商务邮件的写法.ppt_第1页
商务邮件的写法.ppt_第2页
商务邮件的写法.ppt_第3页
商务邮件的写法.ppt_第4页
商务邮件的写法.ppt_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户沟通邮件的写作规范,张宏,目录,题目的写作 正文的写作 电邮的检查 电邮的禁忌,题目的写作,客户会通过题目判断是否打开你的邮件，所以题目一定要吸吸引人。能表达沟通目的，也不要为了吸引人，而名不副实。 我们写电子邮件题目上一般附上出处，就是自己的单位和名字，这样既体现正规性，如果是熟悉的客户还可方便对方判断和检索我们的邮件。,正文的写作,正文的组成：从称呼，问候，内容主体，祝福语，落款，签名几部分。 称呼：某某老师，某某医生，某某主任，某某教授，某某院长。 问候：您好！,内容部分的写法： 首先书写内容保证用词专业，语气亲切，重点突出，言简意赅。 重点突出，言简意赅，要从逻辑性上着手，内容表达要有层次感，有时间顺序，重点在前，不同的层次可通过分段形式表达。 去掉没有用的废话，以节省阅读者的时间。,问候语：礼貌适度，灵活体贴 落款：一般电邮都设置签名档，但我们一般都在签名档前重新署名。,检查,像写作文一样，写好电子邮件后，需要进行检查。首先确认没有错别字，语句通顺，语气亲和，表达得体，格式美观。 然后还需要设身处地的站在读信者的角度重新通读，看字里行间带给对方带来何种感受，是否可以达到想要的效果，再进行修改。 要检查邮件的各个部分，包括题目，附件和收件人等。,电子邮件禁忌,在纠纷的情况下慎用电子邮件

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论