企业管理中心岗位职责（共6篇）

1、企业管理中心岗位职责（共6篇） 第1篇：房地产企业管理中心各岗位职责xx 房地产开放有限公司企业管理中心各岗位职责一、企业管理中心总监岗位职责1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。6.指导开展对政府部门的公关工作。7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。二、项目开发部经

2、理岗位职责1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。5.负责组织房地产开发项目的规划工作。6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。7.主持与企业联系单位的公关工作。8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。三、项目立项主管岗位职责1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项

3、的特殊要求4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策6.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。四、项目规划主管岗位职责1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及工程建设规划许可证。3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。4.负责协助投标主管参与工程投标工作。5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。五、拆迁办主任岗位职责1.负责办理拆迁公告、

4、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门审批。2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。六、报批报建员岗位职责1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落实。2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交

5、通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，并完备归档。七、行政部经理岗位职责1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。4.负责

6、企业文化的建设与宣导。5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。8.完成领导临时交办的其他工作。八、行政专员岗位职责1.协助行政经理维护企业办公区形象。2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。4.负责抽查企业各种制定的执行情况。5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。7.完成领导临时交办的其他工作

7、。九、档案专员岗位职责1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。4.负责工程文件与过程文件的归整工作。5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。6.完成领导临时交办的其他工作。十、人力资源部经理岗位职责1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选4.制订年

8、度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设十一、薪资专员岗位职责1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。6.办理企业员工的社会

9、保险工作。7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。十二、绩效专员岗位职责1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。7.完成领导临时交办的其他工作。十三、物业管理部经理岗位职责1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。3.负责拟订各项物

10、业管理规章制度，并确保顺利实施。4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。十四、服务中心主管岗位职责。 1.制定客户服务中心各项规章制度，编制各级管理员工值班表2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。3.接受及处理业主投诉，并记录。 4.准时

11、安排接待专员向业主派发各种费用的交费通知单5.定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。十五、保洁专员岗位职责1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。5.完成领导临时交办的其他工作。十六、安全专员岗位职责1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安

12、保系统随时处于完好状态。3.定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全和培训。6.完成领导临时交办的其他工作。十七、绿化专员岗位职责1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。_、维修工岗

13、位职责1.巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。6.完成领导临时交办的其他工作。_、财务部经理岗位职责1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。5.组织相关人员做好年度财务审计及各工

14、程项目的审计工作，并按时提交审计报告。6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。二十、财务会计岗位职责1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。4.依

15、据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目二十一、出纳岗位职责1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并

16、开具或索取相关的票据。3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写出纳日报表。4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。8.完成领导临时交办的其他工作。第2篇：房地产企业管理中心各岗位职责xx房地产开放有限公司 企业管理中心各岗位职责一、企业管理中心总监岗位职责

17、1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。 3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。 4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。 6.指导开展对政府部门的公关工作。7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。二、项目开发部经理岗位职责1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。 2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批

18、后执行。3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。 4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。 5.负责组织房地产开发项目的规划工作。6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。 7.主持与企业联系单位的公关工作。8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。 9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。三、项目立项主管岗位职责1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作 2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求 4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作 5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策6.协助相关部门和人员做好房地

19、产项目的前期策划工作 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。四、项目规划主管岗位职责1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及工程建设规划许可证。3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。 4.负责协助投标主管参与工程投标工作。5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。 6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。五、拆迁办主任岗位职责1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门审批。2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈

20、判等工作。3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。 4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。 5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。六、报批报建员岗位职责1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落实。 2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。 4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。5

21、.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，并完备归档。七、行政部经理岗位职责1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。 3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。 4.负责企业文化的建设与宣导。5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。6.

22、负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。 7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。 8.完成领导临时交办的其他工作。八、行政专员岗位职责1.协助行政经理维护企业办公区形象。2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。 3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。 4.负责抽查企业各种制定的执行情况。5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。7.完成领导临时交办的其他工作。九、档案专员岗位职责1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。2

23、.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。 4.负责工程文件与过程文件的归整工作。5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。 6.完成领导临时交办的其他工作。十、人力资源部经理岗位职责1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选4.制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励

24、机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设 十一、薪资专员岗位职责1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。 2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。 5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。 6.办理企业员工的社会保险工作。7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。 十二、

25、绩效专员岗位职责1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。 2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。 3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。 4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。 6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。 7.完成领导临时交办的其他工作。 十三、物业管理部经理岗位职责1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。 3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。 4.组织制订具体的物业管理

26、计划，并协调实施。5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。 9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。十四、服务中心主管岗位职责1.制定客户服务中心各项规章制度，编制各级管理员工值班表。 2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。 3.接受及处理业主投诉，并记录。4.准时安排接待专员向业主派发各种费用的交费通知单。 5.定期或

27、不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。 6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。 7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。 十五、保洁专员岗位职责1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。 5.完成领导临时交办的其他工作。十六、安全专员岗位职责1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于完好状态。3.定期做好防火、防

28、盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。 4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全和培训。6.完成领导临时交办的其他工作。 十七、绿化专员岗位职责1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。 2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。 十八、维修工岗位职责1.巡视辖区，掌握公共设施的

29、运行状况。 2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。 4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。 5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。 6.完成领导临时交办的其他工作。 十九、财务部经理岗位职责1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。 5.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并

30、按时提交审计报告。6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。 7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。 8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。 9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。 10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。 二十、财务会计岗位职责1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。 3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。4.依据相关制

31、度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。 5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。 9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目 二十一、出纳岗位职责1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。 2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并

32、开具或索取相关的票据。 3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写出纳日报表。4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。 8.完成领导临时交办的其他工作。第3篇：管理中心岗位职责航遥大厦物业管理中心岗位职责一、总经办一、总经理职责1贯彻、执行企业管理法规、政策

33、，执行中心章程和决策；全面负责航遥大厦物业管理和经营工作，向航空物探遥感中心负责。2.制定以租户为中心的经营、管理方针和目标,并传达、监督实施；拟定大厦物业管理和经营计划并提交航遥中心审批，批准部门工作计划。3.制定、改进大厦宏观经营、管理机制、方案和模式，批准和发布各项文件，签订各项合同和责任书。4制定中心组织机构和批准人员编制方案，任免、奖惩部门经理，并定期进行考评。5全面负责大厦资产的监管，拟定中心年度预算、批准各项资金支出计划，定期向航遥中心报告财务状况和资产管理情况；制定物业管理收费和物业租赁价格标准。6负责重要分包方、供方的资格审查和评价，审定各项物资采购计划。 7指导、监督部门工

34、作，对存在的问题提出整改意见，督促各部门不断提高服务质量、改进服务方式。8负责与政府及与大厦经营、管理相关方的协调和沟通。9营造具有亲和力和激励作用的中心文化，最大限度发挥员工积极性；组织建立中心CI系统。10主持召开中心例会和管理评审，向各部门传达满足租户和法律、法规的重要性。11领导处理重大事件和重大方案，落实中心安全防范、消防安全第一责任。 12完成航空遥感物探中心交办的其他任务。 二、办公室主任职责1.全面负责中心办公室工作，向总经理负责。2.负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现。3.制定、修改中心各项管理制度，评审合同和对外文书；协助总经理起草中心计划和有关文件。4.负责

35、各项资金的支出、收入的审核、核算和财务分析的报告等财务管理工作。 5.负责物资、生活设施的需求预评、采购审核以及分包方的评价和服务质量的监督工作。6.组织检查中心服务质量以及质量管理体系的建立、运行、改进和内、外审工作。7.负责中心印信、法律文书、重要档案资料的保管和使用审核工作以及企业资质审验、解决法律纠纷。8.组织招聘员工及对员工的培训、晋升评价和日常考核等人事管理工作。 9.负责收集和向总经理报告物业行业动态及趋势以及企业内部信息，提出战略发展意见、建议，协助总经理做好对外公关工作。10.负责中心的文化宣传、CI系统的建立和主持编写中心刊物等文化建设工作。11组织会议、会晤等活动的筹划和

36、安排。 12完成中心管理者交办的其他任务。 三、行政主管职责1.负责中心行政管理工作，向办公室主任负责。2.负责中心管理制度及公文的编写、修订和文件的收发及采集。 3.负责物资的采购、发放分配、盘点和分包方服务质量的检查及监督；管理员工餐厅、宿舍等生活设施；根据需要派发车辆等车务管理工作。4.负责中心服务质量的检查和预防措施的制定，编写质检报告，协助主任做好内外审工作。5.负责中心内部刊物的编写和各种标识的建立和使用监督。 6.负责合同文本、档案资料、印信的保管和使用登记。 7.负责中心会议记录、会晤接待和重大活动的组织、筹备。 8负责就餐、洗浴等生活保障凭证的发放登记和注销工作。 9完成主任

37、交办的其他任务。 四、人事主管职责1负责中心人事工作，向办公室主任负责。2负责制定、修改员工劳动纪律和奖惩制度及考评细则。3负责员工的招聘、甄试和入、离职员工的统计、报告及入职员工的分配。 4负责新入职员工的培训、考试，审核各部门年度培训计划。 5负责员工考勤、考核和各项福利的填报、督促和审核。 6负责与员工签订劳动合同和入、离职员工手续的办理。 7负责员工档案资料的保管。8负责员工劳动纪律的检查、监督和纠正、审核奖惩。9负责员工工卡的制作、发放与回收，确定服装、服饰的使用规范。 10.完成主任交办的其他任务。 五、行政文员职责1负责行政机构各项过程的记录和办公设备的使用和维护。 2负责各种档

38、案资料的保管、借阅、更新和销毁工作。 3负责各种物资出入库的登记、统计和验收工作。 4负责文件的签发、收报和各种信息的传递。 5负责企业和行业信心的收集、统计和报告。 6负责电话的接听和信息反馈及来客的接待。 7负责会议室的布置、服务和清洁工作。 8负责内部刊物的设计和印刷联络工作。 六、会计职责1根据会计科目，设置总帐和明细分类帐帐户，按照适用的会计核算方式进行记帐。2编制会计凭证、会计报表；审查各种凭证，对不真实、违法凭证进行处理。3负责成本核算，编制各部门收支报表。 4负责发票的保管和核销。 5负责会计凭证的建档和保管。 6负责报税、纳税等税务管理工作。7定期与各部门对资产进行核算和清点

39、，负责债权、债务的清算。 七、出纳职责1负责中心出纳管理，向办公室主任负责。2负责现金、支票、财务用章和有关资料的保管和使用登记。 3负责支出凭证现金的支付和支票的签发。 4负责现金和银行账户的管理。5办理个人所得税和代收、代缴及申报。6负责租户和其他部门现金的收付、银行存款的存取。 7办理各种转账、现金支票，按时对帐，并交会计作帐。二、物业部一、物业经理职责1全面负责物业部工作，向中心总经理负责。2负责拟定部门工作计划和服务、经营目标，并组织实施和实现。 3指导、监督、检查本部门工作、组织制定并督促落实岗位责任制。 4督促做好租户档案资料和文件的管理；制定本部门制度和操作规程并组织实施。5负

40、责重要客户的投诉接待和回访工作，了解、掌握客户需求，适时向中心报告；并督促、指导日常回访和接待工作；保持与政府相关机构的接洽和联络。6组织、协调办理入住手续；制定、评审和修订相关合同、审批对外公开文件。7主持召开部门例会，传达中心精神、决策，总结、部署工作。 8审批大厦广告、水牌的安装、使用。9负责大厦重要承租户的接待和洽谈业务，协助办理写字间出租手续。 10不断增强客户关系、改善服务方法、提高服务质量，增强客户满意。 11完成中心管理者交办的其他任务。 二、租务主管职责1全面负责大厦物业租赁经营管理，向物业经理负责。2负责物业租赁价格标准的核算和租赁合同的制定，根据市场情况向中心报告行情。3

41、制定大厦销售方案和销售广告，定期进行市场调研活动，向本部门经理提交市场调研报告。4负责与客户洽谈租赁业务、踏勘大厦，介绍物业相关情况。 5负责与客户签订租赁合同、发放物业使用公约和相关资料。6负责催缴租费和租户使用意见的征询，及对不正确使用物业的情况予以告之和中止租赁关系。7.完成部门经理交办的其他任务。 三、租务职员职责1负责合同及租户档案资料的保管。2负责文件的编、打印和办理入住登记手续。 3负责来宾接待和租赁业务洽谈。4负责特约服务的洽谈和受理及安排工作。5负责与承租户办理房屋、设施交接、确认手续和钥匙的发放、收归。 6负责办理租赁手续的准备和各种文件资料的准备。 7负责紧急和意外情况下

42、客户的疏导。 四、客户服务主管职责1 全面管理客户服务工作，向物业部经理负责。 2 负责物业管理各项服务费用的核算、统计分析与催缴。3拟定月收费及回访计划，并组织实施。4负责租户的投诉接待和回访，了解、掌握客户需求，并及时向部门经理报告。5负责租户意见、建议的受理和解决，接待特约服务的咨询和办理手续。 6协助办理入住手续，根据需要编写公开文件。 8负责办理办理广告牌、箱使用、安装登记。 9完成部门经理交办的其他任务。 五、客服职员职责1负责收费的催缴和回访工作，努力完成各项目标。 2负责各项费用的收缴和相关服务手续的办理。 3负责租户档案资料和文件的保管。4受理租户的投诉、意见和建议以及报修服

43、务，并报告相关部门处理。 5负责租户的回访和意见征询工作，并统计相关信息报告上级。 6负责公开文件的布置和登记以及各种文件的打印。 7负责电话的接听和相关情况的处理。 8负责特约服务的受理、登记和安排。 9负责紧急和意外情况下与客户的联络。 六、保洁主管职责1全面负责管理保洁、绿化服务工作，向部门经理负责。2负责拟定月保洁服务计划并组织实施，制定、修改保洁管理制度和操作规程。3负责划分保洁区域并责任到人，指导、监督、检查保洁员工作。 4负责保洁材料和工具的保管、发放和统计工作。 5负责保洁员的考核、培训、录取和辞退建议，审报考勤和建议奖惩。 6主持召开保洁员晨会，布置保洁任务。7负责绿化、化粪

44、池清淘工作的组织、监督等管理工作。 8负责紧急和意外事件情况下，保洁员的组织、指挥。 9完成部门经理交办的其他任务。 七、保洁员职责1负责保洁区域卫生的擦拭、打扫和除垢。2负责保洁区域垃圾的清运和清洁、卫生材料的更换。 3负责保洁区域的杀虫、灭鼠和消毒、空气清新工作。4负责清扫积雪、水、铲冰工作，遇有特殊天气设置安全提示标识和采取防滑措施。5负责保洁工具、机具的使用维护、保管。6负责公共区域照明等设施运行和环境的监视，适时报修。7劝阻客户违反大厦保洁管理公约的行为，协助租户处理环境、卫生事宜。 8负责紧急和意外情况下责任区域客户的疏散和向中控室报警。 八、室外保洁员职责1负责室外道路、绿地等场

45、地、设施的打扫、擦拭和除垢。 2负责垃圾的倾倒和垃圾容器的清洗、消毒工作。 3负责大厦门前铭牌的擦拭、除尘。4负责大厦室外灭鼠器具和标示的布置和添药。5负责清除积雪、水和铲冰，并在特殊天气时在主要行人出入口处设置安全防护措施和提示标示。6负责紧急情况下室外车辆的疏导。 九、楼层保洁员职责1.负责公共区域走道、楼梯间及其附属设施的擦拭、清扫。 2.负责垃圾的倾倒、茶漏及各种容器的擦拭、消毒。3.负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。 4.负责花木的擦拭和浇水工作。5.负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。6.负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。 7.负责照明

46、等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。 十、餐厅及生活区域保洁员职责1.负责餐厅及其附属设施的擦拭、清扫。 2.负责残食的倾倒及容器的擦拭、消毒。3.负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。 4.负责浴室的打扫及垃圾的倾倒。 5.负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。6.负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。 7.负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。 十三、前台接待员职责1负责来宾的接待、答疑和登记工作。 2负责大厦的报刊、邮件的收发工作。3负责前台电话的接听，并协助对方处理相关事宜。 4负责客户委托保管物品的登记和领

47、用工作。 5负责大堂服务设施的看护、使用和保管工作。 6负责紧急情况下客户的疏导。三、工程部一、工程部经理职责1全面负责工程部工作，向中心总经理负责。2组织实施大厦设备设施的维修、养护、运行、管理及入户维修工作。 3负责制定工程管理制度和设备操作程序，并监督实施。 4负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现。5负责监督、指导、检查本部门员工工作并进行考核；定期对本部门员工的业务进行培训；审核考勤、建议奖惩和辞退员工。6负责采取节能降耗措施，力图节约能源。7负责洽谈、评估、监督工程外部委托项目，组织对外委工程的质量验收。 9审批租户的室内装修方案，并组织进行装修巡视、检查。 10.监督、

48、加强大厦各种图纸、档案资料的管理。 11完成中心管理者交办的其他任务。 二、电气主管职责1负责大厦电气设施、设备系统的管理工作，向部门经理负责。2负责拟订月电气设备、设施保养和运行计划，并带领实施。 3负责制定、修改电气管理制度和操作规程，并指导实施。 4责所属员工的培训、考勤、考核和奖惩建议等人事管理工作。 5负责制定电气技工岗位的分工和责任划分，带领、验收电气设备、设施维护、保养、清洁质量。6负责电气值班、维修技工工作的检查、监督和指导，纠正不符合电气管理制度和操作规程的行为。7负责电气相关设备运行的检查和测量，掌握相关运行参数，定期向部门经理报告。8组织停、送电、闪络等活动的操作，指导、

49、协助排除和分析疑难故障。 9负责电气专用工具的送检、电梯年检的协调，监督和检查电梯维护保养分包方的工作情况。10负责基于电气范畴的装修、改造、安装管理的审核、装修抽检及验收。 11负责电话、宽带等弱电系统账户开通、注销手续的办理。 12负责电气档案资料和重要纪录的保管。13主持召开电气班组会议，布置、总结电气班组工作。 14负责与供电部门的沟通，指挥处理电气紧急、意外事故。 15完成部门经理交办的其他任务。 三、水暖主管职责1负责大厦给排水、空调、维修的管理工作，向部门经理负责。2负责拟订月水暖保养、维修和运行计划，并带领实施。 3负责制定、修改水暖管理制度和操作规程，并指导实施。 4负责所属

50、员工的培训、考勤、考核和奖惩建议等人事管理工作。 5负责制定水暖、维修技工岗位的分工和责任划分，带领、验收水暖设备、设施维护、保养、清洁质量，回访维修服务情况。6负责水暖技工工作的检查、监督和指导，纠正不符合水暖管理制度和操作规程的行为。7负责水暖相关设备运行的检查和测量，掌握相关运行参数，定期向部门经理报告。8组织停、送水、跑冒水等活动的操作，指导、协助排除和分析疑难故障。 9负责供水卫生许可证、员工身体检查、水箱清洗及各种压力、温度测量装置的检测工作的协调。 10负责基于水暖范畴的装修、改造、安装管理的审核、装修抽检及验收。 11负责电气档案资料和重要记录的保管。12主持召开电气班组会议，

51、布置、总结电气班组工作。13负责与自来水公司的协调和沟通，指挥处理给排水紧急、意外事故。 14完成部门经理交办的其他任务。四、文员职责1负责工程部材料、工具的接收验收、保管和盘点、出入库登记工作。 2负责大厦文件和图纸、资料以及部门各种证件保管、借阅登记和建档工作。3负责水质化验、压力、安全、温度等监视和测量装置的校验和登记工作。 4负责工程部文件的编写、收发、打印和电话的接听。 5.负责各种工程记录的保管、存档和销毁工作。 6.完成部门经理交办的其他任务。 五、强电技工职责1负责变、配电系统的值班和设备的操作。 2负责变配电系统及各种器材的维护、保养、清洁。 3负责变配电系统来访人员的接待和

52、登记工作。4负责变、配电室防鼠、防鸟、防火等防护措施的检查和维护。 5负责电话的接听和紧急情况的报告。 6负责大厦电气系统的安装、改造、维修工作。 7负责装修巡检和电气设备的巡查。 8负责电气系统运行的抄、报表工作。 9负责各种设备运行情况的记录。10负责各种停电、断电、电气故障的操作和报告。 六、弱电技工职责1负责宽带、消防、电话、有线电视、楼宇自控、电话等弱电系统的维护、保养、维修工作。2负责楼宇自控等系统运行的值班，定期报告系统有关运行参数，发现故障、意外及时报告。3负责大厦公共部位弱电系统外设部位的巡查和相关弱电房间、管道井的打扫。 4负责基于弱电系统相关设备的安装、调试、改造工作。

53、5协助租户安装、调试各种弱电线路、设备。 七、空调技工职责1负责空调机运行的值班和相关设备的启、停。 2负责冷却塔、各种水泵及管线的巡检。 3负责新风机等风机系统得维护、检查。 4负责软化水系统的添药和运行维护。 5负责各种空调设备的维护、清洁、保养。 6负责空调相关设备的安装、维修、改造工作。 7负责热力转换和各种阀门的启、闭和维护。 8负责室内、外温度的测量和分析及报告。 9负责能源参数及计量数据的抄报。 10负责空调系统运行的记录。 八、给排水技工职责1负责二次供水系统运行的值班和各种相关设备的检查。2负责供水系统卫生、安全的防护措施的检查和监督，负责供水房间来访人员的接待、登记工作。3

54、责消毒设施运行的检查和控制。4负责雨水井、管线等排水设施的维护、保养工作。5负责污水泵的定时启停、自动/手动转换工作及相关设备的维护工作。 6负责水表流量读数的抄报工作。7负责消防给排水系统的维护、检查、试验和维修工作。 8负责中水系统的检查、维护和修理工作。9负责卫生洁具及相关设施的修理、安装和保养工作。 10负责跑水等紧急情况的切断水源、更换配件等处理工作。 九、机械维修工职责1负责五金、门窗的修理、安装和保养工作。 2负责各种维修材料的加工和配件需求的确定。 3负责土建设施的砌、抹、夯、油。 4负责装饰、装修、小品的修缮、装饰。5负责工程、绿化、保洁设备、机具、器材的修理、保养。 6协助

55、各专业系统做好运行、维护。 十、木漆工职责1负责各种木制品、塑料、铝制品设施、器材的修理、维护、安装。 2负责各种涂料、漆料等修复、更新和相关工作。 3负责各种标志、标牌的安装、修理和维护工作。 4负责各种办公家具的修理、制作。四、保安部一、保安经理职责1全面负责保安部工作，向中心总经理负责。2负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现，制定部门管理制度和操作规程，并监督实施。3负责指导、监督辖区的安全防范、消防安全和交通、车辆管理工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。4负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。5负责本部门员工的培训及考核，批准奖惩和岗位值班计划，开展文明、礼貌服务活动。6组织开展安全检查和防火检查、巡查，消除安全和火灾隐患，并采取安全措施。7负责车辆管理协议、治安和防火协议及备用钥匙保管协议的签订。 8组织实施安防、消防器材和消防设施的维护、保养。 9负责各种突发事件的组织、指挥和报警。 10完成中心管理者交办的其他任务。 二、保安主管职责1.全面负责保安队工作，向保安经理负责。2.做好保安值班等相关工作的月工作安排，定期向保安经理汇报工作情况。3.定期检查各岗位工作情况，发现隐患及时进行处理。4.主持召开