管理考试题两套剖析

1、大工企业管理课 程考试 模拟 试卷（ A） 第 1 页 共 6 页机密启用前大连理工大学网络教 育学院2012 年 2 月份企业管理课程考试模拟试卷 考试形式：闭卷 试卷类型：（ A） 注意事项： 1、本考卷满分共： 100 分；考试时间： 90 分钟。2、所有试题必须答到试卷答题纸上， 答到试卷上无效。 3、考试结束后，考生须将试卷和 试卷答题纸一并交回 。学习中心 姓名 学号 一、不定项选择题（ 本大题共 8小题，每小题 3 分，共 24 分）1、 增强管理弹性可以从以下（）等方面入手。A.增强组织的弹性和管理目标 的弹性C.增强管理者随机应变、灵活管理 的能力B.增强计划 、 目标、战略

2、的弹性 D.增强员工工作时间的弹性2、 股份有限公司的组织机构一般包括（）。A.股东大会 C.董事会B.监事会D.经理3、 决策树的结构一般包括（）。A .决策点C.状态结点B.方案枝D.概率枝4、在管理中，决策是（）。A. 高层管理人员所承 担的任务C.高层主管和参谋人员所 承担的任务B. 高层和中层管理人 员所承担的任务 D.每一个管理人员都可能要从 事的活动5、产品市 场寿命周期的四个阶 段中，（ ）阶段的特点是开始大批量 生产，成本大幅下降，企业利 润提高；销量上升较 快，价格有所提高，销售额迅速上升；生 产同类商品的竞争者开始介 入。A.成长阶段C.投入阶段B.成熟阶段D.衰退阶段6

3、、按照马斯洛的需要层次理论，在企 业中，足够的薪金、舒适的工作环境、适 度的工作时间，是员工的（）需要。A.生理的需要C.安全的需要B.尊重的需要D.自我实现的需要7、 在进行经营决策时，应遵循下列（）等原则。 A.决策目标的明确性 C.决策的经济 性B.决策的民主性 D.决策的科学性 8、当决策方案选定后，其结果有多种可能性 ，而且各 种结果出现的概率无 法预测，这种决策方法是（）。A.不确定型决策方法 C.确定型决策方法B.风险型决策方法 D.随机型决策方法、判断题（本大题 共10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1 、存货周转率指标的好企业管理的重要内容 。坏反映存货管理水平，它不仅

4、影响企业的）短期偿债能力，也是整个2、反映产品本身质量的指标，常用的有合格率、废品率、返修率等。（）3、网络图中，在计算节 点最早开始时间时，若节点前面有几条箭 与工序时间之和的最 小值。（ ）线，选其中最早开始时间4、设备更新时，既要考 虑设备的自然寿命，又要考虑设备的技术寿命和经济寿命。5、独家销售，在一定区 域内只选择一家或有限几家中间商，规定 同类产品，这是选择 性分销渠道策略。（ ）6、滚动计划是一种比较 灵活、机动、有弹性的计划形式，可以使 实际，提高计划的准 确性。（ ）这些中间商不得经营其他计划更好地反映客观生产7、由于固定财务费用的称为财务杠杆。（ ）存在，使普通股每股收益的

5、变动幅度大于8、普通许可又称转售许切由受方负责。（ ）可，即受方可以把使用权转售给第三方，9、绘制网络图之前，必 须对预定项目的三件事调查清楚：一项产 作业之间的衔接关系 ；完成每个作业所需时间。（ ）营业利润变动幅度的现象，第三方与供方没关系，一品包括的所有作业；各个10、设计试制过程的质量 管理是质量保证的关键，是全面质量管理 的中心环节。（ ）三、名词解释（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分） 1、知识管理 2、分销渠道 3、市 场营销四、简答题（本大题共 3 小题，每小题 7 分，共 21 分）1、什么是技术创新？理解技术创新概 念时应注意哪些特点？ 2、 什么是精益生产

6、？它的核 心思想是什么？ 3、编制生产作业计划时可 依据哪些资料？五、分析题（本大题 共2小题，每小题 10 分，共 20 分） 1、总部设在美国西雅图的波音飞机公 司创建于 1916 年，是世界航空航 天业中一颗灿烂的 明珠。它于 20 年代开创了世界上最早的航 空邮政业务； 30 年代建立了自己的全金属运输 机系列，二次大战期 间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳， 二次大战后率先把喷气式客 机送上了蓝天。波音 公司取得了一个接一个惊人的成绩。到 1991 年，波音公司 的销售额达的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公 司的事业并非总是一帆风顺 铭心的是 60 年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始

7、由 于日趋庞大的机构 总部机构就达 2000 多人，官僚习 气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是 取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和 过舒服日子。很快惩罚来了，公司装配厂293.14 亿美元，利润额为 15.67 亿美元，雇员 16 余万，在世 界 500 家最大的工业公司中排 名第三十二位。然而，在令世人瞩目 的。最让波音人刻骨日益强劲的同行，躺在一两里摆满了卖不出去的喷气客 时公司的老板们才惊恐的发现曾 一度拥有的高效运转不灵了。当时仅 公司领导人陶醉于已项大宗的官方合同上特别是欧洲“空中 客车”工业公司和老对手麦 推出先进的新型飞机，其势直逼波音， 波音公司际，出任波音公司的董事长。 30

8、 多年的实际工作经验使他深谙企业面 之术。他一到任便使出了被人称为“威尔 森五招”的措施，使波音公 再次走向辉煌。任三把火”，威尔森到任后的第一把火就 是力排众议，精兵简政。他 构中调出 1800 名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权 各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着 公司又大量裁员，仅西雅图 段至今仍使波音人回想起来心 有余悸的历史。机，曾有 18 个月公司竟无一张订货单，此 率已不存在。 与此同时，世界飞机 制造业强手迅速崛起， 克唐纳 ?道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继 面临强劲的挑战。 威尔森受命于危难之 临危机的症结和回天 司迅速摆脱了困境， 精兵简政。“新官上 从庞大

9、的公司办事机 逐级下放，将责权与 地区的 10.5 万雇员就裁掉 3.8 万人，这是但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到提高研究与开发。为了振兴波音，公司在 60 年代末共投入了 69 亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入 30 亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“ 波音 757”波音 767”两种 新型客机。波音公司的 R&D 经费逐年提高， 1988年为 7.51 亿美元， 1989 年为 7.54 亿美元， 1990年为了开发产品和 新技术投入 了 1.6 亿美元的新仪器和设备费 用以及 8.27 亿美元的科研开发费。

10、1991 年 R&D 经费增到14.17 亿美元。在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司 把加强研究和开发放在了首位，力争 走在同行的前面。 质量就是生命。对于 涉及到亿万乘客本身 远看，无论在哪个市 要牢固树立质量第一 保证每一个部件、零 飞机的生命，质量不 公司是否对飞机进行 劣的程度等。波音公 患。在车间里，工程 进行监控，联邦航空飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企 的生命和安全。因此，波音公司对产品质 场上，唯一经久不衰的价值标准是质量本 的观点，每一个工厂，每一部门都建立了 件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂 合格就意味着杀死人的生命。此外，飞机 严格的定期检测和维修，机组人员是否严

11、司对可能的飞机事故高度重视，他们重新 师们对每个工人的每项工作进行严格检查 局任命的检察员对每架飞机的检查多达业的“生命”和前途，而且 量格外重视。他们认为从长 身。公司要求每一个职员都 严格的质量管理制度，切实 。威尔森逢会必讲：质量是 飞行是否安全还取决于航空 格的按规定操作以及天气恶 设计了生产程序，以杜绝隐 ，公司对生产过程的各阶段 800 次。波音 747-400 型大型客机研制后接受了 1500 小时的飞行检验， 1900 小时的地面检验。这些检验涉及 17000 项不同功能， 700 多万个数据，如此严 格的检测真是近乎“天衣无缝”。公司 副总裁菲力普?康迪特先生说：“完管理程序

12、，发现错误全杜绝人为的错误事实上是难以办到的，马上改正，这是波音的传统。”但我们需要制定清楚的操作重视推销。美国航空公司高级副总经理唐纳德?劳埃德曾说过：“从 技术上说，波音公司是非常能干的，但洛克希德公司、麦克唐纳? 道格拉斯公司也非常能干，主要的区别是波音公司有独特的推销方法 形成了强烈的信心， 保持世界上最大民航 公司在推销上竭尽全。杰出的推销艺术使买主感到波音公司能 认为波音公司说话一定能够兑现并对顾客飞机制造商的地位，为了同日益强劲的对 力，采取了灵活应变的制胜谋略。例如：充分理解自己的需要，从而 一视同仁。”多年来，为了 手争夺有限的新订单，波音 为了将波音 757 飞机推销给伊比

13、利亚航空公司，波音公司签订了允许西班牙 CASA公司为波音飞机生产零件的合同,为对英航订购 21 架波音 747-400S 客机的回报，波 音公司将一个零件仓库设在伦敦附近,波音公司就是这样竭尽全力地向全世界推 销自己的产品，绝对不放弃任何一个市 场机会。如今波音公司已成为美国最大的单独出口者，在美国的对外贸易中起着至关重要的作用。售后服务。为全世界7000 多架波音飞机提供维修服务，是波音公司的另一项重要业务。公司拥有一只效率高、 度从西雅图赶到全世 个零件，星期二上午技术硬的维修队伍，只要顾客需要，波音 界任何地方。不少买主赞叹：我们在星期 我们就能得到这个零件。在波音没有“一中赢得了比合

14、同和买 由于成功地运用了上 繁荣。波音公司的历卖更重要的东西，那就是信誉和信任。 述策略，波音公司在激烈的竞争中取得了 史启示我们：一个企业的成功不仅取决于的维修人员将会以最快的速 一下午向波音公司说需要一 锤子买卖”，公司在买主之累累硕果，波音的事业持续它的策略制定、执行和管理过程，而且取决于它那永不松懈的进取精神。请根据上述材料，回 答下列问题：（1）波音公司在六十年代的营销观念是（）。A. 产品观念C.推销观念B. 市场营销观念D.社会营销观念2）可以肯定的是，波音公司在威尔森上 任后（ ）。A. 管理层次减少 C. 管理层次增加B. 管理幅度加大D.难以确定（3）威尔森上任后，波音公司

15、的营销观念转变为（ ）。A. 产品观念C.推销观念B. 市场营销观念D.社会营销观念（4）波音公司的组织结构形式是（）。A. 直线制 C. 直线 -职能制B. 事业部制D.矩阵制（5）下列职权中，不属于董事会的有（）。A. 聘任或解聘公司总经理 B. 决定公司内部管理 机构的设置 C. 制定公司的基 本管理制度D. 组织实施公司年度经营计划和投资方案2、A 公司是一家刚 成立不久的生物科技公司，凭借拥有的 核心基因技术和强大的研发能力 获得了多方的投资， 并且成为了省重点扶植的高新技术企业。但是由于公司刚刚成 立，高层管理人员基本都是技术出身，既 不懂管理也没有管理经验， 因此在公司的发展问

16、题上，以总经理为首的高级管理层普遍感 觉空有愿景却难以通过具体 的 规章制度落到实处 ，而且公司本身股东关系复杂，需要加快 公司发展速度以平衡各方的 利益， 但是由于基因 技术商品化的转化时间很长，在基因技术 临床试验成功之前需要寻找 合适的投 资经营机会 ，在为技术研发提供现金流支持的同时又 不能干扰主业的发展。另外， 公司必须 考虑在加入 WTO 后，国外同类药物加速 进入中国市场带来的竞争压力，并采取相 应的对策。 以上种种 问题使公司着手聘请咨询顾问帮助公司进 行战略的分析与制定，使公 司尽快走上正 轨。（ 1）公司的核心能力 在于： 着基因技术进行；（ 2）公司 并不是很大，但发展前

17、景看 好，在咨询顾问的帮助下 ，公司领导层通过分析达成了以下共识： 其基因技术和研发能 力，因此公司参与的业务都必须紧紧围绕 的主营产品针对的是 基因药物市场，目前基因药物市场的规模 市场上竞争的企 业较少，但是技术争夺激烈，而且由于总 体生产规模不大，产品的价 格偏高，主要的消费 者集中在高收入患者和部分重病患者；（ 3）由于药品的特 殊性质，医 院和医生 对产品市场 的影响较大，市场相对较为集中，而且由 于基因技术本身就是较高的 行业进入门 槛，由于 国家政策等原因，国外的基因药物进口受 到一定的限制，价格上也过高，而国内尽管已经 有不少的企业进入基因药品市场，但真正 具有技术实力的公司并

18、不多，竞争并不激烈， 特别 是在细分市场上更是如此；（ 4）除了些设备和特殊的药剂以外，基 因药品行业的其 他生 产资料的供应商都较为分散而且他们之间 的竞争也相对药品企业来说 更激烈，另外，在 替代品问题上，由于专业性的特点，药品消 费者本身对替代品的选择主 动权不大，但是可能 的替代品在价格上更有优势；（ 5）患者对药物的选择基 本处于被动地 位，而且消费群很零 散，所以渠道就显得格外重要。除此以外，咨询顾问 也同时指出，尽管公司的管理层缺乏管理 经验，但公司的人员整体素 质较高，凝聚力强， 重视内部沟通，对管理的重要性也有清醒 的认识，因此公司在管理上 也能具备一定的竞争 优势。 请根据

19、上述资料，回答下列问 题：1）利用五种竞争力分析 模型对基因药物行业的市场竞争状况进行 分析。（2）利用SWOT分析模型对A公司的内外部因素进行分析，并指出应采用何种战略选择。密启用前大连理工大学网络教育学院 201 月份企业管理模拟试卷试卷答案 2012 年 2 月份企业管理课程考试模拟试卷答案考试形式：考试形式：闭卷试卷类型：试卷类型：小题，一、不定项选择题(本大题共 8 小题，每小题 3分，共 24 分)不定 项选择题(选择题1ABC2ABCD3ABCD4D5A6A7ABCD8A小题，二、判断题(本大题共 10 小题，每小题 2分，共20 分)判断题(1.22. X3 . X4. V5

20、. X6. V7. V8 X9. V10. X小题，三、名词解释(本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分)名词解释(1 知识管理是知识经济时代的管 理，特征是以劳动为基础的物品生产的增 长 转向高技能、高技术和服务为基础的增长。通过对知识有意识地利用使之 成 为一 种可以管理的企业资源。知识资源的实质内容和价值会通过经常的利用 和 交流得 到增值。 2 分销渠道是指 产品从生产领域向消费领域转移时所经过的路 线，这 是促使产品或服务顺利被使用或消费的一整套相互依存的组织。 3 市场 营销是 指对设计、产品或服务的定价、促销和分销进行计划并加以实施的过 程， 其目的 是完成交换并实现个

21、人及组织的目标。小题，四、简答题(本大题共 3小题，每小题 7分，共 21 分)简答题1 技术创新是指由技术的新构思 ，经过研究开发或技术结合，到获得实际 应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。理解技术创新概念， 要 注 意以下特点：( 1 )技术创新是 基 于技术的活动。不包括组织创新、管理创新和制度创新等。( 2)技术创新所 依 据的技术变动允许有较大的弹性。允许将增量性变动包括进来，不仅包括新产品、新工艺，也可包括对产品、工艺的改 进， 可 以是新技术新知识基础上的创新，也可以是原有技术的新组合。( 3)技术创 新 是技术与经济结合的概念。本质上是一种经济活动，是以技术为手段，

22、实 现 经济 目的的活动。大工企业管理课程考试模拟试卷(A)答案第1页共3页2 精益生产是以整体优化的观点 ，科学、合理地组织与配置企业拥有的生 产要素，消除生产过程中一切不产生附加价值的劳动和资源，以人为中心， 以 “简化”为手段，以 “尽善 尽美”为最终目标，达到增强企业适应市场的应变能力， 取得更高的经济效益。核心思想：( 1)以销售部门作为企业生产过程的起点。( 2)产品开发采用并行工程方法 ，确保质量、成本和用户要求，缩短产品开发 周期。( 3)按销售合同组织多品 种 小批量生产。( 4)生产过程变上道工序推 动下道工序生产，为以下道工序要求拉动上道工序生产。( 5)以 “人”为中心

23、， 充分调动人的积极性，普遍推行多机操作、多工序管理，提高劳动生产率。( 6)追求无废品、零库存等，降 低 产品成本。( 7)消除一切影响工作的 “松弛 点”，以最佳工作环境、条件和最佳工 作态度，从事最佳工作 ，从而全面追求 “尽 善尽美”。3 编制生产作业计划的依据资料( 1 )年、季生产计划，有关供货合同的协议，临时接受的加工协作任务。( 2)机器设备的实际运行状况和检修计划的安排。( 3)原材料的实 际到货情况和动力资源的限额分配情况，以及消耗定额的执行和预见变化情况。( 4)产品零件、分工种的工时定额的执行和预见变化情况。( 5)人员配备情 况和上期出勤情况。 ( 6)产品零部件的图

24、纸、工艺文件、工艺装备情况。( 7)反映各车间上期生产作业计划执行情况和生产进度的作业核算资料。（ 8）技术 组织措施项目投入生产的情况。（ 9）在制品 和半成品预计情况等。五、分析题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）分析题本大题共小 题，1.（ 1） A （2） D （3） C （4） B （5） D （每小题 2 分）2（ 1 ）对基因药品行业的竞争特点和状况按照五种竞争力分析模型进行归 纳：行业新进入者的威胁：基因技 术和需要大规模的研发投资是进入本行业 的主要门槛，而国家政策对医药行业的限制相对也较多。分）（1现有竞争对手之间的竞争：由于专业技术和政府政策限制，行业

25、的竞争对手有限，集 中 度较低，竞争并不太激烈。分）（1替代品的威胁：由于专业性的特 点，药 品消费者本身对替代品的选择主动权不大，但是可能的替代品在大工企业管理课程考试模拟试卷（A）答案第2页共3页价格上更有优势。分）（ 1 供货商的讨价还价 能力：本行业的供应商 较为 分散，供应商间的竞争也较为激烈。分）（1客户讨价还价的能力： 消费者由于缺乏信息，选择权有限，而且集中程度很低。分）（ 1（2）归纳公司的内 外部因素内部条件：优势（ S）： 拥有核心基因技术； 研发能力强； 内 部凝聚力强，沟通良好； 较为充足的资金。分）（ 1 劣势（ W）： 管理层 缺乏管理经验； 投资关系复杂，需要平

26、衡各方利益； 公司的运作还没有走 上正轨。（ 1 分）外部环境：机会（ O）： 成为省重点扶植的高新技术企业； 市场竞争不 激烈，发展空间大； 市场前景看好。分）（ 1 威胁（ T）： 技术商品化的转化时间很长； 市场上的技术竞争激烈； 加入 WTO 后， 国 外产品带来的竞争压力。分）（ 1 综合以上分析，公司 拥有技术、资金等内部 优势，面对良好的市场发展前景，应当采取增长性战略，利用优势尽快占领市场。分）（ 1机密启用前大连理工大学网络教 育学院 2011年 2 月份管理学课程考试 模 拟 试卷考试形式：闭卷试卷类型：（ B） 注意事项： 1、本考卷满分共： 100 分；考试时间： 90

27、 分钟。2、所有试题必须答到试卷答题纸上，答到试卷上无效。 3、考试结束后，考生须将试卷和试卷答题纸一并交回 。学习中心 姓名 学号 一、单项选择题（本 大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1、 主管人员培训的内容一般不包括（B ）。A.政治思想教育 B.企业文化C.业务知识D.管理能力2、 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ B ）。A.生理的需要 B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要3、 如果员工的独立性较强，工作水平高，那么采取（ B ）是不合适的。 A.专制领导方 式B.民主领导方式C.放任自流领导方式D.以上均是4、 高层管理者主

28、要负责制定（B ）。A.日常程序性决策 B.长远全局性决策C.局部程 序性决策D.短期操作性决策 5、按照战略的（C ）划分，战略可分为 总体计划、事业部计划和职 能计划。A.范围和重要性 B.经营职能C.经营层次D.时间跨度6、 直式结构是指管理层次（）而管理幅度（ ）的结构。 （ A ）大工管理学课程考 试 模拟试卷（ B） 第 2 页 共 5 页A.多；小B.小；多C.少；大D.大；少7、 领导方式可以分成专制、民主和放任自流三种，其中关于民主领导方式，下 列说法正确 的是（D ）。A.纪律严明，管理规 范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D.

29、员工关系融洽，工作积极主动，富有创 造性&下列选项中，不属于企业承担社会责任的行为规范的是（ C ）。A.法律规范B.政策规范C.经济规范D.道德规范9、根据计划的明确程度，可以把计划分类为（C）。A.长期计划和短期 计划B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计 划D.程序性计划和非程序性计划10、目标管 理是本世纪50年代由（D ）提出的一种管理制度。A.泰罗B.莱文森C. 西勒D.德鲁克、多项选择题（本 大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）1、下列选项中，属于管理的特征的是（ABCDE ）。A.管理的目的性 B.管理的组织性C. 管理的人本性D. 管理的创新性E.

30、管理的艺术性是（ABCDE ）。A.管理者是目标的提出者B.管有（ABCDE ）。A.确定目标的依据 B.目标的约2、下列选项中，属于管理者的职责的 理者是计划者C.管理者是组织者D. 管理者是指挥者E. 管理者是协调者3、企业在确定目标时，应注意的问题束条件C.多目标问题的处理D. 目标的冲突问题E. 目标的衡量标准4、 影响管理幅度的因素包括（ABCDE ）o A.职务的性质B. 工作能力强弱C. 工作本身的性质大 工管理学课程考试 模拟试卷（B）第3页共5页D. 标准化和授权程度 E.信息反馈情况5、 招聘与录用的基本原则包括（ABDE ）o A.公开招聘原则 B.公平竞争原则 C.经验

31、 优先原则D.择优录取原则 E.全面考核原则三、填空题（本大题 共15 空，每空 1 分，共 15 分）1、管理的对象主要指 _人、 财_、 _物、 信息_、 时间_等资源要素，其中最主 要的是对人的管理。2、反馈的过程包括：_感受 、 分析 _和 _决断 。3、三类基本动力包括：物质动力 _、 精神动力_和信息动力 _。 4、职权的主要类型包括：_直线职权、参谋职权和职能职权。 四、名词解释（本大 题共 3 小题，每小题 4 分，共 12 分）1 、管理的对象和控制的客观事物，即管理管理的对象，也称管 理的客体，是指能够被一定管理主体影响者对什么实施管理活 动。2、目标目标是组织在一定时期内

32、通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。3、决策决策是指在一定的环境条件下，决策者为了实现特定目标，遵循决策的原理和原则，借助于一定的科学方法和手段，从若干个可行方案中选择一个满意方案并组织实现的全过程。五、简答题（本大题共3小题，每小题 6 分，共 18 分）1、简述信息沟通的目的。组织中的信息沟通的 目的是促进变革，即对有助于组织利益的 活动施加影响。信息沟通主 要用来： 设置并传播一个组 织的目标； 制定实现目标的计划； 以最有效果和效率的方 式来组织人力资源及其它资源； 选拔、培养、评估组织中心 成员； 领导和激励人们并

33、营造 一个人人想要作出贡献的环境； 控制目标的实现。大工管理学课程考试 模拟试卷（B）第4页共5页此外，信息沟通不仅 促进了各项管理职能的有效行使，而且也 把组织同外部环境联系了起 来。 任何一个组织只 有通过信息沟通才能成为一个与其外部环 境发生互相作用的开发系统。2、简述组织与外部环境的关系。 织外部环境是组织从 现自身生存与发展的 财力、物力和有关信 出给外部环境。组织 用；其二，是组织对 一般认为，比较管理 学的一个分支，它采 情况对管理普遍性的 规律。促使比较管理事各种活动所直接或间接涉及的各种社会目的，都需要从外部环境取得必要的能量息等，并对这些输入进行加工、处理，然与外部环境间的

34、关系表现为两个方面：其关系的总和。任何组织要实 、资源、信息，例如人力、 后将生产出的产品与劳务输 一，是社会环境对组织的作外部环境的适应。 3、简述比较管理理论及其产生的原因。学是建立在比较分析基础上对管理现象进用比较分析的方法，旨在分析不同国家之 影响，并探索管理模式能否普遍适用于先 学产生的原因有以下几个方面：行研究的科学。它属于管理 间的政治、文化、社会差异 进国家和发展中国家的管理 国际经济关系和跨国公 司的迅速发展 管理对经济发展所起的重要 作用 世界上 两种 不同社会制度的存在 管理理 论发展的客观要求六、综合分析题（本大题共 2小题，每小题 10 分，共 20 分）杨瑞是一个典

35、型的北 想什么说什么，总是 上学期间很受老师和 今年，杨瑞从某大学 扎实的人力资源管理 望很高。为了实现自 食品添加剂的公司， 重要的是该公司的人 个人，因此她认为自 但到公司实习一周后 的关键职位基本上都 儿子做临时上级，而 资源管理理念。在他 页 共5 页 公司只要能赚钱，其方姑娘，在她身上可以明显地感受到北方 愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论 同学的欢迎。的人力资源管理专业毕业。她认为，经过 专业知识，而且具备了较强的人际沟通能 己的梦想，她毅然只身去广州求职。最后 她之所以选择该公司是因为觉得该公司规 力资源工作还处于尝试阶段。如果自己加 己施展空间很大。，杨瑞就陷入困境。原来该公司是一个典 由老板的亲属担任，充满裙带关系。尤其 这个人主要负责公司的研发工作，根本没 眼里，只有技术最重要大工管理学课它的一切无所谓。但是杨瑞认为越是这样人的热情和直率，她坦承，。正是因为这个特点，她在四年的学习，自己不但掌握力，因此她对自己的未来期，她选中东莞一家研究生产模适中、发展速度很快，最入，将是人力资源部的第一型的小型家族企业，企业中是老板给杨瑞安排了他的大有管理理念，更不用说人力 程