企业文化宣贯推进工作情况汇报(PPT 37页).ppt

1、*市分公司企业文化宣贯推进工作情况汇报,2005年8月2日,二、打造环境、营造氛围，企业文化宣贯落地生根,三、形式多样、强势推进，企业文化宣贯落地有声,四、围绕目标、强化结合 ，企业文化宣贯成创建特色,一、认识到位、组织保证，企业文化宣贯落地有位,五、加强制度建设，发挥企业文化在企业工作中的作用,六、关心员工利益，通过企业文化建设增强企业的亲和力,一、认识到位，组织保证，企业文化宣贯工作落地有位,2004年9月开展“中国电信企业文化”宣贯工作以来，*市分公司按照省公司统一部署和要求，对企业文化宣贯工作予以了高度重视，把开展中国电信企业文化宣贯工作作为企业发展战略的一项重要工作来抓，从组织上、制

2、度上予以保证。,成立了由分公司总经理亲自参与，各职能 部门负责人参加组成的企业文化宣贯推进工作 领导小组，负责企业文化宣贯工作的安排部署 组织协调、宣传贯彻、推广落实等工作，保证 了中国电信企业文化宣贯工作任务的落实。同 时制定了*市分公司“中国电信企业文化” 宣贯工作实施意见，建立了一支由管控、营 销、维护等部门人员组成的*电信企业文化 宣传骨干队伍。,形成由一把手亲自指导，宣贯领导小组认真 负责，党政工团紧密配合，日常事务由党群工作 部牵头，相关部室按照分公司下发的“中国电 信企业文化”宣贯工作实施意见要求各司其职、 相互协调、运作高效的宣贯推进工作机制，为宣 贯工作提供了强有力的组织保证

3、。 近一年来我们在公司各个部门，采取多种形 式，组织开展了中国电信企业文化的宣贯推进工 作，现已初见成效。,二、打造 “硬环境”，营造浓氛围， 企业文化宣贯落地生根,根据省公司企业文化形象宣传指导意见的要求，*分公司通过多种形式广泛宣传中国电信企业文化核心理念，并对企业文化形象宣传进行了统一的规划设计。投资几万元在办公、会议、营业、机房、公共走廊、农村支局和班组以及员工食堂等场所中设置统一、醒目的中国电信企业文化宣传标语、宣传画和企业文化桌牌共计99块，将企业使命，服务理念、核心价值观、战略,目标等张贴在显眼的位置，构造统一规范的企业文化 “硬环境”，营造浓郁的企业文化氛围，使员工抬头之时、举

4、目之处都能看到企业文化 标语，随时随地能够接受中国电信企业文化的教育和熏陶。 这样不但能使员工时时感受到浓浓的企业文化氛围，而且也能使用户亲身感受到电信企业浓厚的企业文化氛围。,会 议 室,职 工 培 训 教 室,办 公 室,公 开 办 公 大 厅,客 户 服 务 中 心,我们还通过创办*电信报宣传企业文化，在每期的*电信报上刊登企业文化知识，加大企业文化的宣传力度，保证了中国电信企业文化和安徽电信特色文化在*电信的贯彻落实和生根开花。 同时，我们还通过各种新闻媒体，宣传中国电信企业文化。让客户真正认可企业文化，从而认同和接受服务。因此我们通过结合做营销宣传活动广告，在报纸、电台、电视等新闻,

5、媒体上，大力宣传中国电信企业文化，使广大用户认知认同电信企业文化，提高企业的知名度和美誉度。,三、形式多样、强势推进 企业文化宣贯落地有声。,2004年10月份，分公司首先安排骨干人员参加了省公司里的培训，按照省公司要求，为确保企业文化宣贯工作覆盖面达到100，员工对企业文化核心理念体系的知晓率达到100，分公司精心组织、周密安排，组织了6期宣贯培训班，每期安排80100人参加培训，培训班严格签到制度，严肃认真，一丝不苟。我们还通过发放手册宣讲、采取骨干培训、征集案例、集中学习、案例研讨、网络,上传、专题讲座、学习讨论、树立典型、组织测试等多种形式，进行强势灌输和通过宣传橱窗、宣传横幅、内部信

6、息、*电信报等强力宣传，使员工对企业文化宣贯工作知晓率达到100。 为保证宣贯工作各项目标任务的稳步推进，检验宣贯工作效果，公司统一印制了试卷，组织员工（含劳务工）参加学习测试，检验员工,对企业文化手册的了解程度，测试结束后 在公司内部网上公布成绩，检验企业文化建设 的效果。 在此之前我们还开展了企业文化核心理念 和案例征集活动。同时建立了日常性的沟通与 例会制度，建立教育学习制度，确定“学习,日”，各单位还通过晨会、周会、月度工作例 会以及班前会等多种团队学习形式，以推进员 工认同为重点，强化对中国电信企业文化核心 理念的宣传灌输。通过各种形式的企业文化宣 贯工作，中国电信企业文化理念已逐步

7、深入人 心。,四、围绕目标、强化结合 企业文化宣贯成特色,我们在日常的创建工作中，以“全面提高员工队伍整体素质、提升企业经营管理水平、增强企业综合竞争力、树立企业良好形象”为目标积极寻求将文明创建工作与企业文化建设结合起来一起规划、一起布置、一道去做的新的长效机制和途径。因此我们积极响应创建文明城市、文明行业号召，大力营造文明创建氛围，在主要办公场所、公司大院、营业窗口等处张贴“铜都精神”、“文明市民六要、十不准”、“中国电信企业文化纲要”等宣传标语。 同时有计划、有步骤地开展以提高各级管理 人员的管理能力、改进现场管理水平，保,障通信生产安全、正常运行，促进文明单位、文 明行业的创建，提升服

8、务质量和企业形象，全面 推动公司三个文明建设，营造整洁有序、宽松和 谐、积极进取、团结合作的良好氛围为目的的现 场管理工作。 公司文明委制订了*电信现场管理检查 考核细则，每月会同公司企业管理与信息化部、 工会文行办对公司所有营业网点和生产、办公场 所进行现场管理检查。 检查内容包括查看各部门、单位各类会,议学习记录，学习园地、各类制度建设情况；公 共环境卫生设施情况；办公场所物品摆放定置、 定位情况；安全文明生产现场情况；遵守劳动纪 律等。 在检查中及时发现问题，及时要求相关部门 整改，并将检查情况在公司办公网上进行通报。 不断增强全体员工现场管理意识。使我们的企业 文化真正能够融入到全体员

9、工的思维中去，能够 真正落实到全体员工的每一项工作、每一个行动 中去，保持了*电信良好的企业形象。,五、加强制度建设，发挥企业文化在企业各项管理工作中的作用。,制度建设是企业文化的一个重要组成部分，是企业科学管理的保障和内在动力。 *市分公司围绕四个目标、构建五个平台，坚持三个原则（以人为本的原则，围绕中心服务大局的原则、务求实效的原则），先后出台*电信员工在线学习管理办法、*电信分公司2005年度员工绩效管理办法 、*市电信分公司员工岗位管理办法、*市电信分公司三级经理管理暂行规定、三级经理和一般员工年度综合考评实施办法、,员工岗位管理办法、竞聘上岗实施办法、员工待岗管理办法等，旨在提高员工

10、队伍整体素质，构建学习的平台、发展的平台。 为提升企业经营管理水平，提供创新的平台、优质服务的平台，出台了关于成立资源管理系统应用创意与挖掘项目推 荐 虚 拟 项目组及工作安排的通知、*本地网 BPR 项目持续优化管控办法、*市分公司服务质量考核办法、 服务质量监督检查管理主流程和BPR流程文,件持续改进、优化流程等文件。 为增强企业综合竞争力，出台了安徽省电 信有限公司*市分公司合同管理办法、铜 陵市电信分公司备品备件管理办法、*电 信分公司通信设备工程管理办法、*电信 分公司物资采购招投标管理实施细则、 * 市电信分公司设备资源动态服务质量投诉处理 流程、管理办法、*市电信分公司大客 户业

11、务开通工作管理办法等办法。同时努力构 建企业团队协作的平台，追求企业效益最大化， 出台了*市电信分公司通报制度、,*市电信分公司前后端及管控部门联系制 度、*市电信分公司部门协作奖考核办 法等文件，还根据生产经营工作需要成立了 维护、经营、服务工作和宣传工作等各种虚拟 团队，将企业文化同企业的基础管理工作和各 项经营目标相结合，保证了企业各项工作上了一 个新的台阶。,六、关心员工切身利益，通过企业文化建设增强企业的亲和力和凝聚力。,让员工心系企业，尽可能地为他们办实事，解决实际问题，让他们切实感觉到企业是一个温暖的家。 近年来，我们在企业经营任务比较重，投资项目比较大的情况下，仍然投资改善了员

12、工的工作环境，并根据员工的文化需求组织丰富多彩的文娱和 体育活动。 在企业改革过程中，面对减员增效和不让员工失去岗位的两难选择，党组织出面做通员工的思想工作，以创新发展、拓展业务领域的,方法解决改革发展中出现的新问题。 公司工会还在每位员工的生日当天送上一束鲜花和一盒蛋糕，从细微处体现企业的亲和力，并且投入大量资金改善了员工食堂、院内篮球场、员工健身房，为员工提供了良好的生活工作环境，还为新进公司的单身员工添置了太阳能热水器等，细小之处见真情，使新进公司的员工时时感受到电信企业浓浓的亲情和电信企业特有的文化氛围，增强了企业的亲和力和凝聚力。,企业文化的建设也为新*电信良好企业形象的初步形成奠定了基础。今年5月，我公司党委被*市思想政治工作领导小组授予思想政治工作“优秀党委”；党委书记陈德启在不久前结束的*市工会工作会议上，被授予*市“全心全意依靠职工办企业先进个人”称号。在七月初的*市文