管理理论与实务第二章课件

1、管理理论与实务第二章,中央财经大学商学院 李永壮 Tel13241438028 E-mail:liyongzhuang-,管 理 理 论 与 实 务,管理理论与实务第二章,2,第二章 管理理论的产生与发展,学习要求： 了解中国和西方早期的管理思想、熟悉西方古典管理理论、理解现代管理理论、解释管理丛林现象,学习重点：西方古典管理理论、现代管理理论 学习难点：现代管理理论,管理理论与实务第二章,3,第一节 中国早期的管理思想,一、中国早期的管理思想： （一）以人为本的管理思想 1、人的本质是什么？ 荀子“性恶论” 孟子“性善论” 2、本质基本相同而能力却千差万别 3、人

2、的行为能力产生于良好的教育和环境,管理理论与实务第二章,4,二）协调人际关系的思想 协调人际关系的规范与方法 “礼”-规范人的行为 “仁”-人与人之间行为 “以德为先、谦虚礼让”-人际交往 “和为贵” “交相爱”-群体氛围 “不偏不倚”“中庸平和”-领导艺术,管理理论与实务第二章,5,三）“利” “义” 观 生物属性本能-谋利 社会属性要求-取义 个体“利”的最大化与群体“利”的最优的整合 识别局部与整体 个体与集体关系 非个体英雄主义,管理理论与实务第二章,6,四）人力资源管理思想 人才选拔： 1、仁义道德文章为选拔标准 2、四察-观察、考察、调查、检察 3、考察能力：研究问题是否具有系统性

3、、 解决问题是否注重长期发展 人才使用： 注重培养教育 教育注重教育注重因材施教,管理理论与实务第二章,7,五）提高管理者素质的思想 管理本质在于“修己” 注重以身作则 倡导“格物-致知-正心-诚意-修身-齐家-治国-平天下,管理理论与实务第二章,8,五）管理实践 1、组织 春秋战国时期孙子兵法 墨翟：“譬如筑墙，能筑者筑，能实壤者实壤，能欣者欣，然后墙成” 元代董博霄“百里一日运粮术” 2、经营 范蠡、计然的待乏原则和积著之理,管理理论与实务第二章,9,3、用人 选贤任能 任人唯贤 2、理财 会计制度、审计制度 南宋郑伯谦太平经国之书 出纳、会计分离 实行会计监督制,管理理论与实务第二章,1

4、0,第二节 西方早期管理思想 一、西方早期管理思想的产生 二、西方早期典型的管理思想 （一）亚当.斯密的管理思想(1723-1790) 劳动分工 经济人观点,管理理论与实务第二章,11,二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度(1800) 1、根据生产流程配置机器、零部件生产标准化 2、在会计上详细记录和先进的监督机制 3、人事方面人员培训和发展规划 4、实行工作研究 5、实行职工管理委员会管理福利,管理理论与实务第二章,12,三）查尔斯.巴贝奇的管理思想 1、对分工的作用做出全面的解释 节约了学习所需要的时间 节约材料 关键肌肉发达，不易疲劳 技术熟练 注意力集中便于改进工具 2、设计了一种工资加利

5、润分享的制度 基本工资+所做贡献应分的的公司利润,管理理论与实务第二章,13,四）欧文的管理思想 1、现代人事管理之父 2、改进工人劳动条件和福利 探讨出对工人和工厂双方都有利的方法与制度 重视与尊重人可以获取更多利润 改善劳动条件的投资会得到加倍补偿,管理理论与实务第二章,14,管理实践、管理思想和管理理论之间的关系 1、管理实践是管理思想的根基 2、管理理论是管理思想的升华 3、管理理论指导实践并接受考验,管理理论与实务第二章,15,第三节 西方古典管理理论 一、科学管理理论 （一）科学管理理论的产生 西方古典管理理论发展的必然： 实践上： 生产力水平、社会化程度管理职能专业化 大量的零散

6、的管理经验-管理总结系统化 理论上： 当时经济社会状况+大量管理经验=系统管理体系,管理理论与实务第二章,16,二）科学管理理论 1、 泰勒（1856-1915） （1）工作定额 （2）标准化 （3）能力与工作相匹配 （4）差别计件工资率 （5）计划职能与执行职能相分离,管理理论与实务第二章,17,2、 吉尔布雷斯夫妇 （1）通过拍摄记录操作动作 （2）分析多余动作，是否加快、次序改变 （3）制定标准操作程序 1911动作研究,管理理论与实务第二章,18,3、亨利.甘特（1861-1919） （1）甘特图 （2）计件奖励工资制,管理理论与实务第二章,19,管理理论与实务第二章,20,4、亨利.

7、福特 1908年 福特制,管理理论与实务第二章,21,二、组织管理理论 亨利.法约尔 1841-1925 （一）企业的经营活动与管理的五项职能 经营六类活动： 技术活动，生产制造加工 商业活动 采购 营销和交换 财务活动 资金的筹措、运用、控制 安全活动 设备维护等 会计活动 财产盘点、资产负债表制作、成本核算 管理活动 计划、组织、指挥、协调和控制,管理理论与实务第二章,22,二）管理的十四条原则 1、劳动分工 2、权力与责任对等 职务权力 个人权力 3、纪律严明 协议明确公正 领导以身作则 4、统一指挥 服从一个上级 5、统一领导 6、个人利益服从整体利益 7、报酬合理 8、集权与分权,管

8、理理论与实务第二章,23,9、等级链与跳板 权力层次链接 横向跳板联系 10、秩序 11、公平 12、人员稳定 13、首创精神 14、集体精神,管理理论与实务第二章,24,三、“理想的行政组织”理论 德国柏林大学教授马克斯.韦伯（Max Weber 1864-1920） (一)权威的基础 社会组织的基础-等级、权威、行政制 个人崇拜式权威- 典范 品格 尊严 传统式权威 - 先例 规范 理性合法权威- 法律 发布的权利,管理理论与实务第二章,25,二）理想的行政组织特征 1、有明确的分工 2、建立等级体系 3、对员工的严格选拔和利用 4、对管理人员管理的明确规定 结构化 非人性化 规范化 等级

9、化,管理理论与实务第二章,26,第四节 西方现代管理理论 一、行为科学理论 （一）霍桑实验与人际关系学说 乔治.埃尔顿.梅奥 1924-1932年 芝加哥西方电气公司霍桑工厂 工作环境影响-劳动生产率？ 1、工人是“社会人”，而不是“经济人” 2、 “正式组织与“非正式组织” 3、领导-提高 “满意度” -激励“士气”，提高劳动生产率,管理理论与实务第二章,27,二）行为科学理论 特点： 1、探索人类行为规律、善于用人 2、强调组织目标与个人目标一致 3、主张企业中恢复人的尊严、民主化 马斯洛 赫茨伯格 弗鲁姆 亚当斯 斯金纳,管理理论与实务第二章,28,二、管理科学理论 （一）研究取向不同于

10、行为科学 行为科学： 管理中人事问题，-社会心理 管理科学：定量方法 生产与业务问题年-经济技术 （二）研究的方法与手段不同于科学管理 1、研究范围超出泰勒操作方法与作业研究 2、以现代自然科学和技术科学的如数学方法、信息技术、系统论等建立数学模型,管理理论与实务第二章,29,三、“热带丛林”现象 （一）社会系统学派 社会学+系统论+管理 切斯特.巴纳德 经理人员的职能 组织是两个人或更多人 经过有意识协调而形成的活动或力量系统，经理人员最为重要 1、建立和维持一个信息联系的系统 2、招募和选拔能做出贡献、能协调地进行工作的人员 3、规定组织的目标 4、授权的职能 5、决策的职能,管理理论与实

11、务第二章,30,组织分为正式组织和非正式组织，非正式组织也起着重要作用 正式组织存在与发展的必备条件： 1、协作的意愿 2、共同的目标 3、信息的联系,管理理论与实务第二章,31,二）权变管理学派 20世纪70年代 组织子系统、环境-确定各种变数的关系类型和结构类型 弗莱德.菲德勒（Fred Fiedler）和琼.伍德沃德Join Woodward 环境自变量 管理观念+技术-因变量 内部环境：组织结构、决策流程、交流与控制以及技术状况 外部环境：社会技术、经济、政治、法律、供应商、竞争者、顾客、股东,管理理论与实务第二章,32,三）决策理论学派 赫伯特.西蒙 1978年 诺奖得主 行为科学、

12、运筹学、计算机科学、系统理论 （四）经验主义学派 欧内斯特.戴尔和彼得.德鲁克 各种理论不能适应企业实际需要 选取成功大企业概括、提炼、总结出共性东西系统化、理论化 主张案例研究经验,管理理论与实务第二章,33,四 、我国管理科学的现状与发展趋势 一）管理在我国科学体系中的地位 1、20世纪50-70年代不重视、不承认 2、 20世纪80年代开始引进，建立管理教育体系 3、 20世纪90年代管理学成为经济学的一个分支 4、1997年正式建立的管理学科与经济学科并列 5、2001年MBA教学院校评比，MPA招生 6、2002年EMBA招生,管理理论与实务第二章,34,四 、我国管理科学的现状与发

13、展趋势 二）管理科学研究的组织 1、1978年起陆续有200多所大专院校设立管理系或管理学院 2、 中科院科研院所（科技政策与管理科学研究所）、国家有关部门政策与管理研究机构 3、 1986年国家自然科学基金委设立管理科学组 1996年升为管理科学部,管理理论与实务第二章,35,三）管理科学发展的特点 1、管理科学的一些分支以数学、工程技术的定量分析方法为主要研究手段发展较快 2、 工商管理起步晚，发展迅猛 总体上： 研究基础薄弱 国际管理界有影响的成果不多 企业实际需求不足 经费投入不足 切实结合社会变革研究中国管理问题的深度不够,管理理论与实务第二章,36,四）管理科学发展的趋势 1、传统的以定量化为主的科学研究方法开始与信息技术和行为科学