201X年优质护理工作年终总结范文0(范本)

1、201X年最新优质护理工作年终总结范文0201X年最新优质护理工作年终总结范文201X年最新优质护理工作年终总结范文20xX年护理部在院领导的关 心?、支持?下，深?化“以?病人为?中心”?的服务?理念，?紧紧围?绕“改?革护 理?模式，?履行护?理职责?，提供?优质服?务，提?高护理?水平” ?的工作?宗旨，? 努力开?展工作?，从根?本上改?善了护?理服务?，提高?护理质?量，真?正将基? 础护理 ?落到实 ?处，做?到让患?者满意?、社会?满意、?政府满?意。在?此期间?， 我们?认真思?考，总?结经验?，克服?困难，?不断探?索。现?将一年?来的工?作 总结?如下。?一、全?力推进?以

2、病人?为中心?的“优?质护理?服务”?活动, ?为贯彻?落实?中 国护理事业发展规范纲要?20?X-201X）和贵州省卫生厅文件精神，根 据我?院实际?情况， ?全面推?进优质?护理服?务活动?。?1、?目前，?我院已?开展优?质护理?病房 6?个，覆?盖率为?60%;?2、?组织优?质护理?服务病?房护士?长及骨?干外出?参观学?习，借?鉴兄弟?医 院好?的 做法?，拓宽?思路，?为创建?工作奠?定基础?。科室?之间交?叉参观?学 习、 ?经验交?流，全?面推进?优质护?理服务?工作。 ?二、加?强管理?，强化?措施? 1 ?、每月?进行优?质护理?服务住?院病人?满意度?调查表?，通过?开

3、展调?查 分析?，找出?护理工?作中存?在的问?题及薄?弱环节?，积极?进行整?改。? 2 ?、完善?基础护?理质量?考核评?分标准?，进一?步细化?和量化?护理质?量 考核?指标，?并将考?核结果?与科室?及护士?的业绩?挂钩。 ?3、护?理部每?月对开?展优质?护理服?务的病?房进行?检查，?将优质?护理与?护 理质?量有效?结合，?找出不?足，及?时按照?检查标?准的要?求逐一?完善我?院 护理?工作，?并以此?为契机?全面提?高我院?护理水?平，为?患者提?供“优?质、 安?全”的?护理服?务。? 4 ?、合理 ?调配人?力资源?，优先 ?满足“?护理示?范病房?”人力?资源配?置，

4、保?障基础?护理有?效落实 ?。?三、 ?突出重?点，拓?展内涵?1 、创?新模式 ?，学习?先进做 ?法。动?态调整?绩效考 ?核制度 ?及分配?方案，?将 护士?完成护?理工作?的数量?、质量?及住院?患者满?意度等?考核结?果纳入?绩 效考?核内容?。?2、?明确工 ?作职责?，实施?责任护?理。实?行责任?护士包?干制， ?人人都?是 责任?护士， ?做 到人?人有事?做，事 ?事有人 ?管。? 3 ?、改革?排班模?式，实?行弹性?排班。 ?实行无?缝隙、?全程责?任护理?。 ?4、?根据科?室护理?工作量?及护理?人力配?置情况?将护士?责任分?组，设?置 责任?组长、 ?责任护?

5、士。? 5 ?、简化?护理文?书，使?用护理?电子病 ?历，缩?短书写?时间。?制定各?种 表格?式护理?记录单?，统一?制定书 ?写模板?，规范 ?全院护?理文件?书写，?将 时间?还给护?士，把?护士还?給病人?。?6、?更新工 ?作流程?，实现?责任追?究。修?订护理?人员分?层管理?职责、 ?护 理工?作流程?、护理?质量考?核标准?，明确?职责、 ?落实岗?位责任?制。? 7 ?、夯实?基础护?理，提?供满意?服务。 ?将护理?服务内?涵、服?务项目?进 行公?示，接?受社会?及广大?患者的?监督。?四、协?调职能?部门，?实施垂?直 管理?护理部?积极协?调总务?科、药?剂科、?检

6、验科?等护理?支持系?统，为?“优 质?护理服?务活动?”有效?开展提?供有力?的后勤?保障。?五、加?强培训?，提 高?素质? 1 ?、每月?开展基?础护理?操作技?能培训 ?，使基?础护理?操作更?加规范?、 专业?。?2、?每月开 ?展全院?护理查?房，邀?请科主?任参加?现场指?导，提?高护士?主 动学?习能动?性，培?养护士?自信心?。?3、?认真实?施护士?的岗前?培训及?岗位培?训，内?容包括?法律法?规、护?理 核心?制度、?护理专?业知识?、技能?，并进?行考核?，合格?者方能?上岗，?有 效降?低了护?理风险?。?4、?护理部 ?定期组?织学术?讲座、?强化“?三基”?及专

7、科?技能的?培训，?激 发年?轻护士?努力学?习，对?全院在 ?职护理?人员进?行分层?培训、?考核，?稳 步提?高各级?护理人?员技术?能力，?达到人?人过关?，熟练?掌握、?灵活运?用， 最?大限度?保障护?理安全?。?5、?积极推?动护理?科研管?理及新?业务、?新技术?的开展?，近两?年已有?多 项护?理科研?项目立?项，填?补了我?院护理?科研的?空白，?今年 5?月选派?两 名护士长到重庆参加PICC技术培训？并将该技术应用到临床工作中，? 取得良 ?好效果,?同时?成立了?静脉输?液管理?小组， ?规范输?液流程?。 ?6、?通过积?极 组织?各种有?意义的 ?活动，?如：?品管

8、圈?活动、?护士节?纪念活 ?动、演?讲比赛 ?、技能 ?演示等?，增强?了护理? 人员的 ?凝聚力?、向心?力。全?面优化?临床护?理工作?，改善?护理服?务，构? 建和谐?医患关?系; 使?护理工?作更加?贴近患?者，贴?近临床?，贴近?社会。? ?7、规?范实习?生带教?管理，?促进教?学相长?。?六、 ?加强监?控，保?障质量?1、护?理部自?制护理?安全警?示标识?，提醒?护理人?员及患?者规避?风险。?完 善毒?、剧、?麻、高?危药品?及急救?物品、?药品管?理制度?。?2、?加强护 ?理质量?的重点?、关键?环节监?控。对?护理人?员环节?监控， ?新 护士?加强管?理，做?到重

9、点?交待、?重点跟?班。对?病人环?节进行?监控，?新 入院?、新转?入、急?危重病?人、有?发生医?疗纠纷?潜在危?险的病?人要重?点 督促?检查和?监控。?护理操?作的环?节监控?，输液?、输血?、注射?、各种?过 敏试?验等作?为护理?管理中?监控的?重点。 ?3、护?理部不?定期的?进行护?理安全?隐患检?查，提?倡无处?罚不良?事件的?上 报，?发现问?题，有?效解决?，并从?护理流?程、护?理管理?的角度?进行分?析 问题?，吸取?教训，?总结经?验，提?出防范?与改进?措施。?七、取?得的成?绩 ? 1、?护理人?员理念?改变： ?以病?人为中?心，满?足病人?需求。 ?2、工?

10、作模式?改变： ?实行?责任分?组，所?有护理?工作落?实到人?，增加?了责任?意识。?3、护?理内容?改变：?治疗?和基础?护理逐?渐等同?化。? 4 ?、护理 ?排班模?式改变?：? 弹?性排班?， 减少?交接班?次数， ?实施全 ?程无缝?隙护理?。? 5、?护患关?系改变?：? 和?谐了护?患 关系?，形成?良好的 ?了护理 ?工作氛?围。? 6 ?、病房 ?环境改?变：?陪护减?少了， ?病区环?境安静?、整洁?有序。?7、满?意度的?改变： ?护士?关心病?人，病?人理解?护士，?提高了?护理服?务满意?度。? 八?、存在?问 题? 1 ?、医院?部分职?工转变?观念不?到位， ?缺乏对?优质护?理服务?工作的?理 解和?支持。 ?2、医?院的支?持系统?需进一?步完善?。? 3、?护理垂?直管理?不到位?。?4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。20xX年将全院铺开， 稳?步推进?优质护?理服务?，力争?提高