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文档简介

1、保洁人员要克服世人的偏见,自尊、自爱、自强,靠自己丝辛勒劳动致富,遵纪守法, 不为金钱所透惑。具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦,不仅劳动强度大、琐碎,而 且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品。今天为大家精心准备了标题,希 望对大家有所帮助!保洁员管理制度一、礼貌卫生标准:1、大院道路、空地每一天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每一天打扫,持续淸洁无臭味、管道畅通、无 滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指泄地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在

2、过道里放炉灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容 和过路。7、汽车、自行车在指泄线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地而扫净。8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。9、持续院内花草树木完整、美观、地而无枯败枝叶、杂草和弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞,嘗井完好无损。12、装潢施工有序,建筑材料泄点摆放,废上及时淸运整理,无遗留现象。二、职责范圉:1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫,每日打扫不少于二次,持续包干区整洁卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,职责人有权对片内违反制度当事人 进行警告、处罚。3、住家户要持续家庭内外整洁卫生,

3、对庭院卫生负有职责。4、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每一天要巡回视察,发现问题及时处理。5、业主管理委员会对大院卫生状况不泄期进行检查,原则上每半月检查不少于一次。三、处罚规定:1、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。2、住家户乱倒垃圾的,发现一次罚款100元,并责令立即淸扫。3、住家户养家禽家畜,一但发现立即予以没收,并罚款50元。4、在院内乱掷烟头者,发现一次罚款100元。5、对住家户乱堆乱放,乱搭乱建,除责令其淸理外罚款100-3000元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员(包括打扫卫生,打扫公共厕所人员)工作不负职责,

4、造成脏、舌L、差的 每查出一次罚款100元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。保洁员管理制度一、保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规泄时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分 管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做 与工作无关的事情。5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。6、淸洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管 领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时

5、积极协助 专业人员排除故障。7、妥善保管淸洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将淸洁工具和用品私借他人 使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。10、认真完成上级领导临时交办的苴他任务。二、保洁员工作区域(一)固立区域1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的淸扫保洁。2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的淸扫保洁。3、负责办公楼三、四楼卫生间的淸扫保洁。4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的淸扫保洁。5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的淸扫保洁。(二)

6、临时性区域1、负责5楼外审办公室淸扫保洁。2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室淸扫保洁。3、负责三楼空闲办公室(4间)淸扫保洁。4、负责多功能厅婚宴后走廊地而淸扫保洁。(三)分工负责1、一、三楼保洁员负责范用北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、 接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼 及一、三楼临时性的淸扫保洁工作。2、四楼保洁员负责范围集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至 五楼及四楼临时性的淸扫保洁工作。3、保洁共同负责范【刑商务会馆总经理办公室、竜事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多

7、功能厅。4、分工负责实行月轮换制,共同负责范用在轮换时依然共同负责。三、保洁员工作流程上午1. 730740淸扫各自负责的领导办公室;2、740750淸扫一、三、四楼走廊;3、750800淸扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)4、800830淸扫三.四楼卫生间;5、830900淸扫南北两侧楼梯通道;6、900-1000淸扫一.三、四楼走廊;7、1000-1100淸扫三、四楼卫生间。下午1、13001400淸扫一.三、四楼走廊;2、14301500淸扫三、四楼卫生间;3、15001600淸扫南北两侧楼梯通道。4、下班前淸扫各自负责的领导办公室。注以上各项淸扫内容除定时、上点淸扫外

8、,要随时巡回检査,发现卫生不达标处随时淸 扫。四. 保洁员工作标准(一)办公室的淸扫标准1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地而、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、 茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘.无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随总翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘上、无水迹;窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时淸倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前淸扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,

9、最后将门、窗关闭、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月911日左期淸扫擦拭,如遇肖假日顺延(董 事长办公室随时擦拭)。(二)走廊及大厅的淸扫标准1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦 拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地而每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水 迹、光洁明亮。3、疋廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无 水迹。4、走廊内的窗台、楼逍开关、消防栓、火火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无 灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊

10、内的花草植物要左期浇水,随时淸理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物, 盆体无尘、无污渍。6、進廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、火火器、每周至少 擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13 S-15日左期淸扫擦拭,如遇石假日顺延。(三)卫生间淸扫标准1、卫生间内洗手台面、镜而、地而,应随时淸扫,做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时淸扫、冲刷,做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙而、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、 无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾简要保持干净无污、垃圾及时淸倒、垃圾袋及时更换。5、在

11、蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不泄时喷洒空气淸新剂,减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17 0-18日泄期淸扫擦拭,如遇节假日顺 延。(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅淸扫标准1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地而、门、窗台每日至少擦拭1次, 做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如电脑、打印机、复印机等)每日 至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。3、会议室、接待室、贵宾室、多

12、功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时淸倒、垃 圾袋及时更换。4、下班前淸扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常左时淸扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动 结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全而淸扫。6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无 灰尘、无水迹。7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20 022日定 期淸扫擦拭,如遇节假日顺延。(五)楼梯通逍淸扫标准1、楼梯通道的地面每日至少淸扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、 无痰迹、无水迹、光洁

13、明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到 无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通逍内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水 迹。五、保洁员安全操作规程:(一)牢固树立安全第一”的思想,确保安全操作。(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏, 并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。(三)在淸理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好

14、胶皮手套,预防细菌感染,防I匕损害皮肤。 淸洁完毕,应注意洗手。(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。六、监督、检查办法人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查,每次抽査10个点,检查地点详见附 表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数,具体处罚标准见保洁员奖惩办法。七、保洁员奖惩办法(一)抽查中,每发现一处卫生不达标,扣1分。(二)当月未扣分者,在当月工资中奖励30元。(三)当月累汁扣5分以下者,在当月工资中奖励20元。(四)当月累计扣6分至10分者,在当月工资中奖励10元。(五)当月累计扣11分至15分者,当月

15、工资实发。(六)当月累计扣16至20分者,在当月工资中均扣10元。(六)当月累计扣21至25分者,在当月工资中均扣20元。(七)当月累计扣25分以上者,25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚 金额,按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。(八)当月扣分最大值小于等于80分。(九)连续3个月扣分在25分以上者,给予辞退处理。本制度自2009年 月 日起实行保洁员管理制度为加强保洁队伍的管理,提髙保洁员的工作素质和思想素质,进一步搞好全镇齐村环境 卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。一、工作制度1、保洁员由村聘用,服从镇与村里的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低 保户中

16、挑选,每年选聘1次。2、保洁员必须按村里划分的责任片,完成好自己的工作任务,做到每天及时收集垃圾, 把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内,淸扫保洁率达到100%。3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动,努力完成各项工作任务。4、保洁员要求辞职时,必须提前一周向村里提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找 人接替。5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自己找人替班,并向村请假,准许后方可离岗, 否则另行安排他人接替,按自己离职处理。6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。二、奖惩制度1、通过检查、抽査等形式对保洁员的工作情况进行考评,每年评选先进保洁员,给予奖 励

17、300-800 元。2、保洁员应按照规左时间及时收集垃圾,不按规左时间收集的一次扣款5元,问题严重 的扣10元。3、保洁员在责任段内应全而淸扫,不彻底的一次扣款5元,问题严重的扣10元。4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%,年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保 洁质量,余下20%次性发放。5、严格按照操作规程安全作业,对于淸扫、保洁、收运质量较差且教冇不改的,将给予 相应的处罚和辞退处理。三、文明上岗制度1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品徳,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形 象。2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼 污水、乱扔杂物等现象,

18、做到文明劝导,主动淸扫,对蛮不讲理者,及时报告村主要干部, 进行妥善处理,以免发生意外情况。3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勒洗勤换,必须穿配发的黄色马褂。保洁员管理制度1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在淸洁过程中,如发现 设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器 具,认真做到卫生器具整洁、布垃合理,随时保持淸爽、美观,保证商场内外的清洁卫生, 不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的淸 洁卫生。2、保洁人员要努力提髙自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工 作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工 作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生必须达到规泄标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞 退的处罚。当日值班长须做好详细记录。4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对 客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。5、上班时必须穿着淸洁,按规泄要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时 候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保

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