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文档简介

1、1,.,第一节 宴请的形式,.,2,国宴,.,3,一、宴请活动的分类 按接待规格分类 1.国宴:即国家元首或政府首脑为国家的庆典,或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会。接待规格最高,礼仪要求最为严格。宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国家及席间乐,席会间进行致辞或祝酒。 2.正式宴会:通常指政府部门和人们团体为欢迎应邀来访的国外宾客,或来访的宾客为答谢主人二举办的宴会。除不挂国旗、不奏国歌及出席规格不同外,其余安排大体与国宴相同。有时安排席间乐,讲究排场,请柬上注明客人服饰的要求。对餐具、酒水、菜肴道数、陈设、以及服务员的装束、仪态都有严格要求。,.,4,国宴,.,5,3.便宴:又称非正式宴

2、会,常见于午宴、晚宴,有时亦有早上举行的早宴。这类宴会形式简便,可以不设席位,不做正事讲话,菜肴道数亦可以酌减。西方人的午宴有时不上汤,不上烈酒。便宴教随便、亲切,宜于日常友好交往。 4.家宴:即在家中接待客人。西方人喜欢采用这种方式,以示亲切友好。家宴往往有主妇下厨烹饪,家人共同招待。家宴没有太多的礼仪限制,旨在增进感情,深化友谊。,.,6,正式宴会,.,7,正式宴会,.,8,便宴,.,9,按宴请活动的性质分类 1.礼仪性宴请:通常带有教浓厚的政治色彩和民族色彩。如欢迎国宾来访,庆祝国庆等节日。有礼宾规格和必要的礼宾程序。 2.交谊性宴请:表示友好、沟通信息、发展友谊而举行,如接风、送行、告

3、别等。这种宴会规格讲究不特别严,要亲切、友好,气氛热烈,能达到发展友谊的目的。 3.商务性宴请:指商务人员为了增进友谊、联络感情、业务洽谈、协议签约、资料交流等目的而举办的宴会。一般要求消费水准中上,有的事先预定,有的是临时决定。要求:预定时要了解洽谈双方的特点和爱好,并在设计时,布置一些双方共同爱好的东西,表现双方的友谊,使协商、洽谈在良好的环境中进行。,.,10,.,11,.,12,按宴请活动的形式、时间、目的分类 1.按形式分:中餐正式宴会、西餐正式宴会、自助餐宴会、鸡尾酒会和茶话会等。 2.按时间分类 早宴、午宴、晚宴 3.按目的分类 欢迎宴会:一般是客人刚到达酒店的当天举行,以表示客

4、人的尊敬及重视,一般在宴会前会举行很隆重的欢迎仪式。 答谢宴会:一般在来访的客人离开酒店的前一天举行,客人落座后主宾会进行简短的讲话,向主人表示感谢。 庆祝宴会:为庆祝重大事件和重要节日而举行的宴会。,.,13,二、正式中餐宴会 中餐宴会时中国传统的聚餐形式,宴会遵循中国的饮食习惯,以饮中国酒、摆中式台面,用中国餐具、吃中国菜肴,尊从中国习俗、行中国传统礼仪为主,其装饰布局及服务等均体现中国的饮食文化特色。 国宴 1.国宴:国家主席或国务院总理为接待外国元首或者政府首脑来访,而举行的欢迎宴会。,.,14,2.国宴的礼仪要求: 由国家元首或政府首脑主持。 除双方元首或政府首脑外,通常安排双方正部

5、长以上的官员以及双方的大使就座。各桌的主人面朝同一方向,每桌的主要客人在主人右手边,翻译则在主要客人的右手边。 场地布置要求庄重、热烈,主席台应设有鲜花,室内悬挂有两国国旗。 主宾双方陪同人员先入席等,待双方领导入场时现场凑欢迎曲,宴会席间穿插演奏两国著名乐曲。 主宾双方先后发表祝酒词。 通常晚间举行,要求男服务员穿黑色西服,扎领结;女服务员身穿美观、高雅的旗袍。 国宴菜单、席卡餐具上均有印有国徽,代表国家的最高规格。,.,15,1,2,两桌横排,门,.,16,门,1,2,两桌竖排,.,17,1,2,3,三桌横排,门,.,18,三桌正排,1,2,3,门,.,19,四桌横排,1,2,3,4,门,

6、.,20,门,1,2,3,4,四桌正排,.,21,四桌花排,1,2,3,4,门,.,22,五桌正排,1,2,3,4,5,门,.,23,1,2,3,4,5,6,7,七 桌 竖 排,门,.,24,1,2,七桌花排,3,7,6,5,4,门,.,25,十三桌正排,1,2,3,4,9,5,7,6,8,10,12,11,13,门,.,26,其他正式中餐会 1.正式中餐会:是指具有中国传统民族风格的宴会,遵守中国人的饮食习惯和礼仪规范。 2.礼仪要求: 收到请柬,不论参与与否,都要告知主人。 赴宴着装应按请柬要求,若无要求,男士通常着正装,打领带;男士穿套装或礼服。 对号入座。正对门口是上座,背对门口是下座

7、。如同桌有长者或职位高者,待其入座,再就座。 注意时间,不要早到,也不要晚到。 对餐具、酒水及上菜顺序应有严格的规定。 宴会中可以配有背景音乐或穿插文艺表演。,.,27,1 一个主人,(面门为上,以右为上),.,28,两个主人 (以右为上,面门为上),.,29,1,2,2,1,1,2,3,1,2,3,.,30,1,2,3,1,2,3,4,1,2,3,4,3,1,2,4,.,31,1,2,3,4,1,2,3,4,5,1,4,5,2,3,6,7,1,4,7,2,5,8,3,6,9,.,32,2007年建军节招待会,.,33,2.中餐座次排列礼仪,基本原则: 以右为上(国际惯例) 居中为上 面门为上

8、 远门为上,.,34,一位主人招待客人,餐桌,主人,2,3,4,5,6,7,8,.,35,图,餐桌,主人,女主人,(或第二主人),1,3,5,4,6,2,两位主人招待客人,7,8,.,36,图,餐桌,主人,女主人,1,3,5,8,4,2,6,7,或第二主人,两位主人招待客人,.,37,图,餐桌,主人,2,4,8,1,3,5,7,6,.,38,座次安排 座次:一个交谈中心,.,39,座次:两个交谈中心,.,40,三、正式西餐宴会 1. 正式西餐宴会:遵循西方的饮食习惯,采取分食制,以西菜为主,用西式餐具,行西方礼节,遵从西方习俗,讲究酒水与菜肴的搭配,其布局、台面布置和服务都有鲜明的西方特色,突

9、出西方民族文化传统。 2.礼仪要求: 按长台式布局,要求简洁明快。 女主人是宴会中的真正主人,在宴会中扮演最重要的角色。客人必须时刻注意她的举动,以免失礼。,.,41,西式宴会座次,女主人,女2,男4,男主宾,男2,男3,女主宾,男主人,女3,女4,女士优先,距离定位,交叉排列,面门为上,以右为尊,.,42,西餐宴会宾主座次排序见图 - ,图,餐桌,男主人,女主人或第二主人,男1,女1,男2,女2,女3,男3,女4,男4,此法谈话集中,但不能将客人排在末端。,门,.,43,图,餐桌,女主人,主人,(第二主人),男1,女1,男2,女2,女3,男3,女4,男4,男5,女5,男6,女6,此法可避免客

10、人坐在末端,同时提供两个谈话中心。,门,.,44,图,餐桌,主人,主宾,1,3,2,4,5,6,7,8,门,.,45,男主人,女主人,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,门,马蹄形桌座次排列方法之一,.,46,马蹄形桌座次排列方法之二,女主人,男主人,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,门,.,47,正确使用餐具。西餐的餐具是刀、叉、匙。刀叉的使用方法是右手持刀,左手持叉,用刀将食物切成小块,然后用叉送入口内。 就餐时顺序由外向里取用。每道菜吃完后,将刀叉平放盘内,以示吃完。如未吃完,则

11、摆成八字或交叉置于盘上,刀口应向内。吃甜点用点心叉和匙;和咖啡时,应用小茶匙搅拌放糖,而不是用来舀饮。 西餐的上菜顺序与中餐有所不同,通常是按照开胃菜、汤、海鲜、肉类、蔬菜类、甜品、咖啡、茶的顺序上菜。,.,48,西餐饮用的酒水较多,需要与不同的酒具搭配。 上开胃菜时,要饮烈性酒,用烈性酒杯; 上汤时,饮雪利酒,用雪利酒杯; 上海鲜时,饮冰镇白葡萄酒,用白葡萄酒杯; 上肉类时,饮红葡萄酒,用红葡萄酒杯。 宴会开始后,每一道菜上来时,亦要经过女主人让菜,才可以进餐。入席后餐巾应平放在膝上,男士多赛在领口。,.,49,每位宾客的面前放有一分菜单。菜单的用意并非向来宾表示菜肴的丰富,而是让来宾根据自

12、己的食量,决定进食的多少。 宴会结束时,主人首先站起来,宣布赛席。女宾先离席,然后是男宾。无论是离席或入席,男宾都要帮助女宾拉椅,协助离席或入席。,.,50,吃西餐时上述物品应如何摆放?,餐桌,餐盘,.,51,.,52,图解西餐礼仪,.,53,.,54,.,55,.,56,.,57,.,58,.,59,.,60,.,61,.,62,.,63,.,64,.,65,.,66,吃到一半,中间休息时刀叉应如何摆放?,餐桌,餐盘,.,67,.,68,吃完大餐后刀叉应如何摆放?,餐桌,餐盘,.,69,.,70,.,71,喝汤时要用匙,而喝咖啡不要用匙。,.,72,如果打喷嚏或咳嗽,要用餐巾或手帕捂住嘴或鼻

13、子,同时转过脸去。,.,73,主菜吃完后,要把刀叉并在一起,斜放在盘子里。,.,74,四、自助餐宴会 自助餐宴会有时亦称冷餐会,它是目前国际上通行的一种非正式的西餐宴会,在大型的商务活动中尤为常见。它的具体做法是:不预备正餐,而由用餐者在用餐时自行选择食物、饮料,然后或立或坐,自由地与他人在一起或是独自用餐。 自助餐之所以称为自助餐,主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性,由自己动手,在既定的范围内安排选用菜肴。 之所以成为冷餐会,则主要因其提供的食物以冷食为主。,.,75,自助餐宴会的注意事项: 突出气氛,餐台布置讲究,色彩缤纷。 取菜时,应以公用的餐具将食物加入自己的餐盘内。忌在食物

14、面前犹豫再三,让后面的人久等。 选择顺序:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。 根据本人的口味选取食物时,必须量力而行,不可浪费。即“每次少取”的原则。 喜欢某一类菜肴,允许多次去取,直到吃好了为止,即“多次”原则。,.,76,在自助餐上强调自助,不但要求就餐者取用菜肴时自助为主,而且还要求自觉送回餐具。 不同类别的食品要采用不同的餐具,不可混用。 参加自助餐时,除了对自己用餐时的举止表现要严加约束之外,还须与他人和睦相处。对于自己的同伴,特别需要加以关心照顾,若对方不熟悉自助餐,不妨对其进行扼要介绍。 自助餐用餐灵活,方便客人自由活动,有利于客人的沟通和交流。适当的实际活动也是自助餐重要的组成

15、部分。,.,77,强调:八项注意:,1.排队取菜 2.循序取菜 3.量力而行 4.多次取菜 5.避免外带 6.送回餐具 7.照顾他人 8.积极交际,.,78,.,79,.,80,Ice-cream,.,81,.,82,Fruit,.,83,.,84,五、鸡尾酒会 1.鸡尾酒是欧美传统的集会交往形式。鸡尾酒会以酒水为主,但一般不上烈性酒。略备小吃食品,形式较轻松,一般不设座位,没有主宾席,个人可随意走动,便于广泛接触交谈。 2.鸡尾酒的举办:时间灵活,一般不安排在正餐时间,中午、下午、晚上均可。可作为大型中西式宴会,婚宴、寿宴、庆功宴及国宴的前奏活动,或结合举办记者招待会、新闻发布会、签字仪式等

16、。 3.鸡尾酒会的邀请:请柬上写明时间段、地点和大致的主题。 4.赴会礼仪:如果请柬上没有要求,穿的可以随意些。男士可穿不成套的或浅色的西服、甚至是便服。女士可着裤装,日常妆容即可。若是安排在晚宴前或舞会前的鸡尾酒会,则应根据请柬上晚宴或舞会的着装要求来装扮。,.,85,.,86,.,87,酒 吧,.,88,震 荡 法,.,89,.,90,搅 拌 法,.,91,兑 和 法,.,92,酒类品评基础知识,品酒的酒杯,白兰地,水/白兰地/白葡萄酒/勃艮第红葡萄酒/气泡葡萄酒/红葡萄酒,.,93,墨尼黑日落,草莓龙舌兰,.,94,长距离(Long Distance),黄鸟(Yellow Bird),.,95,蓝色香槟(Blue Champagne),莫吉托(Mojito),.,96,三色鸡尾酒,螺丝起子酒,.,97,冰 火 五 重 天,石榴糖浆50mL 甜咖啡酒40mL 绿薄荷汁20mL 百利甜酒40mL 烈朗姆酒20mL,.,98,六、茶花会 1.茶话会:是一种简单的招待形式

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