物业知识竞赛方案_第1页
物业知识竞赛方案_第2页
物业知识竞赛方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、物业知识竞赛方案为响应公司“品质服务年”推广活动开展，增强管理处员工品质意识，同时结合捆绑式管理与服务模式的开展，宏大园管理处拟于4月份组织物业知识竞赛。一、竞赛原则本次竞赛坚持公平、公开、公正的原则，不许弄虚作假，不许相互干扰。二、活动组织1、顾问：*2、策划：*，负责本次活动组织、指导、监督。3、评委：*、*、*。4、指导员：*。5、主持人：*、*。6、计分员：*。7、奖品准备：*。8、参赛组队：*代表队，*等四人；*代表队，*等四人；*代表队，*等四人。四、比赛时间：4月29日下午16：00-17：30。五、比赛形式1.竞赛题由个人必答题、共答题和抢答题、风险题、情境模拟题构成。题型分为

2、问答题、判断题、简答题、情境模拟四种。判断题答出正确；简答题要求简要地回答论点并适当的展开。情境模拟，由嘉宾模拟客户进行交流，由评委确定是否过关。简答题每小题答题时间不超过90秒，判断题不超过45秒，其它题答题时间不超过30秒。2.必答题由各队每位队员单独回答，由每位选手从3组题中分别抽取1组题，每组题由4小题组成，每小题10分，答错不扣分。3.共答题由各队派选手回答，由各队从3组题中抽取一组。每组题由4小题组成，每小题10分。每小题可由各队任意一选手回答，由他人补充更正，时间不超过3分钟。答错不扣分。4.抢答题由各队队员自行决定是否抢答，主持人喊开始时由各队选手抢答，提前抢答取消本次抢答题资

3、格，该题由现场观众答题。提前抢答三次，取消全部抢答题资格。抢答题由9小题组成，每题10分，回答正确得10分，回答错误则从总分中倒扣10分，扣为0分为止。得分计入各队总分。时间不超过2分钟5.风险题由各队决定是否要题，如要题，则由各参选队从9小题中抽选，每题10或20分，回答正确得10或20分，回答错误则从总分中倒扣10或20分，扣为0分为止，每小题可由各队任意一选手回答，但只限一人次回答，不得由他人补充更正。时间不超过2分钟。6情境模拟题由各队从3组题中抽取一题，各队只能选一名选手参加，按选题接受模拟客户询问，根据各队表现，最终由评委表决胜出队，胜出队加30分。六、计分办法本次竞赛采取现场计分方式，由计分组计分，监督组监督。每队基础分为100分。七、评比办法本次竞赛现场评比结果，设冠军奖一个、团结协作奖一个、个人优秀奖三个。依团体总分及评委评选确定，如遇团体总分相同，则以加时赛决出，以确保本次竞赛公平、公开、公正。八、奖品设置1、冠军团队奖，每人证书一个，奖20分。2、团结协作奖，每人证书一个，奖10分。3、个人优秀奖，证书一个，奖10分。附：物业知识竞赛

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论