肃州区城市管理监控中心案件处理制度_第1页
肃州区城市管理监控中心案件处理制度_第2页
肃州区城市管理监控中心案件处理制度_第3页
肃州区城市管理监控中心案件处理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、肃州区城市管理监控中心案件处理制度 一、案件受理及派遣 1、受理员要及时刷新“肃州区数字化城市信息系统”的操作界面，及时受理案件，并按照案件的任务归属准确立案、批转。 2、派遣员在接到案件（信息）后，应在15分钟内准确派遣。特殊情况下（如系统无法登录、案件无法打开或其它特殊原因等），应当1小时内予以解决。 3、因受理员、派遣员造成立案错误或派遣延误的，系统将自动记录并列入，由中心负责人对当事人进行批评教育。如一周内出现两次或两次以上的，将报请上级领导处理。 二、案件回退及改派 1、受理员、派遣员立案错误或误派，责任部门应在接到案件1个小时内向中心反映，并将案件办理的准确责任单位告知中心。经中心

2、值班长报告中心负责人核实确认后，相关部门方可对案件进行回退改派。 2、受理员、派遣员立案错误或误派，责任部门在接到案件超过1个小时以上的，不得回退到监控中心。应由责任部门协调有关方面处理直至案件结案。 3、特殊案件（如派遣任务无法处理，且责任部门接收办理已超过1个工作小时）确实需要回退改派处理的，由责任部门与 监控中心协商后解决。 三、案件督办及核查 1、案件派遣出半个小时后，责任部门仍然没有接受处理的.，监控中心工作人员应及时电话通知尽快处理。 2、在接到案件处理完毕的信息后，派遣员应及时审核并发布监督指令，以便监督员核查后结案。多次反映的案件要及时告知值班长或中心负责人。 3、对于超期或即将超期的案件，派遣员要电话督促责任部门尽快办理落实。 4、由于天气等不可抗力因素，影响案件处理，导致结案标准有不同意见、案件核查滞后、案件处理与核查地点不一致等情况，使案件不能及时结案的，由监控中心、责任部门和督查部门三方协调解决。 【肃州区城市管理监控中心案件处理制度】相关

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论