2021导游专业实习经历

1、导游专业实习经历Actual _不仅仅是为了工作的实施，还包括明确自己与岗位的差距，与职业理想的差距，在actual _结束时制定详细可行的计划来弥补不足。以下是导游专业实_心得体会带给你的品鉴。(一)对导游工作的认识1导游也是服务员旅游业其实是服务业的一部分。作为一名导游，你经常不得不做服务员。这需要良好的心态，责任感和自我牺牲精神。做官要“先忧天下忧，后乐天下”；作为导游，一定要“先为游客操心，再享受游客”！比如吃饭的时候，岛上虽然有很多渔场(大排档)，但是中午就满员了。七八月的中午，烈日炎炎，非常热。室内有风扇或者空调要好得多，但是有时候在门口或者三面通风的走廊吃饭最热。一般来说，刚从远

2、方来的客人，或者刚玩回来的客人，经常会饿，但是客人多，服务员难免会冷落。这个时候又热又饿，客人最容易有意见。所以，在这个关键时刻，导游要“站起来”，倒茶安抚水。一般情况下，每桌要倒四壶茶！因为中间有两个回合，经常来回跑，累到出汗，所以午饭基本不怎么吃。然而，最疲惫的人却无法补充体力，仍然不得不不停地工作，总是保持精力充沛和微笑着迎接客人。客人吃饱了，吃饱了，满意了，这是最重要的，永远是最后。诚然，一切都要“先为游客担忧，后为游客开心”！而当导游真的能坐下来陪公司吃饭的时候，往往是一片狼藉，那桌的菜早就被司机给毁了。这真的考验了导游的体力、心态和敬业精神。2车内讲解时，要特别注意前排的客人，看人

3、家怎么说前排的嘉宾很重要，导游的讲解风格越符合前几排嘉宾的口味，支持率可能越高。因为后面的客人可能听不到导游的讲解，所以相对比较沉默，前排客人的反应会对导游讲解的心情产生很大的影响。不管导游在上面说了什么，如果前排的客人和老师采取不合作或厌烦的态度，导游很容易冷淡，提出的意见或建议也不一定会被接受，这时候很容易陷入尴尬的境地。同样的导游，同样的内容，会因为前排的客人不同而产生不同的效果。一般家庭型相对偏爱可爱型，采用简单提问；而年轻人甚至会“鄙视”这种解释风格，更喜欢干脆专注的解释。按照规定，中国导游要用普通话讲解，但世界上没有绝对的东西，有时候会引起不满。我试过一次。全车将近50人，只有三个

4、人不会说粤语。结果他们一说普通话，客人就不理你了。还好我会说粤语。后来换了语言，效果相当明显。你离客人越近，你就越亲切，越容易获得他们的信任和支持。真的要见个人说点什么。3要想“一直说”，首先要“一直问”游客也是普通人，很多人都是第一次来这个地方。还有，因为好奇是人的天性，客人可能会向导游抛出奇怪的问题。那么，为了减少“随机无知”的尴尬，就必须处处注意！景点、医院、指定用餐地点、渔港、超市位置和开放时间，我们面前的山川寺庙叫什么名字，有什么传说，附近哪些餐厅和大排档最适合屠宰顾客，最有名的酒店叫什么名字，有什么特色.这些都必须说清楚。导游要做好心理和智力上的准备，做一个“有见识的人”！所以，要

5、想对游客“说个不停”，就必须“问个不停！”高级导游，餐厅酒店专卖店老板，渔民游客都是导游的老师！子曰：“三人行必由我教”！事实上，任何去过这个岛的人都可以成为我们的老师。之后当然还要加上自己的分析判断。4顶住压力，什么都不说就说。这篇文章来自报告室导游是一个有争议的职业。这一次，我也体会到了“玄机”。客人会说：“导游，下午你要带我们去哪里买昂贵的家具？”。这个说法很明显的说明，游客已经决定了，行程中的购物点卖的东西都很贵！说实话，购物点的特产和景区周边卖的价格差别不大，但为什么要去那家呢？怎样才能成为公司的合伙人？就是我们导游工作各方面都很突出。当导游的主要特点是思维方式独特、表达能力强、效率高、适应性强。同时要有职业素养和职业道德。导游是一种技能。每个工作都有自己的专长，导游工作也不例外。首先要负责任。“严重”二字天下畏。无论如何，无论大小，只有“认真”才能敢于“负责”。除了“认真”，还要“熟练”。“熟”的方法只有一个，那就是多练！知识是那种“用了就少恨”的东西。我深有体会。平时如果“拳头不离手，歌声不离口”，用起来可以从容不迫，就像几件宝贝一样。只有“熟”了，才能“造完美”。我知道要说好的导游和优秀的导游，还有很长的路要走。导游也是一门艺术，带着水龙头