深圳市科学中考题分类汇编化学部分

1、宝石电气设备有限责任公司程序文件Q/SYBOMCO D.HSE.G02.11-2014(A)版编制：张 浩 顾客HSE需求确认及实施程序审核：陈龙森批准：张元臣 2014年 6 月3日生效第1页 共3页1 目的 为了识别、确定和满足顾客产品健康、安全与环境方面的需求。对产品的生产、运输、储存、销售、使用和废弃处理过程中的健康、安全与环境风险和影响进行评估和管理，特制定本程序。2 适用范围 本程序适用于公司新产品、改进型产品和有特殊要求的产品健康、安全、环境需求的识别、确定及实施。3 职责3.1 市场营销部负责组织识别顾客对产品健康、安全、环境的需求和期望，与顾客进行沟通，组织公司有关部门对产品

2、健康、安全、环境需求进行确定和评审，负责汇总评审结果及信息传递。3.2 设计、工艺、质检、采购、生产管理、安全管理等部门及有关生产单位协同市场营销部做好与产品有关健康、安全、环境要求的确定与评审。3.3 质量技术部负责审批新产品、改进型产品和有特殊要求的产品要求评审，对产品要求和控制措施进行确认。4 工作流程及要求4.1 产品健康、安全、环境要求的确定与评审4.1.1 市场营销部在接到标书或订货要求时，应组织识别顾客的要求和期望，对产品的健康、安全、环境要求进行确认和评审。对于口头形式的订单，应要求顾客以书面形式对订单要求进行确认。4.1.2 识别产品健康、安全、环境要求时，应考虑确定以下四方

3、面的内容。 a）顾客规定健康、安全、环境的要求，包括对产品质量特性的要求（如使用性能、可靠性、美学要求、健康、安全与环境方面的要求及技术资料等）、对产品交付要求（如交货期、包装、交货方式等）及对产品支持方面的要求（如售后服务等）； b）顾客没有明确要求，但为保证达到预期或规定的用途所必需的产品要求。如针对同类产品在合同履约和用户使用中出现的问题等提出的要求； c）与产品有关的义务，包括国家强制性标准及法律、法规的要求（如产品的安全性，环保要求等）； d）公司为超越顾客的期望自行确定的附加要求。Q/SYBOMCO D.HSE.G02.11-2014(A)版 顾客HSE需求确认及实施程序 第2页

4、共3页4.1.3 需要设计人员参加商谈技术要求时，市场营销部应及时通知设计部门参与合同洽谈。设计部门应委派有能力的人员参加。4.1.4 投标或在顾客处洽谈合同时，投标人员或合同洽谈人员负责对健康、安全、环境产品要求进行识别、确认，形成技术协议，明确产品的健康、安全、环境要求。4.1.5 对于新产品、改进型产品和有特殊要求的产品，由市场营销部将已确认的产品健康、安全、环境要求填入产品HSE要求评审表（见附录A）中的产品要求栏（允许附页），由技术质量部组织相关单位（设计、工艺、质检、采购、生产管理、安全管理等部门及有关生产单位）对产品要求进行评审。对于评审中提出的保证产品要求实现的措施，由市场营销

5、部汇总填写在产品HSE要求评审表中。产品HSE要求评审表由公司主管领导批准。4.1.6 评审时，评审人员应对能否满足产品健康、安全、环境要求做出结论，包括对于不能满足要求时提出的建议。技术人员对产品要求的充分性进行评审（包括类似产品出现过的问题及应注意的方面），负责补充和完善产品健康、安全、环境要求。评审意见要填入产品HSE要求评审表。4.1.7 对产品要求中有关内容提出问题或修改建议时，由市场营销部负责与顾客联系，征求其书面意见，确保对所有改变双方均能达成共识。4.1.8 产品健康、安全、环境要求的评审应确保：a）产品健康、安全、环境要求（包括顾客的要求和公司自行确定的附加要求）得到明确规定

6、，并应保证对所有要求只有一种理解；b）任何与以前同类产品表述不一致的产品健康、安全、环境要求已得到解决，并有相应可实施的措施； c）公司具有满足合同或订单健康、安全、环境要求的能力。4.2 产品健康、安全、环境要求的实施4.2.1 对于新产品、改进型产品和有特殊要求的产品，市场营销部负责将产品健康、安全、环境要求及控制措施发到相关部门，作为设计开发、生产、采购、检验等的依据。其中以产品排产通知单（见附件B)形式传递到产品制造事业部，产品排产通知单应注明相关的技术要求及有关事项，其他单位用产品HSE要求评审表传递。4.2.2 产品设计和制造过程中，对有关健康、安全、环境要求的内容修改时，由市场营

7、销部负责与顾客联系，协商并达成书面变更要求，传递给设计开发、生产、采购、检验等部门。4.2.3 各有关部门应按产品排产通知单、产品HSE要求评审表和变更要求中明确的产品健康、安全、环境要求和控制措施组织实施。 Q/SYBOMCO D.HSE.G02.11-2014(A)版 顾客HSE需求确认及实施程序 第3页 共3页4.3 产品健康、安全、环境要求的变更4.3.1 公司提出变更产品健康、安全、环境要求，由市场营销部以书面形式提出修订意见与顾客协商，协商一致后形成书面变更要求。4.3.2 顾客提出变更产品健康、安全、环境要求，由市场营销部组织有关部门对修订健康、安全、环境要求进行评审和确认。4.

8、3.3 市场营销部将产品要求更改的内容以产品排产通知单或顾客书面变更要求的形式传给相关部门。4.4 市场营销部在产品交货时，须将产品有关的健康、安全与环境数据资料提供给顾客和相关方。4.5 市场营销部负责保存产品HSE要求评审表、合同及与顾客往来的函件等，包括对于评审过程中提出的问题的解决及评审结果的实现等跟踪措施的记录。5 引用文件6 记录及报告表式6.1 附录A 产品HSE要求评审表6.2 附录B 产品排产通知单 修改记录序号更改通知单编号修 改 内 容修改人生效日期附录A宝石电气设备有限责任公司 产品HSE要求评审表 编码：Q/SYBOMCO D.HSE.G02.11-01- 合同编号：用 户合同签订人产品名称合同签订日期数 量交货期产品HSE要求：销售部门负责人： 日期：评审意见：需采取的措施：评审人签名：日期：审批意见： 公司主管领导： 日期：备注：本表仅用于新产品、改进型产品和有特殊要求的产品要求的评审。保