行政人员考试题

1、、选择题：（共10分，每题2 分）请问以下哪个是(）1、2、SUM . BIF . C 、AVERAGE . D、COUNT.请问以下哪个是EXCEL软件中的“平均值”函数。、SUM . BIF . C 、AVERAGE . D、COUNT.行政管理考试题（满分100分，考试时间30分）姓名： 分数：一、填空题：（共20分）1、在接听电话的时候，你的第一句话是什么： （2分）。2、人力资源管理六大模块分别是哪六个： 、 （ 12 分）。3、请问在之前的行政管理中你用的什么软件系统： （ 2分）。4、 办公软件主要是指哪几个软件： （ 2分）。5、 在邮件往来中，有一个名词的英文简写 “CC是什

2、么意思： （ 2分）。EXCEL软件中的“合计”函数。3、电脑使用中，复制的快捷键是什么:A 、Ctrl + c . B、Ctrl + v . C 、Ctrl + x . D 、Ctrl + n.（）4、word文档使用中，Enter快捷键是什么意思：A 、下一页 B、大小写字母切换C、退出.D 、换行（）5、你在用Word打印文件时，发现文件打印一张A4纸不够，打印两张A4纸,第二张纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现只打印一张纸的是:A、缩小字体 B、改变边框和底纹.C、拉伸纸边距D、缩小段落间距、判断题：（共10分，每题2分）1、行政管理的工作内容以公司

3、运营保障为主。（）2、行政管理应该具备：电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。（）3、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批准事项时所用的公文。（）4、在工业工程实务管理中，“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“卫生”、“安全”简称：6S实务管理。（）5、使用传真机传真时， 有3页内容要传真，为了接收方能清楚明了，一般在页头写上:TO XXX，P3-1 ，P3-2 ，P3-3，的字样。（）四、简答题：（共60分）1、以下表格你能用几种软件做出来（只简述你用的软件名称）：（4分，超出两种，每超出一种可加2分）。姓名性别年龄应聘

4、岗位学历专业户口所在地形象仪表衣冠讲究整洁一般随便懒散态度大方傲慢拘谨2、以下报表你会做吗，是用什么软件做的？（2分）3、以下组织架构图你会做吗，是用什么软件做的？（2分）4、行文往来中我们经常可以看到“祝商祺”这个词，请问这个词是什么意思？ （3分）5、 简述一下行政管理的工作流程或主要职责：13 分）6 、作为行政管理人员，公司下午有一个项目经理会议，请简单说说你要做什么准备工 作？（ 12 分）7、当公司汽车在路上出了车祸，你应该怎样处理？（10 分）8、对于下面这段文章， 说说的的想法， 说说在现实工作中你遇到类似问题要怎么做？ （ 14 分）4 月 24 日，一位 7 岁的贵州男孩刘

5、文科在玩耍中被眼镜蛇咬伤，其父亲带其从耒阳来 到长沙求治。被蛇咬伤中毒，性命危急！要救性命，急需抗蛇毒血清。然而， 这救命的血清很难找到， 在小文科就诊的医院没有， 联系了长沙的多家医院和药 店，都没有找到这救命的血清。小文科父母向媒体求助， 在多方的帮助下， 终于在湖南达嘉维康医药公司找到了这种救 命的抗蛇毒血清。小文科有救了！然而，谁能想到，在小文科通往生的大门的路上，一个“程序”问题， 挡住了小文科前进的路。 当人们来到这家公司， 该公司一位张姓负责人强调， 血清不能卖给 个人， 必须要有医院的处方，并在医院使用。 由于小文科没有医院的处方， 所以无法拿到那 急需救命的血清。 人们只得返

6、回小文科就诊的湘雅医院急诊科， 请求该院医生开处方好去拿 药，但该院一名男医生强调，医院没有的药，不能开处方。医院无药，医生按“程序”不能开处方，而医药公司按“程序”，无处方不能售药。一、填空题答案：1、喂，你好！（主要考察礼仪礼貌）2、人力资源规划与政策，招聘与配置，培训与开发，考核与 评价，薪酬与福利管理，劳动关系。（考察人事基本内容的掌握）3、只要回答岀软件名即给分.（考察有没有接触过行政人事系统）4、Word、Excel、幻灯片。（考察对办公室软件的掌握情况 ）5、英文Carbon Copy 的缩写，即副本或抄写。（考察是否用过企业邮箱）二、选择题答案：A C （1、2题考察是否能用E

7、XCEL表做基本的运算）A D （3、4题考察是否掌握电脑的基本使用） B （考察 Word文档的基本使用）三、判断题答案：V V V X V （考察行政管理中的基本要求）四、简答题答案：1、Word； Excel ； Photoshop ； CAD Al ； Coreldraw ;等均可实现。（考察掌握的基本软件）2、 Word-插入-图片-图表可以实现（其实多种办公办软件都可以实现）。（考察是否掌握用办公室软 件做报表的基本情况）3、 Word-绘图-插入组织结构图或其它图示可以实现（其实多种办公软件都可以实现）。（考察是否掌 握用办公室软件做报表的基本情况）4、祺有吉祥之意。对商人（也指

8、生意人、做买卖的人等）的祝愿一类的意思（但一般不是祝贺）祺“，读qi ,二声，吉祥。（考察对行文掌握的基本情况）5、 对于行政的工作职责，不同的公司，职责是不一样的，但是主要的工作职责还是有如下共同 点的：、准备有关行政问题解决方案、月度报告，年度报告等。、管理公司内部相关的文件；固定资产管理、办公用品采购等行政工作。、分析运营实践中岀现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进。、向员工传达相关制度。、优化工作流程，简化汇报程序，降低成本。（6）、会务安排。.人事档案，文件管理，社保，医保，考勤，考核，传达文件，会议记录。.配合人事招聘，录用，评估，辞退等相关事宜。.办公室事务管理。.前

9、台工作：电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来 宾接待、其它行政工作。（11）、后勤管理：食堂管理，安保管理，车辆管理，宿舍管理。（本题考察对行政工作内容和责职的了解情况）6、通知予会人员会议时间，地点；、准备会前需要的物品；、如果你有需要发言，准备好发言稿；、做好会议记录；（本题考察对行政工作心理准备及预知的了解情况）7、本题答题应该注意三点：一、岀现车祸是否有报警的必要，二、车祸人员手上工作的轻重缓急的及时处理，三、其它现场及相关处理的细节问题可酌情给分。（本题考察对行政人员的反应及应变处理能力）8、本题答题应该注意联系到现实工作，不应停留在事件上。我的答题是：程序和制度是保证公司或单位正常运作的必要，正常情况下，公司员工应该在程序和制度下，有条