公司保安管理制度

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监督。2对班内成员有权进行作风纪律的整顿和业务技能的培训。3对班内成员违纪行为有权进行处罚。4对不称职的保安员有权提出辞退或引导的建议。5对工作积极主动、服务效果好、有显著业绩的同志班长有权向部门建议给予奖励和肯定。6对班内成员有其它明显成绩需要奖励的，班长有权向部门建议给予奖励。三保安职责1工作中服从领导，听从指挥，做到令行禁止；遇事要沉重冷静，请示报告。2尊重领导、团结同志，自觉遵守公司的规定和制度，思想上保持与炬光的发展思路高度一致。3熟悉工作程序和各岗位的工作职责，高标准高质量的完成上级赋予的各项任务。4坚守岗位，保持高度警惕，熟悉和爱护厂区内的公共设施、红外线和摄像头的分布情况，以及各类消防器材的使用方法，预防各类事故案件。5严格控制外来人员，必须坚持公司的会客登记制度，防止无工作关系人员进入厂区，扰乱正规的工作秩序。6廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同公司违法乱纪和不良风气做斗争。四监控室值班员职责1严格执行公司的各项规章制度，自觉遵守监控中心的管理制度。2熟悉本岗位的工作职责和监控设备，能熟练掌握各种设施的操作和性能，严格按照规定的程序操作，爱护监控中心的所有设备，并保持完好整洁。3熟悉红外线报警和摄像头的布局、设置，经常观察设备的运行状况；发现报警以及故障要立即处理，有问题应及时报告队长，紧急情况要立即采取措施和报警。4熟练操作监控设备，接到报警或图像有可疑情况要仔细观察、放大录像，及时跟踪，并通知巡逻人员到位观察，落实情况后及时处理，有重大问题应立即向上及汇报，紧急情况要立即报警，并做好记录。5认真填写值班记录，对值班中发生和处理的各种情况要详细登记，交接班时要交清楚并办理交接手续。6值班时要坚守岗位，提高警惕，认真观察，仔细记录，不做与工作无关的事情，严禁值班时打瞌睡，严禁脱岗。7严守机密，不对外泄露设备状况，监控范围，设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内，未经许可严禁拍照，录像，夜晚禁止值班员以外的任何人入内。五巡逻人员职责1巡逻人员的主要任务是防盗、防火、协助各部门管理发现问题立即处理并报告上级领导和有关部门。2巡逻人员必须按照班长规定的路线自觉、认真、仔细的工作，随时保持警惕，尤其对陌生人要以审视态度跟踪其动向并保持高度警惕。3重点部位，治安死角，重点巡查，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。4协助各部门领导对员工乱扔垃圾、破坏公物、不在规定区域等不道德行为进行规劝，对违反厂区规定、践踏草坪、花卉、树木的行为要进行规劝或制止。5为访客指路带路；救助突然受伤、患病、遇险人员；帮助老弱病残、妇女、儿童、员工为他们提供所需要的热情服务。6协助清洁工维护好环境卫生，做到发现垃圾立即通知清洁人员打扫干净。7巡逻路线应采用定线不定线，定时不定时地交叉巡逻方式，对重点地带如办公楼、污水处理厂、胶厂要加强巡逻。8夜间巡逻要提高警惕、坚守岗位，发现和处理的情况要认真、详细记录在巡逻签到本上并严格遵守签到规定，严禁代签现象。六夜班人员职责1确保夜间无闲杂人员非法进入。2确保公司、财产安全。3确保夜间种类车辆停放安全。4正确应对夜间各种紧急情况。5协助夜间照明工作。夜班的行为规范1当有员工要求进入或离开时，应立即起立、在看清员工情况后，问候“您好”“请登记”，然后拉开门，待员工安全进入（出去）后，先关门，后目送员工到视线尽头才能回岗位坐下。2当车辆进出时，看清开车人与平常是否相异，如有疑问，应立即通知其它队员靠近，并上前礼貌询问，通知相关部门或上级领导处理，确认后方可放行，并做好登记。3每日天黑后有来访客人，不得随便放入，礼貌要求来访人员用电话与要访人联系，并要求到门口接人，待员工确认后办理手续放入。4门岗（010302）暗岗（0405），必须严格按规定时间轮换制度执行，在轮换中不得出现空岗现象。5门岗（02）要严格控制2400下上班人员在厂区流动，特别是宿舍楼大声喧哗，影响其他员工的正常休息。6冬天700，夏天630各岗必须衣着工装，保持良好的形象。六、各门岗职责一、1号门职责为指挥岗，编号01。由主岗和副岗组成，主岗可为跨立姿势或坐姿，副岗均为跨立姿势，必须衣着严整，姿态端正，精神饱满，面带微笑，主动向过往的车辆、访客、公司员工敬礼和问好、严格控制闲杂人员进入厂区，规范物品出入管理，保障厂区正常的生活和工作秩序。（一）主岗职责负责对进出车辆的收牌、发牌，对陌生车辆和外来人员的询问登记，对机动车辆所载物品进行检查验收并做好登记。1当公司车辆出入时，在原来跨立的基础上立正，向前走至车前，面对正车主，微笑、敬礼、问好、发牌或收牌、开门放行。2严格控制外来人员，认真履行访客手续、防止闲杂人员进入厂区游逛和扰乱正常生活，注意使用“您好”、“请”、“不好意思”、“谢谢”等语言。3遇到陌生车辆和人时应在第一条的基础上询问到哪个部门、找哪位、有什么事情，确认后做好手续方可进入。4如来访客人对要访问人员的所在部门不清楚，而当班人员也不认识他（她）的情况下，要礼貌的让其与要访的人联系，问清楚确认后方可进入，注意使用“您好”“请问”、“麻烦您”等敬语。5对无理取闹、强行闯入厂区的来访者、应礼貌的制止客人，同时应报告队长或相关人员前来协助处理。6遇非车主或公司专用司机开车出去时、应礼貌的将其拦下、问清原由、待派人与车主或相关部门核对后方可放行。7对出入的员工，应面带微笑，向其问好，帮助有需要帮助的员工如帮提东西、公司领导或员工如果说有事交待、应做好登记、未完成的事应给下一班交接清楚，无法解决或处理的事应及时报告上级领导。8严格控制非机动车和车间当班的员工从1号门出入、防止门口堵塞拥挤，礼貌地指示他人从2号门或3号门进出。9严格机动车辆载公司物品出门时的手续程序，在第一栏杆内仔细检查核对货物数量、严格履行签名制度、正确后方可放行，如发现异常情况，礼貌的询问原因，并立即通知队长协助处理，不得与之发生争吵和冲突。10外来推销宣传或其它闲杂人员应礼貌地劝其离开，不得与之发生争吵或冲突，负责打扫和维护岗亭内的卫生、保持随时整洁明亮。11严禁主岗离开岗位，需要时呼叫能胜任主岗的人员顶替、但时间不得超过30分。二副岗职责协助主岗工作，维护门口秩序，负责指挥进出车辆，确保大门畅通、同时树好公司形象。1听从主岗指挥，主动配合主岗的工作，如外来车辆要及时提醒主岗、并正确指挥车辆。2有车辆从大门进出时，在跨立的基础上换成立正、敬礼、待车辆出入完毕后，成原来的跨立姿势。如有外来运货车辆将其指挥在公路边，并配合主岗通知有关人员签字，办好相关手续后方可进入。3严格控制人员从车行道进出，礼貌指使自觉走人行道，确保安全。4副岗不得长时间离岗，特别是上、下班的人流高峰期。主岗和副岗应相互提醒，协调配合好，把微笑服务贯穿到整个工作中去，保持良好的精神状态和清醒的头脑，做到文明执勤，礼貌执勤，副岗如因其它原因暂时离岗位，主岗应兼顾副岗的一切工作。二、2号门职责为公司员工出入口，岗位编号02。主要职责控制闲杂人员进入厂区，扰乱正常的生活和工作秩序。1严格机动车和非机动车进出厂区时收发牌，如遇到没有牌子的车要出门，应礼貌的将其拦下，并通知队长协助处理。2主动向过往的员工问好，帮助开关02门，并指挥机动车和非机动车分开摆放整齐，维护厂区正常秩序。3对来访的客人要礼貌的接待，填写访客手续，并交待出门时必须有要访人的签字，方可放行同时通知1号门注意行人的去向，注意使用“请”、“你好”、“谢谢”等敬语。4对过往人员反映的问题，应仔细聆听及时反馈他们的意见和建议，并及时上报，如有必要可请他人直接与办办室相关人员联系。5对员工寄放在岗亭内的物品应问清姓名、车间、部门并做好登记，不得私自动用或者丢失，如下班时未领取应交接清楚。6除正常的上下班时间外，公司员工进出厂区要严格登记制度，如果违抗时，礼貌的解释清楚，并灵活处置，不得与其发生争吵。7有小车或货车要从2号门进来时，应礼貌地指引其从（01）进入，注意礼貌用语，严禁口角、争吵。8如公司员工要带公共物品出门，必须持有相关部门出的出门条，如没有证，应礼貌将其劝到相关部门开好出门证方可放行。9必要时对员工电动车摩托车的后备箱进行检查，如发现异常的问题礼貌请其稍等，并立即通知班长或队长处理。10当班人员严禁让外来人员或队友在2号门扎堆、聊天，影响正常的工作。112号门站岗时间为上午800900，下午16001730。三、3号门职责暂为施工人员和大型货车进出口，编号03。主要职责严格控制施工人员的进出。协助1号门指挥大型货运车的通行。1厂区施工人员必须佩戴出入证，有人进出时严格检查出入证，如发现没有出入证，礼貌让其人到行政部办理有关手续，方可出入。2有货运车辆通行时，必须有1号门的号令后方可放行，如没有号令，主动与1号门班长取得联系，确认后方可入出。3遇没有出入证的人强行进入厂区时，应礼貌将其拦下，并通知队长处理，严禁与其发生争吵。4遇人或物从3号门出去时，应礼貌劝其从1号门出去，如属公司工作原因，查看证件和出门条等相关部门出的证件。5严禁无关人员在鱼塘附近玩耍、钓鱼，特别是单独行走的小孩要加强留意，防止意外事故。6其它与2号门职责相同。四、污水处理厂和胶厂门岗职责必要时为暗哨，编号04、05。其主要职责防止外来的偷盗人员或搞破坏的人员从围墙外速进速出，随时协助各门岗完成各种任务。1提高警惕，保持通信工具畅通。2发现问题要积极主动的检查，并报告相关人员。3发现可疑人员进入厂区要立即通知其它队员，仔细观察动向，礼貌进行询问，并通知相关人员协助处理，情况急时，立即报警。4执行检查红外报警任务时，要做到迅速、认真、仔细并及时将情况报告于1号门监控中心。5积极配合其它岗位的工作，帮助有需要的员工。五、巡逻岗职责编号06，活动范围从1号门到3号门到2号门的顺序按照规定的巡逻点进行认真巡逻。主要职责负责厂区巡逻，防止厂区内安全事故的发生，保障厂区正常的工作生活秩序。1巡逻时不能背手、插兜，保持饱满精神，按规定的路线行进，见到检查岗人员或公司员工要主动问好，注意周围细微的变化，发现厂区设施设备被损坏或丢失应立即查明并报告。2在厂区巡逻检查时，发现安全隐患或闻到异味，听到可疑声响，应立即查明并报告上级领导。3巡逻中发现可疑人员，应礼貌的上前询问，察言观色，根据当时情况灵活处理，必要时通知班长或队长，在询问当中注意使用“您好”、“请问”等服务敬语。4负责维护厂区秩序，查看园区各类照明灯光情况，若有需更换或维修的立即通知班长，待班长通知相关人员处理。5严格检查各类消防系统，认真进行维护保养，发现问题及时报告，并做好记录。七、保安队劳动条例制度一入职1面试合格后在人力资源部填写入职登记表，交身份证、退伍证复印件各一张、二张免冠寸照。2在队里领取衣服、跟班三次、个人了解公司，公司考查员工。3三天后符合条件者正式上岗，未达条件或各人不想做的不结算工资。试用期限13个月，未达到条件作自动离职。二工作时间1本公司实行每周7天，每天8小时的工作时间2实行每天3班倒换，三天倒班3次的顺序制度。3上班时间为早班8001600、中班16002400、夜班24000800。4上班时的用餐时间30分钟，并保持岗位的正常工作。三劳动纪律1严格遵守和执行国家的法律法规和公司各级规定的规章制度。2尊重领导、团结同志、服从命令、听从指挥、高标准、高质量的完成上级安排的工作。3不准私自动用公司和他人存放的交通工具、设备、产品、材料以及生活用品。4在执勤工作中遇违法的犯罪份子作案时，有抓获扭送公安机关的责任，但不得行使执法机关的权力。5必须参加公司组织的各类培训。6严格遵守保安员手册。四劳动报酬1公司在每月12日前发放工资（特殊情况除外）。2每月为保安员发壹佰肆拾伍元的生活费（饭票）。3公司统一为你安排住宿、发放统一的着装。五辞职1保安员辞职必须写出申请（提前10天）交到队里，否则公司有权不办理有关手续（班长、队长提前1030天）。2保安员辞职获批准前、必须坚守岗位，不履行岗位职责，不遵守规章制度的员工，一律按有关规定处理，情节严重者，负法律责任。3辞职获批准后，公司所有公物必须交接清楚，未交公共物品，不予办理帐务结算。4在交接中，数量不完整，质量故意损坏者，严格按新标准价格赔偿50。八、应急措施与处理为了加强公司生产安全事故的防范，以应对如生产事故、自然灾害、环境公害及人为破坏等突发事件，以便做好安全事故发生后的救援处置工作，现根据公司应急预案的有关规定，结合岗位实际，特拟定以下应急措施及处理办法一应急职责及处理办法发现紧急状况时的职能及职责1保持冷静的思想，清醒的头脑，正确分析紧急状态，确定事故类型，危险程度，潜在后果，资源控制的现实情况。2要及时准确的报告有关部门及上级领导，并采取有效措施，尽量控制现场秩序。3队长收到报告后立即组织全队保安迅速维护现场秩序，保证救援通道畅通以及危险区域人员的撤离。4应急时必须保持各岗位正常当班。5积极协助事故现场指挥员做好各项工作。消防灭火人员的职能及职责1启动现场区域内的消防灭火装置和器材进行定期的消防灭火自救工作。2协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。3协助事后调查及处理工作。保卫疏导人员的职能和职责1在现场严格进行有效的隔离工作。2维护应急现场救援通道畅通。3疏散现场内外人员撤出危险地段。4协助指挥员搞好救护工作。二应急培训及演练应急预案和应急计划确立后，严格按计划组织相关人员的培训，从而具备完成应急任务所需的知识和技能。1主要培训内容1消防栓和灭火器的正确使用方法以及灭火时的步骤训练。2了解安全防护、安全警示设置以有确立个人防护措施。3熟记事故报警匪警110、火警119、急救120。4紧急情况下现场人员的安全疏散。5现场抢救的基本知识。2演练严格按计划专业系统的培训后，每季度进行一次演练，并及时做出总结，对存有一定差距的问题或个人在日后的工作中加强教育认识，逐步提高，达到万无一失的目标。九、保安队奖惩制度一奖励为了推动保安人员的工作，加强责任意识，提高工作效率，确保公司安全，凡符合下例条件之一者，由部门负责人给予奖励。1发现和抓获各类犯罪份子。2微笑服务、体现程序、效率、温暖、主动、服务效果好。3一月之中多次受到访客、同事和上级表扬。4在工作中勤奋、认真、自觉奉献，业绩显著。5维护规章制度，敢于和不良倾向作斗争。6对提高管理水平有明显贡献。7提出合理化建议，采纳后有明显效果。8爱护岗位物品和用具，主动进行维护保养的。9伸张正义、见义勇为。10发现事故苗头及隐患，及时采取措施，避免事故发生。11工作创新，使工作质量和工作水平有显著提高。12有其它明显成绩需要奖励的。二处罚对违纪行为的处罚分为过失、警告、记小过、记大过、辞退。过失每次处罚10元，警告每次处罚20元，记小过每次处罚40元，记大过每次处罚80元，开除不结算工资。1过失1迟到、早退10分以内。2上班时间看书、看报、吃食品。3随地吐痰，乱丢纸屑杂物。4不走规定通道，着便装进入工作岗位。5违反宿舍管理制度。6当班时看电视、听录音机、玩手机。7用岗位电话打私人电话。8上班时间私自外出购买东西。9着工作装在厂区外游逛。10工作时间擅离岗位、串岗或扎堆聊天。11下班后无故在公共场所逗留。12不经请示擅自带外来人员进入厂区。13被其它部门员工投诉情节较轻者。【按事情性质和程度】14工作责任心不强、粗心大意造成工作差错。15在岗位上剔牙、挖耳、抠鼻、大声喊叫、吹口哨、手插口袋等有失职业风范行为。16不按规定着装、不戴上岗证、着装不干净、有缺口或掉扣和开线者。17上夜班不按规定时间归队休息者。休息时间为2000。18服务不主动、热情、不使用服务敬语、不积极解决员工和客人提出的能够解决的问题，引起他人不满的。19员工有违纪行为，在场管理人员不纠正、制止，情节较轻者。20在岗位上不主动向公司员工、领导及访客问好者。21服从意识不强情节较轻者。22违反各种规定、行为规范。23不按规定、程序请假者。24无故不参加星期一升旗者、开会者。25情节不足是警告者。2警告1一月内有两次过失者。2完成上级分配任务时迟缓、拖延、消极怠工者。3无故不参加学习训练和会议者。4上班时间打瞌睡，精神不佳者。5业务技能和服务效果差，被领导、员工批评和客人投诉1次2次者。6在岗位上不用礼貌敬语，语言粗俗，为工作造成被动者。7在同事间搬弄是非，散布不利于工作和团结的言论，在工作中缺少配合精神，致使工作受到影响的。8职责不明、责任心不强，发现违纪问题不制止、不纠正、不汇报者。9对下属管理不严，发现违纪不制止，不处罚的管理者。10履行职者不认真，不仔细造成200元以下经济损失者。11私自使用公司办公用品、办公设施以及他人东西。12训练、学习不积极，业务技能不熟练，经教育培训无改进者。13发现设备有故障，未及时上报，后果较轻者。14违反各种规定、行为规范，所犯错误不足记小过的。3记小过11月内受2次警告者。2当班时间睡觉者。3一月内被公司领导批评及员工投诉2次者。4上班时间饮酒或带有醉态者。5工作时间大声喧哗，或与员工有争吵者。6下班时间在宿舍楼大声喧哗，骚扰他人休息者。7由于个人的工作失误，而导致全班、队工作受影响的。8违反各项规章制度造成隐患者。9发现隐患未及时处理和未向上级汇报者。10由于责任心不强，工作失误，造成200元以上500元以下经济损失者。11用不正当手段干扰他人工作者。12明知公司财物受损失或丢失，不管不问不汇报者。13提供不真实报告和材料，造成误会者。14弄丢公司重要钥匙、单据等重要物品造成损失的。15工作疏忽，造成保卫器械损坏者。16违反各种规定，行为规范，所犯错误不足记大过者。4记大过1两个月内受记小过处分2次。2工作时间擅自离岗，造成一定恶劣影响。3旷工1天。4对上级分配任务不接受。5责任损失在500元以上者。6工作失误，损害集体荣誉的。7违反各种规定，行为规范，不足辞退者。5辞退或开除1在试用期不符合公司录用条件者。2严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失。3被公安机关追究刑事责任。4不能胜任工作，经培训或调动仍不能胜任工作。5连续旷工3天或半年累计旷工七天以上。6因个人工作失误造成员工和领导投诉3次，情节影响恶劣的。7偷窃或私拿公司、客人、同事物品。8侮辱、殴打、威胁、危害同事、上级或打架斗殴，追究刑事责任。9其它违反治安条例的行为，情节转重者。10故意不服从上级指挥，拒绝上级指派工作，经教育不改者。11故意损坏公司公物、破坏公共设施者。12贪污、挪用公款。13利用职务、工作之便，接受贿赂，或利用不正当手段中饱私囊者。14其它严惩的违法乱纪行为。15临阵脱逃的行为，不负责任的现象。16个人行为影响公司形象及利益者。17共计大小错误记大过以上者。三上诉权1员工有申诉的权力，凡是对奖励和处分有异议者，可在接到奖罚决定之日起3日内向做出决定人的上级主管提出申诉。2接受申诉人在申诉之日起15天内做出最后决定。3在最后决定公布前，仍按原决定执行。4主管部门应对申诉人采取保护态度慎重处理。十、保安队礼节礼貌及服务标准1领导的指示和访客的要求永远是对的。2对待访客、员工态度要自然、大方、热情、稳重、有礼、做到笑脸相迎、用好敬语、不以服饰取人。3客人、领导相遇时，要主