2021年嘉季宾馆登记防火制度_第1页
2021年嘉季宾馆登记防火制度_第2页
2021年嘉季宾馆登记防火制度_第3页
2021年嘉季宾馆登记防火制度_第4页
2021年嘉季宾馆登记防火制度_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、嘉季宾馆登记防火制度 一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处 理并及时报告有关部门，切实消除隐患。 二、认真检查各区域，消除安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。 三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部 _及证明。 四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。 五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。 六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或 _品，客人情绪变化，生病

2、或特异行动，均需立即报告领导。 七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。 八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。 九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接-班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。 十、掌握各楼层设置的消防器材具体位置及操作使用方法。 宾馆前台防火xx-04-22 14:02 | #2楼 一、遵守国家法律、法规和单位内部的各项规章制度，积极参加各项业务。前台登记员必须持证上岗，配戴工号牌。 二、主动提示住宿旅客“是否你本人入住，如果不是你本人入住，你

3、可以预定房间。”、“你开的房有人同住吗？”、“请你出示有效 _件。”、“贵重物品请寄存”等。 三、登记时，接待员必须认真地核对“住宿登记表”上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人登记、验证及户籍的规定。 _和护照、签证必须齐全、有效，发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。 四、对住宿旅客做到“四实”（即：实名、实数、实情、实时）登记，并及时将旅客信息录入旅店业信息系统进行传输。 五、注意观察旅馆出入人员及其携带的物品，发现违法案件，形迹可疑人员和公安机关通缉的 _，立即向公安机关报告。 六、在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理。 七、定期对登记、验证工作进行，考核不合格者不允许上岗。新上岗前，将登记验证作为重点工作进行培训。 八、当班经理、主管负责检查当班接待员入住客人的登记，若有遗漏，督促员工及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。 九、在登记、验证方面出现问题的接待员，视情节轻重进行处 理。最低200元起，造成严重影响的，责令下岗

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论