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文档简介

1、1,供應商稽核技巧,2,內容綱要,稽核的意義 稽核的目的 稽核的分類 為何要對供應商進行稽核 稽核之規劃 稽核系統之注意事項 稽核流程說明,3,稽核的意義,供應商稽核： 1.重點在確定供應商的品質系統是否確保品質的有效性. 2.稽核供應商制程能力如何?能否達到我們公司的需求. 3.對客戶抱怨處理的時效性及力度如何,4,稽核的目的,判定品質系統中的各要項是否符合規定之需求 判定品質系統對於達成品質目標的有效性 提供被稽核者改進品質系統的機會 符合規定的要求 受稽核組織可核准登錄於認證名錄,5,稽核的分類,依稽核內容區分 一、產品稽核 二、製程稽核 三、系統稽核,6,對供應商稽核的益處,一、品質標

2、準8.2.2要求 二、此係強有力的工具以發覺系統之不良 三、確保交質品質. 四、對本公司提出的要求是否落實執行. 五、提升供應商持續改善的能力,7,供應商稽核流程,擬定稽核計劃或方案 執行稽核 檢討稽核結果 跟催稽核矯正行動 納入合格供應商評比項目,8,擬定稽核計劃或方案,排定年度稽核計劃 編排細部稽核排程及確定稽核時程 通知接受稽核之廠商及人員 取得與稽核有關之文件 準備稽核查檢表,9,排定年度稽核計劃,年度稽核計劃可定期或不定期排定，其中應包含之項目： 預定稽核之廠商(排名C級/D級者). 安規零件之供應商. 在制程中發現重大品質問題之供應商,10,細部稽核排程項目,稽核日期與時間 稽核員

3、之成員指派/安排 稽核之供應商,11,與稽核有關之文件,品保手冊/品保程序書/工作說明書 作業規範/操作說明書 品質異常處理報告及管理審查資 料 從進料到制程到出貨及可靠性測試之相關資料,12,對供應商稽核作業,召開預備會議 展開稽核作業 填寫不符合報告 召開總結會議,13,稽核系統之注意事項,目標 範圍 審查與稽核 品質改進相關條文,14,所有制程是否與PCP相符 所有作業站別是否都有作業指導書,作業者是否按作業指導書作業 制程異常是否採取處理行動,並追蹤對策之有效性 關鍵制程是否有用SPC管制 5S做得是否徹底 儀器是否有校驗並在有效期內 可靠性測試是否全面及有效落實 制程中不良之管制及處理,稽核制程之注意事項,15,稽核人員工作,一、如何對供應商進行稽核與輔導 二、發現缺失如何與供應商

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