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1、THE7HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE 习惯四：双赢思维 Habit 4: Think Win-Win,习惯四：,双赢思维,独立（我）,个人 成功,公众 成功,依赖（你）,互赖（我们）,习惯 1： 积极主动,习惯 2： 以终为始,习惯 3： 要事第一,个人愿景的习惯,培养个人领导的习惯,培养个人管理的习惯,H4-P104,习惯四：,双赢思维,独立（我）,个人 成功,公众 成功,依赖（你）,互赖（我们）,习惯 1： 积极主动,习惯 2： 以终为始,习惯 3： 要事第一,个人愿景的习惯,培养个人领导的习惯,培养个人管理的习惯,由内而外的流程,个人,组,织,可信赖

2、,FP-P6,习惯四：双赢思维,公众 成功,H4-A,习惯四：双赢思维 原则，思维及流程,基本原则： 有效，持久的人际关系来自互利互惠。,主要思维： “我不仅为自己也为别人谋福利” “我通过互赖合作，而不是孤军奋战来加强人际关系”,主要流程： 在勇气与体谅之间实现平衡，以寻求共同利益。 尽管过去互有输赢，我们仍坚持寻求双赢的解决办法。,H4-P105,第一部分: 人际交往的六种思维模式,为自己着想的同时也不忘照顾他人利益。双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。 特质： - 寻求共同利益 - 鼓励合作而非竞争 - 善于倾听，加强沟通，勇于表达,双赢（Win-Win),只顾全自己的利益，只想自己

3、赢，别人输，他们把成功建立在别人的失败上。攀比，竞争，追求地位及权力欲主宰了他们的一切。 特质： - 多数人持此种思维模式 - 强权作派 - 凭借地位，权力，资历，财力或做人技巧去“赢”,赢/输（Win-Lose),人际交往的六种思维模式,选择自己输而让别人赢，虽然表现出体谅他人，但缺乏勇气表达自己的感受和看法。他们屈服于强权，特别希望赢得别人对自己的好感，并从中寻求力量。 特质： - 没有衡量标准，没有追求，对别人不抱任何希望 - 喜欢巴结奉迎 - 压抑真实感受,输/赢（Lose- Win),人际交往的六种思维模式,人际交往的六种思维模式,缺乏勇气与对他人的体谅。他们嫉妒或批评别人，损人不利

4、己。 特质： - 是高度依赖的心理模式 - 因为无人获利，所以跟“没有赢”一样 - 是赢/输，输/赢的长期结果,输/输（Lose-Lose),人际交往的六种思维模式,只想得到他们所要的，虽然他们并不一定要对方输，但他们却一心求胜，不顾他人的利益。就算在相互依存的条件下，他们也无视他人的要求，只想独善其身。 特质： - 自我为中心 - 万事“我”为先 - 具有“匮乏心态”,赢（Win),人际交往的六种思维模式,在最高层次上体现双赢精神。有这种思维的人首先寻求双赢。如果找不到双方都可以接受的方案，他们就接受分歧的存在，不作交易。 特质： - 允许对方说“不” - 一开始就以现实的态度看待合作关系

5、- 是最高层次的“赢”,双赢或不成交（Win-Win or No Deal),第二部分: 改写双赢人生脚本,Part A: Win-Lose Conditioning (time: 9:32),在我们的社会活动中有那些我赢你输的经历和势力？,从小我们在比较与竞争中发现自我价值，我们常认为自己的成功来自他人的失败。即使合作可以带来更大的利益或更健康的人际关系，我们仍想着赢/输，并且将全部精力投入竞争。,H4-P109: 竞争与合作（4分钟）,休息10分钟,H4-P110: 双赢思维（4分钟）,Part B: Believing in Win-Win (Time:6:14),相信双赢,H4-P11

6、1: 双赢思维是否实际（10分钟） 讨论各式各样的意见，也许已经发现一些双赢的障碍，把它列出来,这些障碍是否妨碍你个人的双赢思维？ 什么时候双赢或不成交是一个适当的选择？,并非所有的关系或事务都有双赢的结果，而会是赢-输或输-赢，不成交是对这两者是最好的结果。 当双方知道“不成交”是一种选择，双方就能够更加开放，并愿意去寻找对方最感兴趣的东西,记住：习惯的名称是双赢“思维”，不管身边发生什么你依然可以去做的。 在你的影响圈内去思考双赢，帮助你扩大你的影响圈。它是一个积极主动的选择，你有选择你思想的自由。,小结,改写双赢人生脚本,虽然很多人都有不少人生脚本，但是我们可以通过运用双赢思维（在互赖的

7、基础上）改写或学习新的行为。改写剧本的过程包括以下几个步骤： 1/ 加深自我认识 2/ 撰写新的人生脚本 3/ 改进新的脚本,Part C: Win-Win Rescripting (Time:9:46),H4-P112:由内至外改写人生脚本（10分钟）,第三部分: 双赢的四层面,双赢是人际交往的一种思维模式。它来自于正直，成熟及富足的心态。它产生于高度信任的人际关系。双赢协议使我们更清楚了解自己的期望，帮助我们更快取得成就。我们可以将双赢思维应用在以下四个层面：,Part D: The Four Dimensions of Win-Win (time 5:56),品格,关系,双赢品格,你的品

8、格反应你深层的信念和价值观。一个双赢思维的人有三种品格特征：正直，成熟与富足心态。这些品格特质是赢得信赖的基础。,双赢品格,讨论：3分钟 你有没有让你感到你不能信任的人？在这个人身上去实践双赢思维如何？ 为什么正直是获得双赢的基础？ 如果别人不信任我们，那么双赢思维对他们会有怎样的影响？,双赢品格,我们将成熟定义为勇气和体谅的平衡：,高,高,低,低,勇气,体谅,1/ 个人是低勇气，低体谅，他的人际交往思维模式是怎样？ 2/ 低勇气，高体谅又如何？ 3/ 高勇气，低体谅又如何？ 4 高勇气，高体谅又如何？,赢-赢,赢-输,输-输,输-赢,双赢品格,双赢思维意味着要别人赢，自己也赢。你要通过真诚地

9、为别人考虑赢从而开始心智的创造。 你的富足心态及匮乏心态的基本思维模式是什么？ 匮乏心态: 先下手为强，后下手遭殃 拥有富足心态，我们才会相信统合综效的概念，才会在一起工作去创造新的方法，新的途径，从而真正创造出比已有的更多更好的成果。,休息10分钟,处于双赢关系的人通过在情感帐户不断存款来建立高度信任，他们： 1/ 始终如一地以诚实，正直及忠诚的品德来服人。他们的行动与态度，决策，立场完全一致。 2/ 善于发现别人的长处 3/ 发现帮助别人了解他们的立场，行为与决策 4/ 清楚表达期望 5/ 理解别人看法，用同理心倾听 6/ 正确，及时，忠实地表达观点 7/ 尊重别人，满足别人的要求 8/

10、专注于事情积极的一面，但同时对需要改进的地方提出建设性意见,双赢关系,Part E: Win-Win Agreements(time 6:03),双赢协议,双赢制度与流程,用双赢制度与流程可以使你获得最好的双赢结果。要是觉得这样的改变有困难或是做不到，记得要回归根本，由内而外重新开始。 有双赢品格开始，向双赢协议与关系发展，由此，您将会继续扩展您的影响圈从而使整个过程不断顺利进行。,在你的组织中制度和流程能否支持双赢的习惯？ 在你的影响圈中如何思考双赢来帮助培养你组织的双赢思维？,H4-P119:即将来临的一刻（6分钟）,Documentary: A Pretty Close Second (time 13:00),习惯四：双赢思维,人际交往的六种思维模式 双赢；赢/输；输/赢；