养生健康管理公司商业计划书汇编-28页

CXH国际养生健康管理有限公司（商业计划书）目录第一章公司理念慨述第二章健康资产管理简介和实施步骤第三章公司相关情况简介第四章公司开展的经营项目第五章资金需求意向第六章公司战略及利润分析第七章公司经营项目的市场调查分析第八章目标市场的分析第九章市场趋势分析第十章公司经营项目的具体介绍第十一章公司工作流程介绍第十二章公司会员卡的分类及可享受的服务标准第十三章公司的管理原则和方法第十四章公司自身竞争优势的分析第十五章公司中长期的规划和发展方向第十六章公司预期意向合作的外部机构第十七章合作的相关事宜第一章公司理念概述公司名称CXH国际养生健康管理有限公司经营项目健康资产管理公司宗旨任务公司宗旨真诚的为会员提供合理的健康资产管理方案有效的降低会员的健康风险和医疗费用开支真正的让会员一次投入一生回报全家受益经营理念经营健康延续生命品质生活追求完美服务理念您的健康从我们的缘分和服务开始文化理念上善若水自然养生关爱生命呵护健康携手并进共创辉煌公司定位对一切希望对健康资产进行全面系统个性化管理的企事业单位、集体、个人提供合理的健康资产管理方案,引领健康产业发展,打造精致完美品质的生活。发展方向目标在健康产业领域打造一流的健康资产管理品牌；为会员提供完美的健康资产管理方案；逐渐发展成为集健康资产管理、健康产品研发和销售、健康平媒、健康产业培训、营养养生、运动养生、健康休闲保健等为一体的高端精致私密的健康综合管理中心。第二章健康资产管理项目简介健康管理是对健康人群、亚健康人群、疾病人群的健康危险因素进行全面检测、分析、评估、预测、预防和维护的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。作为一种服务，其具体做法是根据个人的健康状况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导，使他们采取行动来改善健康。它是由健康管理师利用医学基础、医学临床、营养保健、中医养生、心理保健、康复医学、环境医学、运动医学和安全用药等多方面知识,在进行健康信息管理的基础上针对不同人群的不同特点,开展健康教育与健康促进、健康咨询与指导,使人群或个体在健康方面达到最佳状况,最终达到延长寿命,提高生活质量的目的。在西方，健康管理计划已经成为健康医疗体系中非常重要的一部分，并已证明能有效地降低个人的健康风险，同时降低医疗开支。美国的健康管理经验证明通过有效的主动预防与干预，健康管理服务的参加者按照医嘱定期服药的几率提高了50，其医生能开出更为有效的药物与治疗方法的几率提高了60，从而使健康管理服务的参加者的综合风险降低了50。第三章公司情况简介公司实行三级管理体制,经理一对一负责制,部门经理对总经理负责,总经理对董事长负责,其他部门以此类推。属于部门职责范围内的事部门经理拥有一定的决策权，涉及企业长远决策、内部分配等大事，由总经理听取各部门经理的意见后报董事长批准决定。职位有董事长、总经理、部门经理等。公司分四个职能部门人事行政部、市场营销部、财务部、健康资产管理部。公司的职能部门职责如下公司的所有事务由董事长和总经理负总责。各部门经理对本部门内和职责范围内的事情负全责。人事行政部人事行政部门经理对整个公司人事的相关工作负完全责任。负责整个公司人员的招聘、培训、考核、辞退、人事档案工作，负责协调好内部的人事关系，负责公司在职人员和流动人员的管理，负责发布公司的行政命令和公司内部管理机制的建立和执行，监督检查公司人力资源的管理和应用，负责员工的奖惩等工作，其他职责待定；财务部财务部门经理对整个公司财务相关的工作负完全责任。1制定内部财务管理制度，编制指导监督检查内部的财务管理和经济核算，协调好内部的财务关系；2编制年度财务预算，月度财务收支计划，定期检查执行情况，提出改进意见；3如实反映公司的经济状况，财务成果，现金流量，监督财务收支，依法计算应交税金，向有关部门提供财务报表；4依法合理筹集资金，加强资金调度，压缩资金占用，满足公司经营活动的需要；5按时进行经济活动分析，定期向董事长或总经理汇报财务工作，为公司运营决策提供准确信息；6负责各种上交款项及银行利息支出以及发放员工薪酬等工作；7有效利用各项资产，努力提高经济效益；8合理利用和管理公司内部的各项硬件财务设施；9负责其他关于财务的相关工作。健康资产管理部健康资产管理部门经理对健康资产管理相关工作负完全责任。负责整个健康资产管理的整个技术环节，相关的具体职责待定，其中健康管理师，营养师和营养专家都必须具备相应的资格证书，并有丰富的临床经验和口才。市场营销部市场营销部门经理对整个公司市场营销的相关工作负完全责任。市场营销部负责整个公司的营销方案的制定，客户的开发，项目推广及会员管理的工作，相关的具体职责待定，市场部门的人员必须从事营销，销售或者客服等相关工作经验三年以上，并具有较强的社交经验和口才。我们志于在健康产业领域以专业系统个性化的服务打造龙头品牌,占领市场,提高声誉,为人们的健康生活做出自己的贡献,为公司的发展提供强劲的动力源泉公司计划于2008年初至2008年底创立,并于2010年计划实施并落实全部的初期计划项目。第四章公司预期开展的会员制基本服务项目和服务内容一健康资产管理服务项目和服务内容1个人健康资产基本管理服务A建立个人健康电子档案B健康全身常规体检服务C健康资产单项疾病评估D健康处方（个人单项健康资产管理实施方案）E个体健康资产管理教育F阶段性健康常规检查G阶段性健康单项疾病评估H阶段性健康回访I健康知识讲座J定期健康干预K对症指导用药/起居/生活/饮食等L健康咨询M健康平媒N健康网站O其他服务项目待定。2个人健康资产全管理服务A健康资产管理永久性电子档案B健康全身常规体检和个性化体检服务C健康多项疾病评估与改善指导服务D健康处方（健康管理实施指导方案）E阶段性个性化体检和常规检查F免费受话专家健康咨询G阶段性健康管理多项疾病评估H健康知识讲座I定期/不定期健康干预J对症指导就医/用药/起居/饮食/生活等K健康平媒L健康网站M个体健康资产管理教育N其他服务项目待定。3单位人力资源健康资产全管理服务A为企业组建企业人力资源健康专案小组B为企业提供完整的企业健康诊断报告C为员工建立电子健康档案D为企业员工提供健康体检E为企业员工提供单项疾病评估F为企业员工制定个性化健康处方G为企业开辟员工健康电话咨询专线H为企业员工进行健康讲座I为企业搭建健康管理服务平台，定期出具员工健康报告J根据不同企业的行业特点，为其高管、中层经理与普通员工量体定制相关服务，包括职业病、慢性病、亚健康的目标管理等项目。K为企业建立员工虚拟诊所L其他服务项目待定。二养生指导服务项目和服务内容1营养养生指导A个人/家庭/集体营养测评B个人/家庭/集体营养养生改善方案C个人/家庭/集体营养养生指导D定制个人/家庭/集体营养食谱E个人/家庭/集体营养评估报告F营养养生知识讲座G营养养生健康平媒H营养养生健康咨询I营养养生跟踪服务J建立营养养生的健康档案K其他服务项目待定。2运动养生指导（和培训）A太极养生B瑜加养生C健身操养生D肚皮舞养生E其他运动养生的具体项目（待定）F运动养生知识讲座G运动养生健康平媒H运动养生状况评估I运动养生健康处方J运动养生实地指导K运动养生健康咨询L其他服务项目待定。三健康产业培训教育服务项目和内容A中医按摩师的培训教育B健康管理师的培训教育C公共/私人营养师的培训教育D营养养生/运动养生/健康资产管理方面的讲师培训教育四健康产业增值服务项目和内容A藏药浴SPAB私人中医推拿理疗针灸康复专家C私人健康护理和陪护D医学心理咨询和治疗E健康产品的研发和销售（待定）F健康音乐慢摇吧（待定）G音乐烛光餐厅（待定）H营养餐厅和营养餐的配送（待定）I健康聊天交流网站（待定）J瑞典式老年康复护理高级会所（待定）。公司将为会员提供以上四大板块的标准服务产品外，还将组合出丰富多样的套餐，以满足会员的个性化健康需求，其中部分项目为标准服务产品，部分项目为增值服务项目，相关的详细信息见后。公司将在组建后，以最大的努力和最快的速度开展公司预期的标准服务产品，并陆续开展待定项目，通过多元化的潜力巨大的项目和多样化的套餐引导公司健康可持续发展和可持续的赢利。第五章资金需求我们正在需求创业资金的支持,用于公司的创建和运营,资金主要用于公司的创建,员工工资,市场营销和办公耗材这些方面,资金到位后,我们可望在25个月内完成公司的基本运营的全部准备工作,并使公司正常的开展初期的业务,并不断的完善公司内部体制,促进公司的深化发展,预引资150250万元,我们采用利润分红的方式将在五年内偿还这笔宝贵的投资您的加入就是缘,我们共同经营则是分,在中国这个缘分的天空下,我们的健康事业我们一起做,如果您有闲置的资金或需求和好的发展项目,我们愿意与您携手并进,共同努力,追求双赢,共创辉煌,助您成就一方霸业公司的创立和员工工资,市场营销等具体事宜面议第六章公司战略及利润分析一公司成立三年内的战略规划及目标第一年保守估算发展个人会员1000人,保守会费5000元,毛利润应该是500万,不包含增值服务的收入,预计在员工工资,办公耗材和市场营销方面的投入开销为250万元,年度纯收入应该在250万元以上企事业单位和集体会员可暂缓开展第23年预计发展会员达到5000人以上二公司中长期目标35年中公司始终坚持打造品牌,快速发展公司会员占领市场,提高声誉,科学的配置服务项目和公司资源,优化设置服务模式,严格监督服务质量,密切关注市场需求和趋势,及时创新市场营销模式,贴近顾客,完善自我,适应变化,挑战竞争,走连锁经营和品牌加盟之路,力争使公司在5年内成为健康产业的龙头品牌,不断的完善自身的不足,以优质的服务模式和管理模式保证公司的持续的盈利和长远发展第七章公司经营项目的市场调查分析一目前北京市场现状及分析1目前健康行业在北京市场存在的几种形式A形式繁多的大众洗浴和SPA养生会馆B健康体检机构和私人医疗诊所D美容美体美发院和各类健身馆上述机构基本上都是健康资产管理的单支部分,不够集中和综合2目前北京市场已经从事健康资产管理单位调查分析A爱康国宾由爱康公司和国宾医疗控股公司合并建立。爱康公司于2004年2月由哈佛大学医学院硕士、美国疾病管理协会会员张黎刚先生、哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授、上海创业投资有限公司和生物芯片上海国家工程研究中心/上海生物芯片有限公司、WIHARPERGROUP（美国中经合集团）共同投资创建，是中国首家、也是迄今最大的健康全管理服务机构，但是其服务还未覆盖全国。国宾医疗控股下属国宾医疗中心始创于2000年9月，是经上海市卫生局批准、由上海国际医学交流中心主办、中国首家专业体检中心。经过七年的发展，已在上海和广州建成四家集体检和医疗为一体的健康医疗中心，年体检人次超过十万，成为国内最大的专业健康体检连锁网络。目前，爱康国宾在华北（北京）、华东（上海、南京、杭州）、华南（广州、深圳）、华中（武汉）、西南（成都、重庆）等省市设立了分支机构,在北京、上海、广州等城市设有健康与医疗中心，并与400多家医疗机构建立合作网络，为上百家著名企业、保险公司、医疗机构、政府机关和100多万会员提供优质的全方位健康管理服务。实力较强，影响力较大，是未来公司的一个很大的竞争对手但是他的经营项目不如我们的项目全面,所以我们也有很大的竞争优势B英智也是一家有实力的公司，但是其机构有医院，主要经营的是医疗和体检，还未覆盖北京的所有市场，公司需谨慎面对。但是根据调查目前北京的市场空缺大，公司可顺利进入市场。第八章目标市场分析开展健康资产管理其受益者广泛，包括以下几类人群（都是公司发展的潜在客户）健康人群希望保持健康身心的健康群体。已认识到健康的重要性，但健康知识不足，希望得到科学、系统化、个性化的健康教育与指导，并拟通过定期健康评价，保持低风险水平，尽享健康人生亚健康人群希望定期得到健康与疾病危险性评价及健康改善指导的亚健康群体。在健康顾问指导下随时监控健康状态，有意识地参与健康改善计划，提高工作效率和整体健康水平高风险人群已有明显高危倾向并需要立即改善健康状况的群体。需要定期得到健康与疾病危险性评价，并在健康顾问的指导下密切监控危险因素、降低风险，及时采取干预措施，预防疾病的发生。已患病者在参与就诊的同时希望积极参与自身健康改善的群体。需要在生活和行为方式上进行全面改善，监控危险因素，降低风险水平，延缓疾病的进程，提高生命质量通过具体分析有以下细化的个体客户A各类病症人群高血压,糖尿病等B孕妇群体中高端商务群体中老年人群体亚健康群体运动爱好者专业群体团体客户A各类学校和各类企事业单位各个大中小型社区健康的相关单位医院,门诊,SPA养生馆运动的相关机构第九章市场趋势分析国家逐年重视健康产业发展中华人民共和国卫生部于2004年10月发布的中国居民营养与健康现状报告表明中国居民慢性非传染性疾病患病率上升迅速，而不健康的行为生活方式是最主要的原因。高血压患病率有较大幅度升高。18岁及以上居民高血压患病率为188，全国患病人数约为16亿多。高血压知晓率仅为302，治疗率为247，控制率为61；糖尿病患病增加。18岁及以上居民糖尿病患病率为26，空腹血糖受损率为19。大城市20岁以上糖尿病患病率由46上升到64、中小城市由34上升到39；超重和肥胖患病率呈明显上升趋势。成人超重率为228，肥胖率为71。大城市成人超重率与肥胖现患率分别高达300和123，儿童肥胖率已达81；血脂异常患病率提高。成人血脂异常患病率为186，不同类型的血脂异常现患率分别为高胆固醇血症29，高甘油三酯血症119，低高密度脂蛋白血症74。另有39的人血胆固醇边缘升高。血脂异常患病率中、老年人相近。结果表明，膳食高能量、高脂肪和少体力活动与超重、肥胖、糖尿病和血脂异常的发生密切相关；高盐饮食与高血压的患病风险密切相关；饮酒与高血压和血脂异常的患病危险密切相关。脂肪摄入最多体力活动最少的人，患上述各种慢性病的机会最多。环境恶化，各种突发传染性强死亡率高的疾病逐年增多（如非典和禽流感等），全球变暖自然灾害的频繁发生，各种化学生物技术给人类带来便利的同时对人类的危害也是有增无减，工业化时代的负面影响也已逐年显现亚健康人群很多，据权威人士和杂志调查，除被医生诊断出患有疾病外，的人群处于亚健康的状态，而健康的人群只有左右浮动市场经济带来的健康预警,以市场经济为导向的现代人多为实用主义者，注重现实和现时的成功，财富的多寡便成为人们衡量成功与否的重要标志之一，然而在人们着力与创造物质财富的同时，许许多多事业有成的人士身心健康却屡屡亮起了红灯，因此健康便成为了现代人越来越关注的话题，（因为大家深切的感知到拥有健康不一定拥有一切，但失去了健康就必定会失去一切）当今社会上有这么几种现象也可以证明人们开始注重健康产业了，如下）私人医生逐年增多）健康陪护和护理的逐年增多）私人健身教练行业逐年增多）接受心理咨询的人逐年增多）吃饭由吃饱向吃好吃卫生吃营养吃健康转变的人增多）接受配餐中心配送营养餐的各大高校，小学，幼儿园，企事业单位逐年增多）购买健康产品的人逐年增多，如保健品脑白金，静心口服液，唐人灵芝茶，昂立一号等，如营养素安利，钙片，善存等）种种健康产业也悄然增多，如足浴，保健等都普及到各个会馆和各个小区的底商健康管理师和营养师在健康产业领域无合适的工作平台，都是学习培训鉴定后没有就业的单位，就业单位少，形成了一个尴尬的态势，目前营养师大多数是在学校和医院的食堂就业，或者是三五人一伙自己在一个社区开办一个小型的营养工作室，不具规模，不成品牌，在社会上和同行业无影响力，无竞争力，健康管理师则在大型的体检机构和社会保健性质的康复场所就业，所以亟待一个大型的有影响力有实力的健康资产管理公司去分流这方面的人才，同时开发和引导健康产业市场通过调查分析发现目前在健康资产管理这个项目在国内大部分市场还处于空白又急需出现的这么一个局势，而且在2008北京举办奥运会，这时成立健康产业公司将有机会享受政府有关政策优惠（可能会减免税收）我真诚的希望能与有志有识的您共同开创健康资产管理这个项目，所以我希望我们能为他人带去健康的同时也为我们的创业和发展提供帮助第十一章公司工作流程介绍1针对第一次电话咨询本公司的顾客顾客电话咨询登记对方电话和姓名电话回访了解顾客的基本情况和顾客的基本需求意向介绍公司的基本信息和服务项目记录顾客反馈的信息（姓名，电话，地址，顾客的需求，定位顾客群体）预约顾客来公司参观日期赠送顾客健康祝福语（如到期未来者可电话回访，根据个体需求加以适当的关心和提示）。2针对第一次来公司的顾客顾客光临热情的接待安排专门的客服人员了解并记录顾客基本信息和需求的意向介绍公司的特点和服务项目带领顾客参观公司带领顾客办理意向的会员卡建立会员档案预约安排会员体检时间健康评估营养测评制定健康资产管理方案实施不间断的养生咨询和指导预约会员参加公司的健康知识讲座阶段性健康回访检查和营养养生指导预约会员参加公司的健康建议各种增值服务定期回访健康报告和健康建议3针对特殊情况的会员电话预约上门服务（检查，登记档案，健康评估营养测评，制定健康资产管理实施方案，健康资料的发放和讲座，养生指导，健康陪护和护理，各种增值服务，赠送健康平媒，健康报告和健康建议等）。如遇其他特殊情况待定第十二章公司会员卡的分类及可享受的服务标准（会员年费随公司调整，本卡所享受的服务和优惠标准最终解释权归“CXH国际养生健康管理有限公司”所有。）1龙卡会员龙卡会员的会费是39888元/年,为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案，全年营养养生，运动养生（限一人一次免费培训），健康知识讲座，全年不限时健康专家咨询，健康平媒，藏药浴SPA（每月一人一次赠送），私人中医推拿保健（每月一人一次免费赠送），全身体检服务（每年一次）个性化体检（全年限3次）。可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受水果盘和营养餐的赠送服务,公司所有的增值服务项目全部七折优惠,上门服务不享受优惠。其他可享受的新服务项目或优惠待定。2钻石卡会员钻石卡会员会费是29888元/年；为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案，全年营养养生，健康知识讲座，全年健康专家咨询（每月限四次），健康平媒，藏药浴SPA（每年一人四次赠送，平均每季度一次免费一次），私人中医推拿保健（每月一人一次免费赠送），全身体检服务（每年一次）个性化体检（全年限2次）。可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受公司的免费水果盘赠送,公司所有的增值服务项目全部八折优惠,上门服务不享受优惠。其他可享受的新服务项目或优惠待定。3金卡会员金卡会员的会费为25588万元/年，为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案，全年营养养生，健康知识讲座，全年健康专家咨询（每月三次），健康平媒，藏药浴SPA（每年一人四次赠送，平均每季度一次免费一次），私人中医推拿保健（每月一人一次免费赠送），全身体检服务（每年一次）个性化体检（全年限一次）。可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受公司的免费水果盘赠送,公司所有的增值服务项目全部八点五折优惠,上门服务不享受优惠。其他可享受的新服务项目或优惠待定。4银卡会员银卡会员会费是2118万元/年；为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案，全年营养养生，健康知识讲座，全年健康专家咨询（每月二次），健康平媒，藏药浴SPA（每年一人四次赠送，平均每季度一次免费一次），私人中医推拿保健（每季度一人一次免费赠送），全身体检服务（每年一次）个性化体检（全年限一次）。可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受公司的免费水果盘赠送,公司所有的增值服务项目全部九折优惠,上门服务不享受优惠。其他可享受的新服务项目或优惠待定。健康管理公司运营策划一、背景1、现代社会生活的快节奏、高效率,噪音、环境、污染、高科技、竞争、多元价值观、人际关系紧张等,随时给人的身心形成重大压力,人们不自觉的进入了“亚健康”状态,什么是亚健康呢WHO世界卫生组织将健康定义为生理、心理、社会处于完好状态。所以健康不单指身体没有疾病,而且精神状态各社会适应方面都要处于完好状态而所谓亚健康即是指健康和疾病之间的第三健康状态,它包括三个状态,首先是心身轻度失调状态,也就是说有时会出现疲劳不堪、情绪低落、心情烦燥、讷呆、失眠，这些症状时好时坏、时轻时重。其次是“潜临床状态”这种状态是亚健康的主体人群，即指已出现了某些疾病相关的高危倾向,潜伏着发展成为某一疾病损害的极大可能,如长期大量吸烟、饮酒、不规律饮食及睡眠,造成高血压、血脂高、血黏度高“三高”、动脉硬化等,这些因素极易导致冠心病、心肌梗死、脑卒中、肝脏疾病等,他们中有的已经出现过心绞痛、头痛、眩晕、过敏性缺血发作、脂肪肝、酒精肝、甚至引发恶性肿瘤，如肺癌、胃癌。这就是所谓的亚临床期,其实这时已经进入了病态了,只不过由于患者工作忙碌而忽视了自身健康,或者对一过性症状未能给予足够的重视,未能及早就医,延误了诊断,错过了最佳治疗时机,所以强调亚健康就是以预防疾病为主,防病于未然。一、背景1、现代社会生活的快节奏、高效率,噪音、环境、污染、高科技、竞争、多元价值观、人际关系紧张等,随时给人的身心形成重大压力,人们不自觉的进入了“亚健康”状态,什么是亚健康呢WHO世界卫生组织将健康定义为生理、心理、社会处于完好状态。所以健康不单指身体没有疾病,而且精神状态各社会适应方面都要处于完好状态而所谓亚健康即是指健康和疾病之间的第三健康状态,它包括三个状态,首先是心身轻度失调状态,也就是说有时会出现疲劳不堪、情绪低落、心情烦燥、讷呆、失眠，这些症状时好时坏、时轻时重。其次是“潜临床状态”这种状态是亚健康的主体人群，即指已出现了某些疾病相关的高危倾向,潜伏着发展成为某一疾病损害的极大可能,如长期大量吸烟、饮酒、不规律饮食及睡眠,造成高血压、血脂高、血黏度高“三高”、动脉硬化等,这些因素极易导致冠心病、心肌梗死、脑卒中、肝脏疾病等,他们中有的已经出现过心绞痛、头痛、眩晕、过敏性缺血发作、脂肪肝、酒精肝、甚至引发恶性肿瘤，如肺癌、胃癌。这就是所谓的亚临床期,其实这时已经进入了病态了,只不过由于患者工作忙碌而忽视了自身健康,或者对一过性症状未能给予足够的重视,未能及早就医,延误了诊断,错过了最佳治疗时机,所以强调亚健康就是以预防疾病为主,防病于未然。2、那么怎么才能够了解自己的健康状态,及时发现亚健康呢据调查,现在社会中70人处于这样的“亚健康”状态,而在企业家、政府官员、外企白领、演艺界人士等一些特定人群表现尤为突出,近来不少知名人士的突然早亡就证明了这一点。随着物质生活水平的不断提高,人们关心自身健康状态要求提高身心健康水平的需求在急剧增长,然而普通人员缺乏有关医学预防的专业知识,很难全面系统地了解自身健康状态,那么“健康管理”公司就应运而生那么什么是“健康管理”呢健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大健康效果。健康管理是最近2030年作为一门学科及行业在西方兴起并日趋完善的,近来在美国已相当流行,超过6000万人已成为健康管理公司的服务对象,在中国健康管理则刚刚兴起,目前比较有名的健康管理公司有北京爱康网WWWIKANGCOM、北京博益美华健康管理公司WWWKYNCOM、美国BIOSINGNIAWWWBIOSIGNIACOM。这几家公司基本都是采用了哈佛大学等以西医化验检查数据为主的生物标识群及与心理社会因素相关的健康问卷进行疾病预警的统计模型,结合互联网“电子橱窗”式健康网站对目标人群进行管理。在中国以上几家公司营业时间也不超过三年左右,而大多数人对“健康管理”的概念也知之甚少,中国人需要健康管理吗答案当然是肯定的,而怎样能使“健康管理”的概念深入人心,怎样能够开发出一种适合东方人身体特点的疾病预警模型,开创作出自己的品牌特色的健康管理公司是迫在眉捷,这其中蕰含着重大商机二、技术支持健康管理包括三个有机组成部分1、个人疾病危险性评价2、个人健康改善行为矫正与危险因素控制3、个人健康信息管理1、个人疾病危险性评价由深圳惠恒集团下属深圳市天信生物科技有限公司提供的“个体化健康管理技术平台”是应用哈佛大学公共卫生学院疾病预防中心健康与疾病管理的数据模型及国家医药主管部门核准使用的人体经络健康检测系统两种方式,即西医的化验检测及中医的经络检测,附带标准问卷,提供经整合后的更为精确全面的健康评估报告并进一步由交叉验证而获取可伴随病例积累而优化形成的疾病预警模型。采用此模型可以大范围不须抽血而无创性地开展人群“亚健康”预测,以下列举其具体技术优势（1）一般“医学远程医疗”系统不同，本系统不是进行疾病的诊断和治疗，而是针对亚健康领域的“心身轻度失调状态”及“潜临床状态”，依据“生物心理社会“的综合标记群，进行未病预防的先期个体化分型预报；以期利用“生物心理社会“及中医药的综合干预手段逆转亚健康态向疾病的转归而恢复到健康态。（2）与现行在互联网上流行的“电子橱窗”式的健康网站不同，本系统通过远程获取的经络及体检生物类数据，附加由标准的问卷得到的个体心理社会反馈信息，依据本系统的知识库基于上述保健个体消费者的亚健康状态类型而提供其所真正适用的提供及干预手段或方案体现个体化健康管理的远程决策支持功能；并通过对干预效果的反馈记录及信息处理不断优化此决策支持功能。（3）与传统意义下的“电子商务”不同，本系统籍助其所独有的生物电遥测系统及相应知识库将“电子服务”与“电子商务”相结合，而打造保健消费者、专家、产品及服务供应商及亚健康康复中心统一，高效，在线互动的全新平台。以充分体现健康网站的主要三方面价值功能即新兴的健康传播信息媒体、亚健康保健产品电子商务平台及相应服务提供商。（4）与国内已在运行的健康管理公司及网站如当代中医网WWWTCMTODAYCOM、北京博益美华健康管理公司（WWWKYNCOM）等不同，因本系统具有以上2及3所述的功能优势，因此可对个体化的亚健康信息资源及综合干预手段进行更加有效的整合与利用，使每一位加盟的消费者获得全面系统、连续的个体化医疗保健服务；目的在于促进亚健康患者有效地节约保健开支及进一步潜在地降低可能转归的疾病相关的医疗费用；并以此作为健康管理计划的基础，而逐渐成为向企业员工雇主及保险公司招商的手段。2、个人健康改善（1）根据预警疾病分型,应用“深圳市天信生物科技有限公司”网站的非处方中成药及保健品决策树系统设计原理,即由症状群组合的逻辑判断,自动确定非处方中成药及保健品作为对“亚健康”的干预手段。（2）由天津中心医院亚健康康复中心提供的系列服务模式,具体内容见下面的“亚健康的干预方法”。亚健康的干预方法1、生理调节包括体育锻炼、营养平衡、睡眠及休息调节、药物治疗。2、心理调节心理包括通过心理疏导，学会自我控制及调节情绪的方法矫正疗法,改变不良生活习惯及行为方式。3、物理调节目前我们认为行之有效的一些仪器进行物理调节简介高电位治疗仪（天津麦迪克高科技有限公司生产原理略适应症抑郁、焦虑状态、神经衰弱、慢性疲劳综合症、三高症、关节及颈椎、腰椎疼痛、消化性溃疡、便秘等。（）TPCS100生物反馈治疗仪北京博达电子公司生产适应症紧张性、血管性头疼、哮喘、溃疡、高血压、糖尿病、儿童多动症、对健康人群的焦虑、恐怖、烟酒成瘾失眠及个体心理训练矫正不良习惯均有较好疗效。（）A620全自动脑功能治疗仪美国瑞菲尔德有限公司适应症儿童、成人多动症、学习成绩下降注意力不集中、焦虑、抑郁状态、紧张、失眠、植物神经功能紊乱等更年期综合症。（）多感音乐治疗仪天津开发区奥金公司适应症紧张状态、情绪障碍、植物神经功能失调（）PF3型漂浮仪北京漂乐特科技开发中心适应症高血压、失眠、抑郁、恐怖、强迫状态及高压力高职人员、药物、烟酒依赖人群，提高学生临考状态,改善运动员心理素质。（）结肠途径治疗机北京晟威医疗电子设备有限公司适应症皮肤病、三高症、肥胖、便秘、肝肾功能不良。（）光照疗法体育健身器组合设备以上仪器有待进一步开发、扩充。4、中医药调节（）针对亚健康人群自疗的非处方中药（）中医心理疗法（）ZCEA智能电针加经络氧疗法（）针炙、推拿、按摩3、个人健康信息管理从软件及互联网的形式收集个人健康信息、管理个人健康，即分阶段进行健康及疾病危险性评价，即时跟踪，进行行为指导及危险因素控制，这里分为两部分服务实地跟踪管理服务建立地方区域性网络，进行一对一“私人医生”跟踪提醒服务及地方导医服务。个体化远程决策支持系统三、操作流程及人员配备选取目标城市上海深圳北京天津等1、建立健康中心其服务流程如下（1）接待中心（2）建立档案、计算机录入（3）评估生理、心理、中医经络、计算机信息处理（4）健康处方、行为矫正（5）干预方法（6）给予健康评估报告、健康管理选址中高档低商，自然环境及人文服务好。房屋约500平米，人员20人。（1）礼仪接待人员2名接诊大厅1002万/年人共需4万/年（2）计算机中心人员4名录入员2名2万/年人程序员1名5万/年人网络员1名5万/年人共14万/年房屋50（3）评估生理评估医生2名5万/年人计10万/年房屋50心理评估医生2名5万/年人计10万/年房屋50中医评估医生2名5万/年人计10万/年房屋50（4）健康处方上面医生兼做房屋3间计50（5）干预方法建立各种治疗、康复室即心理社会生物包括中医药及各种系列保健品的干预手段计200约7间需操作护士7人3万/年人共21万/年（6）健康报告返回记录中心总负责人1名20万/年以上总计房屋面积500人员20名（年薪约100万）设备款300万2、远程个体化健康管理决策支持系统利用上述计算机中心进行程序、网络维护、将终端延伸到任何社区、会所等保健中心。3、与寿险公司及大企业合作开展健康管理及教育活动4、研发健康管理软件、出版物，组织大型健康室教活动5、建立区域及全国性导医网，开展个体化导医服务6、构建营造一个服务于保健品生产及销售企业的平台，吸纳其产品作为个体化干预手段。四、投资及收益1、投资建立各地健康中心约需资金500万，流动资金及广告、公关费用100万，则在每个地方初期开办费用应不少于600万。2、收益按每年接待1万人，每人平均消费600元计算，一年也可以收回投资。其他网站收入、广告收入、相关产品收入未计入。2、那么怎么才能够了解自己的健康状态,及时发现亚健康呢据调查,现在社会中70人处于这样的“亚健康”状态,而在企业家、政府官员、外企白领、演艺界人士等一些特定人群表现尤为突出,近来不少知名人士的突然早亡就证明了这一点。随着物质生活水平的不断提高,人们关心自身健康状态要求提高身心健康水平的需求在急剧增长,然而普通人员缺乏有关医学预防的专业知识,很难全面系统地了解自身健康状态,那么“健康管理”公司就应运而生那么什么是“健康管理”呢健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大健康效果。健康管理是最近2030年作为一门学科及行业在西方兴起并日趋完善的,近来在美国已相当流行,超过6000万人已成为健康管理公司的服务对象,在中国健康管理则刚刚兴起,目前比较有名的健康管理公司有北京爱康网WWWIKANGCOM、北京博益美华健康管理公司WWWKYNCOM、美国BIOSINGNIAWWWBIOSIGNIACOM。这几家公司基本都是采用了哈佛大学等以西医化验检查数据为主的生物标识群及与心理社会因素相关的健康问卷进行疾病预警的统计模型,结合互联网“电子橱窗”式健康网站对目标人群进行管理。在中国以上几家公司营业时间也不超过三年左右,而大多数人对“健康管理”的概念也知之甚少,中国人需要健康管理吗答案当然是肯定的,而怎样能使“健康管理”的概念深入人心,怎样能够开发出一种适合东方人身体特点的疾病预警模型,开创作出自己的品牌特色的健康管理公司是迫在眉捷,这其中蕰含着重大商机二、技术支持健康管理包括三个有机组成部分1、个人疾病危险性评价2、个人健康改善行为矫正与危险因素控制3、个人健康信息管理1、个人疾病危险性评价由深圳惠恒集团下属深圳市天信生物科技有限公司提供的“个体化健康管理技术平台”是应用哈佛大学公共卫生学院疾病预防中心健康与疾病管理的数据模型及国家医药主管部门核准使用的人体经络健康检测系统两种方式,即西医的化验检测及中医的经络检测,附带标准问卷,提供经整合后的更为精确全面的健康评估报告并进一步由交叉验证而获取可伴随病例积累而优化形成的疾病预警模型。采用此模型可以大范围不须抽血而无创性地开展人群“亚健康”预测,以下列举其具体技术优势（1）一般“医学远程医疗”系统不同，本系统不是进行疾病的诊断和治疗，而是针对亚健康领域的“心身轻度失调状态”及“潜临床状态”，依据“生物心理社会“的综合标记群，进行未病预防的先期个体化分型预报；以期利用“生物心理社会“及中医药的综合干预手段逆转亚健康态向疾病的转归而恢复到健康态。（2）与现行在互联网上流行的“电子橱窗”式的健康网站不同，本系统通过远程获取的经络及体检生物类数据，附加由标准的问卷得到的个体心理社会反馈信息，依据本系统的知识库基于上述保健个体消费者的亚健康状态类型而提供其所真正适用的提供及干预手段或方案体现个体化健康管理的远程决策支持功能；并通过对干预效果的反馈记录及信息处理不断优化此决策支持功能。（3）与传统意义下的“电子商务”不同，本系统籍助其所独有的生物电遥测系统及相应知识库将“电子服务”与“电子商务”相结合，而打造保健消费者、专家、产品及服务供应商及亚健康康复中心统一，高效，在线互动的全新平台。以充分体现健康网站的主要三方面价值功能即新兴的健康传播信息媒体、亚健康保健产品电子商务平台及相应服务提供商。（4）与国内已在运行的健康管理公司及网站如当代中医网WWWTCMTODAYCOM、北京博益美华健康管理公司（WWWKYNCOM）等不同，因本系统具有以上2及3所述的功能优势，因此可对个体化的亚健康信息资源及综合干预手段进行更加有效的整合与利用，使每一位加盟的消费者获得全面系统、连续的个体化医疗保健服务；目的在于促进亚健康患者有效地节约保健开支及进一步潜在地降低可能转归的疾病相关的医疗费用；并以此作为健康管理计划的基础，而逐渐成为向企业员工雇主及保险公司招商的手段。2、个人健康改善（1）根据预警疾病分型,应用“深圳市天信生物科技有限公司”网站的非处方中成药及保健品决策树系统设计原理,即由症状群组合的逻辑判断,自动确定非处方中成药及保健品作为对“亚健康”的干预手段。（2）由天津中心医院亚健康康复中心提供的系列服务模式,具体内容见下面的“亚健康的干预方法”。亚健康的干预方法1、生理调节包括体育锻炼、营养平衡、睡眠及休息调节、药物治疗。2、心理调节心理包括通过心理疏导，学会自我控制及调节情绪的方法矫正疗法,改变不良生活习惯及行为方式。3、物理调节目前我们认为行之有效的一些仪器进行物理调节简介高电位治疗仪（天津麦迪克高科技有限公司生产原理略适应症抑郁、焦虑状态、神经衰弱、慢性疲劳综合症、三高症、关节及颈椎、腰椎疼痛、消化性溃疡、便秘等。（）TPCS100生物反馈治疗仪北京博达电子公司生产适应症紧张性、血管性头疼、哮喘、溃疡、高血压、糖尿病、儿童多动症、对健康人群的焦虑、恐怖、烟酒成瘾失眠及个体心理训练矫正不良习惯均有较好疗效。（）A620全自动脑功能治疗仪美国瑞菲尔德有限公司适应症儿童、成人多动症、学习成绩下降注意力不集中、焦虑、抑郁状态、紧张、失眠、植物神经功能紊乱等更年期综合症。（）多感音乐治疗仪天津开发区奥金公司适应症紧张状态、情绪障碍、植物神经功能失调（）PF3型漂浮仪北京漂乐特科技开发中心适应症高血压、失眠、抑郁、恐怖、强迫状态及高压力高职人员、药物、烟酒依赖人群，提高学生临考状态,改善运动员心理素质。（）结肠途径治疗机北京晟威医疗电子设备有限公司适应症皮肤病、三高症、肥胖、便秘、肝肾功能不良。（）光照疗法体育健身器组合设备以上仪器有待进一步开发、扩充。4、中医药调节（）针对亚健康人群自疗的非处方中药（）中医心理疗法（）ZCEA智能电针加经络氧疗法（）针炙、推拿、按摩3、个人健康信息管理从软件及互联网的形式收集个人健康信息、管理个人健康，即分阶段进行健康及疾病危险性评价，即时跟踪，进行行为指导及危险因素控制，这里分为两部分服务实地跟踪管理服务建立地方区域性网络，进行一对一“私人医生”跟踪提醒服务及地方导医服务。个体化远程决策支持系统三、操作流程及人员配备选取目标城市上海深圳北京天津等1、建立健康中心其服务流程如下（1）接待中心（2）建立档案、计算机录入（3）评估生理、心理、中医经络、计算机信息处理（4）健康处方、行为矫正（5）干预方法（6）给予健康评估报告、健康管理选址中高档低商，自然环境及人文服务好。房屋约500平米，人员20人。（1）礼仪接待人员2名接诊大厅1002万/年人共需4万/年（2）计算机中心人员4名录入员2名2万/年人程序员1名5万/年人网络员1名5万/年人共14万/年房屋50（3）评估生理评估医生2名5万/年人计10万/年房屋50心理评估医生2名5万/年人计10万/年房屋50中医评估医生2名5万/年人计10万/年房屋50（4）健康处方上面医生兼做房屋3间计50（5）干预方法建立各种治疗、康复室即心理社会生物包括中医药及各种系列保健品的干预手段计200约7间需操作护士7人3万/年人共21万/年（6）健康报告返回记录中心总负责人1名20万/年以上总计房屋面积500人员20名（年薪约100万）设备款300万2、远程个体化健康管理决策支持系统利用上述计算机中心进行程序、网络维护、将终端延伸到任何社区、会所等保健中心。3、与寿险公司及大企业合作开展健康管理及教育活动4、研发健康管理软件、出版物，组织大型健康室教活动5、建立区域及全国性导医网，开展个体化导医服务6、构建营造一个服务于保健品生产及销售企业的平台，吸纳其产品作为个体化干预手段。四、投资及收益1、投资建立各地健康中心约需资金500万，流动资金及广告、公关费用100万，则在每个地方初期开办费用应不少于600万。2、收益按每年接待1万人，每人平均消费600元计算，一年也可以收回投资。其他网站收入、广告收入、相关产品收入未计入。开展健康管理式医疗服务的实践与体会一、什么是健康管理什么是健康管理式医疗健康管理作为专门的学科和行业，是西方国家在近2030年才兴起并逐步完善起来的，中国在这方面正处于起步阶段，对健康管理的理解还比较混乱。狭义的健康管理模式，是指一种对个人或群体的健康危险因素进行全面管理的过程，其目的在于通过调动个人的积极性，以最小的开支实现最大的健康效果。具体的说，就是根据个人的性别、年龄、环境、行为生活方式、既往病史以及阶段性体检的客观结果，为个人制定膳食、运动、心理以及环境改善等方面的特定干预措施，维持或恢复个人的健康状态，其服务流程一般包括健康调查、健康评价、健康干预3个环节。而广义的健康管理模式，即我们说的健康管理式医疗，是健康管理与医疗完整结合的概念。这种观点主要强调从医疗服务和预防保健两个方面提供系列的健康管理、疾病管理、健康调查、评价和干预等，这种模式弥补了两方面的不足和缺陷，把适宜的、合理的、全程的健康服务提供给患者，真正实现预防为主的方针，减少了很多来自医疗供方的诱导需求和过度消费，与传统的医疗模式有着本质的区别。二、健康管理在凤凰集团的实践1健康管理在燕化凤凰医院的实践早在2005年，集团在燕化凤凰医院率先开展了北京市第一家管理式医疗服务机构，积极探索了健康管理与现行医疗模式相结合的新路子，当时的健康管理中心设有体检中心、特需管理门诊、VIP住院病区，依托医院精湛的医疗技术和先进的仪器设备，在以客户关系管理理念的指导下，提供了全方位的健康保健服务。经过近3年的努力，取得了优异的成绩，例如体检、门诊和病房收入增长了510倍多，更重要的是实现了最佳的资源整合，体检、门诊、病房对外部是一条龙服务，内部的人、财、物也达到了高度协调，达到了人尽其才、物尽其用，以最少的资源完成了效益最大化。据统计连续两年按人均创造价值来计算，我们在全院范围内总是居于前列的。同时，我们以健康管理为主题成功申请了两项课题，在理论上达到了国内一流水平，管理式医疗模式初步显示出了强大的生命力和竞争力。2。健康管理在健宫医院的实践2008年伊始，凤凰集团在新的形势下，组建了凤凰益生会，成立了特需医疗部，依托健宫医院，在更广阔的舞台上开始了新的探索。在经营思路上，我们更加注重了人群健康需求的多元化趋势，在健康管理式医疗理论的指导下，实施了高度的市场化运作。我们拟定的目标不再仅是追求经济效益，而是在追求稳定、固定优质病源和拓展新的健康市场增长点方面狠下功夫，并最终获益、最终在激烈的竞争中胜出。短短几个月来，我们也取得了长足的发展，为下一步战略发展目标奠定了良好的开端。在整合医疗资源方面，我们相继与北京市各大医院的特需医疗部，如301、友谊、宣武、北京医院、海总、空总、军区总医院、中日友好、西苑医院、肿瘤医院等多家医院建立了战略合作关系，网络了知名专家600余名，固定出诊专家50多名。在开拓高端客户市场方面，我们先后同傲世达国际保险公司、平安健康保险公司、昆仑保险、洪昭光/张永国际健康管理集团、爱康网、北京医学奖励基金会、北京市体检联盟、首创、首科等国内外二十余家保险公司和企事业单位建立了合作协议或意向，为社会各界和国际高端患者来我院就医开辟了道路。三、我们开展健康管理式医疗服务的做法1。健康管理的实施过程为保证健康管理的有效实施，我们改变了传统的运行模式，除了提供优质医疗和优质服务外，还增加了许多新的健康管理服务形式。主要有信息采集分析及时了解院内外客户信息，进行科学、准确的调研分析，为健康管理决策提供依据；策划个体化健康管理从我们的实际实力出发，策划针对不同人群或个人的健康服务模式；健康管理服务策划与众不同的特需医疗服务流程和内容，建立专家资源库和客户数据库；主动与保险机构配合监督、规范医疗活动为需要就诊的客户提供合适的院内外专家，同时为客户把握好医疗质量及费用。2健康管理服务对象的确定健康管理是以个人行为、预防保健、生活方式、慢性病管理为核心，一对一健康服务全过程。服务的对象是健康、亚健康人群及慢性病和疾病康复期的人群。包括需要进行定期健康体检和保健养生的健康人群；由于生活紧张、工作压力大导致的亚健康人群；患有常见病、慢性病又不需住院的人群，尤其是隐匿性疾病、疾病潜伏期长以及一些需要进行定期调理的慢性病人群；出院病人跟踪康复的人群等。3健康管理内容的创新首先，采集信息是健康管理的重要手段，通过建立个性化动态管理的健康信息库，为客户提供长远的服务平台，个人健康信息包括生活方式、不良生活行为、生活环境、心理因素、健康意识、医疗投资等，进行健康与疾病危险性评估。其次是根据采集到的个人健康信息，如饮食结构、精神状态、心理因素及疾病的危险因素，进行整体的健康状况分析，并针对健康危险因素、健康趋势及健康改善的目标，制定个人健康管理计划。最后实施健康干预及动态跟踪。健康管理的核心是通过分析不同个体的健康信息，根据具体目标确定个性化