2021年电销公司制度

1、电销公司制度 电销公司制度范本 无规矩不成方圆，在现在日新月异的社会中，电销行业的发展越来越好，更是需要好的，下面了电销公司的制度范本，仅供参考。 每月每个员工有100分的基础分，月底高于120分者奖200元，低于80分者扣200元。 1.工作时间为：9：00-18：00，凡迟到早退者罚款10元、扣除绩效分2分(30分钟内)，超过30分钟按旷工半日处理，扣除绩效分5分，旷工一天扣除绩效分10分，旷工一律按当日底薪三倍处罚。(上下班必须打卡，如不打者，视同迟到、早退) 2.公司会议一律准时参加，未经许可迟到、早退或无故缺席者扣除绩效分2分。 3.一周上交一次，如不交者扣除绩效分5分。 4.事假、

2、病假需提前一日书面申请，并由主管签字确认后方可生效;病假需携带医院证明或病假单方可有效;否则按旷工处理。 5.每日值日生按照各自负责区域认真打扫，如不打扫罚款5元并扣除绩效分5分。 6.员工离开坐席椅子、耳机必须归位;下班之前椅子、耳机及桌面摆放整齐，违者扣除绩效分2分。 7.上班时间私自换坐席、串岗、闲聊以及吃零食者扣除绩效分2分;谩骂客户、态度不端正者扣除绩效分5分。 8.公司 _不允许给除客户以外人员打 _，一经发现罚款100元，并扣除绩效分10分。 9.公司 _、数据信息等不得透露给公司以外人员;客户回款回到公司以外帐户者，一经发现，直接辞退无任何薪资。 10.离职员工需提前15日上交

3、辞职申请书，经主管批准、签字确认后生效，未按规定者视同自动离职，无任何薪资;员工进入公司未满一个月自动提出离职无任何薪资。 11.公司财务应爱护，不得有意破坏，如有损坏，照价赔偿;同事之间应团结友爱、和睦相处，不得造谣生事、恶语中伤、对同事或公司造成负面影响的，轻者扣除绩效分10分，严重者直接辞退。 第一章 办公室人员行为准则 一、 工作态度 1、 服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖 延、拒绝或终止工作。 2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调换更值班时需经专案同意。 3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚

4、决杜绝欺骗或阳奉阴违不道德行为。 4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。 二、服务态度 1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。 2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。 3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。 4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。 三、行为举止 1坐姿：轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;陪同客人落坐时，双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品;双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。 2、交谈

5、时：上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉;不可衣着、头发或频频看表;在电销部内不得高声喧哗或手舞足蹈;坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语;不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。 第二章 电销部工作制度 1、 员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。 2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。 3、 员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打 _，并完成今日工作的安排 4、 工作时间不得外出早餐，不得

6、吃零食：不得高声喧哗、聊天、玩 _; 5、 员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味;女员工不可浓妆艳抹;员工工作时间内均穿戴制服,佩戴胸章。 6、 服从上司安排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司(不服从公司统一管理的解除合作关系)。 7、 不得 _，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序。 8、 员工不得 _。 9、 员工应严格保守公司的经营机密(一经发现泄漏公司机密，无薪开除)。 10、员工禁止索取非法利益(一经发现，无薪开除)。 11、员工不得越级或越权开展经营活动(一经发现，扣除当月工资)。 12、员工对违反本制度的行为，其他员工有义务向上级 _投诉，接受投诉的部门或个人

7、应为投诉严格保密。 13、员工要及时以书面或口头形式向公司提出合理化建议。 14、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的。(一经发现，无薪开除)。 15、办公室严禁吸烟。 16、上班时间不得带无关人员到办公室。 17、上班时间不得在控台内高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为。 18、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、打架斗殴、威胁、骚扰客户(一经发现,无薪开除)。 19、上班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司(一经发现，无薪开除)。 20、串岗、离岗致使工作时间 _无人接听，影响工作。(发现一次罚款50-100元，情节严重，公司劝退) 21、私藏

8、、挪用公司的物品。 (情节严重公司予以劝退) 22、未预先向上司请假而缺勤。(视为旷工处理) 23、谎报消息或编造、传播危害公司、同事利益的 _(公司予以开除) 24、与客户、同事争吵(罚款100元，情节严重予以开除)。 25、 盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;要求客户 _私事。(一经发现，无薪开除) 26、遇紧急情况时，未服从 _安排。(公司予以劝退) 28、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。(一经发现，无薪开除) 29、聚众闹事， _、参与恶性 _;煽动员工怠工、 _等行为。(一经发现，无薪开除) 第三章电销人员行为规范 1、 严格按公司规定着装,保持仪容整洁。 2、

9、任何时候打 _严禁和客户吵闹 3、 严格遵守办公室管理规定，各自做好本分工作 4、 正常工作时间内不得擅自离岗，做与工作无关的事情。 5、 不得在上班时吃零食、看 _与小说、打闹、高声喧哗、化妆、闲谈。 6、 不得在办公室占用洽谈桌沙发会见亲朋好友。 7、 不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。 8、 不得占用销售 _打私人 _。 9、前台接听 _应使用普通话，并先说“宝丰商博城,您好，我是“*，很高兴为你服务”。 10、 _铃响三声必须接听。 11、礼貌回答客户问题，主动介绍项目情况，邀请参观现场。 12、详细地做好 _意向客户登记工作。 13、认真完成公司交待的其他工作。 第四章 考勤与离

10、职制度 一、 迟到与早退 上班时间：早上8点到中午11点半 下午2点到晚上6点下班 每周的周一休息 1、 迟到：10分钟以内罚款10元，30分钟以内罚款20元，30分钟以上为矿工半天，扣除1天半工资，矿工1个小时以上为矿工一天，扣除3天工资，矿工一天视为自动离职，每月迟到5次，公司予以劝退 2、 早退：早退超过10分钟的，罚款10元，早退超过30分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，公司劝退。 二、 事假与病假 1、 有事或有病需请假，必须事先按公司制度填写请假单,在征得 _签字认可后，方能放假。病假必须出示医院证明，每月事假不得超过三天。 2、 未经批准而先

11、行放假者，视为旷工。 三、 旷工 旷工半天扣除三天工资，旷工一天扣除五天工资,情节严重公司予以劝退 四、离职 1、离职人员必须提前半月提交离职申请，如未及时提交离职申请并离职，视为自动离职。 2、离职人员必须在离职前3天内将手里所有资料移交给 _，如未及时移交或未移交，视为泄漏盗取公司机密处理。 3、离职人员不得将资料等信息给予其他同事，必须移交公司再统一安排。 4、除正常程序离职业务员外，非正常离职业务员将不予以发剩余提成。 薪资标准 1、业务员每月基本工资低薪1500+200(全勤)+100(话费贴)+100房补+100(每月至少4组客户)=2000 2、提成：业务员个人业绩60万以内提6%，60万150万提7%，高于150万8% ，业务员不得私自拼单，一旦发现提成不予发放。团队经理提成：团队业绩在200万以内0.2% ，团队业绩在200万-500万0.3% ，团队业绩超出500万0.4% 3、开单奖：第一单奖励500元，第二单奖励300元，第三单奖励200元 4、每月评出一名销冠，(最低3套)两名优秀员工，优秀团队(业绩+工作态度) 1. _销售每天的工作计划和工作按排，业务员每天的有效 _量不低于200个有效 _，每天最少5批意向客户。 2.每周计划