改革开放三十年，从点滴看巨变——医院的精神专科护理变迁

1/4改革开放三十年，从点滴看巨变医院的精神专科护理变迁头戴蓝色的燕尾帽，身穿蓝色的工作服，脸上荡漾着微笑，脚下步履轻盈，关切的眼神，体贴的话语，娴熟的护理，与XX市第三人民医院仁爱、以病人为中心的精神相得益彰，护士就这样组成了医院里的一道亮丽的风景。一、从导诊护士看护士职能进了医院就像入了迷宫，找个熟人就方便多了，这是现在很多人的常规想法。来自农村的刘阿姨带着儿子来看病，当她走进XX市第三人民医院的门诊大厅时，大厅里宽敞明亮，左面是一个写着“专家门诊”的宣传栏，右边电子滚动屏上不停地显示不同收费标准，挂号交费窗口前排满人，正当刘阿姨有些茫然失措时，一个蓝衣肩披红色丝带，上面写着“为你服务”的姑娘来到了她的身旁，“阿姨，您好我是导诊护士黎晓萍，我能帮您吗”蓝衣姑娘像是一阵及时雨，她领刘阿姨去挂号，交钱，带着她的儿子到秦红萍主任的诊室看病，去检验科检查直至办好住院手续。在刘阿姨的儿子的就医过程中，护士的职能除了打针、发药，还这样专业地帮她选择医生，领着去看病导诊2/4护士，这可是以前从没见地的新鲜事。二、从护理服务看人文关怀王先生的儿子患精神分裂症，曾在XX市第三人民医院住院治疗两次。这一次，王先生的儿子因病情出现复发而入住精二科，事隔上次已10年了。来到病区护士站时，王先生一眼就发现护士们的衣服已换成了淡雅的蓝色，从事多年美术教学的王先生说，这与过去护士的白帽子、白衣服，白口罩、全身上下都是白色相比起来，更显得温馨、各谐，让人更有安全感。这时，一位帽子上有一横杠的姑娘向他走来并亲切地对他说“王先生，小王，您们好我是小林，是这里的护士长”并将在场的主管医生、护士们向他一一介绍。然后，自称是责任护士的小刘告诉了他治病的常识、程序以及医生的诊疗计划和日程安排，并带着他和儿子参观了病房，病房里整齐干净，没有以前印象中的药水味、来苏味，病房内有电视、卫生间，一应俱全。王先生开玩笑地说“现在是住院就像住宾馆一样”在接下的日子里，王先生经常听到的话语是“王先生，有什么我能帮您的吗”“小王，这是药，服后请多饮水，若有口干、便秘等情况请告诉我们，我们会及时处理的”。护士们发给他一些科普宣传手册及邀请他参加病房举办的健康教育讲座，王先生从中学到了很多防病治病的常识。小王出院了，有专门的护士带着他办理出院手续，并3/4告诉他，小王回家后还要注意休息，坚持服药，加强营养，避免进食辛辣食物，积极参加有益的文娱活动，保持心情开朗，定时回院复诊等等。并将父子俩送到大门口。这让王先生不由得感慨万千说“过去只有病人找医生、护士，哪有现在这样医生、护士找病人，护士陪护病人的事呢真是主动服务尽显人文关怀啊”三、从电脑收费看护理科学管理家住在韶关山区的李伯带儿子来XX市第三人民医院住院治疗，他最担忧的就是医疗费用贵医生、护士们会不会乱收费，多收钱呢住院的第一天，李伯就接到了一张住院费用日清单，目不识丁的李伯很仔细地听着责任护士对他的解释，有详细哦一天的所有费用，大到上百元的检查，小到几角几分的药品，全都清清楚楚，不多一分，不差一毫。“这么多病人，你们怎样还能记得这么清楚真难为了”护士微笑着说“李伯，不难呢，是电脑算出来的。”这样的情形直至出院，李伯每天都会收到一张费用日清单，出院后他把清单交给在另一家医院从事医疗工作的亲戚看，其亲戚仔细地翻看了这叠厚厚的费用清单，对李伯说“这间医院收费很规范，很合理呢，没一点差错。”他的亲戚清楚的知道，过去，为了费用和记帐问题而引起病人的不满甚至纠纷一直是很多医院护士长和护士们头痛的事，如今随着医院管理的日益科学化，计算机已大大4/4地提高了护士们的工作效率，减轻了护士们的负担，科学管理正是实现了“把时间还给病人，把护士还给病人”啊四、从护理他人，关爱他人看护士的成长有人说她们是白衣天使；有人说医生的嘴，护士的腿；有人说三分治疗，七分护理；有人说护理是一门简单的职业，打针、发药、铺床，一些重复的机械操作而已；也有人说护理是一门最难做的职业，做好这个职业必须非常专业，必须学好那些枯燥无比的医学理论和护理操作，还要有特别好的耐心与爱心。当我询问在病床间穿梭忙碌了一整天的护士小梁时，她告诉我“很开心啊我喜欢这份工作，看到一个个患者康复出院并能好好的回归社会，我很有成就感。”是啊热爱工作，才会有金钱之外的许多收获，护士们已经从完成任务式的机械劳动，成长到了从护理他人、关爱他人的过程中实现人生的价值，获得了精神上的成长。也许这才是护理发展的本质所在。从被动的、狭隘的护理技