《制冷设备安装与维修》课程标准

1、制冷设备安装与维修学习领域课程标准一、课程定位制冷设备安装与维修课程对应职业工作中“制冷设备安装与维修”这一典型工作任务，主要服务于所有制冷设备中最基本、最常用的挂式和柜式空调的安装与维修。挂式和柜式空调的安装与维修是保证质量、服务客户的一个重要环节，主要根据客户需求进行设计安装、保养维修等工作。要求依据设备运行特点、使用环境等具体情况，判断选型和选位，保证完成整个设备安装调试任务；同时，能够独立判断并排除挂式和柜式空调一般性的通用故障。其技能水平和服务质量直接影响空调销售商家的声誉，为此空调维修人员要在整个维修中根据安装要求及故障现象快速得出合理方案并与客户进行有效交流和沟通，最后实施安装与

2、维修。制冷设备安装与维修课程的前修课程为电子产品装配与检测。二、学习目标学生在教师（师傅）引导下，接收挂式或柜式空调的安装（或维修）任务单，联系客户预约时间，准备实施上门服务。在工作过程中，对于安装任务，根据设备的运行特点，工作环境的要求情况进行设计、安装、保养、维修等工作；对于故障维修任务，现场为客户解决维修问题，对维修过程出现的新问题，及时判断、调整并加与解决，力求以客户利益为目标，以最小的时间、金钱代价解决维修问题；对于工作过程中可能遇到的异常情况提出正确的处理方法。工作任务结束后，要求客户填写家用空调维修记录凭证，并对工作过程中产生的垃圾进行清扫。完成上门服务后，将家用空调维修记录凭证

3、上交。学习完本课程后，学生应当能够从事制冷设备安装与维修的工作。具体包括：1、根据安装环境，选择安装位置，确定挂式、柜式空调的安装方案；2、根据环境要求，进行空调参数设置，并调试运行；3、根据空调保养标准及出风情况，清理冷凝器与蒸发器；4、检测并排除压缩机故障；5、检测并排除电路老化故障；6、检测并排除雪种泄漏故障；7、检测并排除电气系统（空调主机板电路）故障；8、检测并排除雪种不足故障；9、检测并排除风扇电机损坏故障；10、对工作过程中出现的异常情况正确判断，并提出合理的处理措施；11、能正确评估空调的安装、维修质量；12、具有较好的分析、判断能力，能对空调的维修成本、疑难故障，以及复杂环境

4、的空调安装提出合理化建议。三、学习内容工作对象 l 维修工单l 挂式、柜式空调安装l 客服沟通l 空调不制冷，制冷管出现冷霜故障的诊断及维修l 室内挂机不出风的故障诊断及维修l 室内挂机控温功能不正常的故障诊断及维修l 冷凝器、蒸发器的清洗护理工具l 空调安装常用工具l 空调安装维修专用工具l 空调维修常用检测仪器仪表l 安装说明书l 维修手册l 服务手册（技术、上门）l 家用空调维修记录凭证l 互联网工作方法l 常用工具的使用方法l 专用工具的使用方法l 常用检测仪器仪表的使用方法l 挂式、柜式空调安装方法l 挂式、柜式空调不制冷故障的诊断与排除方法l 挂式、柜式空调漏雪种故障的诊断与排除方

5、法l 挂式、柜式空调电路主机板故障的诊断与排除方法l 挂式、柜式空调温控探头故障的诊断与排除方法l 挂式、柜式空调清洗冷凝器与蒸发器的方法l 挂式、柜式空调室内外风扇电机故障的诊断与排除方法劳动组织形式l 售后主人员或工程部主管向维修师傅下达工作任务。l 联系客户，根据任务要求，准备安装（或故障检测、维修）工具，独立或配合完成安装与维修工作任务，提交家用空调维修记录凭证。l 厂家和售后分别致电客户进行回访，对维修师傅维修质量等进行考核。工作要求l 能根据安装或维修任务情况，进行人员合理分工安排。l 按照厂家的安装指南正确安装空调l 合理选定安装位置及配管长度控制安装成本。l 严格执行高空安装安

6、全规范。l 自觉保持厂家5S的工作要求。l 合理设置布局，不能影响原有环境设置。排水要有高质量安装，不能有漏水、滴水现象。l 严格执行岗位作业标准、安全、技术操作规程。l 对完成的工作进行记录、存档、评价和反馈。四、学习情境设计说明序号学习情境情境描述学习任务（建议）参考学时1挂式空调安装室内挂式空调的安装与测试格力1匹挂式空调的安装402柜式空调安装室内柜式空调的安装与测试格力2匹柜式空调的安装203空调冷凝器、蒸发器堵塞故障诊断与维修空调冷凝器、蒸发器灰尘堵塞故障诊断与维修格力1匹挂式空调冷凝器、蒸发器灰尘堵塞故障诊断与维修104空调不制冷故障诊断与维修空调不制冷，制冷管出现冷霜现像故障诊

7、断与维修格力1匹挂式空调不制冷，制冷管出现冷霜现像故障诊断与维修205空调不能控温故障诊断与维修空调室内挂机控温功能不正常故障诊断与维修格力1匹挂式空调室内挂机控温功能不正常故障诊断与维修106空调不出风故障诊断与维修空调室内挂机不出风故障诊断与维修格力1匹挂式空调室内挂机不出风故障诊断与维修20五、实施建议1.课程考核建议本课程成绩由各学习任务成绩及综合技能考试成绩按照60%+40%的比例进行综合评定。本学习课程分为六个学习任务，成绩各占10%。各学习任务成绩依据为任务完成方案设计评价、任务完成效果评价和任务完成方法推广，评价方式：先学生自评及教师、专业人事评价，然后结合实际表现进行综合评价

8、，具体内容见下表。考评方式平时综合评价+期末综合技能考试考评成绩六大任务成绩（60%）综合技能考试成绩（40%）任务1（10%）任务2（10%）任务3（10%）任务4（10%）任务5（10%）任务6（10%）期末综合技能（40%）考评实施学生自评+同学间互相评价+教师评价=任务综合评价按考试规范完成不同型号空调同类故障的排除考评依据项目任务完成过程表现+项目成果+项目任务书备注 学习任务成绩评定侧重于过程考核；技能考试侧重于限时按规范完成任务的能力考核2.师资配备建议本领域师资需要具备较强的制冷设备安装与维修理论知识和一定的制冷设备安装与维修实践经验，能够有效采用行动导向教学，激发学生兴趣，并

9、对维修安装任务的完成进行正确引导，对教学过程合理把控。企业外聘职教师以制冷设备安装与维修运营商技术主管及工程师为主，以实现专任教师制冷设备安装与维修实践经验不足的补充，使学生能够掌握全面的制冷设备安装与维修方法。3.条件配备建议本学习领域教学采用任务教学，教师向学生下达相关学习任务，学生明确任务后，以学生做为主，教学条件建设需与之相匹配，需实现的教学功能有：多媒体演示、案例展示与评价、讨论、制冷设备安装与维修的维修工具、仪器仪表及相关专用工具等、产品实物展示与评价、角色扮演。由此教学条件配备：一、校内应有教学设备设施齐全的理实一体化课室；二、校企合作，校内实现基本的教学功能，合作企业以满足学生对制冷设备安装与维修售后服务角色扮演，以及对制冷设备安装与维修售后服务工作过程的了解，使制冷设备安装与维修任务的完成更加符合市场的运作。六、其他教材及相关学习资源开发校本教材由电子教研室与时尚冷气有限公司等合作开发。教材内容应突出职业能