电子白板常见问题及故障解决办法

1、电子白板常见问题及故障解决办法一、红灯闪烁，开不了机面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。二、电磁白板笔不起作用一种情况是笔没电了，可以先借别班的笔试试。第二种情况就是，不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“V”给去掉了。解决方法是，接上鼠标，启动电子白板驱动程序， 然后把驱动里的“开 机自启动”勾上。三、电磁白板笔点不准接上鼠标，点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标，进行“重新

2、定位” 四、电磁白板笔的“右键”不起作用。主要是使用方法不对。正确的方法是：笔尖不能接触到白板，而是要在笔尖“接近”白板的 时候按笔上的按键。如果是按着笔上的按键， 然后再接近白板，会出现严重的后果，导致单击、双击都弹出右键菜单。五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改？白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的，但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保 存和修改。其实从资源库里点击，用Powerpoint或者Word打开后，点击菜单中的“文件”- “另存为”把文件保存，然后根据自己的需要修改后使用。六、电子白板软件无法安装(1) 原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦

3、 截或影响。措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。(2) 原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。措施：更换操作系统，再安装白板软件。七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离（1）原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象措施：对电子白板进行重新校准定位（2）原因：移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。措施：对电子白板进行重新校准定位。八、TRACEBoar工具图标显示灰色，即不可用（1）原因：电脑与白板之间未连接成功措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已 连接上。（2）原因：电脑程序错误措施：退出“ TRA

4、CEBoar工具”程序，重新启动程序如果失败，重新启动操作系统后，运行“ TRACEBoar工具”程序（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件中文件损坏。措施：重新安装电子白板软件。九、按键全部失灵，或 无法在白板上进行书写（1）原因：未打开白板工具软件措施：双击“ TRACEBoar工具”图标启动程序（2）原因：白板与计算机是否连接成功措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已 连接上（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件的文件损坏措施：重新安装电子白板软件。对于白板指示灯可见（移动式安装）的情况下的故障排查十、白板指示灯为红色（1）原因：数据线没

5、有连接好措施：检查数据线是否连接好，并重新链接，或是更换数据线进行测试。（2）原因：白板软件没有安装成功措施：重新安装白板软件（3）原因：交互式电子白板的工具软件没有启动。措施：双击“ TRACEBoar工具”图标启动工具（4）原因：换台电脑和数据线试试，指示灯仍为红色，则有可能白板内的控制 卡需要更换措施：更换控制卡。不过需要声明的是用户不要擅自拆卸电子白板，硬件 方面的问题可以联系代理商或专业人士进行维修或更换。十一、白板指示灯不亮（1）原因：电脑与白板未连接成功措施：重新连接，或更换数据线进行测试是否连接成功（2）原因：指示灯损坏，能够正常使用白板措施：与供应商联系交互式电子白板的日常维

6、护为了爱护学校财产，减少电子白板的故障，延长其使用寿命，我们需要在电 子白板的日常使用中进行一定的维护。（一）操作注意事项1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成，正常使用一般不会出现什么问 题，但是一定要避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏 和划破板面。2、白板不能与磁铁接触，否则会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。3、白板在使用过程中，一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭 磁性绿板的过程中，不可避免的会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板 的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信 号响应、精确度等，因此需要定期对白板

7、进行清洁。4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上，这样字迹不容易清除干净。5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂 棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。7、避免长时间阳光直射。8、 当学生使用互动白板时，请指导其正确使用，不要经常插拔USB线，避免因 松动而引起数据传输问题。（二）清洁保养1、要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清 洁。清洁之前，白板首先应退出系统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地 显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次， 这样能去除白板表 面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。2、一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能 有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电 荷。3、遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、 玻璃清洁剂， 特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。 将这类清洁剂喷到面板上，然后再 用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂，肥皂或原油产品