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文档简介

1、出租门面安全管理制度 行为规范: 1. 必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章。 2. 工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。 3. 认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。 4. 上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。 5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并 安排好换岗人员后方可离岗。 6. 各岗位直接受店长领导。 7. 具体工作由当班店长监督、指导。 8. 对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。 9. 对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。

2、 10. 对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。 、 员工服务态度: 1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户(您好!欢迎光临!请!我是XX部XXX有什么需要我帮忙的吗?)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中-不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后-对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 员工奖罚规定: 1、全勤奖励50元,迟到、早退、每5分钟扣罚1元;旷工一天扣罚30元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明

3、,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上次业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次; 4、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。 5、必须服从分配、服从,违者扣罚30/次; 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%; 新收人员入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务书,合同期最少为一年; 3

4、、合同期间必须遵守本公司规章制度; 、 条件: 1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还月奖金.合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资; 2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%, 员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月 2、泄露本公司机密3次/月; 3、偷盗本公司财物者;(并追究有关法律责任) 4、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 店长是整个店门的

5、管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。 I)性格方面 1、拥有积极的性格,有包容力、充满爱心。 2、拥有忍耐力、本性要诚信,有高度的责任感。 3、拥有明朗的性格。 有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 性格,决定前途! II)能力方面 1、要有良好的指导员工能力 2、要有良好的货品销售能力 3、要有敏锐的判断能力 4、要有良好的沟通能力 5、要有提升业绩的能力 III)知识方面 1、具有能观察出消费者变化的知识。 2、具有关于零售经营及管理的知识。 3、具有数字管理观念和知识。 4、具有关于公司的历史,制度组织,

6、理念的知识。 5、具有丰富的货品知识。 店长的工作职责: 1了解品牌的.经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3负责管理专柜的日常工作,监督导购的工作表现,及时反映员工动态。 4负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6协助主管处理与改善专柜运作的问题。 8定时按要求提供节假日在商场推广活动计划。 9了解周围品牌销售情况. 店长的工作重点: 店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1开启电器及照明设备。 2带领店员打扫店面卫生。 3召开晨会: (1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 (2) 前

7、日营业情况的分析,工作表现的检讨。 (3) 培训新员工,交流成功售卖技巧。 (4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。 (5) 点货品,专卖店要清点备用金。 (6) 核对前日营业报表。 营业中 1检查营业员仪容仪表,工服,佩带工牌。 2专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5维护公司环境整洁。 6注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 7及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 8收集市场信息,做好销售分析。 9公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1核对帐物,填写好当日营业报表

8、。 2营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 方面 1有权利参与营业人员的、录用的初选 2有对员工给予奖励和处罚的权利。 3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退 _。 5有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1有权利对公司的配货提出意见和建议。 2有权利拒收有质量问题的货品。 3对店内的货品调配有决定权。 学院门面房租赁管理办法xx-10-19 19:44 | #2楼 为加强对学院门面房租赁工作的统一管理,明确

9、职责,规范租赁人员在门面房租赁过程中的行为,使门面房的管理工作纳入正常有序的运转轨道,充分发挥其经济效益,特制定本办法。 一、学院所管辖的门面房由院总务处统一负责管理,由总务处具体负责对外签订出租合约,使用统一编制的房屋租赁合同,任何个人无权对外出租。 二、门面房对外出租时,总务处通过通知、公告等形式对出租信息进行公布,采取统一招标比价方式进行。同等条件的情况下,优先考虑管理经营服务好,诚实守信的续租户。所有门面房的租期时限统一,原则上一年一签,如遇特殊情况,可视具体情况而定。 三、合同签订后,租户应向学院交付合同中规定的履约保证金,租户无违约行为且合同履行完毕,学院将履约保证金退还租户(履约

10、保证金不计算利息)。合同生效3个工作日内,租户需到学院财务处办理租金缴纳手续,缴纳完成后凭财务收费收据到学院总务处办理水电开通及相关交接手续。 四、学院按商业用水、用电的费用标准向租户收取水电费,租户按月及时向学院交付水、电费(水费为3.3元/吨、电费为0.8元/度,若供水、供电部门调整价格,学院则进行相应调整),如有拖欠,按拖欠额每日收取0.5%的违约金。水电费拖欠达三个月的租户,院总务处将暂停该物业的水电,直至缴清费用。 五、营业所需工商、税务、卫生等证件,由租户自行办理(必要时学院可予以协助)并承担所有费用。 六、门面装修由租户自行负责,门面外装饰需按照学院的要求进行装修,内装修在不改变

11、和影响房屋整体结构的前提下,可进行装修装饰,装修前须报学院总务处审批同意后方可施工,合同期满或租户提前解除合同,室内外装修归学院所有。 七、租赁期间,学院负责房屋主体结构的正常维修,其他维修由租户负责,学院可提供有偿维修服务。 八、租赁期间,房屋如因不可抗拒的自然灾害导致毁损,双方可以协商解决或终止合同。 九、租赁期间,学院提供水表、日光灯等设施,租户损坏水表每个按陆拾元赔偿,损坏日光灯按每盏柒拾元赔偿,水表损坏期间的水费另行计算。水表确需更换的必须经学院总务处同意后方可施工,否则按偷论处,偷水每次罚款2001000元。若因电器使用不当等造成的事故,租户必须赔偿直接经济损失,并处以200100

12、0元的罚款。 十、租户对门面前的卫生、秩序、绿化等实行“三包”,垃圾倒入指定地点,如有违反按学院有关规定处罚。 十一、租赁期间,租户不得将门面转让他人,或改变用途,否则学院有权终止合同,不退履约保证金。租期届满或解除合同时,租户需按时归还房屋给学院,不得以物资抵房租和水电费;如延期不搬,学院有权采取强制措施。如需续租,须提前3个月与学院协商。 十二、租赁期间,甲乙双方均不得无故解除合同;如学院确因改建、扩建要收回房屋,解除合同的,学院必须提前1个月书面通知租户,学院将履约保证金退还给租户;如租户需解除合同,租户必须提前3个月书面通知学院,并取得学院的同意,学院将不退还履约保证金。 十三、租户应严格遵守国家及省、市政府部门的有关规定,合法经营,凡因租户原因受到地方政府部门查处,全部责任由租户承担;在经营期内,因租户原因引起的安全问题和刑事、民事纠纷概由租户独立承担,与学院无关。 十四、违约责任:合同签订生效后,必须共同遵守;如需变更,须双方协商解决并签订书面的补充合同。租户违反本合同条款和城市房屋租赁管理办法第二十四条之任何一款,学院有权终止合同。如租户违约不按时交租

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