《动力激励与润滑》PPT课件.ppt

1、2021/3/11,动力,激励与润滑,员工激励策略,加油,企业管理的,销售管理-开拓业务,争取市场 生产管理-品质,成本,交期 财务管理-供应,调度,运用 人事管理-培养,训练,激励 物料管理-筹备,节约,五大要素,企业的动力在哪里,不要到外部去找动力, 就像核反应一样, 动力就在企业内部,一.动力,人的五大需要,生存需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要,A.生存动力-生存之源,细胞分裂 小草生长 大树参天 鸡啄米 鹰扑食 兔子逃跑 雄鹿对顶 人结婚,生子,赚钱,竞选,赛跑,打仗,谁让他(它)们 这样干的,加油,跑得快的豹子活下来! 跑得快的兔子活下来,2021/3/11,达尔文说

2、,物竞天择 优胜劣汰,生存动力,个体动力,群体动力,趋利的动力,避害的动力,繁殖的动力,孤独心理,蜂王现象,模仿和从众,依附心理,护群心理,欲望,B.期望和畏惧,生存需要,安全需要,社交需要,自尊需要,自我实现需要,期望是人满足某种需要的心理,畏惧是害怕发生某些事的心理,期望心理和畏惧心理,期望和畏惧都产生动力 结果出现,动力消失 人的期望和畏惧分为短期,中期,长期,期望值和畏惧值,期望值越大, 动力越大,给予值太大, 会起破坏作用,畏惧值越大, 动力越大,一旦超过心理承 受范围,不起作用,正比关系,期望值和畏惧值,结果越看得清楚,越可信,动力越大 期望值越高,满意度越高 满意度越差,建立新期

3、望就难. 期望值只能升,不能降,惯性原理 惯性保持原有运动速度和方向 质量越大,惯性越大,习惯 就是企业的惯性,复合期望原理,一个人在一件事上遭遇失败或不满意,并不会完全失去前进的动力. 因为人有很多期望,复合期望原理,1.错开零点,2.期望同步,C.情感因素和理智因素,畏惧(推,期望(拉,感情因素,气氛,环境,风气,情绪,榜样,伙伴,群众,突发实践,比赛,天气,传言,情感因素和理智因素,范仲淹,情感因素和理智因素,动物生存的动力靠本能和条件反射. 人除了本能之外,还有感情因素和理智因素. 情感因素对人行为影响大,理智因素影响小. 理智因素通过环境,条件,过去,未来的分析和判断,是逻辑推理过程

4、. 情感因素是环境,条件,触发事件对人的心境的改变,是潜在的影响过程,情感因素和理智因素,情感因素来源于个体本能和群体的影响. 情感是某种客观和主观因素造成的即时心态,这种心态使人产生动力. 情感因素又包括主观因素和客观因素. 主观因素包括本能,觉悟,习惯,情绪,心态调节能力等. 客观因素包括环境,气氛,风气,榜样,群众,传言,突发事件等,D.动力与激励,动力需要激励,动力需要启发 不同动力需要不同的激励 个体激励和群体激励相结合,生存和竞争是员工努力工作的的第一要素,是动力的本源,动力与激励,E.激励和润滑,企业是社会的一部分 企业和社会,政府,消费者,市场,同行,会产生很多摩擦 企业内部也

5、充满摩擦,业主和职工,上级和下级,部门和部门,岗位和岗位,同行之间,新老之间 无处不在,无时不在. 企业需要推动,也需要控制,2021/3/11,二.激励,激励是企业用来诱导和释放 企业与员工内在动力的手段,也叫调动员工积极性,A.竞争机制,单项竞争- 一旦达到目的,就会失去动力 多项竞争- 鼓动大多数人的竞争意识,调动整体积极性 无限竞争- 使人产生持久动力,是人习惯于竞争,竞争 无时不在,无处不有 传递压力信息- 有压力才有动力 鼓励实现自我价值- 形成互动的良性循环,竞争的运用,竞争与环境,合理化建议 创新 文明用语,全勤 无事故 服装仪表 自学成才,竞争 应以给企业带来正面效应 维护企

6、业利益为原则,B.群体激励,群体激励,企业激励,制度激励,环境激励,1.企业激励,相同的利益 投资者与职工之间有共同利益 管理者和职工之间有共同利益 企业利益和社会利益是一致的,不同的利益 企业与职工之间 投资者者与经营者之间,任何激励必须首先要找到共同利益, 从共同利益出发兼顾个人利益. 企业利益第一,企业激励的手段-企业发展,发展企业是第一激励,企业激励的手段-企业精神激励,企业精神是企业 宗旨,观念,目标和行为的总和,建立企业目标 树立企业形象 建立企业文化系统 培养团队精神,企业精神激励,员工参与激励,职工代表大会 合理化建议 自我管理 会议,2.制度激励,为人才创造一个公平竞争的环境

7、 使企业健康运作 推动企业占领更大市场 使企业能更好地融资 最大限度地发挥高科技的作用 使企业具有繁殖能力,不断复制 使企业赢利,制度激励-评价制度的标准,能否代表大多数人的利益 能否适应市场的竞争 决策系统是否科学 是否有一个良好的运行机制 是否以人为本,3.环境激励,和谐环境,改善环境,幽默管理,奖励集体 对获奖者表示祝贺 让制度说话,对事不对人 团结互助 和谐人际关系,二线为一线服务 美化工作环境,帮助建立安全感 培养下属自信心 开发下属创造力 强化优点弱化缺点 少用说教 使工作充满乐趣 勿以自己的习惯强求下属 不要忽视细节,C.个体激励,物质激励,育人激励,重用激励,物质是基础,物质激

8、励是最基本的激励手段 物质激励的原理是利益驱动机制 它的核心是承认并尊重个人利益 物质激励受市场控制,激励方与被激励方都受市场价格的影响 基本原理是:等价交换 主要方式是:报酬机制和奖惩机智,1)物质激励,报酬的组成,报 酬,经济的,非经济的,直接的: 工资 薪水 佣金 奖金,间接的: 保险 福利 休假,工作 感兴趣 挑战性 责任感 褒奖机会 成就感 发展机会,工作环境 合理的政策 称职的管理 和谐的关系 社会地位 工作条件 弹性工作时间 便利的交通通讯,报酬制度的基本原则,激励的原则 市场的原则 公平的原则 成本限定原则,成本限定原则,报酬,调整空间,人力成本,市场价格,赚不到钱,雇不到人,

9、报酬制度的设计由以下三项决策决定,工资水平决策 工资结构决策 个人工资决策,企业工资水平的测定,项目,预算,人力成本限额,用人计划,人力成本限额,工资水平,人力资源价格,人力成本限额 工资总额 项目成立 人力成本限额 工资总额 项目选择错误,结构工资,结构工资,岗位工资,津 贴,奖 金,福 利,又叫职务工资,级别可分为行政级别和技术级别,这部分是制度化的,看岗不看人. 因员工个人情况而享受的级别外照顾,这部分是市场化的,看人不看岗. 看工作绩效,既不看人也不看岗.分效益奖,平均奖,特别奖. 不看人也不看岗,根据法律制定,雄心是永恒的激励 雄心是需求层次的最高表现 雄心使人不断建立新的期望值,2

10、)育人激励(雄心计划,雄心计划,鼓励员工建立雄心,建立个人雄心计划 培养员工树立成功心态 不断向上级学习 用有雄心的人 接纳有雄心的人,确定目标 对照岗位素质常模 创造实现雄心的计划 培训 抓住机遇,实现雄心,帮助员工选择努力目标,雄心计划,提高自身能力,改正不良习惯 培养良好习惯 增强工作效率 培养个性,搞好上下级关系 任务面前不相让 提出自己的观点,表现自己的能力,3)重用激励,委以重任- 合适偏高 给予重压- 明确责权 给予支持 给予培训 让他成功,注意: 任务虽难,但能成功 把大任务分散成小任务 一旦不成功,反而不再施加压力,而是给予鼓励,军令状可以不兑现 多宣传成功,少宣传失败 多制

11、造成功者,让更多人有机会成功,没有奖惩就没有差别,就会出现大锅饭,4)奖惩激励,真实慎重,奖惩的原则,前后一致,份量适度,奖和惩都是激励手段,但应以奖为主,惩为辅,奖,引着往前走,惩,打着往前走,对于有下列表现之一的职工,应予奖励,对完成生产或工作任务,提高产品质量或服务质量,节约资源或能源,作出成绩的; 有发明,技术改进或提出合理化建议,取得成果的; 对改进企业管理,提高经济效益对企业贡献大的; 保护公司财产,防止事故发生,使企业免受损失的; 长期遵守纪律,起模范带头作用的; 一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的; 其它应当给予奖励的,惩罚,说服原则 重举轻放原则 从速从快

12、原则,违纪过失 责任过失,惩罚三原则,惩罚的种类,惩罚的注意事项,惩罚内容根据企业规章制度和员工手册. 处罚从轻不从重 处罚和过失单必须知达本人,如本人不签字,可公告或有第三见证人签字 本人有权辩护 管理人员该不该罚,可由人事部提出,填责任过失单,三.润滑,任何两个互相接触的物体,如果有相对运动或相对运动的趋势,肯定会产生摩擦 企业与市场,企业内上下级之间,部门之间,岗位之间以及个人与设备,生产环境等,也存在摩擦. 这种摩擦是由于利益不同,认识不同,习惯不同,职能不同,发展速度不同而造成,2021/3/11,差异是造成摩擦力的根本原因,企业摩擦造成的影响,影响工作效率 影响员工情绪 造成破坏因素 出现罢工现象,2021/3/11,利用摩擦增加控制的力度 克服摩擦产生的阻力,我们的工作是,企业可以通过以下手段来进行润滑,共同利益,及时裁决,发挥工会作用,确定企业目标,制定企业战略规划建立一套良好的企业文化,分清责任,分配好资源,协调,激励,保护,监督,投诉,企业可以通过以下手段来进行润滑,提高员工素质,互动系统,培训和考核,保持和提高员工自尊,理解,求助于员工,丰富员工生活,满负荷工作,别让你的下属闲着,分散员工对矛盾的注意力,使矛盾淡化,摩擦传递动力,利用发展和竞争 利用人们对现实条件的不满 利用不同的利益 利用上级对下级的指挥 利用检查 利用部门