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文档简介
1、一,定义1,绩效考核:就是 运用 科学的考核标准和方法, 对员工 进行定期不定期的 评价,全面了解员工情况, 发现其不足并 提出改进措施,改善员工组织行为, 促进企业目标实现。二,简答1,绩效考核和绩效管理的关系:区别:狭义的绩效考核是孤立的、静态的、片面的,而绩效管理则是联系的、发展的、全面的。联系:绩效考核是绩效管理的一个阶段。2,绩效考核的原则: 客观公正 原则、科学简便 原则、 注重实绩原则、多途径分能级 原则、严肃性 原则、重视沟通的 原则、重视时效性 原则3,有效的绩效考核系统的标准: 敏感性、 可靠性、准确性、可接受性、实用性4,绩效考核体系:1,评价者的选择:1)评价者应该有足
2、够长的 时间 和足够多的 机会观察员工的工作情况。2)评价者有 能力将观察结果 转化为有用的评价 信息,并且 能够最小化 绩效考核系统可能出现的 偏差;3)评价者有 动力提供真是的员工业绩评价结果。(上级考核、下级评定、同级评定、外部专家 的评价或 客户的评价、员工自我 考核、 多方人员共同 考核)15,绩效考核的方法:1,排序法, 指通过比较,按员工绩效的相对优劣程度,确定每个人的等级或名次,排出全体员工的考核顺序。简单排序、交替分级、范例对比法、对偶比较法、强制分布法。2,评定量表法; 3,关键性事件方法; 4,行为描定法; 5,评语法; 6,小组评价法; 7,目标考核法;6,绩效考核导向类型:1,以员工 特性为基础的考核;2,以员工 行为为基础的考核;3,以员工的 工作结果 为基础的考核7,绩效考核的过程: 1,纵向程序 :1)基层考核; 2)中层考核;3)高层考核2,横向程序 :1)制定绩效 计划;2)持续不断的 沟通;3)信息的收集;4)绩效评估;5)绩效结果的 反馈及绩效 改进计划的拟定8,绩效考核中常见问题:1,指标方面的问题;2,评价者 方面的问题: 1)近期
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