阿里金融云项目解决方案（PPT）

1、科技成就金融价值阿里金融云解决方案,数说”科技的金融价值,数字化时代，“数说”科技的金融价值,IT基础设施 系统扩容：天分钟,故障迁移,交付时间：月天 小时秒,业务应用系统 弹性伸缩：秒级,TCO：1/51/10,迭代周期：月天,移动用户体验 Crash率:小于0.1,页面帧率,移动APP：秒开 提升10,客户服务效率 智能客服：峰值业务能力提升4倍 智能培训：7日破0率提升 20% 智能外呼：效率提升30% ，智能质检：效能提升5倍，投诉下降 50,业务运营效率 信用卡激活：提升40% 消费信贷：效率提升 50% 信贷风险识别能力：提升数倍保单处理效率：提升80,全面 提升 用户 体验,全面

2、 提升 核心 竞争 能力,2C 赋能个人业务,页面响应时间 每个页面从切换到完 全展现的时间,启动时间 从用户点击App到首页 完全展现完成的时间,崩溃和卡顿率 引起Crash,ANR等的比 率等值 功耗 手机流量、电量等的 消耗,流畅度 页面在滑动、渲染等 过程中的体验,0,7.5,15,22.5,30,线上问题修复耗时,P1处理时长,P2处理时长,0,12.5,25,37.5,50,线上问题数量,P4数量P3数量P2数量P1数量 全面提升运营能力,启动时间：秒开,全面改善用户体验 Crash率:小于0.1%页面帧率:提升10% 多平台3维1体开发,提升用户交互和体验,场景和体验化： 快速登

3、录、个性化营销、反欺诈,决策引擎实时判断账户风险 根据风险等级，自动选择一种或者多种身份核实方式 指纹-KBA-人脸,开屏广告-个性营销活动 根据设备指纹识别未登录用户 实现非登录状态的千人千面 当使用需要登录的功能时，打开指纹验证,设备指纹：辨识未登录用 户和可信设备,人脸+眼纹识别+活体 监测：防攻击，百万 分之一误识率,指纹识别：基于TEE 安全能力，不依赖 Anriod，更安全,场景和体验化：LBS、生活服务、AR,汽车服务,医疗服务,送餐服务,票务服务,AR、MR,基于位置个性化营销，小额高频服务，提升活跃度，沉淀数据，增加粘性,接近XX餐厅推送免费WIFI， 粉丝转化提升5倍以上,

4、智能化营销和获客,客户分群和客群放大,小于20岁 20-24岁 25-29岁 30-34岁,35-39岁 40-49岁 50岁以上,传统广告定向,男,女,种子 用户,和种子用户相似的用户,相差8,相差14,个性化服务和A/B测试,反欺诈和消费信贷风控,300,350,400,450,500,550,600,650,700,750,800,行为，环境等信息 加工成为特征,历史训练数据监督学习,生产环境逾期概率预测,智能化运营服务,智能客服,智能IVR,多渠道灵活配置（PC， APP，微信等） 聚类挖掘客户潜在问题 基于蚂蚁自有的深度学习模型 经过蚂蚁亿级客户量验证的机 器人能力,数据挖掘、模型训

5、练 依托阿里云语音转文字服务 蚂蚁自有的自然语言理解 规则引擎&文本分析引擎,支持预测式外呼 随时调整容忍排队比例、控制 呼损 节省坐席拨号和等待时间,自动化培训 快速入门 数化评价和考核,方便客户找到人工 IVR进线识别分流客户 动态菜单可配置 自助办理引导 IVR进线轨迹数据化,智能质检,智能外呼,智能培训,深度挖掘学习,自动拨号外呼,自然语言理解,动态菜单配置,服务数据可视,2B 赋能公司业务,企业信贷风险管理,风险监管平台（AIR,企业信贷风险管理,担保圈分析,展期风险分析,多重担保圈分析,业务流程智能化和自动化：贷后管理场景,打开XX网,按照公司目 录下载对应 的PDF版本 财报,打

6、开下载好 的PDF财报,选择财报中 的有效数据 数据,按照对应关 系填入总行 的Excel模板,一键运行登陆、导出、匹配、整理模板、导入、检查功能,1,2,3,4,5,发送邮件 通知结果,采用前：40个人,采用后：1个人,全流程 效率提升,96,人工,人工,人工,人工,人工重复,操作 直到 完成 复制 为止,采用前：平均每月总耗时133 采用后：平小均时每月总耗时5.6小时,手工 操作,RPA 自动 化操 作,RPA流程自动化平台,供给,养、检、屠,扶贫,金融服务,区块链,交易 流通 期货,运输销售 保险、信贷、租赁、健康产业,用户,溯源 送达,绿 色 食 品 为 产 品 增 值,交易银行/贸

7、易金融/供应链金融,区块链养鸡,健康产业,金融,区块链,人工智能,云计算,物联网,大数据,农业险 信息安全险 财产险 健康险 信用保证保险,保险,硬件设备 信息服务,系统&设备,屠宰仓储 加工物流 包装配送 信息服务,供应链,电商平台 众筹预售平台,销售渠道,捐款 捐赠,非盈利性组织,小贷 农户贷款,信贷,养殖包销,农户,运营公司 属地化运营服务,养殖,屠宰,仓储,物流,检疫,销售,消费者,全供应链数字化和智能化带来的产业金融机会,2F 赋能金融生态,区域性金融云平台/农信云,阿里巴巴集团金融场景开放,阿里云生态金融场景开放,天猫优选,阿里云 供应链金融,阿里巴巴B2B 供应链金融,阿里大文娱

8、 “娱乐宝,淘宝拍卖,步步鸡 普惠金融,社群金融,场景金融,生态化金融场景引入（Finmall,2IT 打造核心竞争力,分布式核心和业务中台建设,供应 链金 融,互联网 核心,财富 管理,消费 金融,园区 金融,传统 核心,用户中心,产品中心,交易中心,资产中心,搜索中心,数据中心,营销中心,服务中心,共享 服务,分布式架构,阿里云计算平台,云 基 础 平 台,EDAS,消费金融,供应链金融,汽车金融,小微贷,直销银行,MQ,DRDS,TXC,ARMS,业 务,开源的Dubbo已成为行业事实标准 提供Dubbo Enterprise级产品和服务 平滑的切换 满足自主可控的需求,业务 模式 转型

9、,大中台，小前台” 业务和产品快速迭代创新,以用户体验为中心 互联网在线运营 爆发式业务增长,分布式架构 微服务 DevOps 灰度发布 24*7运行,异地多活,技术 架构 转型,业务场景,通过DevOps提升应用开发的全生命周期管理，实现应用系统的快速上线和质量保障 实现业务的快速迭代和创新,DevOps/敏捷交付和快速迭代,自动化测试,一键上线,随时集成,高效发布,3种研发模 式支撑,5大持续交付 职能域覆盖,研发阶段,构建,依赖管理 编译缓存 证书托管 安全加固 构建集群 环境运维 IDE插件 工具体系,Gradle插件 XCodeBuild weex开发套件,测试阶段,静态扫描,集成扫

10、描软件 包大小检测 私有API检测 安全扫描 自定义规则 专项测试,智能Monkey 真机适配 性能自动化 UI自动化,发布阶段,运维阶段,运营阶段,发布对象,完整包 patch包 动态资源,发布类型,更新推送 动态部署 热补丁发布 发布能力,灰度策略 渠道推送 A/B test,监控,crash分析 卡顿/ANR 网络&性能 jsError 用户日志 用户舆情 实时告警 修复,热修复 远程配置 h5动态更新,用户舆情,客户端反馈 多渠道反馈 语义分析 需求处理 监控告警 消息推送,用户画像 企业画像 行业画像 标签 地理围栏,Native （极致体验，高性能,跨平台（WEEX） （三端统一，

11、高效率,混合开发,3项IT效能指 标体系参考,研发效率 200%提升 1.7次/天发布频度,应用性能 页面秒开 页面帧率提升10,应用质量 线上故障恢复时间 分钟级 Crash率 0.1,提供完整的APP持续交付解决方案,移动开发平台EMAS,决策 引擎,管理组件,决策组件,规则组件,变量中心,接入,决策,数据 平台,外部数据,客户画像,关系网络,风险集市,反欺诈,智能客服,准入授信,精准营销,智能 服务,组 件,决 策,特 征,机器学习,数据可视化,数据采集和数据同步,自助报表,运营管理,政策,组织,流程,运营,智能风控/决策引擎,数字化智能化银行建设蓝图,听,说,看,感,文字识别 图像识别 人脸识别 眼纹识别,语音识别 对话分析 自然语言处理 情感分析 声纹识别,设备指纹 行为特征识别 LBS,TTS 录音合成 音色调整,用户,中台,支,撑,系,OneIDO