工作分析简答论述

1、2011三、简答题（30分）1、工作分析的内容（6分）2、选择工作分析系统的要素（6分）3、设计工作分析问卷时应注意哪些问题？ （6分）4、简述科学编写工作说明书应注意的问题（5分）5、培训需求分析的步骤（4分）6、工作分析与绩效管理的关系（4分）四、案例分析（10分）（案例内容略）1、知识型员工的个性特点2、如何为知识型员工进行工作设计五、论述题（20分）1、 试述工作分析的概念及其功能（10分）2、试述岗位分类与职位分类的区别（10分）2010三、简答题（本大题共 6小题，每小题5分，共30 分）31、简述工作要素法所包括的主要工作要素。32、简述岗位标准的编写程序。33、简述工作设计的一

2、般步骤。34、简述培训方案设计的原则。35、简述绩效管理的意义。36、简述候选人选拔的方法。四、案例分析题（本题 10分）37、海湾机械公司是一家传统大型企业，人力资源负责人赵亮目前正在为公司的工作分析事宜很伤脑筋。“王华，我一直想象不出你究竞需要什么样的操作工人，”赵亮说，“我已经给你供了四位面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”“什么工作？ ”王华答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，你给我看的工作类别和我的理解好像不同。”赵亮给王华一份工作岗位分类图，并逐条解释给她听。 他们发现，要么是工作分析中的工作分类不科

3、学，要么与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有很大的变化。听了王华对操作工人序列的具体描述后，赵亮说：“我想我们现在可以写一份准确的工作分类序列，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人。我们今后要加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。 ”上述情况反映了人力资源管理中一个普遍存在的问题：工作分类对工作状况和变化的情况反映得不恰当和不及时。因此，人力资源负责人赵亮无法为具体所需求技能的人确定岗位。（1）海湾机械公司工作分析中出现了什么问题？提示：岗位设置、工作评价方面考虑（2）你认为人力资源负责人赵亮应该如何着手进行工作分类？可以采取哪些工作分类的方法？答题：工作评价方法和分类方法五

4、、论述题（本大题共 2小题，每小题10分，共20分）38、试述工作分析在资源管理中的应用。39、试述工作评价的步骤2009三、简答题（本大题共 6小题，第31、32、小题各6分，第33、34小题各5分，第35、 36小题各4分，共30分）31、简述岗位、人员比例关系协调原则必须处理好的几个关系。32、简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。33、简述选择工作分析系统时应该考虑的因素。34、简述工作设计的一般步骤。35、简述确定培训需求的具体步骤。36、简述绩效管理的意义。四、案例分析题（本题 10分）37、王平的工作分析王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。

5、部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场 部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。阅读上面材料，请回答：（1）什么是工作说明书？（2）编写工作说明书应该遵循哪些准则？五、论述题（本大题共 2小题，每小题10分，共20分）38、试述选择工作评价的要素应遵循的原则。39、试述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。2008三、简答题（本大题共6小题,每小题5分,共30分）31. 为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础？（1）使人力资源规

6、划更为准确。在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。（1分）（2）使工作职责更为明确。工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围 和需要完成的工作任务。（1分）（3）使工作设计更为合理。理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工 作积极性。（1分）（4）使人员招聘更为顺畅。在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。（1分）（5） 使薪酬体系更为公平。薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。（1分）（6）使绩效考核更为客观。工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的

7、工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标 准并作为对员工进行评估、考核的依据。（1分）（7）使员工培训更为有效。通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。（1分）（答出以上任何5点者可以获得5分）32. 设计工作分析问卷时应注意哪些问题？（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。（1分）（2 ）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。（1分）（3 ）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。（1分）（4） 易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放

8、式问题放在后面。（1分）（5） 问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级 等顺序排列。（1分）（6） 米用不同形式提冋，有助于引起回答者的兴趣。（1分）33. 选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素？（3 ）工作结果和过程特征。（1）工作结构性。（2）产业的类型。（4）企业价值观。（5）研究的对象。34. 人员预算的主要内容包括哪几个方面？（1）人员数量；（2）人员类型；（3）岗位;（4）时间；（5）薪酬预算。35. 培训需求分析的作用表现在哪些方面？（1 ）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分）（2） 收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，

9、了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分）（3） 确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分）（4） 整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分）（5） 根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。（1分）36. 绩效评估人员可由哪五类人员组成？（1）直接上级；（2）同事；（3）被评估者本人；（4）直接下级；（5）其他相关人员。四、案例分析题（本题10分）37. 李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候， 企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后， 企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了， 岗

10、位数量更加多了， 但是企业领导者认为企业工作分析没有什么 实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。李明是某公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工 （机械操作工、技术员、抄写员等 ）那里得到的关于其工作的反 馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的

11、决心，他想通过这次 工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。阅读上面材料，请回答：（1）你认为某公司工作分析的问题在哪里？是否应该进行工作评价分析 ？假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用？（2）针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效？为什么？（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。（2分）应该进行工作评价分析。（1分）应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征。工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、 所需要的资格条件等因