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文档简介

1、医院儿科年度工作总结及下年工作计划xx 年xx 年，我们围绕着医院质量管理年活动这个中心，在院各级领导 的指引之下， 处处围绕质量效益安全等宗旨， 通过全科成员的共同努 力，为水乡XX儿童的身体健康作出了较往年更大的贡献，为发扬中 医特色，巩固中医阵地，扩大中医治疗范围，宣传中医院的优势作出 了一定的贡献。狠抓劳动纪律，根据院领导的新要求 , 提前二分钟上班 ,推迟二分 钟下班 , 病人没处理完不下班，实行有事请假制度，使全科的工作在 有条不紊的状态中正常运行。严格工作质量，全科同志牢牢把握质量就是生命，对病人负责的 态度，本着救死扶伤的革命人道主义精神，尽心尽职，全年未发生医 院事故及医疗纠

2、纷，圆满完成了医院所下达的各项任务。坚守医德医风，我科同志本着坚持中医阵地的思想，不为贫富差 别而影响到工作热情， 全年未发生接受病人贿赂的事。 医疗服务行业 的宗旨是为病员服务，服务质量是第一位的。首先，我科从改善医患 关系着手， 良好的医患关系是诊疗过程正常进行的基础， 由于媒体报 道及多种因素的影响， 目前医患关系略显紧张， 失去了应有的信任度。 我科从自身做起， 加强全体医护人员的素质与道德教育， 使他们在诊 疗过程中微笑服务、耐心解释病情、细心检查、提供合理收费、提供 优质服务、 加强健康与医学常识的普及与宣传， 通过一系列活动取得 了患者极大的信任，维护了良好的医患关系、保证了优质

3、的服务，赢 得了患者高度评价。关心残疾人是体现一个国家民族素质的具体体现 ,为配合残联 ,及 卫生局组织的残疾儿童的评定 , 本科派人参加到农村评残一线为残疾 儿童服务 , 有因交通不便甚至步行数里路到残疾儿童家中进行残疾评 定.工作之余，我们科室的同志注意交流，今年学会年会之际，大家 共同协作资源共享，总结了多篇论文发表。随着市场经济在医疗市场的渗透， 医疗单位的对外 _ 也成为一项 重要举措。 我科采用走进社区， 与媒体联办专栏等多种形式在扩大自 身影响的同时又达到了科普宣传的目的。医疗市场竞争日趋激烈，我们也有着急迫的危机感，我们将进一 步思考如何在目前的基础上做大做强，树立起一个地区的

4、权威形象。 我们所做的工作， 还是很不够的， 拓宽影响半径是我们下一步的重点 工作，儿科病房还不很成熟，需要花大力气提高。xx 年是我院在新的务实型领导班子领导下的关键年头，对医各科 室提出了新的更高的要求， 使我科面临着前所未有的机遇和挑战。 儿 科将一如既往地坚持增强自主创新能力， 着力加快改革开放， 贯彻领 导意图，继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动， 切实 解决群众病痛，不断将儿科各项工作推向前进。一、坚持“以患者为中心” 的服务理念， 切实把“以患者为中心” 印在心中、刻在脑中、落实到行动中，充分尊重病人，理解病人，想 病人之所想，急病人之所急，一切工作围绕病人展开，把以病人为中 心作为我们各项工作的出发点，

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