操作手册模板

1、本资料仅供内部使用！ 操作手册 年月日 操作手册 仅供内部使用 修改记录 制定日期生效日期制定 / 修订 内容摘要页数版本拟稿审查批准 目录 I 操作手册 仅供内部使用 目 录 1简介简介 .1 1.1手册目的.1 1.2手册范围.1 1.3名词定义.2 1.4参考文件.2 2系统简述系统简述 .2 3公共操作公共操作 .2 3.1开关机.2 3.2注册.2 3.3主菜单操作.3 3.4退出.3 3.5屏幕画面的布局.3 3.6公共画面属性.4 3.7提示窗.4 3.8按钮定义.5 3.9键盘定义.6 4功能概述功能概述 .7 5功能模块功能模块 1 .7 5.1子功能模块 1.8 5.2子功

2、能模块 2.8 6功能功能 2 .8 7功能功能 3 .8 8附件附件 .8 1 /9 操作手册 仅供内部使用 1简介简介 本章将简要地说明软件操作手册(以下简称本手册)的目的、范围、名词定义和参考文件。 1.1 手册目的手册目的 本手册的目的在于告诉 XXXXXX 系统(以下简称本系统)的使用者，本系统提供了哪些功能， 以及如何正确地、有效地来使用这些功能。 1.2 手册范围手册范围 本手册首先简要地介绍本系统结构以及软件环境，然后说明本系统为使用者提供的各项功能及 其详细的操作步骤。关于系统详细软硬件结构、系统安装及系统运行维护方面的内容，请参考本系 统的系统安装手册及系统运行维护手册 。

3、 本手册的使用者包括： 这里罗列手册的使用者。例如: 营业人员 帐务人员 网点操作员 本手册各章节内容安排如下： 第一章 简 介: 简单说明本手册的目的、范围、名词定义和参考文件。 第二章 系统概述: 简单说明本系统的结构及其执行环境。 第三章 公共操作: 介绍系统注册与退出、关机等公共操作，并指明为系统中各项操作所共有 的屏幕属性、按钮定义及键盘定义。 第四章 功能概述 第五章 操作说明: 逐一说明各项功能及其详细的操作步骤。 其中“第四章 功能概述”与“第五章 操作说明”为本手册之重点，希望使用者能深入了解。 2 /9 操作手册 仅供内部使用 1.3 名词定义名词定义 这里定义为了准确地解

4、释本手册所需要的字头词和缩写词。这些信息也可以由手册的附录提供， 或引用别的文档。 1.4 参考文件参考文件 这一条应给出： 参考文件清单； 每个参考文件的标题、索引号或文件号、发布或发表日期、出版单位等； 每个参考文件的来源。 这些信息也可以由手册的附录提供，或引用别的文档。 软件操作手册的参考文件至少应包括本系统的“软件需求分析规格” 、 “系统概要设计规格” 。 2系统简述系统简述 简要描述本系统的结构、以及及软件运行环境（可以采用列表描述，这部分是重点） 。 3公共操作公共操作 本章介绍系统注册，主菜单操作等公共操作，并指明为系统中各项操作所共有的屏幕属性、按 钮定义及键盘定义。 3.

5、1 开关机开关机 开机、关机的详细步骤与指令，以及该过程中出现的各种交互信息 特别注意关机之前 的保护、软件的退出/数据和文件的保存等提醒 3.2 注册注册 描述系统注册规程。包括: 应用系统的亮相画面 应用系统的注册画面 注册动作说明(如输入工号、密码等) 3 /9 操作手册 仅供内部使用 注意事项及异常处理（如何处理开机异常） 3.3 主菜单操作主菜单操作 描述主菜单操作规程。包括: 应用系统的主菜单画面 主菜单说明: 菜单条上每一选项的简要说明 如何选择一个选项(用鼠标器和用键盘) 注意事项及异常处理(测试通信等) 3.4 退出退出 描述退出规程。包括: 如何退出应用系统的主菜单画面(用

6、鼠标器和用键盘) 如何退出应用系统的注册画面(用鼠标器和用键盘) 如何关闭操作系统(用鼠标器和用键盘) 注意事项及异常处理 3.5 屏幕画面的布局屏幕画面的布局 系统所提供的屏幕画面主要地可以分为两种：系统主画面和系统功能画面。这两种画面的基本 布局有所不同。 系统主画面的布局 画面的首行(顶行)显示应用系统的名称和代号 画面的第二行显示菜单条 画面的底行留给操作系统 画面的剩余部分显示与系统有关的信息 请参阅 3.3 节主菜单操作 。 系统功能画面的布局 画面的首行(顶行)显示画面的名称和代号 画面的第二行从左到右依次显示如下内容： 提示信息，例如：请输入用户姓名 4 /9 操作手册 仅供内

7、部使用 当前执行状态，例如：输入，选项(菜单)，索引等 系统日期和时间 操作员工号 画面的底行留给操作系统 画面的倒数第二行提示功能彩旦 画面的剩余部分排放各个字段 请参阅第四章功能概述与操作说明及“编程规范” 。 3.6 公共画面属性公共画面属性 画面颜色 主底色: 灰色 即画面的背景色 主色 : 黑色 即画面的前景色 必要色: 红色 即必须输入的字段 金额 : 橙色 金额用橙色显示 结果色: 兰色 显示信息为灰底蓝字 三维上凸(显)代表该按钮可按 三维上凸(隐)代表该按钮不可按 三维下凹(白底)代表可输入字段 三维下凹(灰底)代表系统计算结果 平面线框代表数据或按钮分组 下划线代表由系统提

8、供数据 3.7 提示窗提示窗 在操作期间, 当需要显示操作错误之提示，严重后果之提示及版权之提示等时，系统将弹出一 个提示窗, 仅当你点击了确定按钮之后, 才会返回原画面, 继续操作。 提示窗显示的信息分若干类, 如下表所示： 提示窗信息类型标题图标图标颜色信息内容 警告信息警告黄底黑!警告信息说明(中文) 提示信息提示兰底白 i提示信息说明(中文) 错误信息错误红底白!错误代码及消息(中文) (一般为运行出错或 数据库底层错误) 5 /9 操作手册 仅供内部使用 版权信息关于系统如:移动计费营业系统 V1.0 版权所有(C)1996- 1997 公司 注所显示的信息应该取自系统的消息库，不应

9、由编程人员随意定义。 表 3.1 提示窗信息 3.8 按钮定义按钮定义 在系统功能画面上，可能出现的按钮如下： 按按 钮钮 名名 称称按按 钮钮 形形 状状按按 钮钮 含含 义义 确定(OK)所作的输入/选择正确无误, 予以确认。本屏所需之操作 完成。视应用需要退出或不退出本屏。 取消(Cancel)取消所作的任何输入/选择/查询, 视应用需要退出或不退 出本屏。 退出(Exit)退出本屏, 返回上一屏。当其他按钮没有退出功能时才提 供此按钮。 新增(Add)增添一个新记录 更改(Update)更新一个现有记录 删除(Delete)删除一个现有记录 查询(Inquiry)查询 打印(Print

10、)打印 表 3.2 屏幕按钮 3.9 键盘定义键盘定义 所有 画面操作(除了数据输入之外)均可通过鼠标器来实现。但是, 本系统允许完全不用鼠标, 而只用键盘来操作。亦即, 允许使用者利用键盘作为鼠标器的替代。具体规定如下： O 确定 C 取消 X 退出 A 新增 U 更改 D 删除 I 查询 P 打印 6 /9 操作手册 仅供内部使用 热键 击打为按钮规定的热键, 等于用鼠标器点选该按钮。即: 单击 O 键等于用鼠标器单击确定按钮 单击 C 键等于用鼠标器单击取消按钮 单击 X 键等于用鼠标器单击退出按钮 单击 A 键等于用鼠标器单击新增按钮 单击 U 键等于用鼠标器单击更改按钮 单击 D 键

11、等于用鼠标器单击删除按钮 单击 I 键等于用鼠标器单击查询按钮 单击 P 键等于用鼠标器单击打印按钮 TAB 键 单击 TAB 键等于用鼠标器把光标定位到下一个输入字段(注意: 最后一个字段的 下一个输入字段为第一个输入字段) Enter 键 单击 Enter 等于用鼠标器单击所指按钮(若光标已定位于一个按钮), 或把光标定位 到下一个输入字段(若光标已定位于一个非下拉式字段内), 或对下拉式列表框或下拉式菜单: 激发 下拉(展开)动作，在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 点选光标所在的行 Esc 键 单击 Esc 键等于用鼠标器单击取消按钮, 或在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 退出下

12、拉式列表框或下拉式菜单 双击 ESC 键, 等于用鼠标器单击退出按钮 Ins 键单击 Ins 键等于用鼠标器单击新增按钮 DeL 键单击 Del 键等于用鼠标器单击删除按钮 光标键在菜单条上: 光标向左移动一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 光 标后退到上一行 光标键在菜单条上: 光标向右移动一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 光 标前进到下一行 光标键在菜单条上: 光标向左移动一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 光 标后退到上一字符 光标键在菜单条上: 光标向右移动一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 光 标前进到下一字符 Home 键 在下拉式

13、列表框或下拉式菜单展开之后: 光标后退到行首 End 键在下拉式列表框或下拉式菜单展开之后: 光标前进到行末 PgUp 键 在下拉式列表框展开之后: 后退一屏 PgDn 键 在下拉式列表框展开之后: 前进一屏 7 /9 操作手册 仅供内部使用 4功能概述功能概述 这里用软件结构树罗列本软件所提供的各大功能, 并简要说明之。注意只说明软件结构树上的 第一级功能, 对它们的下级功能则不细加说明。 说明软件操作所需遵循的操作规程。例如, 需先执行必要的初始设置, 某些操作必须首先被执 行, 然后才可以执行其他操作, 等等。 5功能模块功能模块 1 描述 这里仅仅罗列出该功能所包含的子功能, 对这些子

14、功能并不进行描述. 操作流程 采用文字形式或流程图形式, 说明该功能的操作流程. 功能主画面 这里给出该功能的操作主画面(通常也就是系统主画面, 但菜单条上对应于本功能的菜单已经处 于下拉状态). 操作说明 详细给出功能主画面中的各种功能/菜单/按钮等可操作和执行的功能、以及填写域的输入参数 类型、参数范围、应出现的结果等。使得用户再看完本说明后，对本界面的各种操作没有疑问。 5.1 子功能模块子功能模块 1 功能描述 这里简要介绍子功能模块 1 所提供的功能详细描述。 画面格式 用一行给出进入该画面的路径（操作菜单，如操作路径：插入/图片/剪贴画/） 这里给出功能模块 1 的真实操作画面. 操作说明 8 /9 操作手册 仅供内部使用 详细给出功能主画面中的各种功能/菜单/按钮等可操作和执行的功能、以及填写域的输入参数 类型、参数范围、应出现的结果等。使得用户再看完本说明后，对软件/界面的各种操作没有疑问