新员工培训管理办法

1、新员工培训管理规定二一五年四月精选资料，欢迎下载新员工培训管理规定一、目的为使新进员工了解公司发展历程、 公司文化、组织目标、部门职责和制度行 为规范，以及有关人事、安全等知识，增进员工对公司的认同感和归属感，更快 胜任未来工作，更好地为公司服务，特制定新员工培训管理规定。二、原则所有新进员工必须接受新员工培训，坚持先培训后上岗的原则。三、适用范围适用公司所有新入职员工。四、培训流程（入模子培训）部门培训、I培训反馈1. 入职前培训（入模子培训）组织管理：由人力资源部具体负责培训内容：1）观看企业宣传片，讲述公司发展概况、组织机构、发展愿景、企业文化；2）人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、

2、培训、奖惩、工资结构、发薪日 支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利；3）行为规范和礼仪知识：包括保守公司机密、工作纪律、仪表、穿着、交往、 电话礼仪等知识；4）IT 服务基础知识教育、阳光心态教育、职业生涯规划教育等；5）了解克拉玛依当地的人文环境，组织户外活动，亲近自然，磨练意志； 考核：1. 在入职前培训结束后，新员工每人需要交一份入职前培训心得体会 ；2. 人力资源部根据新员工入职教育考核表 （附件 1）的具体内容对新员工进 行考核；3. 考核总成绩 80 分以上成绩定位合格， 80 分下不合格，综合考试成绩及各方面 表现情况，决定是否继续录用该员工。2. 部门培训 组织管理：由人力

3、资源部统一安排，各部门具体负责 培训内容：1）本部门的概况，部门职责和责任；2）部门制度：包括工作任务的明确、工作安排、服从分工、建议意见、工作纪 律等要求；3）部门生活指南：包括办公、休息场所的指定、物品放置的安排、就餐等。4 ） 本岗位理论知识讲解；5） 技能培训：采用师带徒的方式，现场讲解工作流程、工作方法等，使新员工 学会工作技巧、办事方法、工作作风、业务内容等。考核：1. 直接上级或新员工师傅主要负责对新员工的考评考核；2. 根据新员工表现评估表 （附件 2）的具体内容进行考评；3. 考评不合格者，应及时给人力资源部反映，将不予录用；六、培训反馈实习结束后， 由人力资源部组织新员工座

4、谈， 填写新员工培训反馈表（附件 3 ），人力资源部根据反馈内容，完善培训工作，做好改进。七、相关要求1. 培训期间受训员工应认真学习，努力达到培训目标；2. 培训期间一律不得故意规避或不到， 对无故迟到和不到的员工， 按公司考勤制度处理，新员工在培训期间无故迟到和不到 3 次，将取消其入职资格；3. 员工对公司的培训内容有对外保密的义务，八、组织与实施 人力资源部协调组织实施，相关部门负责协助，如果因工作需要要求调整培 训项目实施，应提前向人力资源部提出申请。九、附件附件 1：新员工入职教育考核表附件 2：新员工表现评估表附件 3：新员工培训反馈表附件1:新员工入职教育考核表部门姓名职务试用

5、期限考核时间工作表现考核项目考核内容权重考核评分工作态度（20 分）对于项目经理和负责人指派的任务积极响应，并找到合适的方法，达到较好的效果10%5 4 3 2 1 工作认真踏实、积极主动，注重团队协作5%5 4 3 2 1 工作有计划、有重点、能很好的履仃本冈位职责5%5 4 3 2 1 专业技能 （10 分）能独立解决工作中遇见的常见问题且能及时进行信息反馈5%5 4 3 2 1 熟悉掌握专业知识与技能，对岗位工作有自己的认识5%5 4 3 2 1 学习态度（25 分）善于抓住各种学习机会，并能学以致用、具有创新精神10%5 4 3 2 1 在日常培训学习中积极主动，表现突出5%5 4 3

6、 2 1 对项目出现的新问题，表现出强烈的学习愿望5%5 4 3 2 1 在项目工作中能通过自我学习更进一步了解和掌握设施设 备的运作和维护5%5 4 3 2 1 沟通能力 （10 分）对于项目经理和部门负责人指派的任务存在意见时能通过 适当的方式或沟通解决5%5 4 3 2 1 善于与人沟通，且能积极主动与他人达成工作任务及要求5%5 4 3 2 1 服务能力 （20 分）懂得基本的服务礼仪，按公司要求为客户服务10%5 4 3 2 1 接待报修热情主动，服务意识强5%5 4 3 2 1 能坚持以公司利益为重5%5 4 3 2 1 自律能力（15 分）能自觉遵守公司的规章制度，听从领导安排、

7、时间观念强10%5 4 3 2 1 纪律严明，严格遵守公司考勤制度5%5 4 3 2 1 工作表现得分 P=E （权重x评分值）得分P=培训表现分析问题能力 （20 分）遇到新问题、新挑战沉着冷静，有积极的心态5%5 4 3 2 1 能独立分析问题，并找到合适的处理方法10%5 4 3 2 1 通过分析问题，能有效的组织队友解决问题5%5 4 3 2 1 团队协作（20 分）团队协作意识强，并有较强的沟通能力10%5 4 3 2 1 以团队利益为主，乐于奉献5%5 4 3 2 1 在培训中，能主动关心和帮助他人5%5 4 3 2 1 上课纪律（20 分）按时上课，无迟到、早退现象5%5 4 3

8、 2 1 上课认真听讲，无睡觉，玩手机现象5%5 4 3 2 1 纪律性强，无旷课、缺勤现象，能严格遵守课堂纪律10%5 4 3 2 1 老师评价（20 分）老师讲课是能主动回应，积极参与，得到老师好评20%5 4 3 2 1 作业成绩 （20 分）语言通顺，调理清晰，重点突出10%5 4 3 2 1 400字以上，按时上交作业，对待作业态度端正10%5 4 3 2 1 工作表现得分 P=E （权重X评分值）得分P=总成绩工作表现得分（占总分 75%培训表现得分（占总分 25%总分核算人用人项目、部门主管意见：部门/项目经理意见：通过不通过分管领导意见：人力资源部意见：总经理意见：注：1、考核

9、人只需在认为适合的分值后面的“”中打“V”，计算工作由人力资源部进行。2、 考核项目的权重之和为100%3、 评分值与考核系数的换算规定（5=1、4=0.9、3=0.7、2=0.5、仁0）。4、 考核等级： 优秀：10090 良好：8980合格：7960不合格：60以下附件2：新员工表现评估表考评人： 新员工姓名： 所在部门： 考评内容（由直属上级填写）出勤状况 （天、次）病假事假迟到早退处罚奖励、考核内容、 考核项目要点优良合格品德项30%诚实10%能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人时有不实语言，不能获得 同事与上级信赖，虚假汇 报，掩盖

10、工作失误 100 90 80 70 60 50 40 30责任心10%可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。责任心不强，须常督促， 尚不能完成任务。 100 90 80 70 60 40 30 20职业道德10%严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制度， 偶有破环情况，理解公 司的决定对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造冋事或 上下级矛盾，随意破环公 司制度，不服从公司决定 100 90 80 70 60 4

11、0 30 20能力项70%专业知识能力20%能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。专业知识明显不足， 影响 工作进展 100 90 80 70 60 40 30 20服务意识和 亲和能力20%能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁，能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错服务意识不够，有衙门作 风，员工亲和力不足，常 有不耐烦现象，工作经常 出现差错工作差错率较少 100 90 80 70 60 40 30 20学习和进取能力10%能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能

12、运用到工作学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容不善于学习不思进取，被 迫学习 100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。自律意识和能力不足，常 有擅离岗位现象及违规 现象。 100 90 80 70 60 40 30 20协作能力10%能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求协作不善，常常致使工作 无法进行和开展 100 90 80 70 60 40 30 20综合得分：分（加权平均计算）备注：考核结果综合得分低于80分为不合格，不予录用。人 力 资 源 部意见观察期考核情况附件3:新员工培训反馈表新员工姓名： 所在部门： 1、 你对公司的基本情况是否有了一定的了解？（）A是B否2、你是否已经了解公司的行为规范及各项制度？（）A是B否3、你是否已经了解部门的组织架构及部门职能？（）A是B否4、你是否已清晰了解自己的工