广州花园酒店SWOT分析

1、LOGO,广州花园酒店,SWOT,分析,242,呈现,简介,广州花园酒店,Guangzhou Garden Hotel,开业于,1985,年，是目前国内最,具规模的五星级商务酒店。其诞生和发展，得到了中央、省市各级领导和港,澳、海内外知名人士的热心扶持，被誉为是改革开放的硕果、中外合作的典,范。店徽为,广州市,花木棉,广州花园酒店是一家集住宿、餐饮、商务、会议、旅游等服务为一体的五星,级大酒店。酒店拥有装修豪华、高雅、环境舒适的各类客房,房间装饰明亮宽,敞，设施设备齐全，均配备免费上网端口，以满足各类宾客的服务需求。酒,店拥有大型,多功能会议厅,为各级商贸洽谈、研讨会、学术论坛会等会议提,供环

2、境极佳的场所，会议的配套服务齐全。花园酒店中最具代表性的建筑艺,术品，装置在大堂中央，是目前国内最大的大理石贴金壁画，总计超过,30,位,雕刻工匠以,7,个多月时间制成。以中国古代名著红楼梦中的金陵十二钗为,主题，展现大观园的繁盛场景,SWOT,分析方法,SWOT,的基本介绍,SWOT,分析法又称为态势分析法，是一种对组,织内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分,析组织的优劣势、面临的机会和威胁的方法,机会,Opportunity,优势,Strength,挑战,Threat,劣势,Weakness,SWOT,SWOT,分析方法,优劣势分析主要着眼于,组织,自身的,实力及其与竞争对手的比较,

3、SW,机会和威胁分析将注意力放在外部,环境的变化及对,组织,的可能影响上,OT,SWOT,定性方法案例,S,广州花园酒店的优势,1,完善的基础设施,2,3,优越的地理位置,良性的品牌经营,4,稳定的人员结构,5,鲜明的市场定位,优越的地理位置,花园酒店位于地理位置极为优,越的广州市,环市东路,繁盛商业,区之心脏地带，是四通八达的,交通汇点。酒店每天提供数十,趟穿梭巴士往返白云国际机场,和火车站。即将开工的地铁五,号线在酒店门前成为连接广州,至,东莞,的枢纽站。与地铁工程,同时进行的是广州市政府统一,规划的,花园广场,将花园酒店,前广场与,白云宾馆,友谊商店,柏丽广场,世贸大厦,等建筑,群连成一

4、片，成为全新,的“广州,中央商务区,酒店分酒店大楼和花园大厦两座,Y,型大楼，占地面积,4.8,万平方米，建筑面积,17,万平方米,其中花园占地,2.1,万平方米,酒店大楼有,30,层、高,107,米，顶楼设有广州最大的旋转餐厅,有客房,1112,套；花园大厦,21,层，有公寓及写字楼,1000,套,拥有高级客房，精英客房，豪华客房，行政客房，豪华套房，行政套房，总统套房,国际会议中心,无论是宴请亲朋,或举行大型会议，酒店,的国际会议中心都是您,的明智之选。这个被誉,为,广州金质婚庆场所,称号的华丽大厅可举办,容纳,1200,人的会议或摆,设多达,85,围宴席，配合,殷勤细致的专业服务,助您事

5、半功倍，坐享美,满成果。此外,10,间多,功能宴会厅，配套设施,一应俱全，可举办容纳,16,至,450,人不等的各类,活动，为您提供白金五,星级水准的多元化服务,作为广州市内高档商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优,势,90,都是商务客，其中,回头客,占了,46,到,50,因此，挖掘商务客源,市场，进一步改造酒店的商务设施已提上我们的议事日程,瞄准高端消费群体,国内标准团队；境外旅游团队；高档的的商务散客；目标客,户群体还可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络中心、会务的主,办单位、展商、旅游机构等，航空公司也是商务酒店的重要客源来源，各型会议,国内会议、大型会展。

6、针对这一市场方向，酒店不断完善提高自身的软、硬件设,施，在经营理念的层次和主题的提升上做文章，建立酒店和产品的市场特色，开,展有针对性的营销活动，充实员工的服务实力与管理能力，自内而外夯实基础,在休闲方面着力打造从容大气的人文环境，让顾客有种悠然自得的心情，把专业,化服务作为营销的切入点。要根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及,时调整销售方向和销售策略，才能保持长年的稳定出租率,鲜明的市场定位,W,发展的劣势,2,3,4,个别员工的素质有待提高,1,信息沟通系统不完善,客房设施相对香格里拉等其他五星级酒店差一点,自助早餐选择较少,自酒店开业以来，承办了若干国际性的大型会议，比如,200

7、4,年,9,月,7,日，亚奥理事会主席艾,法,萨巴赫将率领来自,亚洲,各国、各地区的代表约,300,余人下榻广州花园酒店，于,9,月,9,日在花园酒店国际会议中心隆重召开亚奥理事会第,24,届全体代表大会。如每年两届的交易会开幕酒会、欧中皇,室企业领袖峰会、港澳特别行政区基本法起草委员会会议,亚奥理事会考察评估团考察广州申亚评估会议等等,大型活动的举办,O,机会分析,广州各行各业的发展,广州的商业网点多、行业齐全、辐射面广、信息灵、流通渠,道通顺。全市拥有商业网点,10,万多个，为全国十大城市之冠,交通运输业的不断完善，通达信大大提高；工农业生产持,续稳定地增长，对外经济贸易蓬勃发展；众多的文

8、物古迹,风景名胜和人文文化，促进旅游人数的剧增,广佛肇城际轻轨将在,2012,年底建成通车，这大大刺激了沿,线广州段旅游发展，未来几年中，广佛肇轻轨、贵广铁路,南广铁路都途经广州，将给花园酒店带来巨大的市场发展,潜力,广肇城际轻轨交通项目的签订,T,威胁分析,新兴酒店的市场定位,新兴的高档酒店把矛,头指向商务休闲，并在,硬件设计上强化了会议,接待功能，从而在某一,程度上与会展酒店的目,标市场重合，随着高端,市场产品同质化的愈演,愈烈，消费者讨价还价,的筹码增加，各酒店只,得加大营销成本，拼命,打折优惠，在资源浪费,成本上升的双重压力下,酒店将步入微利阶段,各大酒店的抢滩登陆,例如一家有着三十年

9、服务,经验的知名酒店，白云宾馆,往火车站、会展中心只需短,暂车程。紧邻的建设六马路,淘金路，均是知名的风情酒,吧街，不仅汇聚潮、粤、湘,川等风味名吃，更集中了世,界各地的经典美食，客人可,在五分钟步程，轻松感受国,际化大多数的魅力与繁华,客房,3.2,米的层高足以傲视,全城，并且提供“即插即用,的免费宽频上网服务，多个,国际卫星频道的电视接收,拥有,100,个房间,1000,个床,位,针锋相对式的营,销策略,锋对式的营销策略势,必成为后起之秀最好,的参照物，在僧多粥,少的情况下，强劲的,竞争者将采取针锋相,对的营销策略，不单,在开发新客户时推出,层出不穷的优惠方案,还会将会展,价格分析,相对于

10、一般住客来说，豪华、舒适的花园酒店房价偏高,即使是普通的客房也要,780,元，这对于众多一般出游家庭,来说是负担不起，由于酒店的目标人群主要是长期高端稳,定客户群，因此，这样的定价策略也相对合理。而针对团,体预订或者旅行团预订，酒店也采取了相应的优惠措施,有效地增加了客流量,策略分析,加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活,动,对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度,根据客源市场构成不同，进行产品整合，推出符合,市场需求的产品组合,SO,措施,引进该行业内富有实际操盘经验的能人来经营管,理,针对设施的破旧程度进行小型的整修，促进网速,的畅通,寻求目标市场的需求，早餐的样式适当的增加,进

11、一步强化员工培训、提高员工素质和业务水平,WO,措施,扩大项目经营的范围，扩大客源的范围,国家重大假日或各类会展相继举行的高峰时期,进有效的促销活动,在促销方式上要灵活多样，不拘一格,制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训,ST,措施,1,建立一套完善有效的应付突发事件的预防机制,2,对顾客细微之处的敏感度，突出人性化服务,3,进行客户跟踪，培养长期客源,4,销售渠道方式应更丰富、更多元化,5,提高员工的满意度，企业文化和企业精神要灌,输到每位员工心中,6,在创新中寻求发展,WT,措施,总结,花园酒店的宗旨是关注细节，追求卓越，让每一位顾客享受超值服务,花园,酒店的使命是创建世界一流酒店，为民族造就世界品牌。花园酒店的精神,是热情,对顾客主动问候，细致服务，恰到好处,进取,我们努力创新服务,不断提升顾客对酒店的满意度,和谐,与同事互相尊重，文明礼貌，和睦相,处,奉献,工作不分份内份外，不计个人得失，以店为家,以文化凝聚人心,制度规范行为，信念成就未来为经营理念,酒店