营销师考试《理论知识》选择题训练4

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 营销师考试理论知识选择题训练4考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。二、多项选择86、交易顺利达成后，推销员要注意（ ）。a、赶快致谢 b、对顾客感谢万分c、找一些大家共同的话题聊一会 d、在与顾客聊天时最好不要提到商品87、下列属于人口细分变量的有（ ）。a、年龄 b、交通 c、教育水平 d、职业88、当顾客提出的异议是错误的时候，营销员应该（ ）。a、无论在什么情况下，都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客b、与顾客争吵争取胜利c、锻炼自己的忍受能力、讲话艺术，避免与

2、顾客针锋相对d、不留情面地直接反驳顾客89、归纳起来，西方人所忌讳的颜色与花卉主要有（ ）。a、黑色和菊花在西方许多国家是丧礼的象征b、象征权威和尊严的颜色与花卉。如红色象征国家独立民族解放。许多国家的国旗均为红色或带有红色c、意大利人视紫色为消极色；比利时人最忌讳蓝色，但挪威、瑞士、荷兰对它又特别偏好d、法、比两国还忌用墨绿色，因为它们被纳粹军占领过90、下列商品标准属于国际化标准的是（ ）。a、iso标准 b、iec标准 c、end d、en91、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，这些角色包括（ ）。a、发起者 b、影响者 c、决策者 d、购买者92、寻找共同点可以从以下（ ）个方面

3、入手。a、寻找双方工作上的共同点 b、找双方在生活方面的共同点c、寻找双方兴趣、爱好上的共同点 d、寻找双方共同熟悉的第三者93、在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有（ ）。a、利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品b、高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客c、企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率d、补充企业的产品线空白94、（ ）是谈判过程中两个核心问题。a、报价 b、磋商 c、妥协 d、成交95、商品从生产者向消费者转移过程中的渠道成员包括（ ）。a、生产者 b、代理商 c、批发商业 d、消费者96、

4、商务谈判中的辩论应该注意（ ）。a、观点要明确，立场要坚定 b、辩路要敏捷、严密，逻辑性要强c、掌握大的原则，枝节不纠缠 d、态度要客观公正，措辞要准确犀利97、下列情况属于“维持原状”的是（ ）。a、企业今年的销售额等于去年的值b、实质成长率为100%c、业界的成长率与企业成长率相等的时候d、企业成长率高于业界成长率98、对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，其中实施正确的是（ ）。a、对无需求状况实施改变市场营销 b、对潜伏需求状况实施开发市场营销c、对下降需求状况实施刺激市场营销 d、对不规则需求实施协调市场营销99、下列会对企业未来销售产生影响的因素中，属于可控因素的有（ ）

5、。a、营销活动政策 b、生产状况c、经济政策法规、消费者团体的动向 d、销售人员100、关于零售商优待券，下列说法正确的有（ ）。a、只能在某一特定的商店或连锁店使用b、通常，此类型优待券由总经销者或零售店策划c、绝大部分是以吸引消费者光临某一特定商店为主要目的d、绝大部分是以吸引顾客购买某一特别品牌的商品为主要目的101、下列关于结合消费者状况圈定客户范围的说法正确的有（ ）。a、营销员在开发客户的过程中，应先确定所销售的产品所应面向的对象b、向低收入者销售高档奢侈品也是有可能达成交易的c、营销员在确定客户范围时应设身处地地为客户着想d、是圈定客户范围的重要方法之一102、报价解释的有问必答

6、原则是指（ ）。a、应该慢条斯理，想清楚之后再作答b、要很流畅、很痛快地予以回答c、既然要回答问题，就不能吞吞吐吐，欲言又止d、对对方提出的所有有关问题，都要一一做出回答103、建立顾客价值让渡系统的做法主要有（ ）。a、利用价值链实现络竞争优势 b、实行核心业务流程管理c、实行全面质量营销 d、重视内部的服务管理104、在商务谈判中，报价在遵循一定原则的同时，必须考虑当时的谈判环境和与对方的关系状况，这是指（ ）。a、如果对方为了自己的利益而向我方施加压力，则我方就必须以高价向对方施加压力b、如果双方关系比较友好，特别是有过较长的合作关系，那么报价就应当稳妥一点c、如果我方有很多竞争对手，那

7、就必须把要价压低到至少能受到邀请而继续谈判的程度d、即使我方有很多竞争对手，也必须把要价高到到至少能受到保本而继续谈判的程度105、营销员寻找客户基本途径有（ ）。a、逐户访问 b、设立代理 c、连锁介绍 d、名人介绍106、以商品流通地域为标准可以把市场划分为（ ）。a、城市市场 b、农村市场 c、全国市场 d、国际市场107、营销实务调查是围绕营销活动而展开的市场调查，主要包括（ ）。a、产品调查 b、销售渠道调查c、促销和服务调查 d、竞争对手调查108、下列活动属于促销活动的有（ ）。a、人员推销 b、广告 c、营业推广 d、公共关系109、消费者购买行为在很大程度上要受到（ ）等因素

8、的影响。a、文化因素 b、社会因素 c、个人因素 d、心理因素110、激发顾客购买欲望的技巧包括（ ）。a、适度沉默，让顾客说话 b、挖掘对方的需求c、用言语说服顾客 d、有计划地进行111、批发商和零售商的主要区别有（ ）。a、批发经销商更注重促销、环境和地点b、批发商是与大宗客户而不是最终消费者打交道c、批发商所覆盖的贸易地区一般比零售商大d、政府对批发和零售分别采取不同的法律条令和税收政策112、生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要于（ ）。a、供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点b、产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品c、

9、成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场d、大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高113、在市场调研中，市场环境调查的内容有（ ）。a、政治环境调查 b、法律环境调查 c、经济环境调查 d、技术环境调查114、非渴求物品指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。下列属于非渴求物品的是（ ）。a、刚上市的新产品 b、墓地c、人寿保险 d、牙膏115、超级市场的主要竞争对手是（ ）。a、方便食品店 b、折扣食品店 c、便利店 d、超级商店116、非独家经销的优点有（ ）。a、不易被某一个经销商控制其销售b、经销商数目众多，诸多经销商的销售力量更为强大c、经销商之间相互竞

10、争，共同开拓市场d、服务态度更好117、客户服务按有无固定地点分为（ ）。a、定点服务 b、巡回服务 c、店铺服务 d、无店铺服务118、经销商、企业和消费者三者之间的关系是（ ）。a、对企业而言经销商是上帝b、对经销商而言消费者是上帝c、经销商和企业是合作伙伴d、企业应该小心翼翼地去对待经销商，即使对屡屡违规的经销商也不要提出批评119、不同的交叉销售策略有（ ）。a、基于产品的交叉 b、基于品牌的交叉c、基于价格的交叉 d、基于渠道的交叉120、影响市场营销渠道设计的因素主要有（ ）。a、顾客特性 b、产品特性 c、中间商特性 d、竞争特性121、走访用户是指（ ）。a、进行市场调查，了解

11、购买意向b、宣传产品的特点和利益，推销产品c、在客户购买商品并将其投入使用后，与之保持密切的联系d、产品出现问题时进行服务122、下列方法中属于定性预测的是（ ）。a、经济意见法 b、时间序列分析法c、销售人员意见汇总法 d、相关和回归分析法123、假如某公司只有两个人，该公司大可以只买两支圆珠笔慢慢用。但是，公司的员工仍然会去商店买上一盒笔，搁在办公室里随意用。这说明（ ）。a、那一盒笔扮演的角色是让员工放心，这个放心的需求就是客户的真正需求b、顾客购买产品的深层次的原因在于满足某种欲望c、这个企业的员工不懂得节俭d、顾客的需求常常是盲目的124、沟通过程决策的步骤主要有（ ）。a、确定沟通

12、对象和传播目标 b、设计沟通信息c、选择沟通渠道 d、建立反馈系统125、关于根据商品因素圈定客户范围的说法中，正确的是（ ）。a、这种满足应从商品的性能、质量、花色、品种等考虑，进行全面分析b、质量、性能各方面相当，价格越低，操作越便利的商品，其客户的范围也就越广c、商品的性能越优越，其客户范围就越广d、商品所具有的有用性与消费者的消费观念和价值观念越相吻合，客户的范围也就越广参考答案二、多项选择86、c，d 87、a，c，d 88、a，c 89、a，b，c，d90、a，b 91、a，b，c，d 92、a，b，c，d 93、a，b，c，d94、a，b 95、a，b，c，d 96、a，b，c，d 97、b，c98、b，d 99、a，b，d 100、a，b，c 101、a，c，d102、b，c，d 103、a，b，c，d 104、a，b，c 105、a，b，c，d106、a，b，c，d 107、a，b，c，d 10