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文档简介
1、成为职业人,从校园到职场的角色转换,角色转换 职业适应 职业发展,分享内容,角色转换,什么是角色,角色转换,人的一生要扮演许多角色,即使是同一阶段,在同一个人身上,他也有可能要同时扮演几十个角色。比如,你就可能同时扮演以下角色:父母、子女、兄长、长者、晚辈、上司、下属、邻居、朋友、老师、学生等等。 现在请你写下你现在所扮演的10个主要角色: 1、_2、_3、_4、_5、_ 6、_7、_8、_9、_10、_ 选取其中两种或更多角色,举例说明不同角色的责任、目标和行为方式等方面的差异,角色转换练习,正确的角色定位需要理智,及时的角色转换需要智慧。 职业学家 程社明,角色转换,大学毕业生的角色转换,
2、意味着学生时代的结束,工作生涯的开始。 顺利完成角色转变,尽可能缩短转变过程的时间,是适应职业环境的关键。 学生角色与职业人员角色两者相比,对后者的要求更高,角色转换,讨论:你认为学生与社会人,有哪些差别,角色转换中常见的心理障碍,依恋心理 生活上、学习上、工作上、行动上 畏惧心理 走进新的工作环境时,不知工作该从何着手 自傲心理 拥有高学历只能算是拥有先进的知识,还算不上人才,只有运用知识、创造知识,将其转化为生产力,才能算是高层次的人才,失衡心理 争强好胜 缺乏承受挫折的能力 容易产生嫉妒的情绪 容易产生失望的情绪(悲观,角色转换中常见的心理障碍,安心本职,甘于吃苦 (甘于吃苦是角色转换的
3、重要条件,能吃苦,才有勇气面对困难,才有意志去克服角色转换中的种种困难) 要学会转移注意力 (转移注意力是人们常用的调节情绪的手段) 主动融入集体 合理定位,从思想上进行调节 (放下架子,结合岗位,虚心学习业务和技术,勤于实践,提升自身素质) 善观察,勤思考,角色转换应注意,职业适应,一个人在机构中的成败,常常要看他是否能顺应组织文化。 日本管理学家 大前研一,职业适应,什么是职业适应,是指个体在职业认知和职业实践的基础上,不断调整和改善自己的观念、态度、习惯、行为和智能机构等,以适应职业实践的发展和变化,职业适应,陌生阶段(或不适应阶段,思考调整阶段,协调与适应阶段,我们走上工作岗位后,应努
4、力缩短前两个阶段,尽快进入第三阶段,边工作边思考问题,边调整自己的思想、心态、知识与能力结构,摸索适应职业生活的方法,对职业岗位基本适应,职业适应的三个阶段,树立良好的第一印象 建立和谐的人际关系,如何尽快适应新环境,树立良好的第一印象,着装得体,注意仪表,嘴要甜,树立良好的第一印象,眼要活,树立良好的第一印象,手要勤,树立良好的第一印象,注意小节,不要因小失大 如: 长时间接、打私人电话 在办公室接待亲友或同学 随意翻看他人资料 传闲话等,树立良好的第一印象,成功往往是以“你认识多少人”而不是以“你知道多少人”来衡量的。 美国行为科学家 F.席尔,建立和谐的人际关系,小故事: 有一次,释迦牟
5、尼问他的弟子: “一滴水怎样才能不干涸?” 弟子们答不上来。 “把它融入大海中去!”释迦牟尼说,建立和谐的人际关系,主动随和,平等待人 严于律己,宽以待人 诚实守信,不唯利是图 放下架子,尊重他人,谦虚好学 服从领导,正确处理与上司的关系,建立和谐的人际关系需注意,主动原则 尊重原则 谦虚原则 协作原则 宽容原则 自我批评原则,建立和谐的人际关系应遵循的原则,职业发展,只有初恋般的热情和宗教般的意志,人才可能成就某种事业。 路遥,职业发展,终生学习,保持工作热情 管理时间,提高工作效率 注意礼仪,树立职业形象 正确对待逆境和顺境,职业发展,终生学习,保持工作热情,有史以来,没有任何一件伟大的事
6、业不是因为热忱而成功的。 爱默生 热情优于智慧。 松下幸之助,管理你的时间就是管理你的生命。 摘自时间管理锦襄 所有的人都在抱怨时间的匮乏,但是你缺少的不是时间,而是管理时间的方法。 管理专家 克莱门斯,管理时间,提高工作效率,设定目标 1、列出目标清单 2、进行目标分解 3、注意事项 目标的SMART原则,管理时间,提高工作效率,目标的SMART原则 Specific 清楚的、具体的 Measurable 可衡量的 Achievable 可达成的 Relevant 相关的 Time Bound 有时间限制,SMART”的例子: “5年内产品革新率不低于25%”-3M “一年内降低成本$2.5
7、00,000,000”-克莱斯勒1990,管理时间,提高工作效率,S,M,A,R,清楚,明确地,定义预期目标,评量标准,没有任何误解,所有人都清楚,共同标准便于,衡量,有清楚的,数字目标,标准,强调表现,可评估,对,人员提出,更高要求,对其他生意延伸,有关,公司,品类,客户,何时完成,追踪,回顾,行动,T,管理时间,提高工作效率,管理时间,提高工作效率,制定计划,管理时间,提高工作效率,关于有效管理时间的几点忠告,养成记录并整理工作笔记的习惯 编制工作日(周、月)程表,每天(周、月)检查工作进度; 确定工作完成的期限,按时完成,确要推迟,提前协商; 整理你电脑的文件夹,删除不必要的文件; 整理
8、你的办公桌,把文件、办公用品等分类放置; 与你要找的人约好时间,并主动去他的办公室; 化繁为简,化整为零,不要等到所有的资料都到手才开始工作,先做可以做的工作; 做好自己的事情,不要插手别人的工作; 万不得已要做职责外的工作,也要经过上司的认可,不要白忙乎; 不要试图什么事情都自己想办法解决,要适时向他人求助; 不参加不必要的应酬; 不加入无意义的闲聊; 人的精力有限,不要贪多,关于有效管理时间的几点忠告,注意礼仪,树立职业形象,常见的职场礼仪 目光 微笑 界域语 介绍礼仪 握手礼仪,常见的职场礼仪- 目光,视线向下表现权威感和、越感或傲慢、轻视,视线向上表现服从与任人摆布,视线水平表现公平公
9、正或自信,微笑应发自内心,并与眼睛、语言、身体相配合,做到“口到、眼到、心到”,表露出自信、真诚、友善和愉快,同时也能营造和谐融洽的氛围,常见的职场礼仪- 微笑,50厘米: 亲密距离,也称私人距离,用于家人、夫妻、恋人之间 50-120厘米: 服务距离,用于一般交际场合,比如与客户洽谈业务,与同事工作交流等 120-360厘米: 业务演示距离,也称尊重距离,与上司、长辈交流应保持这个距离 360厘米以上: 公共跟距离,比如大庭广众之下与陌生人的距离 小于50厘米: 是服务禁忌距离,常见的职场礼仪- 界域语,一位客户到公司,公关经理在机场接到这位客户后,要安排他和公司总经理见面,应该先介绍谁?
10、问题实质替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性顺序错了,轻者别人会说你没素质; 重者别人会认为你蓄意为之,常见的职场礼仪- 介绍礼仪,答案就是,让客人优先了解情况 尊者有优先知情权 在工作场合,男女平等,不分男女,不分老幼,不看职位高低,而是依据宾主介绍从主、客角度来介绍,先介绍主人,后介绍客人,给客人优先知情权,常见的职场礼仪- 介绍礼仪,上下班主动打招呼,保持微笑 工作台保持清洁、整齐 不要私下议论、窃窃私语 不要高谈阔论,影响他人工作 离开座位时,将去处、时间等交待给身边的同事 办公电话用于业务用途,不随意打私人电话 工作时间,私人电话要长话短说 同事离开时,主动帮忙接听电话并记录,常见的职场礼仪- 工作礼仪,
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