品管七大手-查检表+柏拉图+鱼骨图

1、1,品管七大手法,制 作：汪余萍,2,口诀 查检集数据 柏拉抓重点 鱼骨追原因 直方显分布 管制找异常 散布看相关 层别作解析,3,品管七大手法之一,查检表,4,一、查检表的简要说明,将需要检查的内容或项目一一列出来 -然后定期的或不定期的逐项检查 -将问题点记录下来的方法。 是最简单，使用最多，用途最广的一种品管手法,5,二、查检表的制作程序,1 确定检查对象； 2 设计检查项目； 3. 依检查表项目进行检查并记录问题或数据； 4 对记录的问题或数据进行分析,6,三、查检表的种类,1、点检用查检表,2、记录用查检表,7,品管七大手法之二,柏拉图,8,一柏拉图的简要说明,1. 1897年，意大

2、利经济学家pareto -“柏拉法则”； 2. 1907年，美国经济学家lorenz-“劳伦兹曲线”； 3. 1930年后，美国品管专家juran朱兰博士将劳伦兹曲线应用到品质管理上； 4. 二十世纪60世纪年代，日本品管大师石川馨推行qcc时使用柏拉图,9,柏拉图可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数值统计，也有人称其为abc图，又因为柏拉图的排列是依大小顺序，故又称排列图,二柏拉图的用途,10,三柏拉图制作步骤,步骤1：收集数据,11,步骤2：把分类好的数据进行汇总，由多到少进行 排序，并计算累计百分比,12,步骤3：绘制横轴与纵轴刻度。 横轴表示不良项目，左边

3、纵轴表示不良数，右边纵轴表示不良率。左边的纵轴最高刻度与右边纵轴最高刻度是一条水平线,13,步骤4：绘制柏拉图 1） 在左纵轴与横轴区域间找出坐标点 2） 将各不良项目画出坐标，也就是柱状图,14,步骤5：绘制累积曲线 1） 针对累积不良率在右纵轴与横轴区域间找出 坐标点，共7点。 2） 用折线将7个点连接,15,100,98.10,83.20,90,94.70,75.10,60.10,35.80,0,0,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,110,120,130,140,孔位,锣槽,色差,尘粒,尺寸,划伤,不平,其它,0,10,20,30,40,50,60,70,8

4、0,90,100,不良项目,累计百分比,16,步骤6：分析柏拉图 1） 从以上柏拉图可以看出，制程中孔位，锣槽和色差总不良率比率的75.1%， 这三项是9月份重点改善的项目，建议用 因果图对这三项不良原因进行分析。 2）应确定项目改善责任人及完成期限，在9月 份把孔位，锣槽和色差的比例降下来,17,分析案例：百万富翁投资项目柏拉图,1为了研究中国百万富翁的投资去向，社会调查员刘黄河在2001年对广东珠江三角洲之深圳，东莞、顺德、中山和广州的一百名百万富翁的投资进行调查，调查统计结果如下,18,19,绘制柏拉图,20,品管七大手法之三,鱼骨图,21,特征,要因,要因,要因,要因,22,一简要说明 将造成某项结果的众多原因，以系统化的方式图解之，即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系，称特性要因图；它形状象一尾鱼的骨架而又称鱼骨图。日本品管权威石川馨博士在1952年发明，又称石川图。 鱼头是问题，其目的是要找出造成此一问题的可能原因,23,练习,mj-697