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文档简介

1、 QHJWY/022007 火炬动力港管秩序维护工作手册 编 制：张 寅 审 核：高正大 批 准：熊斌斌 受控状态：受 控 2007-05-21发布 2007-05-21实施 四川火炬物业管理有限公司 发布 四川火炬物业管理有限公司 火炬动力港管理处安保工作手册 章节号：1.0 版 本 号：A 修改状态：0： 生效日期： 颁布令 页 码：1/1 颁布令 本公司依据ISO9001:2000 idt GB/T19001:2000质量管理体系要求及公司质量手册编制完成了四川火炬物业管理有限公司 火炬动力港管理处秩序维护工作手册第一版，现予以批准颁布实施。 本手册介绍了火炬动力港管理处秩序维护的一般常

2、识，内容主要包括各岗位职责、礼仪、器材管理、紧急预案及奖惩要求等内容。秩序维护员工应通过了解和掌握执勤、沟通、交流、服务接待等工作中的服务技巧常识，端正服务态度，增强服务意识，发扬敬业精神，恪守职业道德，养成以规章指导服务的习惯，以体现公司注重文化，务实高效的整体形象和企业文化。 文件名 章节号 火炬动力港秩序维护服务操作规程 1.1 火炬动力港秩序维护主管岗位规程 1.2 火炬动力港秩序维护班长岗位规程 1.3 火炬动力港秩序维护出、入口门岗岗位规程 1.4 火炬动力港秩序维护出、入口登记岗岗位规程 1.5 火炬动力港机动车停车场管理岗操作标准规程 1.6 火炬动力港非机动车停车点管理岗操作标准规程 1.7 火炬动力港安全巡视岗操作标准规程 1.8 火炬动力港中央控制室岗位操作标准规程 1.9 火炬动力港义务消防队岗位操作标准规程 1.10 秩序维护人员日常行为规范 1.11 火炬物业安管器材管理规定 1.12 火炬物业对讲机管理规定 1.13 火炬动力港秩序维护交接班规程 1.14 紧急情况处理规程 1.15 火炬动力港消防紧急处理预案 1.16 火炬动力港秩序维护员宿舍管理制度 1.17 火炬物业秩序维护员执勤纪律 1.18 火炬物业员工奖惩细则 1.19 本手册由下列文件构成： 本手册是公司综合行政质量管理体系文件，是指导

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