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文档简介

1、店长岗位职责及工作流程范本 店长岗位职责1-根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全;-负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;-协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。-协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理;-负责门店环境卫生的监督。店长岗位职责21、负责统筹门店的整体经营管理;2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理;3、负责提升现有门店经营及改造项目;4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率;5、处理各类突发情况。店长岗位职责31. 全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2. 与合作商及总部各部门保

2、持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划;3. 监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4. 整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;5. 完成公司下达的各项任务指标工作。店长岗位职责41. 和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及vip关系的维护。2. 管理店铺各项行政事务3. 管理店铺库存并控制在合理范围内4. 确保店铺形象在公司标准范围之内5. 管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作6. 能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导店长岗位职责51. 通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确

3、保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键的绩效指标和盈利的目标。2. 按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。3. 负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。4. 及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。5. 通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导，对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员店长岗位职责61、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。3、卖场的形象管理及维护。4、建立店铺日常事务规范。5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。店长岗位职责71、全面主持店面管理工作，配合公司的各项营销策略的实施;2、执行公司下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、负责店铺各种账务、单据、票据、报表管理;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8

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