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文档简介
1、小区宽带营销推广方案 小区宽带推广方案 一、活动策划 1、活动时间:每周六、日 10:0021:00 2、活动内容:产品套餐按联通公司政策执行,主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机。 注:为提高活动的参与率,在客户成功办理宽带业务后,可赠送客户小礼品,以 提高客户的满意度,在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。 3、办理地点:活动现场 4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息后, 有线有号 及时通知我司指 定负责人,确保 受理 整个流程顺利进
2、 行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束 5、服务支撑 工作人员统一着装:安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求; (按 联通公司要求配备工作服) 工作证的正确使用:安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证,其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证,现场活动工作人作时必须佩 带工作证; 文明用语、礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表; 6、宣传主平面:按联通公司产品套餐方案7、 宣传物料:按联通公司模版二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。 1、 营业厅
3、宣传 营业厅宣传主要放在联通 所有营业网点,宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推荐两个部分。 常规宣传物料:单页宣传资料、X 展架、海报等 2、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点,宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分。 受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌; 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。 3、 小区摆点宣传 前期准备物品:帐篷、桌椅、现场活动人员(不少于 3 位) 、中性笔若干、 横幅、单页、X 展架、小区信息表、客户信息预登记表。3.1、摆点活动要求: 需提前两天对活动相关人员进行,明确活动内容、办理方式、如何与 联通进
4、行配合; 活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系,确认现场活动开展等相 关事宜,确保活动的顺利开展,如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。 活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全; 活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对接及协调,确保活动的 顺利开展; 活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置; 现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务; 活动结束后,活动负责人需在当天出参与活动的客户资料,便于后续 工作的顺利开展。 4、 扫楼宣传 将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分,由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ,真正做到把营销入小区,宣传入楼入户。4
5、.1、 日程设计原则:首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。4.2、数量设定建议:可以以活动时间(天数) 扫楼进度(平均几天扫一个小区/一天扫几个小区)确定出扫楼数量,再根据日程设计原则,安排至日。 5、 宣传物料运用 物料明细:单页、海报、X 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌 物料使用说明: 海报 粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户,要求宣传入楼入 户; 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户,则需在小区出入口 单页 安排现场人员进行宣传单页的发放; 可与物管协商,在有信箱的小区,把宣传单页投放仅小区住户的 信箱或让物管将
6、单页夹放在小区住户订阅的报纸中; 摆放于活动现场的桌面上,便于用户员取阅。 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。 横幅 悬挂于现场活动帐篷上方。 X 展架 摆放于现场活动帐篷的两侧 不干胶贴 将公司的报装电话及资费,粘贴于楼道中。 在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌,上面包含联通宽 楼道牌 带资费,片区负责人、报装电话、监督电话等内容。 小区宽带促销方案xx-12-25 8:21 | #2楼 各部门: 为进一步加大宽带、畅聊固话及移动I万家宽带的放号力度,加强市场发展力度,充分利用好今年最后两个月时间,确保市场任务指标的顺利完成,经研究决定,出台以下促销方案: 一、促销主题:I万家
7、宽带超低价,真情回馈千万家! 二、活动时间: xx年11月11日至12月31日 三、活动内容: (一)营销政策 注: 1、前期洽谈:由城区片管、城区厅经理、市场部宣传策划员一起到小区与物业公司人员进行沟通洽谈,落实宣传位置、现场促销位置等。小区内的宣传载体有:门口横幅、宣传栏、电梯、信箱、楼层贴、楼顶下拉竖幅、报刊广告等。宣传内容为:热烈庆祝中国移动家庭宽带进入本小区! 2.联合铁通公司到已开通宽带业务的小区:现代人家、丰宝大厦、碧云天小区、大方城小区现场摆摊,一般选择周末白天或平时下午五点至八点客户休闲时间进行。现场促销需配备帐篷、简易桌、横幅、手绘POP海报、宣传单页、业务受理单、复印机等。促销人员尽量统一着装、佩戴工号牌。做好人员分工,装机、后勤及时跟进、落实。要求每月开展10场现场促销。 3.加强服
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