仪容仪表礼仪模板.ppt

1、职业道德与礼仪,xxx,仪 容 仪 表 礼 仪,一仪容 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里留长发的女士不披头散发。 眼睛：清洁无分泌物，避免眼睛布满血丝。 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。 指甲：清洁，定期修剪。 男士的胡子：每日一理，刮干净。 配件及饰物：检查是否有污损或被碰歪了。,（1）从业者的面部等礼仪,面部：要注意免不得清洁和适当的修饰，为了是自己容光 焕发，充满活力与工作激情，男士胡须要剃净，鼻毛应剪短； 女士可以适当化妆，并避免使用气味浓烈、色彩反差较大的 化妆品。,指甲：要经常修剪和洗刷指甲。不能留长指甲，指甲的长度不能

2、超过手指指尖；要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。 此外，绝对不要涂有色的指甲油或画上有图案的指甲。避免在任 何公共场合（包括工作环境）修剪指甲。,鼻子： 鼻子是面部较突出的部分。鼻毛不 能过长，过长的鼻毛非常有碍观瞻。,体毛： 体毛必须修整。腋毛在视觉中既不 美观，也不雅观。在社交和公务活动中， 不得穿短裤，不得挽起长裤的裤腿。女士 在穿裙装时不得穿抽丝的长筒袜和短袜。,个人卫生,要勤洗澡，勤换衣袜，勤刷牙和漱口，以保持口腔卫生，身上不能有异味。上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性异味的食物。平时多以淡盐水漱口，必要时，嚼口香糖可减少异味，但不要在他人面前嚼口香糖，特别是上班时间和

3、与人交谈时，更不应嚼口香糖。尽量少吸烟，不喝浓茶。如果长期吸烟或喝浓茶，牙齿表面必然出现一层“烟渍”或“茶渍”，牙齿会又黑又黄。在社交场合进餐后，切记当着他人的面剔牙，可以用手掌或餐巾掩住嘴角剔牙。,（2）发式礼仪,1、头发整洁无异味 要经常理发、洗发和梳理头发，以保持头发整洁且没有头屑。理发后要将洒落在身上的碎头发等清理干净，并使用清香型发胶，以保持头发整洁、不蓬散，切忌使用异味发油。,从业者的发式礼仪,2、发型大方得体,男士头发长度要适宜：前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。这些发型不适合东方男士的脸型。女士不梳披肩发，头发帘不得遮盖眼睛，不留怪异的新潮发型。刘海不要及眉，头

4、发及肩的最好扎起来或盘起、挽起，头饰以深色小型为好，不可夸张耀眼。,3、焗染发,不要将头发染成黑色以外的任何抢眼色彩， 以接近自然为宜,打造良好的第一印象,仪表，即外表，主要包括人的容貌、姿态、 服饰等。仪表之美包括仪表的自然美，修饰 美和内在美。,一个人的仪表在社会交往的过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影 响别人对你的专业能力和任职资格的判断。,首先，仪表美是一门艺术，它必须整体协调。例如，五官要端正、身材要匀称、身体各部分的比例要协调。但不可能人人都天生丽质，现代人要充分 展现自我风采，塑造美好的社会形象，可以通过适当的人工修饰，如化妆、服饰、发型设计等扬长避短，使自己拥有

5、美,其次，仪表美的内涵是非常丰富的。如果把容貌美、形体美、服饰美看成美的一切，那未免太肤浅了。除此以外还有气质美，更重要的是心灵美和智慧美，我们每个人都要拥有一颗真诚、美好、善良的心，这是仪表美的本质。只有内在美与外在美的和谐统一，才能称得上真正而完美的仪表美,1、做好面部皮肤的清洁、修饰与保养,男士要养成每日剃须修面的好习惯。出席社交场合，一般不宜留胡须和大鬓角，以免给人留下不修边幅的印象。对女性而言，面部皮肤是其青春的标志。在接待与服务中，女性要尽量展示出稳重、贤淑、典雅、端庄而不失敏捷的风采，充分体现出东方女性的温柔、含蓄。化妆是为了使人具有良好的精神风貌，弥补缺陷，增加色彩。自然、协调

6、、不露痕迹应当是最佳的化妆效果，浓妆艳抹不符合旅游行业女性的职业特点。,2、做好头发的护理与保养,保持头发的清洁，要勤于洗发，养成定期洗头的习 惯。洗发时要选择适于自己发质的洗发香波，洗净后适 当抹一些护发素或焗油膏，以保持头发的柔顺， 也可使用离子烫拉直头发。此外， 要勤于梳理，修剪头发，男士 最好每月一次， 女士因人 而异。 旅游接待与服务人员的鬓发不应盖过耳部，更不能 将头发染成彩色，头发不能触及后衣领。,仪容仪表礼仪,男士的发型最好根据不同季节服装的变化，做一些适当的调整与搭配，以使整体外观形象显得自然、协调，充满朝气与活力。女士发型的选择要根据脸型而定，较丰盈的宽脸型不宜选择齐耳的奔

7、放型短发；而消瘦型的长脸不宜留受东方女性青睐的披肩长发。同时发型也应与服装的搭配协调一致，如穿中式民族服装时不宜选择较时尚的现代发型，因为它与民族服装的端庄、典雅反差太大；而穿西式礼服、职业套装是则应选择时代感较强的现代发 型。,发型应根据脸型适当变化。一般情况下，脸型有瓜子脸，四方脸（又称国字脸）、圆脸和梨型脸几种。,（1）瓜子脸 瓜子脸是东方女性的标准脸型，有人称之为美人脸。这种 脸型的人发型选择大，比较容易装扮。这种脸型较为消瘦，可 以将头发束起、盘起，使其显得比较丰润，具有一定的美感。,四方脸,四方脸显得比较刚毅、果断，但缺乏柔美感。其特征是面目下方较宽，可将刘海剪成齐式或有层次感，脸

8、部看起来柔和些。,圆脸,圆脸很可爱，面目轮廓较圆，下巴丰腴。一般要比 实际年龄看起来年轻些，但缺乏立体感，可以选择线 条比较简洁的发型，将头顶部头发梳高， 并设法遮住双颊。,梨形脸,梨形脸显得随和，特征 是额头偏窄，下颚较宽。 这种脸型的人宜留短发， 并应增加额头两侧头发 的厚度。通过烫发也可 增加美感，弥补不足。,3，保持良好的卫生习惯,口腔要清洁。牙齿洁白，口腔无味是讲究礼仪的先决条件。,禁忌 男士应尽量避免身上有过多的烟味、酒味、 汗酸味，少吃或不吃容易引起口臭的异味食物 （如大蒜、大葱等），指甲要常修剪，不带多 余的饰物，不酗酒、不熬夜。,女士应适 当化妆,（1）扬长避短。突出美化自己

9、 脸上富有美感之处，掩饰不足， 以达到化妆的最佳效果。 （2）浓淡适宜。化妆的浓淡要 根据时间和场合来选择。化妆 以淡妆为宜，突出自然和谐， 不宜浓妆艳抹，香气袭人。,女士化妆的基本要求,禁忌 不宜当众化妆。 在公众场所众目睽睽 之下修饰面目是失礼 行为，既有碍他人，也不 尊重自己，不要非议 他人的妆容。 不要借 用他人的 化妆品。出于卫生和礼貌，不论是谁，不论 是否急需，都不要去借用他人的化妆品。,复合审美的原则,（1）审美感 面容化妆不仅是自身仪容美的需要，而且也是满足宾客审 美享受的需要，因此不能不顾及自己的工作性质和面容特征。 一定要得体和谐，以为的浓妆艳抹、矫揉造作，会令人生厌。 （

10、2）合理性 色彩要鲜明、丰富、和谐统一，给人以美的享受。要根据 自己的面部肤色选择化妆品。女士通常希望面部化妆白一点， 但不可化妆以后改变肤色，应与自己原有肤色恰当结合，才会 显得自然、协调。因此，最好选择接近或略深于自己肤色的颜 色，这样比较符合自然美的要求。,（3）差异性 化妆要注重差异性。如脸宽者，色彩可集中一些，描眉、画眼、涂口红和腮红都尽量集中在中间，以收拢脸部，使脸型显得好看。眼皮薄着，眼线描浓写会显得眼皮厚；描深些，会显得更有精神。涂抹胭脂时，脸型长者宜横涂；脸型宽者宜直涂；瓜子脸则应以面颊中偏上处为重点，然后向四周散开。 （4）自然美 注重自然美也是化妆是不可忽视的原则。如眉毛

11、自然整齐细长，浓淡适中，化妆时可以不描眉；脸型和眼睛形状较好的可不画眼睛。如果有一双又黑又亮的的眼睛和长长的睫毛，就没有必要对眼睛大加修饰，因为自然美自有其魅力。,讲究科学性的原则 化妆品可分为美容、润肤、芳香和美发四大类，它们各有特点和功用，化妆时必须正确、合理地选择和使用，避免化妆品的危害。对于任何一种化妆品，都要先了解其成分、特点、功效，然后根据自己皮肤 的特点，合理选择试用。经过一段时间后，才能相对固定选用的化妆品，这样做即可起到美容的作用，又能避免化妆品对皮肤的伤害，实现自然美和修饰美的完美统一,与场合相协调的原则 夏季着浅色服装，化淡妆显得协调一致；冬季着深色服装，化妆浓些 显得合理；春季和秋季着柔色服装， 化妆适宜，更显得春华秋实。从年龄 上来讲，中年以上女性更适宜化妆， 青春女性少化妆或不化妆更有自然可 人的魅力,离奇出众。有些