
10、、友善的工作氛围。3. 员工应严格遵守考勤制度,应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管请假,经领导批准后方可离开。4. 办公室工作人员在接听电话时要注意行为规范和文明用语,接听电话或与别人讨论时,声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。5. 员工手机应 24小时开通,若确实有特殊原因无法开通应事先告知办公室并通知各部门负责人。6. 上班时间不得干与工作无关的事,严禁上班时间看电影、上网聊天、打牌、玩游戏等与工作无关的行为发生,多次不听劝者,将严肃处理编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理编号标题日常行为规范页数2/2岗位职责发布日期7. 保守企业
11、秘密和施工技术秘密,不准对外泄露与产品质量、技术、单价、资金等有关的事情。否则一经发现,将根据情节轻重,给予经济及行政处罚,严重的直接开除。8. 节约用电、用水,做到人走灯灭,人走水停。9. 爱护办公设备、仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印的不得使用新纸,严格按照办公室规10未办理相关手续,不得将公司财产,或者其他物品带出11. 每位员工都有权利、有义务维护集体利益,爱护集体财产。为树立企业良好的形象,人们都应该积极主动的参与到各种学习活动中,不断的提高自己编制 /日期编纂人审核 /日期审核人批准 / 日期总经理编号标考勤制度页码1/4题发布日期第 1 页第一部分目的第一条 为加强公司考勤管
12、理,建立正常的工作秩序,严肃劳动纪律,提高员工遵章守法的自觉性,特制定本制度,本制度适用于公司所有员工。第二部门 出勤第二条作息制度:每周实行五天工作制,双休日休息。第三条上班时间:上午 8:30-12:00下午 14:30-18:00上午8:30-12:00下午14:00-17:30公司可根据季节的变化调整作息时间。第四条下列情况视为出勤:员工因公出差的;在市内办公事,不能按时在办公室内上班的。第三部分请假(请假程序,请假类型,批假权限)(一)请假程序第五条 员工因病就医、或因事不能上班者, 原则上须提前亲自办理请假手续, 填写请假条,经本部门领导批准后方可离开工作岗位。当天请假无效按旷工处
13、理。 请假条应及时转交总经办备案,以便核查。第六条 员工因急病、急事不能提前办理请假手续,应于当班时间内用电话、托人带信等方式请假,说明请假事由、天数等,待上班后补办手续。续假按请假规定办理。第七条 请假理由不充分或有妨碍工作时,可酌情不予给假或缩短假期或延期请假,请假理由经查实有虚假者,按旷工论处。请假期满后,如需续假,应致电直属主管,直属主管同意并报经相关领导批准后方可续假(以直接主管回复信息为准) 。编制 /日期编纂人审核 /日期审核人批准 / 日期总经理编号标考勤制度页码共 4页题修改第 2页第八条为保证正常工作, 员工请假期间手机应保持24 小时畅通;确实不能接听电话的,应将工作电话
14、转移到同事电话上。(二)请假类型第九条事假:职员必须按时上班、自觉遵守考勤规定,不迟到、不早退。上班期间未经主管同意外出者,按早退处理;公司员工请假须提前亲自办理请假手续;当天请假无效按旷工处理。第十条病假1、员工因生病而未能正常出勤(含紧急就医),记作病假。员工凭正规医院开具的诊断书或医生的建议休假证明请病假。2、病假仅限于在本人的工作居住地休息(病重需转外地治疗除外),否则按事假对待。不按时办理手续或不能提供有效证明的按事假处理。第十一条婚丧假公司员工本人结婚可休假 5 天,员工直系亲属(指配偶、父母、子女、岳父母、公婆)亡故,可请丧假 3 天;兄弟姐妹丧假可请假 2 天,其他直系亲属丧假
15、可请假 1 天;需要到外地处理丧事的可计加路途天数。第十二条产假1、女员工在本公司工作满一年以上符合国家计划生育规定的生育, 凭卫生部门证明, 怀孕三个月以内流产者, 享受产假 10 天;怀孕三个月以上七个月以内流产者, 享受产假 30 天;正常生产(含七个月以上早产)者,享受产假 90 天。按国家有关规定,执行计划生育政策生育第一胎时,男员工可享受护理假 15 天。2、产假、计划生育假期间工资按岗位基本工资 +工龄工资支付。编制 /日期审核 /日期批准 /日期编纂人审核人总经理编号标考勤制度页码共 4页题修改第3页(三)批假权限第十三条员工请病、事假在一天以内的,由所在部门领导批准。请假时间
16、在一天以上者由部门主管呈送公司总经理审批,报总经办备案第十四条部门主管请假均需直接获公司总经理批准,方可。第四部分法定节假日和年休假第十五条法定节假日元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节第十六条年休假:1、职工享受年休假按工龄时间长短计算,即职工累计工作已满已满1 年不满 3 年的年休假为 2 天,已满 3 年不满 5 年的为 3 天 ;已满 5 年不满 10 年的,年休假 5 天;10 年以上的年休假 15 天。2、员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:累计工作满1 年不满 3 年的职工,请事假累计 10 天以上的。累计工作满3 年以上的职工,请事假累计20 天以上的。
17、3、休假原则公司根据实际工作情况对员工年休假进行安排,要在不影响工作任务的前提下,尽量安排员工休年假。4、审批程序员工休假需事先提出申请, 填写员工休假审批表, 部门负责人根据工作情况,提出意见并报公司领导审批,经公司领导批准后,员工方可正式休假。5、特殊员工休假期间, 保证公司工作的正常运行, 如休假期间遇到重要事项必须本人处理的,接公司通知后,应当尽快回公司处理事务。第五部分惩罚措施(迟到、早退、旷工)第十七条迟到早退在半小时以内的, 罚款 10 元;迟到、早退超过半小时算旷工半天;超过 4 小时,按旷工一天计算;若一个月请假超过三次者,扣除本月奖金和全勤奖;若一个月内累计迟到、早退三次按
18、旷工一天处理。编制 /日期审核 /日期批准 / 日期编纂人审核人总经理编号标考勤制度页码共 4页题修改第4页第十八条上班时间未经批准擅离职守或以及休假期满未办续假手续(含续假未准)均按旷工处理。第十九条旷工期间停发工资,连续旷工三天或屡次旷工经教育无效者,公司将与之开除。第二十条婚假、丧假、产假、病假超期,应提前办好续假手续,续假一律按事假处理第六部分辞职手续第二十一条员工因病或事辞职时应提前30 日向用人单位提出申请,辞职申请未予以批准前,应继续工作,不得先行离职。第二十二条辞职员工必须在规定的时间内做好工作交接,并向人事部提供有相关人员签字的办公物品移交清单 ,人事部在检查核实批准后,由员工将清单交至财务部,财务
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