KTV清洁服务方案

1、质量承诺书一、 广州市洁之迅清洁服务有限公司（以下简称：洁之迅）郑重承诺，以优质的、专业的清洁服务，为红歌会KTV营造一流的清洁卫生环境，并不断提升清洁服务水平及质量；二、 在清洁操作中，保证使用充足、优质符合ISO9001及ISO14001的工具及器械，决不偷工减料、绝不以次充好；三、 选派富有管理经验及能力的现场主管以及会讲普通话的、素质良好、技术熟练的清洁工人；四、 加强现场管理及员工思想教育，规范清洁杜绝损坏、偷盗财物及安全事故的发生；如发生清洁员工偷盗红歌会财物的行为，我方将承担相应的赔偿责任；五、 根据红歌会要求，提供餐具清洗、环境保洁等一系列的清洁服务项目，及其他临时性工作。六、

2、 如遇创优、内部活动，洁之迅无条件根据实际情况，制定巡检方案；按实际需要，增派员工。并保证绝不增加任何费用 红歌会KTV保洁服务方案一、清洁服务范围：红歌会KTV门面、电梯、三楼大堂、三楼公共走道、三楼公共消防设施、三楼22套包间（包间桌椅、包间设备、包间天花、包间卫生间、包间门窗）、三楼仓库办公室、三楼公关休息室、三楼厨房（每周大搞一次）、三楼茶水间、走廊及走廊墙面四楼大堂、四楼公共走道、四楼公共消防设施、四楼23套包间（包间桌椅、包间设备、包间天花、包间卫生间、包间门窗）、四楼办公室、四楼公共卫生间及相关公共设施、设备、走廊及走廊墙面、DJ更衣室二、清洁服务方式的分类：（一）按照清洁的频率

3、及力度的不同可分为：1. 日常保洁：清洁员工每天按照日常保洁流程表进行日常保洁，保持良好的空间环境；2. 定期清洗保养：根据定期保洁表对日常保洁工作无法顾及或清洁力度不够的地方进行彻底清洁、养护。（二）每天工作的时间根据现场实际情况定。（首次清洁在19:00之前完结）（三）按清洁地域变化的不同可分为：1. 巡查清洁：保洁人员来回巡视,不断变化清洁地点进行清洁；2. 随机清洁：对于意外的紧急情况，可以紧急调遣就近的清洁工进行清洁。现场工作流程现场管理部现场主管例行会议工作计划安排班长准备器材工具员工实施作业作业巡回检查工作总结呈交报告工具整理清洁红歌会注：红歌会每天18:00的班前例会，保洁主管

4、需参加服务目标红歌会KTV作为广州市高档娱乐场所，所带来的市场效应及品牌效应是显而易见的，所要求的保洁标准亦会是精益求精。我司为广州市规模最大、服务质量最好的综合性清洁服务公司之一，通过多年专业的清洁服务，已建立有自己独特的保洁服务管理体制。作为一家大型的清洁服务公司，除了在管理模式上的不断创新，制度上的不断改进，形成一套完善的质量管理体系外，更重视人才的培训。为了融入保洁项目的总体，我司将委派素质高、经验丰富、服务意识较强的员工驻场进行清洁服务，并定期对员工的各项基本技能进行专业性培训，以达到保洁所需的高质量服务要求。日常清洁作业人员配备计划 人员配置：10人清洁项目人数清洁内容清洁程序备注

5、三楼楼梯、三楼大堂、公共走道、仓库、公关房、办公室丽人房、厨房（每周大搞一次）1人（早班16:00-24：00）楼层公共区域、大堂、电梯、垃圾桶、玻璃门窗、消防走道及其它公共设施。清收楼层垃圾，清擦垃圾桶，清扫、清拖楼地面；清洁楼道、墙壁、风口、开关、楼梯、窗台；清抹扶手；清洁玻璃；楼层巡回保洁周期性作业；离场前保洁； 电梯、大堂保洁。具体工作时间根据现场实际情况定。三楼包间2人（早班16:00-24：00，晚班18:00-02:00）三楼洗涤间1人（晚班18:00-02:00）三楼楼梯、四楼大堂、公共走道、公共卫生间、办公室1人（早班16:00-24：00）四楼包间2人（早班1人16:00-

6、24：00，晚班1人18:00-02:00）四楼洗涤间1人（晚班18:00-02:00）机动1人（晚班18:00-02:00）现场主管1人人员分工，人员调配总计10人日常保洁服务月收费预算明细1人工成本预算（单位：人民币）：序号费 用项 目内 容工 种单 位单 价（元）数 量金 额（元/月）1日常清洁人工费用工 资 领班人/月18001人1800.00清洁工人/月14009人12600.002人工费用小计14400.002月度清洁材料预算（单位：人民币）：序 号名 称用 途数量单价总价1.垃圾袋(小)纸篓用（预计每包间每晚4个）5400个0.15402.垃圾袋(大)装垃圾袋（预计每晚20个）6

7、00个0.35210.003.扫帚（宁波）清扫垃圾、杂物8把9.0072.004.地斗（宁波）装运垃圾8个6.0048.005.毛巾（上海）擦抹30条6.00180.006.清洁桶（宁波）装水8个11.0088.007.涂水器（双鱼）玻璃刮玻璃涂水、擦墙8个21.00168.008.大扫把扫外围2把32.0064.009.地刷（宁波）洗大理石3个55.0055.0010.黑色纤维垫洗地1片69.0070.0011.红色纤维垫洗地1片69.0070.0012.毛掸清洁天花8个10.0080.0013.橡胶手套清洁时用8双5.0040.0014.蜡拖大堂打蜡用2个60.00120.0015.尘推套

8、推尘2个70.00140.0016.清洁喷壶清洗玻璃2个25.0050.00合 计1995 3清洁耗材预算（单位：人民币）：序 号名 称用 途数量单价总价1地面清洁剂 清洗地板、地砖2加仑40.0080.002玻璃清洁剂清洁玻璃2加仑50.00100.003洗衣粉（立白）一般清洁20包6.00120.004洗洁精（丽晶）一般清洁1箱78.0078.005洁而亮 用于顽固污垢清洁20支13.50270.006洁瓷灵（丽晶） 用于瓷砖表面严重污垢清洁1箱85.0085.007牵尘剂（奇利）推尘2加仑60.00120.008不锈钢保养剂 用于毛面不锈钢日常清洁1加仑90.0090.009面蜡(超特光

9、)用于普通地面保护、上光1加仑135.00135.0010底蜡(爱坚)用于大理石地面保护1加仑105.00105.0011晶面清洁剂用于大理石地面晶面处理1加仑320.00320.00合 计1503.004设备损耗折旧预算（单位：人民币）：名 称用 途折 旧时 间( 月 )数 量单 价（元）合 计（元）折旧价（元）60L工业吸尘器用于吸尘、吸水361台3300.003300.0092.00大理石打磨机大理石护理、地面清洁361台7050.007050.00196.00水管用于地面冲洗1250米6.00300.0025.00伸缩杆用于高空玻璃刮洗128套80.00640.0053.00玻璃刮刀用

10、于刮洗玻璃128把12.0096.008.00静电尘推用于地面推尘62把70.00140.0023.00沙发清洁机沙发清洗361台5300.005300.00147.00平板小车用于垃圾清运122台210.00420.0035.00合 计579.005收费总额预算（单位：人民币）：类别标准说明金额（元/月）工资领班1800元/月，保洁员1400元/月。14400.00清洁物料消耗清洁材料1995.00元/月清洁剂1503.00元/月3498.00清洁设备折旧配备各种专业设备到场579.00公司员工管理成本管理成本组成：招聘+培训+人事管理；200元/人2000.00合计不含税20477.00含

11、税21500.00总计（优惠后）不含税19800.00含税20800.00清洁质量检查标准清洁质量检查标准（一）区域清洁项目清洁标准检测方法大堂地面无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮目视墙面无尘、无渍以纸巾擦拭天花、风口无尘、无渍目视门、玻璃无手印、无污渍、无尘、光亮以纸巾擦拭60公分无脏污指示牌、标识牌无尘、无渍以纸巾擦拭不锈钢无手印、污渍、光亮以纸巾擦拭沙发无尘、无渍、无异味目视及以纸巾擦拭烟灰盅烟头不超过2个目视废纸筒垃圾不超过容量的3/4目视花盆无污渍、无杂物目视及手模电梯天花灯饰、排气口、气扇、按钮无尘、无污渍、无手印、无蜘蛛网目视及以纸巾擦拭轿厢、梯门、梯身

12、无污渍、无手印、保持不锈钢亮丽的金属光泽目视及以纸巾擦拭地面保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂目视电梯沟槽无沙土、硬物目视清洁质量检查标准（二）区域清洁项目清洁标准检测方法楼层公共区域部分地面（含地脚线）保持干净、无污渍、无水渍、无尘渍、无痰渍、无杂物、不粘脚目视墙面（含边角线）无尘、无污渍目视及以纸巾擦拭天花、灯具灯罩无污渍、无尘、无蜘蛛网目视及以纸巾擦拭不锈钢、铝合金、开关保持干净无污渍、光亮目视及以纸巾擦拭送排风口、百叶窗无污渍、无尘、无蜘蛛网手模及以纸巾擦拭玻璃窗无手印、无尘、无水渍目视及以纸巾擦拭指示牌、悬挂牌无尘、无蜘蛛网以纸巾擦拭消防设施、设备无尘、无污渍目视及以纸巾擦拭清洁质量检查

13、标准（三）区域清洁项目清洁标准检测方法洗手间部分墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新目视及手模地面无尘、无污渍、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮清洁干净、不粘脚目视洗手间门无手印、无污渍以纸巾擦拭玻璃镜面无尘、无污渍、无水渍、无手印、无皂液、保持镜面干净以纸巾擦拭蹲厕、洗手盆保持无渍、无垢、无臭、不发黄、并保持水流畅通无阻、瓷器明洁如新目视及以纸巾擦拭洗手间灯饰无蜘蛛网、无污渍、无手印目视及以纸巾擦拭洗手间天花、风口无污渍、无蜘蛛网目视及以纸巾擦拭垃圾桶无异味目视洗手间下水管道保持水流畅通无阻冲水数次检测清洁质量检查标准（四）区域清洁项目清洁标准检测方法包间部分地面无污渍、无水渍、不粘叫目视窗玻璃无

14、手印、无污渍、保持光洁以纸巾擦拭窗框无污渍、无尘渍以纸巾擦拭窗台无污渍、无尘渍以纸巾擦拭地脚线无污渍、无痰渍目视及以纸巾擦拭花盆无污渍目视及以纸巾擦拭沙发、桌椅、茶几、办公台无污渍、无纸屑、无尘渍以纸巾擦拭电器无污渍、无尘以纸巾擦拭灯饰、通风口、天花、空调风口无蛛丝、无污渍目视、手模及以纸巾擦拭指示牌和悬挂牌无污渍以纸巾擦拭垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘渍目视、手模烟灰盅无烟头、无痰目视废纸筒无垃圾、无污渍、无异味目视办公室、仓库、公关房地面、墙面、办公桌椅、空调、茶几无尘、无污渍、无垃圾目视厨房抽风机，抽油烟机，设施，设备、地面、墙面（每周大搞一次）无油渍、无污渍目视杯具、器皿红酒杯、啤酒杯、盘

15、子、其他器皿光亮、无水渍、无酒渍，无污渍目视清洁作业频率标准（一）区域清洁项目清洁作业频率每天每周每月大堂地面扫拖2次（离场前后），中途机动打扫每月2次晶面处理墙面1次大门、玻璃2次全面清洁1次天花、风口、灯饰除尘1次全面清理1次烟灰盅、废纸筒4次沙发1次每月1次打蜡护理花盆1次楼层公共区域部分地面1次局部除污全面清洗1次墙面1次全面清洗1次玻璃窗1次全面清理1次指示牌、悬挂牌1次送排风口、百叶窗除尘、擦洗1次全面擦拭2次消防设施、设备除尘、擦洗1次全面擦拭2次天花灯饰除尘、擦洗1次全面擦拭1次电梯地面扫拖2次墙面及按键2次不锈钢保养1次墙面清洗2次不锈钢门2次不锈钢定期保养天花、排风口、灯具

16、除尘1次清洁擦拭1次沟槽1次办公室地面1次局部除污清洗1次垃圾桶1次全面清洗门、窗1次饮水机1次消毒1次花盆1次台凳、沙发、柜1次全面清洁1次排风口、空调口1次墙面、指示牌1次天花、灯具1次烟灰盅、废纸篓2次清洁作业频率标准（二）区域清洁项目清洁作业频率每天每周每月厨房地面、墙面2次全面清洗1仓库、公关房地面1次清洗1次垃圾桶1次全面清洗门、桌椅1次送排风口1次1次天花、灯具1次公共洗手间地面拖地4次清洗1次大门1次垃圾桶更换2次清洗1次洗手盆、便器4次玻璃镜面4次刮洗1次墙面及排风口1次天花、灯具除尘1次擦拭1次包间玻璃灯饰2次局部除污1次全面清洁、清洗1次桌椅2次局部除污1次全面清洁、清洗1次洗手间2次局部除污1次全面清洁、清洗1次其它设施2次局部除污1次全