




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、你认为开展品管圈 活动的意义在于,解决问题 熔炼团队 提高能力,重要、紧急,重要、不紧急,重要、不紧急,问题是什么,当现状与标准有了差距时,当现状与期望有了差距时,当现状与目标有了差距时,问题来了,标准?你了解的标准有哪些,等级医院评审标准 患者安全目标 医疗安全质量监测指标,我们每天都要和它们接触,期望?你想让你的工作有哪些改善,钱拿的多 效率提高 流程优化,我们每天都要和它们接触,目标?你每个月的工作有目标吗,料占比、药占比 抗菌药物使用 平均住院日,我们每天都要和它们接触,你知道品管圈活动有哪几步吗,1.组圈 2.确定圈名圈徽 3.寻找问题 4.确定主题 5.订定目标 6.拟定计划,7.
2、掌握改善重点 8.探讨原因 9.提出对策 10.对策实施 11.效果确认 12.效果维持,1.组圈,同一工作场所 圈长选拔 部门领导的作用,开圈会时间:1-2次/月,50分钟/次 开圈会地点:有桌子和白板的场所为宜 开圈会的准备:准备相关事宜,确认场所提前告知会议内容 开会:圈长说明事项,头脑风暴法发言讨论 教育培训:可安排教育培训,圈员轮读,内容含QC手法、QCC精神及意义、对策提出的创造性思考法、数据收集、新作业标准书的宣读,圈会,活动日历,2.确定圈名圈徽,重在意义 品管圈文化,切忌在圈名圈徽 上浪费时间,3.寻找问题,不是主题 切忌主题先行、主题模糊 畅所欲言 主持人控制,4.确定主题
3、,按照医院目标管理的方向 上级重视、反复提醒的问题 降低成本或提高效率和品质 患者经常抱怨的问题 从工作的结果分析讨论中发现问题 从员工的期盼中发现问题,4.确定主题,5.订立目标,可衡量、具体明确 要有一定难度,可以用公式计算,也可以在现状上直接提高/降低 定期反馈,完成期限+目标项目+目标值 2016.9.1前将入院宣教知晓率由20.7%提高到80,目标值=现况值(现况值累计百分比圈能力,月,活动项目,6.拟定计划,7.掌握改善重点,柏拉图(帕累托图) 80/20原则 明确目标,8.探讨原因,鱼刺要求 不是真因验证,8.探讨原因真因验证,三现”原则 现场、现物、现实,9.提出对策,减少“加强、提高、深化”等大字眼 减少“培训、考核”等大措施 可执行,有创新 头脑风暴 不可批评、否定(辅导员、圈长,10.对策实施,分配任务、责任到人、设定期限、随时监控,11.效果确认有形、无形,2015年2月与8月 改善前与改善后患者入院知晓率对比,衡量标准一致 (时间、数量、方法,12.效果维持,持续改进 后续问题解决 剩下的20% 不能变成一张纸、一张皮,感谢聆
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 临时看护聘用合同范例
- 剪辑岗位合同范例
- 出售模型小屋合同范例
- 公司车辆户名合同标准文本
- 医院招工聘用合同范本
- 关于店铺转让标准合同标准文本
- 串珠材料出售合同标准文本
- 乙方垫资合同范例
- 出售建材铣刨机合同标准文本
- 供货协议简易合同范例
- 电解水制氢培训课件
- 一年级下册《读读童谣和儿歌》试题及答案共10套
- 中国保险行业协会官方-2023年度商业健康保险经营数据分析报告-2024年3月
- 《公共管理学》重点总结-陈振明版
- QBT 3653-1999 羽毛球拍行业标准
- 犬的品种-犬的品种类型及外貌鉴定
- 可信工业数据空间系统架构1.0
- 人教版数学小学六年级下册第一单元测试卷含答案(共10套)
- 工地防火技术方案
- (2024年)团的发展史
- 《审计实务》第4讲 函证程序(上)
评论
0/150
提交评论