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文档简介

1、一，定义1，绩效考核：就是 运用 科学的考核标准和方法， 对员工 进行定期不定期的 评价，全面了解员工情况， 发现其不足并 提出改进措施，改善员工组织行为， 促进企业目标实现。二，简答1，绩效考核和绩效管理的关系：区别：狭义的绩效考核是孤立的、静态的、片面的，而绩效管理则是联系的、发展的、全面的。联系：绩效考核是绩效管理的一个阶段。2，绩效考核的原则： 客观公正 原则、科学简便 原则、 注重实绩原则、多途径分能级 原则、严肃性 原则、重视沟通的 原则、重视时效性 原则3，有效的绩效考核系统的标准： 敏感性、 可靠性、准确性、可接受性、实用性4，绩效考核体系：1，评价者的选择：1）评价者应该有足

2、够长的 时间 和足够多的 机会观察员工的工作情况。2）评价者有 能力将观察结果 转化为有用的评价 信息，并且 能够最小化 绩效考核系统可能出现的 偏差；3）评价者有 动力提供真是的员工业绩评价结果。（上级考核、下级评定、同级评定、外部专家 的评价或 客户的评价、员工自我 考核、 多方人员共同 考核）15，绩效考核的方法：1，排序法， 指通过比较，按员工绩效的相对优劣程度，确定每个人的等级或名次，排出全体员工的考核顺序。简单排序、交替分级、范例对比法、对偶比较法、强制分布法。2，评定量表法； 3，关键性事件方法； 4，行为描定法； 5，评语法； 6，小组评价法； 7，目标考核法；6，绩效考核导向类型：1，以员工 特性为基础的考核；2，以员工 行为为基础的考核；3，以员工的 工作结果 为基础的考核7，绩效考核的过程： 1，纵向程序 ：1）基层考核； 2）中层考核；3）高层考核2，横向程序 ：1）制定绩效 计划；2）持续不断的 沟通；3）信息的收集；4）绩效评估；5）绩效结果的 反馈及绩效 改进计划的拟定8，绩效考核中常见问题：1，指标方面的问题；2，评价者 方面的问题： 1）近期

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