学习力与执行力

1、,学习力与执行力,什么是学习力,学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。,什么是学习力,（1）学习动力是指自觉的内在驱动力，主要包括学习需要、学习情感和学习兴趣。 （2）学习毅力，即学习意志，是指自觉地确定学习目标并支配其行为克服困难实现预定学习目标的状态。它是学习行为的保持因素，在学习力中是一个不可或缺的要素。 （3）学习能力，是指由学习动力，学习毅力直接驱动而产生的接受新知识、新信息并用所接受的知识和信息分析问题、认识问题、解决问题的智力，主要包括感知力、记忆力、思维力、想象力等。相对于学习而言，它是基础性智力，是产生学

2、习力的基础因素。,什么是学习力,学习力 动力-目标 毅力-意志 能力-知识+实践,学习力就是竞争力,成功企业奥秘在于： 一是能以最快速度，最短时间学到新知识，获得新信息； 二是员工尤其是领导层能不断提高学习能力； 三是加强“组织学习”，形成具有特色的组织文化，集思广益，获得最大成效； 四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息用于企业变革与创新，最大限度地适应市场和客户的需要,自我学习 如何学习？,一、熟悉工作业务内容及流程 主要做什么？ 如何做？,如何学习？,二、行业专业知识,金融专业知识 技术专业知识,如何学习？,三、管理理论 决策管理理论 沟通协调理论 危机管理理论 绩效管理理论

3、冲突管理理论 授权管理理论 时间管理理论 愿景管理理论 执行管理理论,浙江万向集团董事局主席鲁冠球是个只有小学文化的农民，虽文化底子薄，但常年坚持读书学习，五十多岁后每周还去浙大听课，把一个小铁匠铺做成了世界级的跨国公司。,当地时间9月23日上午，中美企业家座谈会在美国西雅图举行。国家主席习近平出席并发表重要讲话，来自中美双方共30位企业领导人一同探讨了各自企业在对方国家合作的想法。鲁冠球是中方参加座谈会的15位企业家之一。中国贸促会会长姜增伟和美国前财政部长保尔森主持会议。 习近平主席一见到鲁冠球就高兴地说：“冠球，你来了！你在这里有很多企业，现在发展都挺好！”习近平在最后总结中再次提到万向

4、：“万向在美国有28家工厂，在北美地区每生产3辆汽车其中就有1辆使用万向集团生产的零部件”。（数据更新：现在，万向在美国有40多家工厂，在北美生产的每两辆汽车中有一辆使用万向的零部件，编者注。）他对万向在美取得的发展和产生的影响表示肯定和鼓励。,如何学习？,四、创新思维 尊重多样性 表现宽容 换位思考 “条条道路通罗马” “双赢”、“多赢” 必要时的妥协和让步 接受新理念，把握新趋势 创新思维：拥抱变化，改善心智。,1999年创建携程旅行网，30个月上市；开创“如家”经济型连锁酒店品牌，三年跃居中国酒店业“前十”；之后新开创的商务连锁酒店“汉庭”又迅速崛起,马蔚华他更喜欢用“颠覆”一词。自他在

5、1999年担任行长以来，招商银行已经成为国内最具有创新精神的银行。 招商银行信用卡产品系列大全 无限信用卡 visa白金信用卡 招商银行标准信用卡 招商银行美国运通卡 酒店航空系列 卡通&粉丝系列 时尚女性系列,请您用创新思维思考这些问题： 在城镇化、老龄化、中产阶层迅速崛起等社会发展趋势面前，您的金融业务需要怎样的创新？ 在越来越激烈的金融竞争市场上，您的企业要不要实行差异化竞争？实行怎样的差异化？ 银行业正在从产品为中心向服务为中心转变，您的企业从哪里着手深化服务？ 中间业务正在日益成为银行利润重要增长极。怎样拓宽中间业务？,团队学习,什么是团队学习 是指一个单位的集体性学习，它是学习型组

6、织进行学习的基本组成单位，便于单位成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、共同进步。,组织的七项学习智障 局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的主动积极 专注于个别事件 温水煮青蛙 从经验学习的错觉 管理团体的迷思,组织的五项修炼 建立共同愿景 团队学习 改变心智模式 自我超越 系统思考,学习型组织的特征 一是强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。 二是强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习。 三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。 四是强调“团队学习”。团队是

7、最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。,团队执行力培养,什么叫执行力？ 基本含义：执行力就是落实战略的能力 执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 立即行动，最短时间，最高效益达到目标，这就是优秀的执行力。不痛不痒，拖拖拉拉，不死不活，扯不断，理还乱，一个单位处于胶着状态，这是低下的执行力。,深入解读 ：执行力是系统集成 执行力要回答一个根本问题：靠能人？还是靠系统？靠一个能人、一杆大枪、一种冲动、集合一批人、横下一条心去做事的并不是有效的执行力，而是蛮力。执

8、行是一套系统的设计。 执行力是一整套行为和技术体系。 没有离开管理体系的执行力，没有超越流程的执行力，没有超越积极向上的企业文化执行力，体系造就执行力。,企业执行力是一个系统、组织和团队。 一个企业是一个组织，一个完整的肌体， 企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。 要提高企业的执行力，就要提高企业从上到下的每一个人的执行力。,战略流程做正确的事，执行流程的基石； 人员流程用正确的人，执行流程的核心； 运营流程用正确的方法，执行流程的体现。,高层管理者：做正确的事；中层管理着：正确的做事；执行层人员：把事做正确。,高层执行力、中层执行力、基层执行力要环环相扣， 才能使战略（策略）流

9、程、人员流程、业务运营流程 很好的结合， 才能实现预定的组织目标。,（一）高层执行力：战略决策+制度+文化 1、战略：避免犯70%的错误 2、制度：失败的制度比没有制度更糟 规章制度是企业经营活动保持稳定运转的信号系统，他把企业周而复始、经常要重复出现的事项以明确、具体的程序、标准固定化，使企业领导从不断的请示、汇报、讨论等事务性工作中解脱出来，以集中精力处理各种突发事件，谋划企业的未来发展。,失败的制度的表现 第一，制度摆在那里，但需要根据领导的态度决定是否执行。（无根制度） 第二，制度摆在那里，但按“风向执行”，被制裁了的叫“撞到了枪口上”（概率制度） 第三，制度摆在那里，但人们视而不见，

10、不并按制度办事（劣质制度） 第四，制度存在，但不见其影查文件去见其踪（无影制度）,3、文化 执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。 一个企业有执行力文化不一定成功，没有执行力文化成功是运气，最后还是会失败。因此，在这个竞争日益激烈的市场经济环境中，打造执行力文化势在必行。 德国人的特点是勤奋、自信。德国人工作中讲求效率，注重纪律，一丝不苟。,（二）中层执行力：态度+速度+力度 赢在中层与难在中层 公司能保持持续发展和变革，达到更高的业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有变革才能的中层管理者和专业人才。 中层干部既是领导者，更是执行者。他们的作用发挥得好，是高

11、层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。,难在中层： 第一，中层的多维度管理。中层是“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”，面对上司、下属、同事、客户等等关系需要处理。 第二，业务与管理的两难。中层在公司里既要做业务，又要做管理中层既要懂业务，又要在管理方面发挥自己的作用。 第三，创新与守成的两难。中层既要维护工作的制度、流程，又要创新，不像公司的高层，主要在创新，也不像在基层，主要在执行。 第四，短、多、琐、浅。他们的工作大多是在很短的时间内要做出决定。多，事情很多。琐，琐碎杂乱。小，很小。浅，来不及思考就要处理，思考不到位，整天当“救火队”队长。,中层干部的执行力职

12、责 （1）传达与布置：决心第一，态度首要。 制定具体的工作计划： 认真理解领会领导层的经营管理决策的意图； 与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解； 对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤； 把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作计划。 以上几个步骤，看似简单，但是却经常被违背，一旦违背了，肯定要出乱子。,创新性 一个仅仅知道按领导意图办事的中层干部一定不是一个合格的中层干部。所以，要想成为一个合格的中层干部，就必须结合本部门的工作，进行创新，用新观念新方法解决新问题。,（2）沟通与协调：上下通达，全力以赴！ 沟通协调的核心是保证全力以赴！ 好的执行往往需要

13、一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！,奥运会开幕式展示合作博弈的团队精神,3、实施与管理：流程保证，管理精细！ 流程保证 复杂的事情简单化 简单的事情流程化 流程化事情定量化 定量的事情信息化！,流程是一组将输入转化为输出的相互关联相互作用的增值性工作行为。,精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。,精细化管理,现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”： 五精： 精华(文化、技术、智慧) 精

14、髓(掌握管理精髓的管理者) 精品(质量、品牌) 精通(专家型管理者和员工) 精密(各种管理、生产链接有序、精准) 四细： 细分对象 细分职能和岗位 细化分解每一项具体工作 细化管理制度的各个落实环节,4、标准与细节：落实、落实、再落实！,照章办事、严谨细致、求真务实、客户至上、尽职尽责，是员工作风建设的题中应有之义。把这些好的作风体现到日常岗位工作中，形成良好的工作作风，自动自发、自觉自愿地加以执行，作风就成了执行力。,监督到位！ 领导者就是检查者：你检查什么得到什么，员工只做你检查的事，不做你期望的事情，只有信任是不够的，唯有检查才能保证执行！,pdca法,领导者必须能够发现和补齐使企业“漏水”的最短的那块木板。,在具体运营问题的处理过程中，要学会“拧螺丝”,（三）员工执行力：能力+态度,1、员工执行力存在问题的表现 一是执行无效，该做的没做。 二是执行低效，做了没有做好。 三是执行负效，做了不该做的。,2、提升员工执行力的三个途径 （1）二项基础工作：招聘与培训 （2）二项关键工作：考核、激励 （3）四个意识培养： 服从第一，理由第二！ 责任第一，条件第二！ 规章第一，自我第二！ 认真第一、