某加油站片区经理个人工作汇报材料【共3页】

1、某加油站片区经理个人工作汇报材料某加油站片区经理个人工作汇报材料xx年，是我进入公司8年来接受挑战最大、遇到困难最多、承受压力最重的一年。几年来，我先后获得*省青年岗位能手、集团公司劳动模范和十大杰出青年等荣誉。可我觉得，我只是干了应该干的工作，而组织却给予我那么高的褒奖。面对领导、同事们的期望与个人业务能力的差距；面对任务指标与效益挖潜的差距；面对管理提升的高标准与辖区站运营现状的差距，我倍感压力。有时，我真的好想把自己变成一台机器，把自己的脑袋变成一台电脑。这样我就可以把想学想要的知识一股脑拷入，可以不用休息就能把想干的工作干完干好。这也使我第一次真正品尝到力不从心的滋味，甚至想到过撂挑子

2、，但这不是我的性格！ 我主动找公司领导寻求帮助，也正是领导的一句话点醒了我，“正视昨天的我，干好今天的事”。理解了其中的含义，我如释重负。“忘记过去，按照新标准、新要求，从零起步”。我坚持每晚学习1小时，钻研理论业务知识和公司各项制度政策；创办泰东月刊，与员工分享工作经验；自编培训课件，开展每周一训。我以系统内先进为榜样，认真学习云南销售张本荷的事迹，经常向江苏销售的邵从海、山西销售的李霞请教，汲取先进的工作理念。找到方向的我，将全部精力投入到寻找解决每一个困难的途径和方法中。一是针对业绩指标较往年提升15%的困难，该怎么办？*是旅游城市，工业欠发达，且对手坐拥优势网络，提量空间有限，同时50

3、00吨站泰安6站因站前道路改造面临全年封闭，在一定程度上影响片区销量提升。完成业绩指标，必须向市场要效益、向客户要效益。我优选10名站经理、值班长建立营销团队，统筹片区内客户开发与维护。以“市场情况清、周边人员熟、客户关系近”为目标，开展地毯式普查，并先后对3座竞争对手站实行72小时不间断蹲守，摸清对方情况，寻求突破方向。坚持重点客户团队开发，固定客户专人维护。今年以来，片区共计开发机构客户105家、IC卡客户4000多个。在泰安6站长时间停业期间，4名营销团队成员，及时把该站IC卡客户全部分流到其他加油站，实现片区总体销量不降反增。二是针对片区加油站管理幅度和深度加大的困难，该抓什么？两年来

4、，泰东片区新增2座加油站，总数达12座，尤其泰安68站，位于泰山景区环山路上，是一座面向世界游客、代表中国石油形象的窗口单位，各项要求相对更高，推进管理提升需要花费更多心血。我从促进主营业务发展的角度，将突破口放在现场管理上，提出“服务规范、操作快捷、环境整洁、形象优美”的目标，通过现场稽查、视频监控检查，甄选出频率高、易反复的“现场服务十大问题”进行专项整治。同时，将位于泰山景区的泰安68站设为优质服务示范点，开设外语课堂，推出20项免费便民措施。如今，这座站日销量已由开业初的4、5吨增至9、8吨，综合业绩名列泰安公司首位。设备安全是我关注的另一重点，我以“职责清晰、分工明确、检查到位、运行

5、畅通”为目标，加强加油站HSE建设，设立3个兼职设备维修岗；建立安全稽查制度，发现并解决问题隐患80多条；对设备开展测时写实，推行“加油设备分时上岗、生活设备分季上岗、照明设备低耗上岗、办公设备节电上岗”，既提高了设备利用率，又降低了日常能耗。三是针对优化用工、加油站承包带来的队伍管理新难题，该从何入手？有一段时间，片区基础管理水平停滞不前，个别站甚至呈下滑趋势，一些反复性、常识性问题连续出现。更严重的是，陆续有站经理找我抱怨，“员工不听话，抵触公司政策，考核都不当回事！”作为党支部书记，我马上意识到问题的严重性。我迅速做出反应，挨个站现场指导，发现是站经理在沟通方面存在问题，如：开会只传达制度，却不说明目的，员工提出疑问，就搬出考核吓人。沟通少、不深入，员工心里就有疙瘩，抵触情绪也就来了，该干的工作不去干，能干好的不认真干。找到问题根源，我就对症下药，主动走到员工中间，一起加油、帮助解决问题、下厨做饭，还时常组织爬山、趣味活动。同时，我从员工的利益出发，解释各项制度的科学性，如：加强安全考核，根本是要保证员工的自身安全；把指标分解到个人，也不是公司想整治人，而是体现多劳多得，不让勤奋员工吃亏。时间一长，站经理们也懂得了如何与员工沟通。危机最终得以顺利化