化学品售后服务承诺书 质量保证及售后服务承诺书

1、化学品售后服务承诺书 质量保证及售后服务承诺书 为了使乙方(买方)所购的化学品能够正确使用，甲方(卖方)谨保证承担以下方面的责任和义务。1.甲方负责对乙方的操作技术和清洁技术进行培训及讲解。2.甲方对乙方所使用洁臣士系列化学品保证其效果：A.客房系列：对化学品所使用的物体尽可能减少损伤，延长地毯使用宿命，令硬质表面洁净光亮。B.石材护理系列：对所护理地面光泽度达90度以上，同时不损伤石材。C.餐饮系列：对清洁剂所洗涤的餐具有安全保障，同时保持餐具光亮洁新。D.洗衣房系列：由于洗衣工作的特殊性，保障系统更加详尽，如下3点：a.床单在正常洗涤下，一年之内不出现腐蚀性破损(意外损坏除外)b.台布在正

2、常洗涤下，半年之内不出现腐蚀性破损(意外损坏除外)c.毛巾在使用本公司指定的全套产品及操作程序，在正常洗涤的情况及质量达标的前提下，可洗涤180次以上不出现发黄、发灰及腐蚀性破损(意外破损除外);毛巾经过15次以上洗涤后，人距离布草1.5米目测分不清毛巾的新旧(此效果要求洗涤设备有蒸汽)，如用白度仪测试毛巾白度可达90以上(标准值84.2)。3.甲方定期跟踪服务，派人到现场与乙方指定人员一起做清洁及洗涤工作，制订一套适合乙方清洁与洗涤的操作规范(时间、品种、温度、数量等)，并对乙方相关人员进行清洁及洗涤知识培训，以确保正确使用产品，暮求达到最佳清洁及洗涤效果。4.遇到特殊情况，乙方应当尽快通知

3、甲方，甲方在接到通知后24小时内安排人员妥善处理。如本区域没有当地直接服务商，需协商后再商议解决方案。5.乙方享有以下权益：三天内可以对未使用部分产品的退、换及退款服务;同时享有免费的技术咨询，要求甲方为其员工进行长期的间断性技术培训。6.本承诺书一式两份，双方各执一份。化学品售后服务承诺书为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合

4、格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修

5、期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。化学品售后服务承诺书1、本责任书的签订对象是纳入易制毒化学品监管的生产、经营、使用、运输、存储等企事业，包括主要负责人，直接责任人等。2、企事业单位应积极采取措施，自觉遵守禁毒法，易制毒化学品管理条例，易制毒化学品购销和运输管理办法等法律法规的规定，并依照

6、属地公安机关的具体要求进行工作。3、企事业单位应建立易制毒化学品管理台帐制度，对台帐管理可选择主管部门提供的统一格式台帐，也可选择自己制作台帐，但应事先经主管部门审核。4、企事业单位易制毒化学品保管应有书面的制度，包括但不限于以下措施：双人双锁，单独保管，报警监控装置等。5、企事业单位易制毒化学品管理应当确保符合国-家-安-全生产监督管理法律法规的要求，对不符合要求的应及时解决，落实整改的情况应书面汇报主管部门。6、严禁将含有易制毒化学品的物质作为普通商品进行买卖。规避管理。7、含有易制毒化学品的废水、废液、废渣等应按规定处理，严禁流入非法渠道。8、易制毒化学品发生被盗、被抢、丢失等紧急情况时，应在12小时内立刻报告，并采取临时措施保障安全。9、易制毒化学品企事业单位发现员工有违法行为的，应及时报告，并做必要的处置。10、易制毒化学品企事业单位应自觉参加易制毒化学品企业等级化评定工作，并依照等级化评定的要求做好相关工作。11、企事业单位发现任何与本企业无关的有违法犯罪嫌疑的行为，应当及时向公安机关报告，并配合公安机关调查处理。12、企事业单位应与本企业所有涉及易制毒化学品的人员签订管理责任书，明确责任。