全国“创新杯”说课大赛旅游服务类优秀作品：导游语言运用原说说课课件

1、在旅途中放飞梦想,一起出发吧,导游语言运用原则,说 课,目 录,教材分析,学情分析,教法学法,板书设计,教学过程,教学反思,本教材以素质教育为根本，突出应用能力的培养，旨在提高学生的综合素质，增强就业能力。 主编：唐由庆 高等教育出版社,目 录 第一章 导游服务.1 第二章 导游人员. 12 第三章 导游人员的职业道德.22 第四章 导游业务相关知识.32 第五章 导游服务规范48 第六章 导游带团技能.89 第七章 导游语言技能.106 第一节 导游语言的特点与风格 第二节 导游语言运用原则 第三节 导游语言交际技巧 第四节 导游讲解技巧,岗位技能,熟悉导游语言运用原则： 诚实有信原则、规范

2、性原则、 生动性原则、灵活性原则,在实践中灵活运用导游语言原则，掌握导游词讲解技巧，提高综合职业能力,具备良好的旅游职业道德和心理素质,成为形象的设计者，文明的传播者,情感目标,能力目标,知识目标,重点,难点,关键点,导游语言运用的四个基本原则,做到“两个到位”： 教师示范到位、学生训练到位,掌握导游词讲解技巧，将所学知识与导游实践完美结合，实现知识到能力的转化,11秋旅游与酒店管理班,已积累了一定的讲解素材,创新能力强，具有表现力,对实践有迫切体验的思想,学习目的明确,思维活跃,在学习中成熟,在参与中感悟 在行动中思考,在团队中进步,目 录,教材分析,学情分析,教法学法,板书设计,教学过程,

3、教学反思,课前准备阶段,划分团队,布置课前思考,4,把学生分为,组,你真的准备好了 吗,Are You Ready,要去旅游了,学以致用,准备好,准备好,接受挑战,准备好,适应职场,准备好,全力以赴,准确定位自我,明确我们的目标,1、游览了哪些景点,2、诚实有信原则用在哪里,3、规范性原则有哪些要求,做好记录准备,4、如何讲解的有生动,7、你的收获是什么,6、达到的能力目标是,5、达到的学习目标是,理解竞争 敢于创新,对自己充满信心,提升观察模仿的能力,学会沟通与合作,在旅途中放飞梦想,总结拓展 积累升华,角色扮演 情境演练,设置悬念 归纳方法,情境模拟 探究新知,创设情境 激趣导入,5分钟,

4、18分钟,4分钟,15分钟,3分钟,建,归,探,1课时,引,设计意图： 营造导游的真实工作环境，激发学生兴趣，明确教学目标，在旅途中放飞梦想,漫画导入,坐车么,能载我们去附近的景点走走吗,可以呀，上车吧,这是哪里呢,这座建筑物好有特色哦,在这里拍张照片一定很美,这里很不错啊！还是请导游给我们讲解吧,任务一：如何在实践中落实导游语言的真实性原则,任务二：规范性原则体现在哪些方面,任务三：请利用生动性原则讲解一段欢迎词,任务四：在讲解中如何看人说话,教学过程,一、创设情境，激趣导入（3分钟,漫画导入,领取任务,明确目标,学习任务对应工作任务,引,探,设计意图： 以任务为驱动，搭建知识台阶，引导学生

5、带着真实的“任务”进入学习情境，使所学理论知识转化为技能。启发学生用“已知”去发掘“新知”，主动探究本地旅游资源，为就业积累素材,教学过程,二、情境模拟，探究新知（15分钟,示范技能 观察模仿,头脑风暴 巩固知识,迁移知识,10分钟,5分钟,引,探,一、创设情境，激趣导入（3分钟,完成知识情感目标,诚实有信、规范性、生动性、灵活性原则,一个景点讲解对应 一种语言运用原则， 突破一个知识目标,归,设计意图： 潜移默化的传递知识，总结导游词讲解技巧，突破教学难点,本地笑星快板视频,教学过程,二、情境模拟，探究新知（15分钟,引,探,一、创设情境，激趣导入（3分钟,归,三、设置悬念，归纳方法（4分钟

6、,启发思考,归纳方法,突破难点,建,设计意图： 通过开放式的课堂氛围，充分发挥学生的主体性，同时增强学生团结合作、大胆尝试、敢于竞争的意识。让学生充分体验到个人综合能力，是一种技巧，也是一门学问，更是一种素质，是为学生的终身发展而服务的,教学过程,二、情境模拟，探究新知（15分钟,引,探,一、创设情境，激趣导入（3分钟,归,三、设置悬念，归纳方法（4分钟,建,四、角色扮演，情景演练（18分钟,谁能带老师去旅游呢？比一比吧,教学能力目标,梦想杯”导游服务技能大赛,3分钟,10分钟,5分钟,建,设计意图：构建完整的知识体系,顺口溜小结 要想做名好导游， 诚信原则是首要， 介绍内容要真实， 言而有信承诺到， 规范性原则要做好，有礼有节懂礼貌， 诙谐幽默语言妙， 欢歌笑语常来到， 灵活性原则真奇妙，解决问题是法宝,每课美言,人生就是一场为梦想而出发的旅程，我们在旅途中邂逅全新的人生，找回被现实支解的梦想和灵魂。如果没有梦想，我们的人生旅程将止步不前；如果没有梦想，旅行就变成了从A到B的位移。旅行会让人谦卑，见得世面广了，也就不会把自己局限在小格局里，不再愤世嫉俗，与人为敌，所以，旅行永远是最好，最有效的心理治疗,教学过程,布置作业，趣味提高,结合所学内容，以“家乡特色”为主题撰写一篇800字左右的导游词，并会讲