2021工程部管理者年终总结

1、工程部管理者年终总结 20xx 年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx-xx整体工作，专业技能，服务态度，规章及外围单位等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx 年工作再上一个新的台阶，现将20xx 年工作总结如下： 一，主要工作汇报： 1 ，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关; 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不

2、会发生业主 _：. 到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。 2 独栋弱点问题查找和恢复监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43 户线路全部断，24 户主线断，报警电源坏1 只，解码器坏4 只，系统隔离器坏6 只，控制箱坏4 只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基

3、本已经恢复了常态。 3 日常维修工作的开展; 今年我工程部接到维修单 张，完成 张，修缮率在百分 以上。先后完成了叠加区域38 台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70 号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69 号，70 号，72 号，82 号，94 号，95号，101 号合计7 户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5 户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95 号和101 号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观

4、桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。 另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V 水泵，由于先前没有380v 电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5 火灾

5、日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20 只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 4 ，日常设备维护保养情况 目前小区设备保养情况总体还

6、是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 二，本年度工作遗留问题 1 ，小区罗芬路美兰湖路围墙2000 千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2 ，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63 号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3 ，小区监控摄像头坏5 只，分别为西大门西向北，69 号西向东，38 号北向西，18 号北向

7、南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37 防区和7 防区。该报告已经打到公司采购。 三，目前存在的问题 1) 专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到 2) 工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3) 养护单写的不是很规范，字迹不够工整， 4) 仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 5) 个别工作进度均比计划拖延滞后, 维修工作的效率和维修质量有待提高 6) 和各部门工作衔接还不是很完美 四，20xx 年美兰金邸维修工作重点设想; 针对以上提到的问题和薄弱环节，xx 年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“ 计划，完善，规范，落实。等几个方

8、面开展 1) 计划：主要对20xx 年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。 2) 完善：根据公司“ 精细化服务标准的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度 3) 规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，( 包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范) 做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录 4) 落实;

9、对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。 房地产工程部工作总结xx-10-30 8:10 | #2楼 回首走过的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝，让工程人员的脚步显得如此匆忙。 xx 年工程部在公司领导的关怀指导和各级业务职能部门的密切配合协作下，正确把握方向，按照集团公司的总体部署，围绕公司全年度工作安排，以快速推进御龙居小区工程建设为核心，狠抓工程进度和工程质量为重点，珍惜黄金之地、打造精品人居花园、共享高品质生活为宗旨，以建设一流楼盘、一流品牌、一流企业为目标

10、。我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用。目前工程部基本形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。 xx 年房地产产业转型升级、市场的不断变化，通货膨胀造成的压力以及调控政策的频繁出台，在如此复杂的经济大背景下，第四季度市房地产销售交易量减缓、销售价格开始松动下滑，市房地产在政策打压下进入了“寒冬期”。在“寒冬期”来临 之前，工程部紧紧围绕公司计划安排，快速推进了御龙居小区一、二期工程建设速度，尽快、尽早实现了预售，及时的回收了建设资金。在这次没有硝烟的房产价格战中，在公司的统领

11、下，我们又一次打了一场漂亮的胜仗！ 本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部xx 年的工作情况在以下六个方面进行回顾和总结。 一：攻坚克难，全力以赴完成全年工作总目标 1 、在建项目进度完成情况： 1.1 、御龙居商住小区项目总建筑面积30 万平方米，目前全面进入开工建设阶段。其中：由江西建工承建施工的1# 、6# 、13# 、15# 、16# 楼主体完成并通过验收（13# 、15# 、16# 申报了结构精品工程），1# 楼SB 区售楼部已竣工并交付使用，17# 、18# 楼主体10 层。5# 、7# 楼施工准备阶段。江西建工承建的工程建筑总面积为14.8

12、 万平方米，占该项目总建筑面积54%. 由恒宇建设集团市分公司承建施工的2# 、9# 楼及地下停车库建筑面积为4.9 万平方米，占该项目总建筑面积18% ，工程主体完成，目前主体报验阶段。由建工集团承建施工的3# 、10# 、11# 楼及人防地下室建筑面积为5.74 万平方米，占该项目总建筑面积21% ，土方开挖、基础分部工程施工阶段。由阜泰建筑工程公司承建施工的8# 、12# 楼建筑面积为1.99 万平方米，占该项目总建筑面积7% ，土方开挖施工阶段。 1.2 、御龙苑小区地质勘探工作已全部结束，小区周遍围墙基本合拢。待政府处理好几个遗留问题和总体修建性详规批准后，可以进入全面开工建设。 2

13、 、 做好 以前年度工程扫尾与 资料归档备案工作 2.1 、御龙城小区为 跨年度工程，目前 整体项目已全面竣工交付使用，御龙湾1# 、2# 、5# 、6#、7# 、8# 、9# 楼工程竣工备案结束，3# 、4# 、10# 楼竣工并交付，其中：3# 楼酒店正在装饰装修。御龙城小区共计10 幢楼，实际完成建筑面积10 万平方米，完成批准规划建筑面积128% 。 2.2 、新大花园小区11# 楼为以前年度工程，于xx 年6 月份人防地下室已通过人防竣工验收并人防备案结束。 2.3 、御龙城小区1# 、2# 、6# 、7# 、8# 、9# 的工程资料归档与备案； 2.4 、御龙城小区4# 楼的资料，已

14、通过档案预审； 2.5 、御龙城小区1# 、2# 、4# 、5# 、7# 、8# 、9# 、10# 楼消防验收； 2.6 、御城小区一期工程的招投标，报监、消防资料报审，施工许可证的资料与办理。 3 、 以高度的责任感，服务于业主。在后期维修中，工程部从不拖拉，坚持实事求是的原则，对业主提出的问题及时解决，先后集中处理了花苑小区地下室渗水、新大花园屋面渗水、墙体发霉、御龙城小区地下室渗水、墙体裂缝、楼板裂缝等几个重大质量维修，化解了不少矛盾，使售后服务得到了较大的提高。 二：强力推进项目进度，强化管理，抓好工程质量和安全文明 1 、强力推进御龙居商住小区项目进度。江西建工承建施工的1# 、6#

15、 、13# 、15# 、16# 楼为了配合销售，在工期紧、任务重的情况下，工程部强化管理手段，与总承包单位项目部按阶段签订了土建工程施工补充协议，协议约定50 日历天具备预售条件，规定了工期奖罚措施，结果45 天就完成2 层主体封顶，提前实现了预售，强力推进了工期。由于全体人员团结协作，奋力拼搏，工程部技术人员克服种种困难，加点组织施工，到xx 年10 月底，一期开工的7 栋楼主体已全部完工。 2 、跟进设计，使住宅的科技含量和功能质量得到提升。首先在规划、施工图设计等阶段注重贯彻低碳绿色环保的理念，对房屋户型、涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进；积极促进新型节能、环保材料的应用。同时，加强

16、工程质量通病的治理，严格质量监督管理，使我们的商品房工程实体质量和功能质量不断的提高。 3 、在施工阶段注重过程控制。严格按图纸、合同及规范进行工序验收， “百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。 4 、强化质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁

17、站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤

18、这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。 5 、严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。 安全管理。xx 年 御龙城小区、御景城小区 项目工程施工中无重大工伤事故发生；没有被各级主管部门通报批评。 御景城小区整体施工环境井然有序，达到了阜阳市文明工地的要求。 三：建立“以人为本”的管理体制，推行服务型、学习型管理新模式 1 、建立“以人为本”的管理体制。现代企业的竞争归根到底是人才竞争， 人才缺乏，竞争能力不

19、强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。所以，xx 年工程部面向社会公开具有 专业特长工程技术人员5 人，目前 工程部现有 工程技术 人员9 人，平均学历大专以上，

20、其中： 5 人具有工程类专业国家注册师资格。 2 、推行服务型、学习型管理新模式。 建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，工程部利用业余时间组织学习，学习的内容包括图纸、行业法律法规、规范、规程、图集等，每个星期六的下午定为工程部共同学习时间，以工程部技术人员为主进行轮流讲课。 通过组织学习，提高了 工程项目在管理过程中 快速反应能力。 姘弃了 原始的“ 胡萝卜加大棒” 的管理模式，把人性化、理性化贯穿于工程建设全过程，以提供服务带动管理，实现工程项目管理由管理型向服务型转变。工程部还 加强了资源开发， 同时， 运用现代信息技术 , 加快企业管理信息化建设；通过学习累积了经验 , 发展了与各家

21、责任主体的关系；服务型、学习型管理创新，必然使工程部管理水平得到了突飞猛进的提升。 四：殚心竭虑、履步维艰，前进中存在的不足和需要改进的地方 1 、虽然取得了不俗的成绩，但我们在管理上还存在不少的不足。 1.1 、根据公司建设“一流品牌”的要求，目前我们项目申报的精品结构工程明显偏少，特别是住宅工程； 1.2 、在项目管理过程中对进度的把握度不够，始终没有脱离急急忙忙开工，前期主体工程推进较快，后期工程扫尾偏慢，在急于交付的情况下，又急急忙忙竣工的局面； 1.3 、对合同的执行还存在一定的缺陷，没有认清合同内容，管理模式老化，特别是分部分项工程有建设单位进行二次分包时，常常滞后于工程进度，处理

22、事情拖拉，不果断。 1.4 、配套工程对工程后期进度的影响很大，公司提出分工不分家的做法，虽然是分工不分家，但对于具体事情的责任界定不够清晰，所以容易造成推委扯皮。 1.5 、个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性； 1.6 、设计变更较多且设计方不能及时回复；部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。 2 、在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还 需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶， 主要表现在以下几个方面： 2.1 、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅

23、， 更加高效 。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。 2.2 、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。 2.3 、总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 五：以工程部为核心构建的企业文化，增强了员工对企业凝聚力 房地产企业逐渐走向成熟 ， 而良好的企业文化的构建，是房地产企业走

24、向成熟的内涵 。 企业文化是房地产企业可持续发展的内力，企业文化是房地产企业市场竞争的法宝.xx 年 以工程部为核心构建的企业文化主要体现在 制度文化、行为文化、企业精神三个方面，形成了部门内部的特色文化。 1 、工程部构建的 制度文化. xx 年 工程部在 服务、学习方面推行了服务型、学习型管理新模式.在项目施工现场实行了 御龙居小区工程质量、安全及文明施工管理办法， 办法的出台 确保御龙居工程各项目标的顺利实现，切实加强和提高了御景城工程质量、进度和安全文明施工，减少、预防质量和安全事故的发生，规范和约束了御景城小区内各单位责任主体的行为. 工程部还在工程进度款拨付、问题咨询等 方面形成制度化、程序化。 2 、工程部 行为文化 的构建 。 工程部在构建 行为文化 时，主要体现在 人际关系活动、文娱体育活动中。人际关系活动中组织了一次爱心帮助活动，在今年的五月份工程部职工马三立同志，父亲脑溢血后遗症，卧病在床，母亲积劳成疾又住进了医院。 工程部伸出友爱关爱之手，共同捐款两千多元钱，送到了 马三立同志的家中。组织了以蓝球比赛、乒乓球比赛为主要内容的文娱体育活