未来企业竞争的十大趋势[001]

1、未 来企 业竞 争 的十 大趋 势趋 势 一 ： 理 念 竞 争随 着 经 济 的 发 展 ，企 业 所 拥 有 的 资 源 差 别 会 越 来 越小 ，最 终 就 看 哪 家 企 业 能 运 用 好 这 些 资 源 ，哪 家 企 业 能更 快 地 适 应 变 化 着 的 时 代 ，一 个 企 业 组 织 的 领 导 者 基 于对 市 场 、 对 市 场 竞 争 、对 消 费 者 、 对 企 业 使 命 、对 员 工价 值 等 等 方 面 的 认 识 与 态 度 ，会 直 接 影 响 企 业 组 织 的 行为 ，也 会 直 接 产 生 后 果 。一 个 正 确 的 理 念 ，会 带 来 正 向

2、的 经 营 成 果 ；一 个 错 误 的 理 念 ，对 企 业 会 造 成 毁 灭 性 的后 果 。可 以 预 言 ，随 着 中 国 市 场 的 规 范 化 ，企 业 将 在 公平 的 条 件 下 公 开 透 明 地 获 得 社 会 资 源 ，企 业 要 想 建 立 绝对 的 经 营 资 源 优 势 已 十 分 困 难 。同 样 条 件 ，最 终 将 取 决于 企 业 的 经 营 观 念 及 策 略 。企 业 竟 争 将 从 有 形 资 源 的 竞争 转 变 为 无 形 资 源 即 理 念 的 竟 争 ，打 造 企 业 自 己 的 经 营理 论 、 理 念 将 是 未 来 竞 争 成 功 的

3、关 键 。趋 势 二 ： 管 理 竞 争随 着 市 场 的 逐 步 成 熟 、产 业 相 对 饱 和 、企 业 能 够 获得 的 机 遇 逐 渐 减 少 ，企 业 之 间 的 竞 争 将 变 得 持 久 而 多 样化 。从 前 ，一 个 企 业 靠 一 个 点 子 或 创 意 、凭 某 一 个 方 面的 资 源 优 势 来 建 立 优 势 就 有 可 能 赢 得 市 场 ，但 未 来 已 不1 / 7太 可 能 了 。企 业 经 营 已 从 粗 放 型 数 量 方 式 向 集 约 型 质 量经 营 转 换 ，微 利 时 代 的 到 来 使 企 业 要 靠 管 理 增 加 资 源 的利 用 效

4、率 ， 深 挖 内 部 潜 力 ， 才 能 赢 得 竟 争 。管 理 就 是 有 效 地 配 置 资 源 ，就 是 提 高 资 源 的 综 合 利用 率 。 规 范 化 的 市 场 竞 争 的 时 代 ， 一 切 靠 真 正 的 实 力 ，而 真 正 的 实 力 靠 良 好 的 管 理 来 建 立 。时 下 ，企 业 界 流 行一 个 口 号 ：二 次 创 业 。二 次 创 业 的 核 心 实 质 上 就 是 管 理提 升 ， 就 是 管 理 革 命 。趋 势 三 ： 创 新 竞 争进 入 买 方 市 场 之 后 ，在 很 多 行 业 都 出 现 了 严 重 的 供大 于 求 、相 对 过 剩

5、 现 象 ，这 是 供 需 失 衡 的 矛 盾 。根 本 原因 在 于 不 少 企 业 提 供 的 产 品 或 服 务 是 无 效 供 给 ，是 简 单重 复 的 供 应 。 解 决 问 题 的 出 路 在 于 创 新 。市 场 不 断 变 化 ，竞 争 也 就 不 断 在 变 化 。消 费 者 需 求也 在 不 断 变 化 ，只 有 适 应 这 种 变 化 ，企 业 才 有 生 存 基 础 。创 新 就 是 适 应 这 种 形 势 的 关 键 。如 宝 洁 公 司 的 品 牌 之 所 以 在 市 场 上 长 久 发 展 ，是 因为 宝 洁 不 断 引 进 新 技 术 改 进 产 品 ，不 断

6、 推 出 新 品 种 、新包 装 、新 规 格 ，让 消 费 者 始 终 感 觉 到 它 的 品 牌 是 最 好 的 ，2 / 7是 适 应 时 代 的 ，因 此 消 费 者 从 不 感 到 它 的 品 牌 陈 旧 和 老化 。产 品 生 命 周 期 越 来 越 短 ，技 术 更 新 也 越 来 越 快 。企业 能 否 创 新 ， 是 企 业 未 来 生 存 的 基 础 。趋 势 四 ： 服 务 竞 争在 知 识 经 济 社 会 ，服 务 是 核 心 。过 去 、价 格 竞 争 是企 业 有 力 的 竞 争 武 器 ，而 今 天 以 至 于 未 来 ，服 务 则 是 关键 。价 格 过 度 竞

7、 争 是 一 种 恶 性 循 环 ，随 着 市 场 的 规 范 也将 被 改 变 。 良 好 的 服 务 才 是 为 顾 客 创 造 真 正 价 值 的 手段 。在 工 业 制 造 社 会 ，消 费 者 购 买 的 是 产 品 ，服 务 是 附属 品 ；在 未 来 ，物 质 相 对 丰 富 ，消 费 者 追 求 更 舒 适 更 自由 的 生 活 ， 服 务 将 成 为 核 心 ， 产 品 只 不 过 是 一 种 载 体 ，人 们 希 望 通 过 服 务 来 实 现 对 人 性 的 重 视 ，满 足 内 心 深 处的 渴 求 。通 过 不 断 增 强 的 服 务 来 满 足 消 费 者 日 益

8、更 新 的需 求 ，是 企 业 发 展 的 方 向 和 手 段 。在 未 来 的 社 会 中 ，70 以 上 的 产 业 将 是 服 务 业 ， 人 类 社 会 步 入 了 服 务 经 济 时代 。趋 势 五 ： 品 牌 竞 争买 方 市 场 中 ，产 品 同 质 化 现 象 将 越 来 越 严 重 ，消 费者 面 临 更 多 的 选 择 。 产 品 同 质 化 ， 使 同 类 产 品 的 质 量 、3 / 7价 格 、 服 务 、 促 销 、广 告 等 许 多 方 面 几 乎 大 同 小 异 ，产品 彼 此 是 可 以 互 相 代 替 的 。消 费 者 在 选 择 产 品 时 ，只 好依 靠

9、 品 牌 形 象 来 进 行 区 别 ，这 种 区 别 不 是 实 体 上 的 ，而是 心 理 上 的 、感 觉 上 的 。产 品 已 不 再 靠 功 用 价 值 获 取 消费 者 信 赖 ，依 靠 的 是 品 牌 形 象 力 。因 此 ，从 竟 争 的 角 度来 看 ，企 业 竞 争 从 产 品 竞 争 转 向 品 牌 竞 争 ，进 入 形 象 消费 时 代 。产 品 是 可 以 互 相 替 代 的 ，而 品 牌 不 可 以 ，品 牌 的 个性 及 价 值 是 独 特 的 ，是 不 可 取 代 的 。产 品 是 有 生 命 周 期的 ，而 品 牌 没 有 ，品 牌 可 以 被 继 承 。品

10、牌 价 值 是 靠 传 播来 实 现 的 ，因 此 品 牌 竞 争 就 是 传 播 竞 争 ，在 未 来 的 发 展趋 势 中 ，营 销 即 传 播 。建 立 良 好 的 品 牌 意 识 及 观 念 ， 掌握 先 进 的 品 牌 管 理 技 术 ，将 是 未 来 企 业 竞 争 的 一 个 很 重要 的 因 素 。趋 势 六 ： 渠 道 竞 争企 业 营 运 历 来 都 是 以 生 产 作 为 驱 动 力 的 。进 入 买 方市 场 后 ，将 转 向 市 场 与 销 售 驱 动 ，先 建 销 售 网 络 ，再 开工 厂 ，渠 道 在 市 场 中 的 地 位 将 越 来 越 重 要 。未 来 的

11、 市 场竞 争 中 ，渠 道 将 起 决 定 性 的 作 用 。营 销 网 络 将 主 宰 市 场 。产 品 有 生 命 周 期 ，但 营 销 网 络 没 有 生 命 周 期 ，可 以 长 久地 发 展 下 去 。国 外 一 些 著 名 企 业 到 中 国 ，与 国 内 一 些 较4 / 7著 名 的 企 业 合 资 ，或 收 购 企 业 ，一 个 很 重 要 的 因 素 就 是看 中 国 知 名 企 业 的 销 售 渠 道 体 系 如 何 。据 报 道 ，无 锡 小天 鹅 与 外 企 合 资 时 ， 渠 道 被 评 估 为 价 值 2 亿 元 人 民 币 。可 见 渠 道 具 有 多 么 巨

12、 大 的 竞 争 潜 力 。在 未 来 ，渠 道 竞 争 力 强 的 企 业 利 用 自 己 的 优 势 打 出自 己 的 品 牌 必 将 成 为 一 种 趋 势 ；另 一 方 面 ，未 来 产 业 流程 中 商 业 功 能 与 制 造 功 能 的 严 格 细 分 ，也 会 更 进 一 步 加剧 渠 道 控 制 市 场 这 一 趋 势 。趋 势 七 ： 资 讯 竞 争过 去 ，统 领 市 场 者 一 定 是 资 本 最 雄 厚 的 企 业 ，而 未来 则 是 掌 握 资 讯 最 多 、反 应 最 快 的 企 业 。任 何 细 微 的 市场 信 号 ，都 可 能 蕴 藏 着 一 种 市 场 潮

13、流 与 新 的 商 机 。在 以顾 客 为 导 向 的 时 代 ，企 业 产 品 必 须 要 符 合 顾 客 需 求 ，要适 应 其 需 求 的 变 化 。技 术 的 差 别 已 经 缩 小 ，关 键 是 谁 最先 获 得 市 场 资 讯 ，最 快 地 提 供 顾 客 需 要 的 服 务 。因 此 在资 讯 社 会 ，企 业 对 资 讯 的 管 理 与 利 用 ，对 知 识 的 学 习 和更 新 ， 变 得 十 分 重 要 。趋 势 八 ： 人 力 资 源 竞 争在 知 识 经 济 时 代 ，随 着 科 技 的 迅 速 发 展 ，劳 动 中 体力 的 成 份 逐 渐 减 少 ，智 力 成 份

14、不 断 增 加 ，因 此 ，人 的 素5 / 7质 变 得 日 益 重 要 ，智 力 资 本 已 成 为 企 业 重 要 的 财 富 。企业 已 普 遍 认 识 到 人 力 资 源 对 企 业 的 重 要 性 。以 前 企 业 在提 及 自 己 的 财 富 与 资 产 时 ， 更 多 地 会 提 到 土 地 、 设 备 、技 术 、房 屋 及 资 金 ，但 现 在 人 们 已 经 认 识 到 优 秀 人 才 也是 企 业 最 为 宝 贵 的 财 富 ，人 力 资 源 也 是 企 业 中 最 有 活 力的 生 产 要 素 ，因 而 企 业 已 把 人 力 资 源 当 作 企 业 的 资 本 来管

15、 理 。争 夺 优 秀 人 才 ，引 进 优 秀 人 才 ，花 大 力 气 培 养 与开 发 人 才 ， 已 成 为 大 多 数 企 业 的 重 要 任 务 。 可 以 预 见 ，在 未 来 ，人 才 争 夺 之 战 将 会 愈 演 愈 烈 ，人 力 资 源 的 潜 力 、人 力 资 源 的 管 理 将 成 为 竞 争 焦 点 。趋 势 九 ： 高 科 技 竞 争一 个 企 业 拥 有 的 自 然 资 源 丰 富 与 否 ，会 影 响 一 个 企业 的 竞 争 力 。 然 而 ， 自 然 资 源 竞 争 大 多 是 粗 放 低 值 的 ，只 是 替 人 打 工 而 已 。只 有 高 科 技 含

16、 量 的 产 品 才 会 有 高 附加 值 ，才 会 赢 得 更 多 的 利 益 ，高 科 技 水 平 已 成 为 企 业 竟争 的 重 要 内 容 。 现 在 科 技 日 新 月 异 ， 新 产 品 不 断 出 现 ，一 个 产 品 如 果 没 有 高 技 术 含 量 ，这 个 产 品 就 很 难 被 市 场接 受 ，也 很 容 易 被 淘 汰 。因 此 说 ，一 个 企 业 只 有 保 持 较强 的 研 究 与 开 发 能 力 ，不 断 技 术 创 新 ，不 断 引 进 高 科 技到 企 业 管 理 与 生 产 经 营 之 中 ，才 能 保 证 企 业 立 于 不 败 之地 。6 / 7趋 势 十 ： 顾 客 满 意 竞