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1、2021乡村医生两好一满意活动总结工作计划 汇报人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.只从开展乡村医生两好一满意”活动以来，我本着以人为本，服务态度热情周道的原则，努力完成一下几条； 一、抓巩固 不断将活动引向深入1.进一步巩固活动氛围。切实提高开展活动

2、的主动性和自觉性，珍惜来之不易的成果，努力使思想认识再深化，排查梳理再深入，标准要求再提高，整改规范再加强，督导检查再严格，宣传舆论再高涨。2.进一步巩固活动机制与工作有效结合，突出体制机制创新，增强活动的生命力。3.要本着严之又严、细之又细、实之又实的原则，落实两好一满意活动。二、抓提高 切实发挥好活动的长期效应1.着力拓展活动使“服务好、质量好、群众满意”的要求落实到农村各家各户，体现在各方面的工作中，让更多的群众感受到活动的氛围和成效。2.着力加强行业监管。把维护人民群众的健康权益作为出发点，为病人着想。3.科学定位。要把“两好一满意”在社会上产生良好反响，着力加强多层面的服务和质量创建工作，推出不同层面、不同领域、不同特色的“两好一满意”这一主旨更加突出，带动作用和示范效应得到充分发挥。三、见成效 实现更大程度的群众满意1.促使医疗卫生服务质量和水平升高，一切以群众满意不满意为衡量标准，尽最大努力实现医疗质量零缺陷和医疗服务零投诉，实现医疗卫生服务质量和水平的全面、明显提升。2.一定促使医患关系得到改善。努力做到医患沟通率100%,患者健康教育覆盖率100，出院康复指导率100，投诉处理率和反馈率100，知情同意率达到100，住院病人随访率到达70，进一步增进患方对乡村医生信任和理解，主动

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