与HR业务人员交流的主要问题.ppt

1、e-HR产品销售之 -与HR人员交流什么问题？,e-HR业务部,什么人都可以交流HR问题，多方引导需求,如：,整体性问题,是否有人力资源管理系统? 有，用多长时间了？是整合的还是分散应用-薪资、考勤、培训、人事信息等相互独立？-很多客户需要整合起来，有更换以前系统的可能； 总经理是否对HR工作满意？不满意什么？建议借助系统来改变和提升； 感觉人力资源者是否有抱怨：忙碌、无成就感、无提升等？建议借助系统减少工作量，实现改变； 是否做了人力资源管理咨询？执行性如何？是否需要工具？很多咨询方案需要系统来帮助，尤其绩效考核系统； 询问问题和需求？了解客户关心的问题和关键需求； 讲故事，明差距，引导需求

2、？可以讲样板客户的例子来引导，也可以谈先进的、理想的人力资源管理是如何做的，以引导客户兴趣和需求。,3-1 e-HR的整体应用,企业HR部门人员以及非HR部门人员协同工作的系统 可以帮助实现企业的HR管理优化、提升效率的软件产品,人事与报表管理类问题,统计报表是否多？如何做的？-建议系统自动； 老总是否经常要信息数据？多长提供？满意否？建议系统的及时、准确应用好处； 信息的准确性是否好？说明准确的重要性； 查询一个人员的信息如何做？是不是很困难？ 经常要的人员名册、登记表等是否经常加班？ 人员变动时是否出现协同问题：漏、错、慢等？ 人员岗位是否清晰，是否是不知道该管什么？,人事管理模块解决的核

3、心问题,组织机构,岗位体系,确定编制,定岗定员,- 灵活自定义的组织人员信息结构，实现人力资源的完整信息管理，或者叫组织人员档案的电子化管理； - 随时查询统计分析各类人力信息，满足企业组织人力决策分析需要； - 多种统计报表自动生成，提高人员管理效率； - 机构、岗位、职务、人员一体化管理，实现组织与人力配置管理； - 编制管理、继任人管理，实现人力的合理控制与配置；,人事管理解决的核心问题,员工职业生涯全生命周期管理,信息的及时、准确统计分析； 统计报表 登记表 花名册 .,工资问题,是否计算量太大？太忙？ 是否需要接、录其他如考勤等数据？很困难？ 计算是否有错误的时候甚至发生投诉？ 工资

4、的体系如何管理？是否混乱？ 工资的调整工作量大或者困难，甚至没有记录？ 工资的多类别、多次发放如何处理的？ 个人所得税是如何做报表的？ 工资发放的通知方式是否不合适？ 工资数据的分析是否多？是否无法核算分析？,企业薪资主要解决的两类问题,体系问题,核算问题,工资制度：岗位工资、岗位职能制、年功工资 计税模式：代扣、代缴、不扣税、年终奖扣税 银行代发：,三级协同,财务,人事： 岗位、工龄、 技能等级。,考勤： 出勤天数、请假天数、 年假等考勤制度 绩效： 个人考核结果、 部门考核结果,二级协同,二级协同,分析问题,人力成本分析工资分布分析,薪资管理模块的整体应用,考勤问题,企业的出勤管理是否严格

5、、清晰？ 各个车间、部门是否有瞒报出勤数据的？如何控制？ 是否经常出现员工对出勤情况要核对甚至上告？ 是否有因考勤而影响的工资类劳动纠纷发生？是否有准确的出勤记录和证据？ 加班等如何控制？ 人力成本控制有什么好方法？老板是否要求了？ 生产部门的考勤是如何做的？HR部门能否监督？ 是否出现过离职员工仍发工资的情况？如何控制的？ 休假管理是否能知道该休和不该休？如何控制？ 考勤机与考勤软件、工资计算是如何关联的？是否麻烦？,考勤休假管理,人事合同管理,劳动合同签订是否有错误的？如何记住劳动法要求？老板如何保障合法签合同？ 是否有劳动合同纠纷？什么原因？如何避免？ 如何提前知道该处理的员工合同？避免

6、形成“事实合同”？ 如何实现书面与电子的双管理和结合？（处理一次）？ 如何快速上报合同信息表格？,合同管理模块应用与解决的主要问题,-建立员工与企业签订的劳动合同、培训协议、保密协议等的信息档案及其内容，实现合同管理电子化； - 系统提供多种合同模版，设定了合同法的规范条件，实现自动合法签订协议； - 利用系统处理员工的合同签订、续签、变更和终止等业务，并建立详细的情况档案，实现历史合同信息的查询输出，保障劳动合同法执行情况的可靠记录，避免纠纷发生； - 能自动提醒员工合同到期信息，并给相关人员自动发送通知，发送方式为邮件、短信等，及时做出合同关系的处理，避免违背合同法规定；,福利管理,计算工

7、作量问题 如何合法缴纳？ 如何与工资关联？避免数据的导、录？ 如何上报报表？,福利管理解决的核心问题,招聘管理,是否经常出现不知道该选哪个招聘渠道？ 是否经常面试的人不合用人部门的满意？ 是否浪费了大量的日常简历？ 招聘效果是否总有抱怨？高费用、低效率、不准确？,招聘管理价值分析,- 可全面记录、管理内外部多种招聘渠道和相关资源，并可以评估其合作情况，实现合理选择招聘方式、渠道，避免因招聘人员变动而缺失历史招聘合作数据； - 可以由部门经理动态提交招聘需求和要求，制定招聘计划，实现计划招聘管理； - 核定招聘需求时，能够受编制、岗位信息控制，自动提示人员超编信息，避免人员超编招聘； - 能够建

8、立或者导入外部人才简历，建立企业的备选人才库，满足企业临时招聘简历需求，避免历史简历丢失，降低招聘成本；,培训管理,领导对培训效果不满意？ 员工认为培训的课程不干兴趣？ 不知道哪个员工培训过什么？ 不知道哪些是必须要培训的？ 不知道培训的效果？,培训管理价值分析,- 记录查询培训机构、培训教师、培训场地、培训资料等信息和评估结果，以合理选用，提高培训效果，并避免因人员调整而丢失历史培训资源； - 动态向各部门经理征集、汇总培训需求，实现根据企业目标和实际业务需要制订培训计划，提高培训的效果和实用性； - 全面记录、管理单位和部门举办的培训活动，掌握员工参加培训情况、培训成绩、培训时间、证书等相

9、关员工培训档案，为新的培训规划和员工使用提供参考； - 提供对培训情况的多条件查询和统计分析，支持生成员工、部门、岗位等多种培训统计报表；,绩效考核管理,无法落实考核体系？ 考核执行效果不好？意见大？ 考核进程监督困难？ 考核成为形式主义？ 考核计算量太大？ 有些考核无法自动计算？人打分没有意义。,绩效考核管理价值分析,e-HR的应用价值,高效化： - 提高人力资源管理人员的工作效率； - 通过不同角色应用，提高HR部门、直线部门、员工的沟通效率和效果； - 可以建立组织、人员的完整电子档案，实现人力资源信息的电子化； - 多种组织和人员信息的查询、统计、分析、提醒、通知等实现自动化，减少HR

10、人员重复、繁杂的事务工作。 2、规范化 - 建立企业规范的人力资源信息库，实现人员的动态盘点，为决策提供人力分析数据，尤其是企业老总等关注的人员分布、人员结构、人员能力状况，以及组织岗位体系等； - 规范劳动合同管理以及用工管理，避免劳务纠纷发生；系统可以自动提醒劳动合同的到期、续签，以及合同的合法性，通过考勤管理可以控制员工的加班数据，避免出现用工违规。 3、专业化 - 借助系统预制的专业性人力资源管理信息、业务、分析模板、报表、预警条件，实现企业人力资源管理的专业化、现代化； - 结合现代人力资源管理体系，以及数百家用户经验积累，先进的人力资源管理最佳实践应用，满足用户提升管理的需求； -

11、 减轻人力资源管理人员的事务性工作量，保障其有精力、能力来进行专业化的人力资源管理规划、变革、能力提升等工作。 4、协同化 - 可以作为ERP系统的子系统，人力资源各种数据与财务、制造等系统同平台无缝集成应用，实现相关业务数据的协同与共享； - 企业各级部门、角色之间实现人员变动、人力资源业务处理的协同工作； - 人员管理支持业务部门查询，薪资管理支持企业级的多部门应用，尤其是车间统计员的信息提供，实现数据、管理的协同。,e-HR 之价值分析,均英精密eHR系统应用对比分析,对比项目 未上系统前 上eHR后,e-HR案例效益分析,某台企人事课：编制 5 人，3人全职做考勤；企业规模900人，12职能46二级部门。 人事课长： “一个月好象没干别的事，就是在忙着招人、算考勤、算工资 ”,每月节省21人天 约为1个人月！每年可以节省HR管理费用10万元以上。 同时由于考勤系统加班时间控制和分析，每月减少加班工资近8万，系统年效益近100万。（-利用系统的刷卡时间算加班与申报加班时间自动对比、自动取小的功能）,e-HR业务的决策链,决策权力,引见影响：非HR的员工等,使用建议：HR的员工、IT员工等,外部影响：样板用户、